Headless Commerce คืออนาคตหรืออดีต?

คุณคงเคยเห็นคำว่า 'หัวขาด' มาแล้วในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา เป็นการสนทนาที่รุนแรงโดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่โดยตรงกับผู้บริโภค และในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา จำนวนธุรกิจที่เข้าหา Eastside Co เพื่อหารือเกี่ยวกับการสร้างโซลูชันแบบไร้หัวคิดบน Shopify ได้เพิ่มขึ้นอย่างแน่นอน เพื่อให้เข้าใจหัวขาด มีคำถามสองสามข้อที่เราต้องตอบ

หัวขาดคืออะไร?

หากคุณไม่แน่ใจ 100% ว่าเว็บไซต์ Shopify ที่ไม่มีส่วนหัวคืออะไร ไม่ต้องกังวล ทุกคนต่างพูดเป็นเสียงเดียวกัน แต่ฉันสัญญากับคุณว่า คนส่วนใหญ่ไม่รู้ตื้นลึกหนาบาง และแน่นอนว่าฉันจะไม่อ้างว่าตัวเองเป็นผู้เชี่ยวชาญ

(ณ จุดนี้ คุณอาจสงสัยว่าทำไมฉันถึงเขียนโพสต์เกี่ยวกับหัวขาด ถ้าฉันไม่เชี่ยวชาญ ประเด็นที่ดี หวังว่าฉันจะอธิบายให้ชัดเจนก่อนจบบทความ)

กล่าวอย่างง่ายที่สุด สถาปัตยกรรมแบบไร้หัวเป็นที่ที่คุณ 'แยก' ระบบส่วนหน้าและส่วนหลังออก โดยใช้ API เพื่อเชื่อมต่อทั้งสองระบบและส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องระหว่างกัน

ยังสับสน?

หากเราดูที่บิลด์ Shopify ดั้งเดิม สถานที่ซึ่งจัดเก็บและแสดงเนื้อหาจะเป็นระบบเดียวทั้งหมด ด้วยบิลด์ Shopify แบบไม่มีส่วนหัว คุณกำลังแยกพื้นที่จัดเก็บเนื้อหาออกจากชั้นการนำเสนอที่แสดงเนื้อหา

ด้วยการแยกองค์ประกอบทั้งสองนี้ออกจากกัน เลเยอร์การแสดงผลส่วนหน้าของเว็บไซต์ของคุณจะไม่ถูกจำกัดโดยฟังก์ชันการทำงานและสถาปัตยกรรมของระบบส่วนหลังของคุณอีกต่อไป

อันที่จริงแล้ว ส่วนหน้าของโซลูชันแบบไร้ส่วนหัวอาจไม่ใช่เว็บไซต์ด้วยซ้ำ อาจเป็นแอพมือถือแบบเนทีฟหรือระบบ POS (จุดขาย) ในแง่ของ Shopify การคิดว่าชั้นการนำเสนอ (ส่วนหน้า) เป็นช่องทางการขายนั้นน่าจะไม่ไกลจากความจริง

แม้จะมี Shopify เนทีฟบิลด์ คุณก็ยังคิดว่า 'ร้านค้าออนไลน์' เป็นส่วนหน้าและระบบ Shopify เป็นส่วนหลัง ซึ่งเป็นความแตกต่างที่ Shopify ได้ทำให้ชัดเจนมากขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้

ดังนั้นเว็บไซต์ที่ไม่มีส่วนหัวเป็นเพียงการตัดสินใจที่ชัดเจนเพื่อหลีกเลี่ยงการสร้างส่วนหน้าของโซลูชันของคุณไปยังส่วนหลังโดยตรง

หวังว่าจะชัดเจนในตอนนี้ แต่ก็ยังไม่อธิบายว่าทำไมผู้คนอาจเลือกใช้เส้นทางนี้แทนที่จะใช้ธีมดั้งเดิมของ Shopify

ประโยชน์ของการค้าแบบไร้สมองคืออะไร?

ก่อนที่ฉันจะพูดถึงเหตุผลบางประการที่ผู้คนมักเลือกวิธีแก้ปัญหาแบบไร้หัว คุณควรทำความเข้าใจบางอย่างเสียก่อน ประโยชน์หลายอย่างที่ผมจะพูดถึงไม่ได้อยู่ในโครงสร้างแบบไม่มีหัวคิดเสมอไป แต่เป็นผลจากอิสระในการเลือกแนวทางทางเทคนิคเฉพาะที่ส่งผลให้เกิดประโยชน์เฉพาะ (ฉันจะชี้ให้คุณเห็นเมื่อเราไป แต่สิ่งสำคัญที่ต้องรู้คือคุณจะไม่ได้รับประโยชน์ทั้งหมดตามรายการด้านล่างเพียงเพราะคุณหัวเสีย การดำเนินการจะยังคงสร้างความแตกต่างอย่างมาก)

1 - ความเร็วไซต์

ความเร็วของไซต์ที่เร็วปานสายฟ้าแลบและการสร้างแบบไม่มีส่วนหัวดูเหมือนจะเป็นของคู่กัน โดยการปรับปรุงความเร็วของไซต์มักถูกอ้างถึงว่าเป็นข้อดีหลักของแบบไม่มีส่วนหัว อย่างไรก็ตาม นี่เป็นกรณีหนึ่งที่ไซต์ของคุณไม่เร็วขึ้นเนื่องจากคุณเลือกส่วนหัว แต่เร็วกว่าเพราะการแยกส่วนหน้าออกจากกัน คุณมีตัวเลือกในการสร้างแบบคงที่ ซึ่งหมายความว่าไม่ต้องยกหรือคำนวณอะไรหนักๆ เมื่อคุณให้บริการหน้าเว็บ

ฉันมีข่าวร้ายอยู่บ้าง หากเหตุผลหลักของคุณที่ทำให้คุณหัวขาดคือความเร็วไซต์เพียงอย่างเดียว ก็อาจไม่ใช่เหตุผลที่ดีพอ เช่นเดียวกับข้อผูกมัดอื่น ๆ คุณต้องทำการตรวจสอบสถานะของคุณ แน่นอนว่าความเร็วไซต์ของคุณจะส่งผลต่อประสบการณ์ของลูกค้า และในกรณีส่วนใหญ่ วิธีการแบบไม่ใช้ส่วนหัวจะส่งมอบไซต์ที่เร็วกว่า Shopify build แบบเนทีฟ แต่ถ้าคุณต้องทำการวิเคราะห์ต้นทุนและผลประโยชน์ ฉันไม่แน่ใจว่าคุณ จะได้รับมากกว่าเสมอจากความเร็วที่เพิ่มขึ้นมากกว่าค่าใช้จ่ายในการติดตั้งและบำรุงรักษากองเทคโนโลยีแบบไร้หัว

2 - ความยืดหยุ่นของ CMS

ในอดีต หนึ่งในเหตุผลหลักที่ผู้คนเลือกใช้บิลด์แบบไม่มีส่วนหัวบนธีม Shopify ดั้งเดิมคือข้อจำกัดที่มีอยู่ใน Shopify CMS Shopify ร้านค้าออนไลน์ 1.0 เป็นระบบที่ขับเคลื่อนด้วยเทมเพลต ความยืดหยุ่นเพียงอย่างเดียวในการจัดการเนื้อหาเกิดขึ้นเมื่อมีการนำ 'ส่วน' (บล็อกเนื้อหาแบบแยกส่วน) มาใช้ในส่วนโฮมเพจของเว็บไซต์ของคุณ เป็นเวลานานแล้ว ที่เกือบทุกอย่างต้องสร้างไว้ในเทมเพลต เจาะเข้าไปในการตั้งค่าธีม หรือทำสำเร็จผ่านฟิลด์ที่กำหนดเอง แม้จะมีทั้งหมดนี้ เทมเพลตแต่ละรายการนอกหน้าแรกก็ได้รับการแก้ไขเป็นส่วนใหญ่และจำเป็นต้องมีการแทรกแซงของนักพัฒนา หากคุณต้องการเปลี่ยนเทมเพลตโดยพื้นฐาน เพิ่มส่วนเนื้อหาใหม่ หรือสร้างหน้า Landing Page ที่ไม่ซ้ำใคร

ด้วยโซลูชันแบบไร้หัวคิดและความสามารถในการเลือก CMS ของคุณเอง เช่น Sanity หรือ Contentful คุณสามารถสร้าง CMS ที่ทำอะไรก็ได้ที่คุณต้องการ และสร้างเพจที่คุณต้องการในรูปแบบโมดูลาร์ที่มากกว่าที่เคยเป็นมา

ทั้งหมดนี้เปลี่ยนไปเมื่อ Shopify เปิดตัวร้านค้าออนไลน์ 2.0 โดยพื้นฐานแล้ว นี่คือการเปิดตัวส่วนต่างๆ ทั่วทั้งไซต์ (ก่อนหน้านี้จำกัดอยู่ที่หน้าแรก) ดังนั้นตอนนี้ แทนที่จะจมอยู่กับเทมเพลตที่ตายตัว คุณสามารถสร้างโฮสต์ทั้งหมดของโมดูลเนื้อหาที่สามารถใช้ในหน้าใดก็ได้ ตามลำดับที่คุณต้องการ สิ่งนี้ทำให้การแก้ไขเนื้อหารวดเร็วขึ้นมาก และทำให้ทีมภายในมีความยืดหยุ่นมากขึ้นในการแก้ไขเนื้อหาที่มีอยู่ และสร้างแลนดิ้งเพจใหม่โดยปราศจากการแทรกแซงของนักพัฒนา

ที่ Shopify Unite London 2022 เอเจนซี่ที่มักจะมุ่งเน้นไปที่การสร้างแบบไม่มีหัวเพื่อให้ได้รับความยืดหยุ่นในระดับนี้สำหรับลูกค้าของพวกเขาพบว่าลูกค้าของพวกเขาจำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆ เลือกที่จะย้ายกลับไปใช้ธีมดั้งเดิมของ Shopify เนื่องจากมีความยืดหยุ่นทั้งหมด พวกเขาต้องการโดยไม่จำเป็นต้องบำรุงรักษากองเทคโนโลยีที่ซับซ้อนและมักจะมีราคาแพง

3 - ความยืดหยุ่นและอิสระในการสร้างสรรค์และส่วนหน้า

จุดนี้ค่อนข้างเชื่อมโยงกับความยืดหยุ่นของ CMS แต่แตกต่างกัน วิธีการแบบไร้หัวหมายความว่าคุณจะได้รับความยืดหยุ่นไม่จำกัดในส่วนหน้า ซึ่งหมายความว่านักออกแบบของคุณสามารถดำเนินการได้อย่างเต็มที่โดยมีผลกระทบเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ใช่เรื่องดีเสมอไป

อิสระในการสร้างสรรค์อย่างสมบูรณ์เพื่อทำให้เลเยอร์การนำเสนอของคุณดูและใช้งานได้ตามที่คุณต้องการ ฟังดูน่าสนใจอย่างเหลือเชื่อเมื่อมองแวบแรก แต่เมื่อคุณเจาะลึกลงไป เลเยอร์ดังกล่าวอาจนำเสนอปัญหาร้ายแรงสำหรับผู้ใช้ของคุณ

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซประกอบด้วยส่วนสำคัญ 4 ส่วน:

• หน้าแรก
• หน้ารวบรวม/หมวดหมู่
• หน้าผลิตภัณฑ์
• เช็คเอาท์

ฟังก์ชันการทำงานและพฤติกรรมที่เป็นที่ยอมรับของหน้าเหล่านี้ฝังแน่นอยู่ในผู้ใช้ของคุณ เนื่องจากพวกเขาคุ้นเคยกับการช้อปปิ้งออนไลน์มาเป็นเวลาหลายปี ผู้ใช้ของคุณมีความคาดหวังที่ชัดเจนจากประสบการณ์อีคอมเมิร์ซ และการบังคับให้พวกเขาเรียนรู้พฤติกรรมที่ทราบอีกครั้งอาจเป็นอุปสรรคสำคัญ

หากคุณเป็นองค์กรขนาดใหญ่ที่มีฐานผู้ใช้ที่ภักดีอย่างไม่น่าเชื่อ ลูกค้าของคุณอาจใช้เวลาในการคิดออก แต่ส่วนใหญ่แล้วพวกเขาต้องการประสบการณ์ที่เรียบง่ายและคุ้นเคย

เมื่อพิจารณาถึงเสรีภาพในการสร้างสรรค์อย่างสมบูรณ์เป็นผลประโยชน์ คุณควรถามตัวเองว่าคุณสามารถผลักดันโครงสร้างและการออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซได้ไกลแค่ไหนก่อนที่มันจะทำลายประสบการณ์ของลูกค้า หากสิ่งที่คุณต้องการคือประสบการณ์อีคอมเมิร์ซที่ได้รับการออกแบบมาอย่างดีและแข็งแกร่ง สิ่งนี้เป็นไปได้อย่างสมบูรณ์ด้วยธีมเนทีฟของ Shopify

4 - ความสามารถในการเสิร์ฟหลายหัว

สิ่งนี้อาจใช้ได้กับแพลตฟอร์มแบบดั้งเดิมที่ซึ่งการให้บริการช่องทางการขายเพิ่มเติมจากหน้าร้านหลักของคุณโดยทั่วไปนั้นยากกว่า อย่างไรก็ตาม Shopify ทำให้การมีช่องทางการขายหลายช่องทางนอกร้านค้าออนไลน์หลักของคุณค่อนข้างตรงไปตรงมา

การค้าแบบหัวขาดคืออนาคตหรือไม่?

คำตอบคือ หัวขาดไม่ใช่กระสุนเงินที่จะแก้ปัญหาทั้งหมดของคุณได้ เหตุผลที่ผู้คนเลือกใช้โซลูชัน Shopify แบบไม่มีส่วนหัวเมื่อ 2 ปีที่แล้วไม่ใช่เหตุผลเดียวกับที่พวกเขาควรเลือกโซลูชันแบบไม่มีส่วนหัวในปัจจุบัน อันที่จริงแล้ว หลายๆ เหตุผลที่ผู้คนเลือกหัวขาดในอดีตนั้นเป็นเหตุผลเดียวกันกับที่พวกเขาเลือกที่จะย้ายกลับไปใช้ธีม Shopify แบบดั้งเดิมโดยใช้ร้านค้าออนไลน์ 2.0

เพื่อประโยชน์ทั้งหมดของ Headless คุณต้องพิจารณาว่าการลงทุนเริ่มต้นและค่าบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่องของ Headless Stack จะสูงกว่า Shopify build แบบเนทีฟเสมอ คุณต้องแน่ใจว่าต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของนั้นเป็นไปได้สำหรับธุรกิจเฉพาะของคุณในระยะยาว และคุณมีโครงสร้างพื้นฐานเพื่อรองรับข้อกำหนดด้านเทคโนโลยีที่มาพร้อมกับมัน

Headless มีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วย Shopify ด้วยการเปิดตัวเฟรมเวิร์ก Hydrogen ของ Shopify ก็เป็นทางออกที่ดีเช่นกันที่ระบบนิเวศของแอป Shopify จะผสานรวมเข้ากับโซลูชันแบบไร้ส่วนหัวได้ง่ายกว่ามาก ซึ่งหมายความว่าคุณจะได้รับประโยชน์จากพันธมิตรทางเทคโนโลยีที่ยอดเยี่ยมอย่างแท้จริง โดยไม่ต้องสร้างการผสานรวมที่กำหนดเองกับแต่ละราย แต่ นี่อาจยังมีเวลาพักอยู่

หัวขาดเข้าท่าเมื่อไหร่?

หากคุณกำลังมองหาความยืดหยุ่นสูงสุด, CMS แบบกำหนดเอง, ความเร็วที่รวดเร็วปานสายฟ้าแลบ และความสามารถในการรองรับเอาต์พุตหรือเฮดหลายอัน เฮดเลสอาจเป็นทางออกที่ดีในระยะยาว แต่ถ้าคุณทำเพียงเพื่อความเร็วหรือความยืดหยุ่น อาจมีตัวเลือกที่ดีกว่า

อย่างไรก็ตาม หากร้านค้าของคุณกำลังจะเป็นส่วนหนึ่งของไซต์หรือแพลตฟอร์มที่กว้างขึ้นซึ่งมีส่วนหัวอยู่แล้ว จำเป็นต้องมีโครงสร้าง URL ที่กำหนดเองอย่างสมบูรณ์ หรือคุณกำลังเผชิญกับประสบการณ์อีคอมเมิร์ซที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิม ส่วนหัวก็อาจเป็นได้ ตั๋ว.

หากคุณกำลังพิจารณาว่าการค้าแบบไร้สมองเป็นโซลูชันที่เหมาะสมสำหรับคุณและต้องการมุมมองที่เป็นกลางหรือไม่ โปรดติดต่อและพูดคุยกับทีมเทคนิคของเรา