ความสำคัญของการผสมผสานจริยธรรมในการออกแบบเว็บของคุณ

จริยธรรมอาจไม่ใช่สิ่งแรกที่คุณนึกถึงเมื่อคุณนึกถึงการออกแบบเว็บ ท้ายที่สุด คุณสามารถทำอันตรายอะไรได้บ้างในการสร้างเนื้อหาสำหรับเว็บ ความจริงที่น่าเสียดายคือแนวทางการออกแบบเว็บที่ผิดจรรยาบรรณหรือไม่รู้เรื่องอาจเป็นอันตรายต่อทั้งผู้ชมและแบรนด์ที่คุณกำลังออกแบบ

เพื่อลดความเสี่ยง คุณต้องเข้าใจถึงความสำคัญของการรวมจริยธรรมในการออกแบบเว็บของคุณ เริ่มต้นด้วยการให้ความรู้ตัวเองเกี่ยวกับอันตรายที่อาจเกิดขึ้น จากนั้นจึงหาวิธีที่คุณสามารถสร้างจริยธรรมในแนวทางการออกแบบของคุณได้ตั้งแต่เริ่มต้น

ผลลัพธ์ที่ได้อาจเป็นแพลตฟอร์มที่มองการณ์ไกลและครอบคลุมซึ่งผู้ชมทุกคนสามารถเพลิดเพลินได้ ในที่นี้ เราจะแจกแจงความสำคัญของจริยธรรมในการออกแบบเว็บและวิธีที่คุณสามารถรวมเข้ากับงานของคุณเองได้

อันตรายที่อาจเกิดขึ้นจากไซต์ที่ผิดจรรยาบรรณ

แล้วเว็บไซต์จะผิดจรรยาบรรณได้อย่างไร? นั่นเป็นคำถามหลายแง่มุม และคำถามที่มาพร้อมกับความหมายทุกประการ การสร้างกรอบงานด้านจริยธรรมเกี่ยวกับการตัดสินใจออกแบบช่วยให้เราสร้างประสบการณ์ที่เราอยากได้ในฐานะผู้ใช้ เพื่อหลีกเลี่ยงฝันร้ายจากการออกแบบที่พบได้ทั่วไปในอีคอมเมิร์ซ จำเป็นต้องให้ความสำคัญกับผู้ใช้เป็นอันดับแรก การทำเช่นนี้ช่วยป้องกันภัยพิบัติต่างๆ ที่อาจทำลายชื่อเสียงและกระแสรายได้ของเว็บไซต์

แต่จริยธรรมหมายถึงอะไรกันแน่? และจริยธรรมเกี่ยวข้องกับการปรับปรุงเว็บไซต์อย่างไร

จริยธรรมคือการพิจารณาทางศีลธรรมและตรรกะที่จำเป็นในการสร้างสังคมที่ใช้งานได้ ถ้าคุณไม่ต้องการทำอะไรให้คุณ คุณไม่ควรทำกับคนอื่น มิฉะนั้น โลกจะกลายเป็นสถานที่ที่อันตรายและสกปรกมากขึ้นจนไม่มีใครอยากอยู่อาศัย นี่เป็นเรื่องจริงของโลกดิจิทัลเช่นกัน

ดังนั้นในแง่ของจริยธรรมบนเว็บไซต์ คุณต้องแน่ใจว่าผู้ใช้และลูกค้าของคุณไม่ได้รับการปฏิบัติในแบบที่คุณไม่ต้องการได้รับการปฏิบัติ กฎทองมีค่าในอีคอมเมิร์ซ และการทำลายล้างอาจมีผลร้ายแรง ในความเป็นจริง 56% ของผู้บริโภคกล่าวว่าพวกเขาจะหยุดสนับสนุนบริษัทที่ผิดจรรยาบรรณ และ 70% ของผู้ซื้อกลุ่มมิลเลนเนียลกล่าวว่าพวกเขาคำนึงถึงคุณค่าขององค์กรเมื่อทำการซื้อ

ปัญหาที่ผิดจรรยาบรรณอาจเกิดขึ้นในอีคอมเมิร์ซได้ง่ายกว่าที่คุณคิด เพราะคุณกำลังจัดการกับข้อมูลของผู้คน ข้อมูลทางการเงิน และความสมบูรณ์ของอุปกรณ์ นี่เป็นเพียงบางสิ่งที่อาจผิดพลาดได้:

• การละเมิดข้อมูลสามารถนำไปสู่การโจรกรรมและการฉ้อโกงสำหรับลูกค้าของคุณ
• การออกแบบที่ไม่เหมาะสมสามารถล็อคบุคคลที่มีความทุพพลภาพได้
• การปฏิบัติที่ผิดจรรยาบรรณ เช่น cryptojacking สามารถใช้ประโยชน์จากอุปกรณ์ของลูกค้าได้
• การขายโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือการใช้ข้อมูลลูกค้าในทางที่ผิดอาจส่งผลต่อความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้

ด้วยความเสี่ยงทั้งหมดที่นักช็อปต้องเผชิญเมื่อทำธุรกิจออนไลน์ เป็นหน้าที่ของคุณที่จะต้องออกแบบสภาพแวดล้อมอีคอมเมิร์ซที่เชิญชวนให้ไว้วางใจได้อย่างถูกต้อง สิ่งนี้ต้องการให้คุณสร้างจริยธรรมในกรอบการออกแบบของคุณ

ดังนั้นคุณจะทำอย่างไรเกี่ยวกับการออกแบบเว็บอย่างมีจริยธรรม?

วิธีผสมผสานจริยธรรมในการออกแบบเว็บของคุณ

สำหรับความพยายามในการออกแบบเว็บ การบูรณาการจริยธรรมเป็นหนึ่งในแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่คุณสามารถนำไปใช้ได้ นี่เป็นเพราะโดยธรรมชาติแล้ว กรอบการทำงานด้านจริยธรรมสำหรับร้านอีคอมเมิร์ซบังคับให้คุณสวมบทบาทเป็นผู้ชมของคุณและออกแบบประสบการณ์ที่ดีขึ้นสำหรับพวกเขา ตั้งแต่ขั้นตอนการบริหารเริ่มต้นของการออกแบบไปจนถึงการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง จริยธรรมควรถูกรวมเข้ากับกระบวนการ

ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์บางประการที่คุณสามารถใช้เพื่อรับประกันแนวทางที่มีจริยธรรมในการออกแบบเว็บไซต์:

1. จ้างนักออกแบบที่ให้ความสำคัญกับจริยธรรม

โลกของการออกแบบเว็บประกอบด้วยส่วนที่เคลื่อนไหวที่ซับซ้อนมากมาย ตั้งแต่ประสบการณ์ผู้ใช้ไปจนถึง SEO นักออกแบบเว็บไซต์ต้องคำนึงถึงองค์ประกอบหลายอย่างหากพวกเขาหวังว่าจะสร้างเว็บไซต์ที่ประสบความสำเร็จอย่างแท้จริง จริยธรรมควรเป็นหนึ่งในทักษะ เช่น การบริหารเวลาและการสื่อสารที่คุณมองหาในทีมออกแบบเว็บของคุณ

ด้วยพนักงานที่ทุ่มเทให้กับการออกแบบอย่างมีจริยธรรม คุณจะมั่นใจได้ดียิ่งขึ้นว่ามีการพิจารณาจริยธรรมในแต่ละขั้นตอนของกระบวนการ นี่เป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องการหลีกเลี่ยงปัญหาด้านจริยธรรมหรือภัยพิบัติที่เกิดขึ้นบนท้องถนน

2. การออกแบบเพื่อการช่วยสำหรับการเข้าถึง

ในการออกแบบเว็บไซต์อย่างมีจริยธรรม การเข้าถึงควรได้รับการดูแลอยู่เสมอ ใช้แนวทางการเข้าถึงเนื้อหาเว็บ (WCAG) เพื่อออกแบบเว็บไซต์ได้ดีที่สุดโดยไม่ปิดกั้นผู้ชมจำนวนมาก

สิ่งที่นักออกแบบเว็บไซต์จำนวนมากไม่ได้คำนึงถึงก็คือผู้ใหญ่มากถึงหนึ่งในสี่อาศัยอยู่กับความทุพพลภาพบางรูปแบบ ตั้งแต่ความบกพร่องทางสายตาไปจนถึงทางจิต เงื่อนไขเหล่านี้ต้องมีการออกแบบที่ชัดเจนและเน้นย้ำ พร้อมด้วยข้อความและพื้นหลังที่ตัดกันและความเข้ากันได้ของโปรแกรมอ่านหน้าจอ

3. ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูล

ถัดไป คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณปลอดภัยเท่าที่จะเป็นได้ในแง่ของการสื่อสารข้อมูล แม้ว่ากฎระเบียบให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภค (GDPR) จะแนะนำคุณในเรื่องนี้ คุณต้องถามตัวเองอย่างต่อเนื่องว่าคุณจะรู้สึกปลอดภัยในการโต้ตอบกับเว็บไซต์เช่นเดียวกับที่คุณออกแบบหรือไม่

รักษาความปลอดภัยให้กับความพยายามของคุณด้วย Secure Socket Layers (SSL) การรักษารหัสผ่านที่รัดกุม และการสำรองข้อมูลที่ปลอดภัย ด้วยเหตุนี้ คุณจะสามารถป้องกันความหายนะทางการเงินที่อาจมาจากการละเมิดข้อมูลหรือการโจมตีของแรนซัมแวร์ได้ดียิ่งขึ้น

4. รักษาไซต์ที่โปร่งใสและมีเหตุผล

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดที่คุณสามารถนำไปใช้ในการออกแบบเว็บที่มีจริยธรรมคือการไหลของเนื้อหาที่นำทางได้อย่างชัดเจน สิ่งนี้จะช่วยในทุกองค์ประกอบของการทำงานของเว็บไซต์ตั้งแต่การเข้าถึงไปจนถึง SEO ใช้ป้ายชื่อหัวเรื่อง ข้อมูลเมตา แท็กเนื้อหา และแผนผังเว็บไซต์ที่ชัดเจนเพื่อให้โครงสร้างของไซต์เป็นไปตามตรรกะ

สิ่งนี้จะช่วยในการให้ความโปร่งใสในทุกสิ่งที่คุณทำและมอบให้ เสริมสถาปัตยกรรมเว็บไซต์ของคุณด้วยข้อกำหนดในการให้บริการที่ชัดเจนซึ่งผู้ใช้สามารถอ่านและทำความเข้าใจได้จริง

5. ดำเนินการทดสอบผู้ใช้อย่างสม่ำเสมอและเชิญข้อเสนอแนะ

สุดท้าย ไม่มีแนวทางใดในการออกแบบเว็บไซต์อย่างมีจริยธรรมหากปราศจากการทดสอบกับผู้ชมและรวบรวมข้อเสนอแนะ คุณต้องการทราบว่าการออกแบบของคุณส่งผลต่อผู้ใช้อย่างไร ทำให้พวกเขารู้สึกปลอดภัยหรือไม่ และหากมีข้อสงสัยด้านจริยธรรมในการใช้งานหน้าเว็บของคุณ

อย่าหยุดการทดสอบหลังจากการออกแบบเบื้องต้นเช่นกัน ดำเนินการวัดผลตอบรับเพื่อให้เข้าใจผลกระทบทางจริยธรรมของเนื้อหาของคุณดีขึ้น

บทสรุป

ด้วยกลยุทธ์เหล่านี้ คุณสามารถรวมจริยธรรมเข้ากับขั้นตอนการออกแบบเว็บตั้งแต่เริ่มต้น ด้วยวิธีนี้ คุณจะหลีกเลี่ยงผลกระทบด้านชื่อเสียงและการเงินที่อาจมาจากการปฏิบัติที่ผิดจรรยาบรรณในขณะที่รักษาชื่อเสียงของคุณไว้

ในโลกของการค้าดิจิทัล สิ่งที่ลูกค้าต้องการคือรู้สึกปลอดภัยในการดำเนินธุรกิจ ให้ความรู้สึกนั้นกับการออกแบบเว็บไซต์อย่างมีจริยธรรม