ลงทุนในหน่วยงานของคุณ: รายการตรวจสอบการวางแผนปีใหม่

นี่คือช่วงเวลาของปีที่สิ่งต่าง ๆ เริ่มคลี่คลาย (อย่างน้อยเมื่อเทียบกับชีวิตอิสระตามปกติ) นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงเป็นเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการมองย้อนกลับไปในปีที่ผ่านไป ระบุว่าสิ่งใดที่ได้ผล สิ่งใดที่ไม่ได้ผล และสิ่งที่คุณทำได้เพื่อขยายธุรกิจให้เติบโตต่อไป

มีสามประเด็นหลักที่ต้องให้ความสำคัญเมื่อคุณตรวจสอบความสำเร็จและการดิ้นรนของคุณ:

• การจัดการลูกค้า
• การจัดการเว็บไซต์
• การจัดการทีม

ตอนนี้เป็นเวลาที่เหมาะที่สุดในการลงทุนในเอเจนซี่ของคุณ! คุณไม่เพียงมีข้อมูลสำคัญสิ้นปีที่สำคัญซึ่งจำเป็นสำหรับการตัดสินใจที่ดีและเวลาหยุดทำงานที่จำเป็นในการตรวจสอบเท่านั้น แต่คุณยังสามารถรับบริการฟรีสูงสุดสี่เดือนเมื่อคุณซื้อแผน Growth Suite แบบรายปีก่อนวันที่ 30 ธันวาคม !

ใช้เวลาวางแผนเดือนธันวาคมให้เต็มที่โดยเจาะลึกรายละเอียดแบบวันต่อวันที่ต้องการเวลาส่วนใหญ่ของคุณในฐานะเอเจนซี ตอบคำถามเหล่านี้เกี่ยวกับการจัดการลูกค้า การจัดการไซต์ และการจัดการทีม พิจารณากระบวนการปัจจุบันของคุณ และหากคุณสังเกตเห็นส่วนใดที่มีปัญหา อย่ากังวลไปเลย Growth Suite ช่วยคุณได้!

การจัดการลูกค้า

คุณติดต่อลูกค้ากี่ครั้งในหนึ่งปี?

เมื่อคุณได้ติดต่อกับลูกค้าอย่างใกล้ชิด พวกเขาจะมองว่าคุณเป็นคนเปิดเผยและโปร่งใสมากขึ้น นั่นเป็นสิ่งสำคัญหากคุณกำลังสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว เนื่องจากความไว้วางใจนั้นสร้างขึ้นจากความโปร่งใส

ในขณะที่การสื่อสารเฉพาะกิจจะยังคงเกิดขึ้น การมีแผนสำหรับเวลาและวิธีที่คุณติดต่อกับลูกค้าของคุณ จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าแม้แต่ลูกค้าที่ดูแลน้อยที่สุดก็รู้ว่าคุณกำลังดูแลพวกเขาอยู่

เนื้อหาของการสื่อสารเหล่านั้นคืออะไร?

คุณกำลังโทรศัพท์ เขียนอีเมล หรือรวบรวมรายงานลูกค้าใช่หรือไม่ มีการพูดคุยกันอย่างไรในแต่ละจุดติดต่อเหล่านี้ คุณต้องการทำให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณมีความเข้าใจอย่างชัดเจนว่างบประมาณของพวกเขาจะไปอยู่ที่ใด และคุณจำเป็นต้องทำให้ใช้งานได้อย่างชาญฉลาด

หลังจากที่คุณได้รายงานกลับไปยังลูกค้าแล้ว ข้อมูลนั้นจะถูกจัดเก็บถาวรและจัดระเบียบอย่างไรในกรณีที่คุณต้องการอีกครั้ง คุณกำลังใช้เวลาที่คุณใช้ในการรวบรวมข้อมูลนี้อย่างเต็มที่โดยการติดตามข้อมูลเชิงลึกเมื่อเวลาผ่านไปหรือไม่?

การสื่อสารเหล่านั้นดู/รู้สึกเหมือนกันหรือไม่?

มีบางครั้งที่คุณจะสุ่มหยิบโทรศัพท์ขึ้นมาโทรหาลูกค้า และบางครั้งพวกเขาก็จะทำเช่นเดียวกัน แต่อีเมลตามกำหนดการเป็นประจำ รายงานลูกค้ารายเดือนหรือรายไตรมาส หรือการแจ้งเตือนอื่นๆ ที่วางแผนไว้ล่วงหน้าเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับบริการที่คุณมอบให้เป็นสิ่งสำคัญ

คะแนนโบนัส หากคุณใช้เวลาในการรวบรวมการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรที่มีตราสินค้าที่ดีและสวยงาม สิ่งเหล่านี้ดูเป็นมืออาชีพและทำหน้าที่เป็นงานในมือที่เป็นลายลักษณ์อักษรของงานที่คุณทำเสร็จแล้ว

ซอฟต์แวร์การจัดการไคลเอ็นต์ของ Growth Suite เก็บทุกสิ่งที่คุณต้องการไว้ในที่เดียว รายงานใดๆ ที่คุณส่ง ใบแจ้งหนี้ที่คุณส่งหรือได้รับ และบันทึกของลูกค้าที่คุณจดสามารถเข้าถึงได้ผ่านพอร์ทัลลูกค้าด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง

คุณใช้เวลาในการกดดันลูกค้าของคุณสำหรับความต้องการ ความต้องการ และข้อกังวลหรือไม่?

หวังว่าคุณจะทำเครื่องหมายถูกทุกช่องและทำทุกอย่างที่ลูกค้าของคุณขอจากคุณ การสละเวลาพิเศษเพื่อสังเกตและแนะนำวิธีแก้ปัญหาสำหรับช่องโหว่ที่อาจเกิดขึ้นในกลยุทธ์คือสิ่งที่จะยกระดับคุณจากผู้ปฏิบัติงานของลูกค้าไปสู่พันธมิตรโครงการของพวกเขา

เมื่อภาระงานของคุณเพิ่มขึ้น การสละเวลาสำหรับการสนทนาเหล่านี้กลายเป็นเรื่องยากมากขึ้น การทำขั้นตอนต่างๆ ที่ช่วยประหยัดเวลาในทีมของคุณสามารถช่วยเพิ่มชั่วโมงพิเศษที่จำเป็นในการระดมความคิดใหม่ๆ สำหรับลูกค้าของคุณและกดรับคำติชม

การออกใบแจ้งหนี้ของลูกค้าดำเนินการอย่างทันท่วงทีหรือไม่?

บ่อยครั้งที่การออกใบแจ้งหนี้เป็นเรื่องยุ่งยาก มากเสียจนคุณไม่อาจสังเกตได้ว่าเช็คช้าไปหนึ่งหรือสองวันหรือถ้าคุณส่งใบแจ้งหนี้ไปผิดจำนวนโดยไม่ได้ตั้งใจ สิ่งเล็กน้อยเหล่านี้ทำให้เสียเวลาเป็นนาทีหรือเป็นวันที่สูญเปล่าในการติดตามเอกสาร การโทรหาลูกค้า และการจัดวางหนังสือใหม่

Growth Suite ทำให้การส่งและรับใบแจ้งหนี้เป็นเรื่องง่าย คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้ที่กำลังจะถึงและที่เลยกำหนดชำระ และคุณสามารถตั้งค่าการสมัครใช้งานแบบครั้งเดียวและแบบประจำเพื่อเรียกเก็บเงินลูกค้าของคุณได้ บริการแบบแบ่งชั้นทำให้คุณสามารถเสนอแพ็คเกจราคาที่แตกต่างกันสำหรับบริการของคุณให้กับลูกค้าที่มีงบประมาณต่างกัน และส่งใบเรียกเก็บเงินด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง จากนั้น ลูกค้าของคุณก็ชำระเงินผ่านพอร์ทัลลูกค้าของพวกเขา

การจัดการเว็บไซต์

คุณสำรองข้อมูลไซต์ของลูกค้ากี่ครั้งต่อสัปดาห์

เหตุผลหลักประการหนึ่งที่ลูกค้าของคุณจ้างคุณคือเพื่อให้แน่ใจว่าไซต์ของพวกเขาถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัย. การสังเกตว่ามีการสำรองข้อมูลบ่อยเพียงใดและรวมข้อมูลนั้นไว้ในรายงานไปยังลูกค้าเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงคุณค่าของคุณในฐานะพันธมิตรระยะยาว

เนื่องจากแดชบอร์ดการจัดการไซต์แบบเป็นกลุ่มของ Growth Suite จะคอยติดตามไซต์ลูกค้าทุกแห่งที่คุณโฮสต์ คุณจึงไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้และออกจากไซต์หลายไซต์ต่อวัน ดูทุกปลั๊กอินที่ต้องอัปเดตและเรียกใช้ข้อมูลสำรองของไซต์ทั้งหมดด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง

มีการเพิ่ม ลบ และอัปเดตปลั๊กอินจำนวนเท่าใด

ปลั๊กอินเก่าเป็นภัยคุกคามต่อความปลอดภัยของไซต์ และปลั๊กอินจำนวนมากเกินไปจะทำให้ไซต์ล่ม การแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณได้ปกป้องข้อมูลของพวกเขาและปรับปรุงความเร็วไซต์ของพวกเขาอย่างไรโดยเพียงแค่อัปเดตปลั๊กอินเป็นอีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงคุณค่าของคุณ

Growth Suite ช่วยให้คุณสามารถจัดเรียงไซต์ของคุณเพื่อดูว่ามีปลั๊กอินใดบ้างที่ใช้ในไซต์ใด มีการใช้งานหรือไม่ และอัปเดตหรือไม่โดยใช้คุณลักษณะการจัดการไซต์จำนวนมาก

คุณทำการบำรุงรักษาไซต์อื่นๆ รวมถึงการจัดการเนื้อหา การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาบ่อยเพียงใด

ลูกค้ามักจะขอเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในเลย์เอาต์ของหน้าแรก เนื้อหาไซต์ กลยุทธ์ SEO และอื่นๆ เมื่อทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นแล้ว ทีมของคุณจะติดตามประสิทธิภาพและตรวจสอบให้แน่ใจว่ากำลังปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมและการมองเห็นไซต์ของลูกค้าของคุณ

การสร้างบริการทำให้คุณสามารถเรียกเก็บเงินสำหรับงานอื่นๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับการอัปเดตและสำรองข้อมูลปลั๊กอินตามปกติ ไม่ว่าทีมของคุณจะออกแบบเนื้อหาโซเชียลมีเดียรายเดือนหรือสร้างแคมเปญแบบครั้งเดียว คุณสามารถออกใบแจ้งหนี้ด้วย Growth Suite ในเวลาไม่กี่นาที คุณสามารถตั้งค่าบริการแบบครั้งเดียวหรือการสมัครรับข้อมูลแบบประจำสำหรับบริการใดๆ ที่คุณนำเสนอ สร้างบริการตามลำดับขั้น และกำหนดเวลาส่งใบแจ้งหนี้โดยอัตโนมัติ

ใช้เวลากับงานเพิ่มเติมเหล่านั้นมากแค่ไหน?

ดังคำกล่าวที่ว่า เวลาคือเงิน งานการจัดการไซต์ทั้งหมดเหล่านี้กำลังสละเวลาจากคนในทีมของคุณที่อาจใช้จ่ายอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นที่อื่น

แทนที่จะใช้เวลาหลายชั่วโมงต่อสัปดาห์ในการสำรองข้อมูลและอัปเดตปลั๊กอิน ให้ Growth Suite รวบรวมข้อมูลนั้นเพื่อให้คุณสามารถอัปเดตได้อย่างรวดเร็ว ใช้เวลามากขึ้นกับโครงการที่จะนำมาซึ่งรายได้และน้อยลงในการจัดการโครงการที่น่าเบื่อ

การจัดการทีม

เวลา/เวลาของพนักงานของคุณถูกใช้ในการรวบรวมและส่งการสื่อสารกับลูกค้ามากแค่ไหน?

ติดตามเวลาที่ผู้จัดการบัญชีของคุณ (หรือคุณ) ใช้ในการสื่อสารกับลูกค้าของคุณ—แต่อย่าดูว่าพนักงานของคุณทำงานเร็วพอหรือไม่ หากคุณพบว่างานเหล่านี้ใช้เวลานานกว่าที่คุณคาดไว้ อาจเป็นเพราะทีมของคุณใช้กระบวนการที่ยุ่งเหยิงให้เกิดประโยชน์สูงสุด ไม่ใช่เพราะว่างานนั้นหย่อนยาน

ถามตัวเองว่าสามารถใช้กระบวนการใดได้บ้างเพื่อให้สามารถควบคุมช่องทางการสื่อสารของคุณได้ดีขึ้นและจัดระเบียบข้อมูลของคุณ จากนั้น ดูว่ากระบวนการใหม่ของคุณช่วยลดระยะเวลาที่จำเป็นในการรวบรวมรายงานหรืออีเมลพื้นฐานจริงหรือไม่

Growth Suite ช่วยคุณได้ด้วยการทำให้รายงานลูกค้าอัตโนมัติ เรียกเก็บเงินค่าบริการ และรวบรวมรายได้จากแพลตฟอร์มเดียวเป็นเรื่องง่าย ลูกค้าของคุณจะได้รับกล่องจดหมายที่เต็มไปด้วยข้อมูลเชิงลึกที่รอบคอบ และทุกอย่างตั้งแต่รายงานอัตโนมัติที่คุณส่งไปยังโดเมนที่พวกเขาจะใช้สำหรับพอร์ทัลลูกค้าจะได้รับการติดป้ายกำกับสีขาวเพื่อความสะดวกของคุณ

ทีมงานของคุณใช้เวลาในการอัปเดตปลั๊กอินและสำรองข้อมูลไซต์มากน้อยเพียงใด

ซึ่งหมายถึงการตอกบัตรระยะเวลาโดยเฉลี่ยที่คุณหรือสมาชิกในทีมของคุณลงชื่อเข้าใช้ไซต์ไคลเอ็นต์ อัปเดตหรือลบปลั๊กอินที่ล้าสมัย สร้างข้อมูลสำรอง และไปยังงานอื่น คุณอาจพบว่าใช้เวลานานกว่าที่คุณคิดไว้ในตอนแรก

ผ่านแดชบอร์ดการจัดการไซต์จำนวนมาก Growth Suite ช่วยลดระยะเวลาที่ทีมของคุณต้องใช้ในการตีกลับระหว่างส่วนหลังเพื่อทำการอัปเดตเล็กน้อยเหล่านี้อย่างมาก

ทีมของคุณใช้เวลาทำงานและการร้องขอการบำรุงรักษาไซต์อื่น ๆ มากน้อยเพียงใด

ติดตามเวลาที่ทีมของคุณเขียนคำโฆษณา จัดการเนื้อหาในสถานที่ สลับรูปภาพ สร้างป๊อปอัป และทำงานอื่นๆ ให้เสร็จสิ้นสำหรับไซต์ของลูกค้า จากนั้น ให้นำข้อมูลนั้นมาพิจารณาเมื่อคุณตัดสินใจว่าจะเรียกเก็บค่าบริการเหล่านี้เท่าไร

สมมติว่าคุณกำลังเรียกเก็บเงินมัดจำคงที่ $100 ต่อเดือนสำหรับการจัดการเนื้อหา แต่คุณมีลูกค้าที่ใช้เวลา 10 ชั่วโมงขึ้นไปต่อเดือนในการอัปเดตเหล่านั้นอย่างสม่ำเสมอ การสร้างระดับบริการที่สูงขึ้นและเรียกเก็บเงินมากขึ้นหากการจัดการเนื้อหาเกิน 10 ชั่วโมงต่อเดือนสามารถช่วยชดเชยค่าใช้จ่ายเวลาพิเศษของทีมคุณได้

พนักงานของคุณใช้เวลาอย่างไม่สมส่วนกับงานประเภทนี้หรือไม่?

นักออกแบบของคุณต้องการออกแบบ นักพัฒนาเว็บของคุณต้องการสร้างเว็บไซต์ใหม่ น่าสนใจ และมีประสิทธิภาพ นักเขียนของคุณต้องการที่จะเขียน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับงานที่พวกเขาสมัครไว้ ไม่ใช่เพื่อทำงานเล็ก ๆ น้อย ๆ

คาดว่าการจัดหาพนักงานจะเป็นปัญหาสำหรับหน่วยงานในปี 2565 ซึ่งหมายความว่าการใช้เวลาของพนักงานอย่างชาญฉลาดมีความสำคัญมากกว่าที่เคย การใช้ Growth Suite เพื่อทำให้งานต่างๆ เป็นแบบอัตโนมัติมากที่สุดเท่าที่คุณจะทำได้ จะช่วยให้แน่ใจว่าทีมสร้างสรรค์ของคุณจะไม่จมอยู่กับงานธุรการ และแทนที่จะใช้เวลาของพวกเขาโดยใช้ความสามารถของพวกเขาอย่างเต็มที่

คุณเรียกเก็บเงินอย่างถูกต้องสำหรับระดับการบริการที่คุณเสนอ/ระยะเวลาที่ทีมของคุณใช้จ่ายในโครงการหรือไม่?

เมื่อคุณแบ่งค่าใช้จ่ายรายเดือนทั้งหมดให้กับลูกค้าด้วยจำนวนชั่วโมงที่ทีมของคุณใช้จ่ายไปกับงานธุรการ การจัดการไซต์ และงานสร้างสรรค์ เอเจนซี่หารายได้จริงจากเวลาของคุณเท่าไร?

ในบางกรณี คุณอาจพบว่าคุณกำลังเรียกเก็บเงินจากลูกค้ามากเกินไป ถ้าเป็นเช่นนั้น การปรับราคาหรือความคาดหวังที่คุณตั้งไว้สำหรับทีมของคุณสามารถปรับปรุงการรับรู้ของลูกค้าเกี่ยวกับตัวคุณได้ อย่างไรก็ตาม ในหลายกรณี คุณจะพบว่าเวลาที่ทีมของคุณใช้ไปกับงานนี้มีค่ามากกว่าที่คุณคิด อย่ากลัวที่จะเพิ่มจำนวนผู้ติดตามในปีใหม่ ตราบใดที่คุณมีข้อมูลที่จะแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณคุ้มค่า

แดชบอร์ดการเติบโตใน Growth Suite จะรวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญสำหรับคุณ ดังนั้นคุณจึงสามารถติดตามความคืบหน้าได้อย่างรวดเร็วทุกวัน MRR ของคุณกำลังเติบโตหรือไม่? คุณจัดการลูกค้าและไซต์กี่ราย คุณเห็นรายได้ลดลงอย่างต่อเนื่องในฤดูกาลเดียวกันทุกปีหรือไม่ รับคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้อย่างรวดเร็วเพื่อให้คุณสามารถรักษาเส้นทางรายได้ของคุณให้สูงขึ้นและไปทางขวา

ใช้ Growth Suite เพื่อรับทราบความคืบหน้าในปี 2565

การตรวจสอบสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่ตอนนี้ และการหากลยุทธ์ที่ช่วยคุณประหยัดเวลาในอนาคต เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการทำให้กระบวนการทำงานคล่องตัวขึ้น เพื่อให้คุณได้ดำเนินการและดำเนินโครงการให้เสร็จสิ้นมากขึ้นในปีใหม่ รับมากขึ้นและทำมากขึ้นโดยไม่ต้องเครียดมากขึ้นเมื่อคุณนำ Growth Suite เข้าสู่กระบวนการภายในของคุณ

ด้วยยอดรวมฟรี 4 เดือนเมื่อคุณซื้อแผนบริการรายปีก่อนสิ้นเดือน ไม่มีเวลาใดดีกว่านี้อีกแล้วที่จะมอบของขวัญแห่งการเติบโตให้กับเอเจนซีของคุณ! คลิกปุ่มด้านล่างเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม ลงทะเบียนเข้าร่วมกิจกรรมเสมือนจริง ในวันที่ 8 ธันวาคม เพื่อดูการทำงานของ Growth Suite โดยตรง หรือ ซื้อแผนวันนี้ด้วยรหัส “growthsuite22”