ลดราคาแล้ว: การสร้างกลยุทธ์การส่งเสริมอีคอมเมิร์ซที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น

ผู้บริโภคในปี 2024 กำลังมองหาข้อตกลง สถานการณ์ทางเศรษฐกิจที่ท้าทายและตัวเลือกที่ดูเหมือนไม่มีที่สิ้นสุดทางออนไลน์ทำให้ผู้ซื้อมีโอกาสฉวยโอกาสมากขึ้น และไม่ได้รับผลกระทบจากความภักดีต่อแบรนด์เมื่อเลือกระหว่างผลิตภัณฑ์

จากข้อมูลของ eMarketer ลูกค้า 59% จะเปลี่ยนผลิตภัณฑ์หากพวกเขาพบตัวเลือกที่ถูกกว่า และเกือบหนึ่งในห้ารู้สึกว่าพวกเขาไม่สามารถภักดีอีกต่อไปได้ แบรนด์ต่างๆ จำเป็นต้องทำงานหนักกว่าที่เคยเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ และยึดมั่นกับลูกค้าที่พวกเขามีอยู่แล้ว

นั่นคือสิ่งที่โปรโมชั่นเข้ามาเล่น ไม่ใช่ความลับที่การขายครั้งใหญ่จะดึงดูดทั้งลูกค้าใหม่และลูกค้าเก่าที่อาจหนีไป แต่คุณจะต้องก้าวไปให้ไกลกว่าธุรกิจตามปกติเพื่อเอาชนะในสภาพแวดล้อมการส่งเสริมการขายที่มีการแข่งขันสูง คุณจะปรับใช้โปรโมชันอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อตัดเสียงรบกวน ดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และรับเงินจากพวกเขาได้อย่างไร

ปรับปรุงปฏิทินโปรโมชันของคุณในปี 2024

ขั้นแรก คุณต้องเข้าใจคุณค่าของปฏิทินส่งเสริมการขายของแบรนด์ของคุณ การกำหนดตารางเวลาที่ถูกต้องตั้งแต่เริ่มต้นสามารถสร้างหรือทำลายกลยุทธ์การส่งเสริมการขายของคุณได้ตลอดทั้งปี แทนที่จะคัดลอกปฏิทินของปีที่แล้วไปไว้ที่ปีใหม่ คุณควรเริ่มต้นด้วยการวิเคราะห์ผลลัพธ์ของแคมเปญก่อนและหลังการโปรโมตจากปีก่อนหน้าเพื่อดูว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล

ที่มา: eMarketer

การอัปเดตปฏิทินส่งเสริมการขายเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จของคุณ มีแบรนด์มากเกินไปที่ทำผิดพลาดในการโปรโมตแบบเดิมซ้ำๆ ทุกปี การรีไซเคิลโปรโมชันเก่าๆ จะง่ายกว่าเสมอไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากโปรโมชันเหล่านี้ช่วยให้แบรนด์ของคุณบรรลุเป้าหมายในปีก่อนหน้า แต่การปฏิบัติดังกล่าวจะสร้างปัญหามากขึ้นในระยะยาว

เมื่อเวลาผ่านไป คุณจะฝึกลูกค้าของคุณไม่ให้ซื้อสินค้า แต่ให้รอโปรโมชัน ณ เวลาใดเวลาหนึ่งของปีทุกปี มองหาโอกาสที่จะทำลายรูปแบบเดิมและสร้างความประหลาดใจให้กับลูกค้าด้วยข้อเสนอใหม่ๆ ที่น่าตื่นเต้นโดยการรีเฟรชปฏิทินส่งเสริมการขายของคุณเป็นประจำ

เป็นเรื่องจริงที่องค์ประกอบตามฤดูกาลบางอย่างของปฏิทินไม่จำเป็นต้องเป็นที่ถกเถียงกัน โดยเฉพาะในช่วงวันหยุดและไตรมาสที่ 4 แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณควรทำสิ่งที่คุณทำมาตลอด: อย่าทำข้อตกลงเดิมซ้ำในวันหยุดวันเดียวกันทุกปี ให้มองหาวิธีรีเฟรชข้อเสนอของคุณด้วยการระดมความคิดเพื่อปรับเปลี่ยนช่วงวันหยุดเดียวกันด้วยครีเอทีฟโฆษณาใหม่ๆ หรือที่ไม่ซ้ำใคร ข้อเสนอที่แตกต่าง หรือสิทธิประโยชน์ที่น่าตื่นเต้นของลูกค้า

คุณยังสามารถเปลี่ยนได้โดยการเปลี่ยนระยะเวลาของข้อเสนอของคุณ ดูความสำเร็จของแคมเปญส่งเสริมการขายแต่ละแคมเปญในช่วงเวลาหนึ่ง และอัปเดตกรอบเวลาตามการเรียนรู้เหล่านั้น ตัวอย่างเช่น หากโปรโมชันจากปีที่แล้วกินเวลาห้าวัน แต่ปริมาณ Conversion เริ่มลดลงหลังจากสามวัน ให้ลดเวลาของโปรโมชันนั้นลงเหลือวันที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด

โปรดจำไว้ว่า เป้าหมายของคุณไม่ใช่การฝึกอบรมลูกค้าให้รอโปรโมชันที่จะซื้อ การตลาดของคุณควรมุ่งเน้นไปที่การสร้างความสนใจในผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ของคุณ จากนั้นจึงสร้างยอดขายที่น่าประหลาดใจเพื่อช่วยกระตุ้นรายได้และสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า

ใช้ประโยชน์จากโปรโมชันระยะสั้นด้วยแฟลชเซลล์

หากการส่งเสริมการขายตามปกติของคุณทำงานได้ไม่ดีเท่าที่คุณคาดหวังไว้ แฟลชเซลล์เป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มโอกาสพิเศษให้กับกลยุทธ์ของคุณ การขายผลิตภัณฑ์เฉพาะเจาะจงในระยะสั้นอาจประสบความสำเร็จมากกว่าการใช้ส่วนลดทั่วทั้งไซต์ที่ยาวนานกว่า เนื่องจากมีการกำหนดเป้าหมายโดยอัตโนมัติ น่าสนใจกว่า และเร่งด่วนกว่า โดยดึงดูดลูกค้ากลุ่มย่อยที่ยินดีดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อให้ได้ราคาที่ดี การขายชอร์ตเหล่านี้ยังเปิดโอกาสให้แบรนด์ต่างๆ โฆษณาผลิตภัณฑ์ยอดนิยมโดยเฉพาะ แทนที่จะอาศัยการโฆษณาทั่วไปเกี่ยวกับการขายโดยรวม

การขายแฟลชเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการ:

• ดึงดูดลูกค้าให้กระตุ้นการซื้อทางออนไลน์: ด้วยผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม การขายของคุณสามารถดึงลูกค้าที่เลื่อนดูและโน้มน้าวให้พวกเขาซื้อได้ทันทีโดยเสนอข้อตกลงระยะสั้นที่ยอดเยี่ยมที่จูงใจให้พวกเขาซื้อตอนนี้
• เพิ่มยอดขายระยะสั้น: หากคุณกำลังมองหาการเพิ่มยอดขายอย่างรวดเร็วในทันที Flash Sale เป็นวิธีที่ดีในการบรรลุเป้าหมายนั้น
• ขายผ่านสินค้าคงคลังส่วนเกิน: เนื่องจากสามารถกำหนดเป้าหมายผลิตภัณฑ์เฉพาะได้ การขายแฟลชจึงสามารถช่วยให้คุณขายสินค้าที่เฉพาะเจาะจงได้เมื่อคุณมีสินค้าคงคลังมากเกินไป

เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากการขายแฟลช ให้เริ่มต้นด้วยการค้นหา: ดูที่แนวโน้มของคำหลักและผลิตภัณฑ์เพื่อระบุสิ่งที่กำลังเพิ่มจำนวนการเข้าชมและปริมาณการแปลง ด้วยแท็บข้อมูลเชิงลึกใน Google Ads คุณสามารถดูได้ว่าหมวดหมู่คำหลักใดกำลังมาแรง และเมื่อใดที่หมวดหมู่หนึ่งๆ คาดว่าจะมีความต้องการในการค้นหาสูงสุด

ทีมของคุณควรตรวจสอบประสิทธิภาพหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์อย่างสม่ำเสมอเดือนต่อเดือนและปีต่อปีเพื่อติดตามว่าสินค้าขายดี การฟังทางโซเชียลยังสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับหมวดหมู่เฉพาะหรือผลิตภัณฑ์ที่ผู้บริโภคกำลังพูดถึงได้ จากนั้นคุณสามารถดำเนินการขายแฟลชโดยเน้นที่ผลิตภัณฑ์เฉพาะหรือหมวดหมู่เหล่านั้นเพื่อเพิ่มอัตรา Conversion ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

ที่มา: MagicBrief

การขายระยะสั้นยังเป็นวิธีที่ดีในการทดสอบโปรโมชันเฉพาะช่องทางอีกด้วย คุณสามารถสร้างการเปิดใช้งานที่แตกต่างกันสำหรับช่องทางต่างๆ เพื่อที่คุณจะได้เห็นว่าอะไรทำงานได้ดีที่สุดสำหรับผู้ชมของคุณ และลูกค้าต้องการผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันหรือส่วนลดในบางช่องทางหรือไม่

ในการเริ่มต้น ให้ลองสร้างรหัสส่งเสริมการขายที่แตกต่างกันสำหรับช่องทางต่างๆ โดยเฉพาะ เช่น รหัสหนึ่งสำหรับการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย และอีกรหัสหนึ่งสำหรับโซเชียลที่เสียค่าใช้จ่าย จากนั้นทำการตลาดรหัสโปรโมชันเหล่านั้นผ่านช่องทางต่างๆ และติดตามว่ารหัสใดประสบความสำเร็จมากที่สุด ในอนาคต คุณสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อตัดสินใจว่าจะลงทุนในโปรโมชันสำหรับแต่ละหมวดหมู่เป็นจำนวนเงินเท่าใด

นำหน้าคู่แข่งด้วยข้อมูลเชิงลึกในการเปรียบเทียบ

แบรนด์ควรจับตาดูการแข่งขันอย่างใกล้ชิด ตรวจสอบโฆษณาของคู่แข่งในการค้นหา โซเชียล YouTube และที่อื่นๆ เมื่อแบรนด์ของคุณกำลังลดราคา เพื่อรับข้อมูลที่มีผลกระทบ แม่นยำ และนำไปปฏิบัติได้มากขึ้นว่าคู่แข่งกำลังทำอะไรอยู่ในเวลาเดียวกัน

ใช้เครื่องมือเช่นศูนย์ความโปร่งใสของโฆษณาของ Google เพื่อตรวจสอบการโฆษณาของแบรนด์อื่น แม้ว่าคุณควรให้ความสำคัญกับการเปรียบเทียบเป็นพิเศษเมื่อคุณรู้ว่าแบรนด์อื่นกำลังลดราคา เช่น แบล็คฟรายเดย์และไซเบอร์มันเดย์ แต่คุณควรตรวจสอบโฆษณาของแบรนด์ที่คล้ายกันเป็นประจำตลอดทั้งปีเพื่อรับแนวคิดใหม่ๆ สำหรับการขายและการสร้างสรรค์ที่แบรนด์ของคุณสามารถลองได้

ที่มา: ศูนย์ความโปร่งใสของ Google Ads

อีกวิธีที่ดีในการรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกลยุทธ์ของคู่แข่งคือการสมัครรับรายชื่ออีเมลของพวกเขา ซึ่งจะทำให้คุณทราบได้อย่างแม่นยำว่ายอดขายของพวกเขาเกิดขึ้นเมื่อใด และพวกเขาจะโปรโมตพวกเขาผ่านทางอีเมลอย่างไร

การติดตามกลยุทธ์การส่งเสริมการขายของคู่แข่งให้ทันสมัยอยู่เสมอ จะทำให้คุณเข้าใจโฆษณาที่กำลังได้รับความนิยมในขณะนี้กับผู้ชมที่แบรนด์ของคุณต้องการดึงดูด แต่คุณไม่ควรลอกเลียนแบบสิ่งที่แบรนด์อื่นกำลังทำอยู่: มองหาแนวโน้มที่มีการใช้มากเกินไป และโดยเฉพาะอย่างยิ่งช่องว่างที่อาจเกิดขึ้นในตลาดที่คุณสามารถใช้ประโยชน์ได้เพื่อให้โดดเด่นจากแบรนด์อื่นๆ ในหมวดหมู่ของคุณ

คุณสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ของคุณได้แบบเรียลไทม์ หากคุณระบุช่องว่างหรือเห็นการแข่งขันของคุณโดยใช้ส่วนลดที่มากขึ้น ให้ลองเปลี่ยนองค์ประกอบของการโปรโมตของคุณเพื่อใช้ประโยชน์จากสิ่งที่ได้ผลหรือใช้ประโยชน์จากโอกาส

ไม่ว่าจะยังไงก็ตาม อย่าลืมพยายามขายและสร้างสรรค์ใหม่ๆ ต่อไปเพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากกลยุทธ์การส่งเสริมการขายของคุณ หากต้องการประสบความสำเร็จในปี 2024 การโปรโมตของแบรนด์จะต้องรักษาความสามารถในการแข่งขันไว้ได้ ไม่ใช่ทำซ้ำๆ

เมื่อคุณมีปฏิทินโปรโมชันที่สมบูรณ์แบบสำหรับปี 2024 แล้ว คุณจะต้องวัดประสิทธิภาพของคุณ ลองอ่านเอกสารไวท์เปเปอร์ของเรา อนาคตของการวัดผล เพื่อดูข้อมูลเชิงลึกที่คุณต้องการเพื่อพิสูจน์มูลค่าการขายของคุณ