อนาคตที่ไร้คุกกี้อยู่ที่นี่: ข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งกำหนดทิศทางการตลาดดิจิทัลในปี 2569 อย่างไร
เผยแพร่แล้ว: 2026-02-16วิธีการทำงานของการตลาดดิจิทัลเปลี่ยนแปลงเร็วกว่าที่เคย เป็นเวลาหลายปีแล้วที่ผู้ลงโฆษณาอาศัยคุกกี้ของบุคคลที่สามเพื่อติดตามผู้ใช้ แสดงโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ และวัดประสิทธิภาพ แต่ยุคนั้นกำลังจะสิ้นสุดลง ภายในปี 2569 เบราว์เซอร์จะยุติการใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามโดยสมบูรณ์ บังคับให้ธุรกิจต่างๆ ต้องคิดใหม่ว่าพวกเขารวบรวมและใช้ข้อมูลลูกค้าอย่างไร
ที่ Rise Marketing เราเชื่อว่าการเปลี่ยนแปลงนี้ไม่ใช่เรื่องที่ต้องกลัว แต่เป็นโอกาสอันยิ่งใหญ่ ในฐานะเอเจนซี่การตลาดบริการระดับมืออาชีพ เราช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เปลี่ยนข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งให้เป็นข้อได้เปรียบทางการแข่งขันอย่างแท้จริง เมื่อใช้อย่างถูกวิธี ข้อมูลลูกค้าของคุณเองจะมีประสิทธิภาพมากกว่าเครื่องมือติดตามที่เราสูญเสียไป เป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างความไว้วางใจโดยใช้เทคโนโลยีอัจฉริยะ และการเชื่อมต่อกับผู้คนในลักษณะที่ให้ความรู้สึกเป็นส่วนตัวและโปร่งใส
“คุกกี้ไร้คุกกี้” หมายความว่าอย่างไรจริงๆ?
คุกกี้ของบุคคลที่สามคือโค้ดเล็กๆ ที่ติดตามผู้ใช้จากไซต์หนึ่งไปยังอีกไซต์หนึ่ง เพื่อบันทึกสิ่งที่พวกเขาคลิกและดู นักการตลาดใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อแสดงโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย ปัญหา? มักเกิดขึ้นโดยไม่ได้รับความยินยอมที่ชัดเจน
ขณะนี้เบราว์เซอร์เช่น Chrome และ Safari กำลังตัดการติดตามประเภทนั้นออกไป นี่คือสิ่งที่เรียกว่า "อนาคตที่ไร้คุกกี้" ในโลกที่ไร้คุกกี้ ธุรกิจไม่สามารถพึ่งพาข้อมูลที่ยืมมาได้ แต่ต้องรวบรวมและจัดการด้วยตนเอง
สำหรับเอเจนซี่การตลาดบริการระดับมืออาชีพเช่นเรา นั่นหมายถึงการช่วยให้ลูกค้าเปลี่ยนจากผู้ชมที่เช่ามาเป็นความสัมพันธ์ที่เป็นเจ้าของ แทนที่จะขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มเพื่อบอกคุณว่าลูกค้าของคุณคือใคร คุณสร้างความรู้นั้นได้โดยตรงผ่านเว็บไซต์ อีเมล แอพ และโปรแกรมสะสมคะแนน
พลังของข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่ง
ข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งคือข้อมูลที่คุณรวบรวมจากผู้ชมโดยตรง ไม่ใช่คนกลาง ประกอบด้วย:
- การสมัครอีเมล์และแบบฟอร์มการติดต่อ
- ประวัติการซื้อ
- แบบสำรวจและคำติชมของลูกค้า
- การวิเคราะห์เว็บไซต์
- บันทึก CRM
ข้อมูลนี้มีความถูกต้อง โปร่งใส และสอดคล้องกับกฎหมายความเป็นส่วนตัว ซึ่งต่างจากข้อมูลของบุคคลที่สาม ยังมีประโยชน์มากกว่าอีกด้วย เมื่อคุณรู้แน่ชัดว่าลูกค้าของคุณคือใครและพวกเขาต้องการอะไร การตลาดของคุณจะมีความเฉียบคมและเป็นส่วนตัวมากขึ้น
ที่ Rise Marketing เราช่วยลูกค้าจัดระเบียบและเปิดใช้งานข้อมูลนี้ผ่านการบูรณาการ CRM การวิเคราะห์ และระบบอัตโนมัติ นั่นคือจุดที่เอเจนซี่การตลาดบริการระดับมืออาชีพเพิ่มมูลค่าที่แท้จริง โดยเปลี่ยนข้อมูลเป็นการตัดสินใจ
ข้อมูล Zero-Party: ก้าวไปอีกขั้นหนึ่ง
หากข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งคือสิ่งที่ผู้ใช้แชร์โดยการโต้ตอบกับคุณ ข้อมูลที่ไม่มีฝ่ายใดคือสิ่งที่พวกเขาเลือกที่จะแชร์โดยตรง ตัวอย่างเช่น:
- แบบทดสอบที่ถามผู้ซื้อเกี่ยวกับสไตล์ที่ชอบ
- แบบฟอร์มถามลูกค้าว่าต้องการรับเนื้อหาประเภทใด
- แบบสำรวจความคิดเห็นหลังการซื้อ
ข้อมูลประเภทนี้ไม่ได้ถูกติดตาม แต่เป็นอาสาสมัคร นั่นทรงพลังเพราะมันสร้างความไว้วางใจ ลูกค้ารู้ว่าคุณกำลังฟังพวกเขาอยู่ ไม่ใช่สอดแนมพวกเขา เมื่อเอเจนซี่การตลาดบริการระดับมืออาชีพช่วยคุณออกแบบประสบการณ์เหล่านี้ คุณจะรวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่ปรับปรุงทั้งความสัมพันธ์ทางการตลาดและลูกค้า
วิธีสร้างกลยุทธ์ข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่ง
กลยุทธ์ข้อมูลที่ประสบความสำเร็จไม่ได้เกิดขึ้นโดยบังเอิญ ต้องมีระบบที่ชัดเจนและแนวปฏิบัติด้านจริยธรรม นี่คือวิธีที่เราแนะนำลูกค้าของเราผ่าน:
- ตรวจสอบสิ่งที่คุณมีอยู่แล้ว
แบรนด์ส่วนใหญ่มีข้อมูลมากกว่าที่พวกเขาคิด กระจายไปตามเครื่องมือการขาย รายชื่ออีเมล และแดชบอร์ดการวิเคราะห์ เราเริ่มต้นด้วยการค้นหาและทำความสะอาดข้อมูลนั้น - สร้างจุดสัมผัสที่มีความหมาย
ส่งเสริมให้ผู้เยี่ยมชมแบ่งปันข้อมูลด้วยวิธีที่ให้ความรู้สึกเป็นธรรมชาติ เสนอมูลค่าเป็นการตอบแทน เช่น เนื้อหาพิเศษหรือข้อตกลงเฉพาะบุคคล - บูรณาการระบบข้อมูล
เราเชื่อมต่อเครื่องมือ CRM แพลตฟอร์มการวิเคราะห์ และบัญชีโฆษณา เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกไหลได้อย่างราบรื่น ซึ่งจะช่วยติดตามว่าการกระทำทางการตลาดใดที่ทำให้เกิด Conversion ได้จริง - วัดผลและเพิ่มประสิทธิภาพ
ด้วยข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งที่ชัดเจน ทุกแคมเปญจึงกลายเป็นโอกาสในการเรียนรู้ คุณจะเห็นว่าอะไรได้ผล อะไรไม่ได้ผล และจะปรับปรุงอย่างไรเมื่อเวลาผ่านไป
เมื่อทำได้ดี วิธีการนี้จะช่วยเพิ่มความแม่นยำในการกำหนดเป้าหมาย ประหยัดค่าโฆษณา และเพิ่ม ROI ซึ่งเป็นทุกสิ่งที่เอเจนซี่การตลาดบริการระดับมืออาชีพสร้างขึ้นเพื่อส่งมอบ
เหตุใดการตลาดที่ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวจึงสร้างความน่าเชื่อถือ
ผู้บริโภคตระหนักถึงความเป็นส่วนตัวมากขึ้นกว่าที่เคย พวกเขาไม่ต้องการแบรนด์ที่ติดตามพวกเขาโดยไม่ได้รับอนุญาต พวกเขาต้องการความโปร่งใสและความเคารพ
การใช้ข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งและบุคคลที่ไม่มีข้อมูล แสดงว่าคุณให้ความสำคัญกับตัวเลือกของพวกเขา ความไว้วางใจนั้นแปลตรงไปสู่ความภักดี การวิจัยแสดงให้เห็นว่าลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อจากบริษัทที่อธิบายอย่างชัดเจนถึงวิธีการใช้ข้อมูลของตน
ที่ Rise Marketing เราช่วยแบรนด์ต่างๆ ออกแบบประสบการณ์ที่มุ่งสู่ความเป็นส่วนตัว แบนเนอร์คุกกี้ที่ชัดเจน การเลือกปฏิบัติที่โปร่งใส และการส่งข้อความที่ตรงไปตรงมา การเป็นเอเจนซี่การตลาดบริการระดับมืออาชีพหมายถึงการให้ความสำคัญกับทั้งประสิทธิภาพและจริยธรรมเป็นหัวใจในการทำงานของคุณ
ข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งปรับปรุงประสิทธิภาพโฆษณาได้อย่างไร
หลายๆ คนคิดว่าการสูญเสียคุกกี้ของบุคคลที่สามจะทำให้โฆษณาอ่อนแอลง สิ่งที่ตรงกันข้ามจะเกิดขึ้นเมื่อคุณใช้ข้อมูลของคุณเองอย่างชาญฉลาด
ด้วยข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งที่แข็งแกร่ง:
- การกำหนดเป้าหมายใหม่จะมีความแม่นยำมากขึ้นเนื่องจากขึ้นอยู่กับผู้ใช้ที่ได้รับการยืนยัน
- กลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันมีความแม่นยำมากขึ้น
- เครื่องมือวัด Conversion ยังคงเชื่อถือได้แม้ว่าสัญญาณภายนอกจะจางหายไปก็ตาม
- คุณสามารถปรับแต่งประสบการณ์เว็บในแบบของคุณได้แบบเรียลไทม์
ในโครงการ PPC และ CRO ของเรา การบูรณาการข้อมูลประเภทนี้ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของแคมเปญอย่างต่อเนื่อง ตัวอย่างเช่น การเชื่อมโยง Google Ads กับข้อมูล CRM ช่วยให้เสนอราคาและแบ่งกลุ่มได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น ซึ่งเป็นสิ่งที่มีเพียงเอเจนซี่การตลาดที่ให้บริการระดับมืออาชีพที่มีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคและกลยุทธ์เท่านั้นที่สามารถจัดการได้อย่างราบรื่น
อนาคต: ฉลาดกว่า เรียบง่ายกว่า และมีความเป็นมนุษย์มากขึ้น
อนาคตที่ไร้คุกกี้ไม่ได้หมายถึงการสิ้นสุดของการตลาดดิจิทัล แต่หมายถึงการตลาดที่ดีขึ้น แทนที่จะไล่ตามคนแปลกหน้าทางอินเทอร์เน็ต แบรนด์ต่างๆ สามารถมุ่งเน้นไปที่การรักษาความสัมพันธ์ที่แท้จริงได้
ด้วยระบบที่เหมาะสม ข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งสามารถขับเคลื่อนทุกขั้นตอนของการเดินทางทางการตลาด ตั้งแต่การค้นพบ การซื้อ ไปจนถึงการรักษาลูกค้า ช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าได้อย่างมีจริยธรรมและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ขณะเดียวกันก็ปฏิบัติตามกฎหมายที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา
ที่ Rise Marketing เรารู้สึกตื่นเต้นกับอนาคตนี้ เรามองว่าเป็นโอกาสที่จะช่วยให้พันธมิตรของเราก้าวไปไกลกว่าการคาดเดา และสร้างกลยุทธ์ข้อมูลที่ให้บริการลูกค้าอย่างแท้จริง
นั่นคือสิ่งที่ทำให้เอเจนซี่การตลาดบริการระดับมืออาชีพโดดเด่น ไม่ใช่แค่ตามทันการเปลี่ยนแปลง แต่ยังเป็นผู้นำด้วย