SEO คุ้มค่าสำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือไม่

ในโลกออนไลน์ที่มีการแข่งขันกัน ธุรกิจจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ กำลังมองหาบริการ SEO ที่ขับเคลื่อนด้วยผลลัพธ์เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย แต่ SEO คืออะไร? และในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กคุณควรพิจารณาลงทุนในเรื่องนี้หรือไม่?

Search Engine Optimization (SEO) เป็นกระบวนการในการทำให้เว็บไซต์ของคุณปรากฏต่อเครื่องมือค้นหา ซึ่งทำได้โดยการปรับปรุงทั้งคุณภาพของเว็บไซต์เอง และประสบการณ์ของผู้ใช้ที่มีให้ ยิ่งการแสดงหน้าเว็บของคุณบนหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) ดีขึ้นเท่าใด ก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะดึงดูดความสนใจและดึงดูดธุรกิจมากขึ้นเท่านั้น นักการตลาดใช้ประโยชน์จากเนื้อหาเว็บเพจ การพัฒนา และการออกแบบเพื่อแจ้งเครื่องมือค้นหา (เช่น Google, Bing, Yahoo) ว่าเว็บไซต์ของคุณเกี่ยวกับอะไร มีความน่าเชื่อถือและมีความเกี่ยวข้องมากน้อยเพียงใดต่อจุดประสงค์ในการค้นหาของผู้ใช้ เว็บไซต์สามารถระบุจุดบอดของผู้ใช้เหล่านี้ได้จริง

เครื่องมือค้นหาใช้บ็อต "แมงมุม" เพื่อรวบรวมข้อมูลหน้าเว็บของคุณสำหรับข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ซึ่งหมายความว่าหากหน้าของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสม มีความเกี่ยวข้อง และใช้งานง่าย โอกาสของเว็บไซต์ที่จะได้รับการจัดอันดับ SERP สูงนั้นก็ดี ลักษณะบางประการของเพจที่สร้างมาอย่างดีดังกล่าว ได้แก่:

• มีชื่อเรื่องที่เขียนได้ดี
• เนื้อหาเขียนได้ดี แตกเป็นหัวข้อย่อย และมีการไหลที่เหมาะสม
• การนำทางนั้นง่าย
• เว็บไซต์เหมาะสำหรับอุปกรณ์พกพา
• หน้าเว็บโหลดเร็ว

ในทางกลับกัน จะนำไปสู่ปริมาณการเข้าชมที่เพิ่มขึ้นและการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ และทำให้มี Conversion มากขึ้น

แม้ว่าแคมเปญการตลาดอื่นๆ อาจต้องใช้วิธีการจ่ายเงิน แต่เทคนิค SEO ไม่ต้องการ เครื่องมือและกลยุทธ์ SEO ที่จำเป็นทั้งหมดมีให้สำหรับทุกคนที่ต้องการใช้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจใหม่และขนาดเล็กที่ไม่คาดว่าจะมีงบประมาณการตลาดขององค์กรแบรนด์เนมขนาดใหญ่ ต่อไปนี้คือบางสาขาที่ SEO จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

การแข่งขัน

เราอยู่ในโลกดิจิทัลทุกวันนี้ การตัดสินใจทุกอย่างที่เราทำโดยทั่วไปจะขึ้นอยู่กับข้อมูลที่เพียงแค่คลิกหรือแตะ นี่เป็นโอกาสพิเศษสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กในการแข่งขันกับเครือข่ายขนาดใหญ่ ตราบใดที่พวกเขายังคงปรับตัวให้เข้ากับภูมิทัศน์ด้านดิจิทัลและธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไป

ในความเป็นจริง เว็บไซต์ธุรกิจขนาดเล็กสามารถสร้างรายได้ที่เว็บไซต์ของเครือข่ายขนาดใหญ่มักจะดึงดูด เนื่องจากพวกเขามีเครื่องมือ SEO แบบเดียวกับที่เครือข่ายขนาดใหญ่มีอยู่ในคลังแสง และทำให้ความสามารถในการเพิ่มอันดับการค้นหาทั่วไปของพวกเขาสูงมาก แม้ว่าจะเป็นเพียงพื้นที่เล็กๆ ก็ตาม ร้านอาหารทะเลเล็ก ๆ ในอัมสเตอร์ดัมอาจไม่สามารถจัดหารายการทั้งหมดที่เครือข่ายร้านอาหารขนาดใหญ่สามารถทำได้ แต่อย่างน้อยเท่าที่เกี่ยวข้องกับ "อาหารทะเลที่ดีในอัมสเตอร์ดัม" Google จะพิจารณาแนะนำร้านอาหารเล็ก ๆ ให้กับผู้ใช้ที่ใหญ่กว่าอย่างแน่นอน โดยที่เว็บไซต์นั้นใช้งานง่ายและเหมาะสมที่สุด

ความน่าเชื่อถือและการรับรู้แบรนด์

ข้อดีอย่างหนึ่งของการมีเว็บไซต์ที่มีอันดับสูงบน Google คือการสร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ของคุณอย่างมาก และมากขึ้นกว่าเดิม มีเหตุผลบางประการสำหรับสิ่งนั้น

Google อัปเดต AI และอัลกอริธึมการค้นหาอย่างต่อเนื่อง การระบุหน้าเว็บที่มีเนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้อง ไร้ประโยชน์ หรือไม่จำเป็น กลายเป็นสิ่งที่ดีมาก และทำให้แน่ใจว่าจะไม่ได้รับการจัดอันดับที่เหมาะสม กลวิธี SEO ของ Black Hat เช่น การใช้คีย์เวิร์ดหรือลิงก์ย้อนกลับแบบเสียเงินจะไม่ช่วยเว็บไซต์ของคุณอีกต่อไป เนื่องจากเสิร์ชเอ็นจิ้นฉลาดพอที่จะไม่เพียงแค่ระบุกลวิธีดังกล่าวเท่านั้น แต่ยังลงโทษอย่างรุนแรงอีกด้วย

และเนื่องจากเสิร์ชเอ็นจิ้นจะมีบทบาทสำคัญในการสร้างหรือทำลายภาพลักษณ์แบรนด์ของคุณ คุณจะต้องใช้มันเพื่อการตลาดต่อไป ซึ่งหมายความว่าเนื้อหาภายในหน้าเว็บต้องมีการค้นคว้าและทำความเข้าใจเป็นอย่างดี นอกจากนี้ยังหมายความว่าเพื่อให้มีอันดับที่ดี หน้าต่างๆ จำเป็นต้องใช้กลยุทธ์ SEO เช่น:

• เว็บไซต์ต้องได้รับการออกแบบมาอย่างดีและโหลดได้เร็ว
• ควรเน้นที่หัวข้อเฉพาะ และใช้คำหลักที่เกี่ยวข้อง และใช้ลิงก์ภายใน
• ต้องสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพอย่างสม่ำเสมอ
• จำเป็นต้องมีชื่อหน้า พาดหัว และรูปภาพที่ปรับให้เหมาะสม
• meta-description สำหรับหน้าต่างๆ จะต้องมีการใส่ข้อมูล (แต่ต้องหลีกเลี่ยงการใส่ keyword ลงไป เนื่องจากเสิร์ชเอ็นจิ้นขมวดคิ้ว)
• URL เป็นคำอธิบายที่ไม่ยาวเกินไป

ซึ่งหมายความว่าธุรกิจขนาดเล็กสามารถได้รับประโยชน์จากบริการ SEO เนื่องจากพวกเขาสามารถมุ่งเน้นการพัฒนาเว็บไซต์เกี่ยวกับคำสำคัญเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจเฉพาะของตน และให้เครื่องมือค้นหาจัดอันดับพวกเขา สิ่งนี้จะทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไว้วางใจแบรนด์ของคุณ และเพิ่มความน่าเชื่อถือของธุรกิจและอำนาจในท้ายที่สุด

ปริมาณการใช้ข้อมูลอินทรีย์และการเข้าถึงที่เป็นไปได้

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ หากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็ก ก็ไม่น่าเป็นไปได้ที่คุณจะมีงบประมาณด้านการตลาดจำนวนมาก และอาจลังเลที่จะลงทุนในการตลาดแบบชำระเงินผ่านเสิร์ชเอ็นจิ้นและเครือข่ายแบบชำระเงิน ตลอดจนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย หากเป็นกรณีนี้ นี่เป็นสถิติที่น่าสนใจ กลยุทธ์ SEO ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถกระตุ้นการเข้าชมเว็บไซต์ได้มากกว่า 1,000% เมื่อเทียบกับโพสต์บนโซเชียลมีเดียทั่วไป (BrightEdge Research) แน่นอน แคมเปญโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีอัตราความสำเร็จสูง อย่างไรก็ตาม เป็นการค้นหาทั่วไปที่นำไปสู่ประมาณ 53% ของการเข้าชมเว็บทั้งหมด (BrightEdge Research)

SEO อาจเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่เหมาะสมและมีประสิทธิภาพที่สุดในปัจจุบัน นอกจากนี้ยังดึงดูดเฉพาะลูกค้าที่กำลังมองหาบริการและผลิตภัณฑ์ของคุณเท่านั้น การเพิ่มขึ้นของการเข้าถึงแบบออร์แกนิกหมายความว่าเว็บไซต์ของคุณแสดงต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าที่ไม่เคยปรากฏมาก่อน หากผู้คนเริ่มเข้าถึงและโต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณแบบออร์แกนิกมากขึ้น เครื่องมือค้นหาจะจดจำเว็บไซต์ของคุณว่าน่าเชื่อถือ

เนื่องจากตอนนี้คุณมีระดับความสามารถในการแข่งขันกับธุรกิจที่ใหญ่กว่า อย่างน้อยก็เท่าที่เกี่ยวข้องกับ SEO การเข้าชมนี้อาจมาจากที่ใดก็ได้ในโลกหากคุณต้องการ กลยุทธ์ SEO ในพื้นที่นั้นมีประสิทธิภาพอย่างแน่นอนเมื่อพูดถึงการจดจำแบรนด์ในบางพื้นที่ หรือแม้กระทั่งเพื่อให้ลูกค้ามาที่หน้าร้านของคุณ แต่ถ้าบริการของคุณไม่ได้ถูกจำกัดโดยภูมิศาสตร์ ก็ไม่มีเหตุผลใดที่ธุรกิจของคุณจะไม่เริ่มหาลูกค้าทั่วโลกหลังจากใช้กลยุทธ์ SEO ที่เหมาะสม

ประสบการณ์ผู้ใช้

แนวความคิดทั่วไปเกี่ยวกับ SEO คือเกี่ยวข้องกับการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับเครื่องมือค้นหาเท่านั้น อย่างไรก็ตาม ปัจจุบัน SEO ยังเกี่ยวข้องกับการมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ได้รับการปรับแต่งมาเป็นอย่างดีอีกด้วย อันที่จริง เทคนิคดังกล่าวทำงานควบคู่กันเสมอ เนื้อหาคุณภาพ การนำทางที่ใช้งานง่าย อินเทอร์เฟซแบบโต้ตอบ ความเร็วในการโหลดที่ปรับให้เหมาะสม และการตอบสนองของมือถือ ทั้งหมดนี้มารวมกันเพื่อสร้างประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังหมายความว่าการทำบางอย่างและไม่ใช่การทำอย่างอื่นจะทำให้ธุรกิจของคุณไม่เกิดประโยชน์อย่างแท้จริง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็ก มีเหตุผลบางประการสำหรับสิ่งนั้น

เสิร์ชเอ็นจิ้นฉลาดพอที่จะรู้ว่าเว็บไซต์ของคุณมอบประสบการณ์ผู้ใช้คุณภาพสูงหรือไม่ นับเมตริกเช่นอัตราตีกลับสูง (หมายถึงการเข้าชมเว็บไซต์ที่ผ่านหน้าเดียว) และความเร็วในการโหลดต่ำเพื่อทำการคำนวณเหล่านี้ หากเสิร์ชเอ็นจิ้นตัดสินว่าประสบการณ์ผู้ใช้ในไซต์ของคุณไม่ดี ก็จะให้อันดับต่ำ ซึ่งอาจขัดขวางการไหลของการเข้าชม อัตราการแปลง และธุรกิจโดยรวม

เมื่อเร็วๆ นี้การเพิ่มประสิทธิภาพหน้ามือถือมีความสำคัญยิ่งขึ้นไปอีก เนื่องจากประมาณ 52.2% ของการเข้าชมเว็บทั้งหมดเกิดขึ้นจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ เช่น สมาร์ทโฟน (Statista) ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมากกว่าครึ่งโลกเข้าถึงผ่านโทรศัพท์และไม่ใช่คอมพิวเตอร์ ข้อเท็จจริงนี้มีความสำคัญมากกว่าสำหรับธุรกิจใหม่และธุรกิจขนาดเล็กที่อาจยังไม่มีการรับรู้ถึงแบรนด์หรือความน่าเชื่อถือสูง หากคุณละเลยที่จะเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับอุปกรณ์มือถือ ด้วยความไม่สอดคล้องกัน เช่น การออกแบบที่ไม่เพียงพอ ความเร็วในการโหลดต่ำ และการนำทางที่ยาก คุณกำลังทำให้ตัวเองแตกต่างจากฐานลูกค้าที่มีศักยภาพมากกว่าครึ่งหนึ่ง ในกระบวนการนี้ คุณกำลังทำลายอันดับ SERP ของคุณด้วย

ความคิดสุดท้าย

SEO อาจกลายเป็นคำศัพท์ธุรกิจขนาดใหญ่ในช่วงหลัง แต่มีความสำคัญและเป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กเช่นเดียวกับธุรกิจที่จัดตั้งขึ้น และด้วยกลยุทธ์ที่วางแผนมาอย่างดีและนำไปปฏิบัติอย่างดีจากบริการ SEO ที่มีชื่อเสียงใดๆ ที่คุณจ้าง ไม่มีข้อจำกัดว่าธุรกิจของคุณจะเติบโตได้ไกลแค่ไหน