การอัปเดตรีวิวผลิตภัณฑ์ของ Google: ส่งเสริมธุรกิจของคุณด้วยคำติชมที่น่าเชื่อถือ

เมื่อวันที่ 23 กุมภาพันธ์ 2023 Google ได้ประกาศเปิดตัวการอัปเดตบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ล่าสุด นี่เป็นการทำซ้ำครั้งที่หกของหลักเกณฑ์ล่าสุดของ Google สำหรับเนื้อหาการรีวิวผลิตภัณฑ์

Google ได้ประกาศอย่างเป็นทางการผ่านบัญชี Search Central Twitter:

วันนี้เราเปิดตัวการอัปเดตบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ในเดือนกุมภาพันธ์ 2023 ซึ่งใช้กับภาษาเหล่านี้ทั่วโลก: อังกฤษ สเปน เยอรมัน ฝรั่งเศส อิตาลี เวียดนาม อินโดนีเซีย รัสเซีย ดัตช์ โปรตุเกส โปแลนด์ จะใช้เวลาประมาณ 2 สัปดาห์ในการเปิดตัวอย่างสมบูรณ์ เพิ่มเติมที่นี่: https://t.co/YpNnK97G3O

— Google Search Central (@googlesearchc) 21 กุมภาพันธ์ 2023

ในโพสต์นี้ คุณจะพบรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการอัปเดตรีวิวผลิตภัณฑ์ล่าสุดนี้ และระบบโดยรวม มีความหมายอย่างไรต่อเว็บไซต์และกลยุทธ์ SEO ในท้องถิ่น รวมถึงคำตอบสำหรับคำถามต่างๆ เช่น:

• การอัปเดตนี้มีความหมายอย่างไรกับเนื้อหารีวิวผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่
• เฉพาะเว็บไซต์รีวิวผลิตภัณฑ์เท่านั้นที่ได้รับผลกระทบ?
• แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ควรปฏิบัติตามคืออะไรเพื่อติดตามการอัปเดตนี้
• แบรนด์องค์กรท้องถิ่นจะวัดได้อย่างไรว่าการอัปเดตนี้จะส่งผลกระทบต่อการเข้าชมเว็บไซต์หรือไม่ และทำอะไรได้บ้าง

ระบบรีวิวผลิตภัณฑ์ของ Google คืออะไร

ตามหลักเกณฑ์ของ Google Search Central “ ระบบบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์มีเป้าหมายเพื่อให้รางวัลแก่บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง ซึ่งเป็นเนื้อหาที่ให้การวิเคราะห์เชิงลึกและการค้นคว้าที่เป็นต้นฉบับ และเขียนโดยผู้เชี่ยวชาญหรือผู้ที่ชื่นชอบซึ่งรู้จักหัวข้อนี้เป็นอย่างดี”

กล่าวอีกนัยหนึ่ง Google ต้องการให้รางวัลแก่บทวิจารณ์คุณภาพสูงที่เป็นของแท้ โดยอิงจากความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญหรืองานวิจัยต้นฉบับ/ความกระตือรือร้นเฉพาะกลุ่มของผลิตภัณฑ์นั้นๆ บทวิจารณ์เหล่านี้ควรแสดงให้เห็นถึงความเข้าใจเชิงลึกของผลิตภัณฑ์ เพื่อให้ผู้บริโภคได้รับข้อมูลที่ถูกต้องที่สุดและไม่ถูกเข้าใจผิด

ความเห็นของ Google คือไม่ว่าบทวิจารณ์เหล่านี้จะเผยแพร่อยู่บนเว็บไซต์ของคุณหรือเว็บไซต์บทวิจารณ์ของบุคคลที่สาม บทวิจารณ์เหล่านั้นจะแจ้งโดยไม่รู้ตัวหรือโดยตรงถึงความโน้มเอียงของลูกค้าที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ ดังนั้นในฐานะเครื่องมือค้นหา งานของพวกเขาคือการกรองสแปม คุณภาพต่ำ และ บทวิจารณ์ที่ทำให้เข้าใจผิดอย่างจริงจัง

สิ่งที่น่าสนใจคือ เว็บไซต์ไม่จำเป็นต้องเป็นเว็บไซต์เนื้อหาบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์หรือแม้แต่เว็บไซต์ในเครือสำหรับระบบบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์และการอัปเดตบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ใดๆ จึงจะนำไปใช้ได้

เว็บไซต์ใดก็ตามที่มี “เนื้อหารีวิวผลิตภัณฑ์จำนวนมาก ” จะต้องผ่านการประเมินตามเพจหรือไซต์

นี่คือสิ่งที่ Google พูดเกี่ยวกับเรื่องนี้:

“ระบบบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์จะประเมินเนื้อหาบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์เป็นหลักในระดับเพจ อย่างไรก็ตาม สำหรับไซต์ที่มีเนื้อหารีวิวผลิตภัณฑ์จำนวนมาก เนื้อหาใดๆ ภายในไซต์อาจได้รับการประเมินโดยการอัปเดต”

ไม่ได้กล่าวถึงเปอร์เซ็นต์ที่แน่นอนของเนื้อหาที่ต้องเป็นเนื้อหารีวิวผลิตภัณฑ์ แม้ว่าคุณจะมีบทวิจารณ์เล็กน้อยบนเว็บไซต์ของคุณ (ซึ่งควรเป็นอย่างนั้น) คุณต้องใส่ใจกับการอัปเดตบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์นี้และก่อนหน้านี้

ตัวอย่างการรีวิวสินค้าในเพจผ่าน Best Buy

การอัปเดตรีวิวผลิตภัณฑ์ก่อนหน้านี้มีอะไรบ้าง

การอัปเดตรีวิวผลิตภัณฑ์ห้ารายการก่อนหน้านี้เกิดขึ้นเมื่อ:

• 8 เมษายน 2021 ซึ่งนำเสนอแนวคิดของการแทนที่ "เนื้อหาบางที่สรุปผลิตภัณฑ์จำนวนมาก"
• 1 ธันวาคม 2564
• 23 มีนาคม 2565
• 27 กรกฎาคม 2565
• 20 กันยายน 2565

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัปเดตเดือนกันยายน 2022 เพื่อทำความเข้าใจว่ามีการเปลี่ยนแปลงอะไรบ้างตั้งแต่นั้นมา

Roger Montti จาก Search Engine Journal ชี้ให้เห็นถึงการแทนที่ "การอัปเดตบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์" ด้วย "ระบบบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์" ในชื่อเอกสารประกอบของ Google

เขาสังเกตว่าแม้ว่านี่จะไม่ใช่การอัปเดตหลัก เช่นเดียวกับทุกอัลกอริทึม Google อาจไม่แจ้งการรีเฟรชเป็นระยะให้กับอัลกอริทึมนี้เป็นการอัปเดตสาธารณะแบบสแตนด์อโลน หากระบบรีวิวผลิตภัณฑ์มีการเปลี่ยนแปลงอย่างเห็นได้ชัด Google จะประกาศการพัฒนาเหล่านี้

กล่าวอีกนัยหนึ่ง การอัปเดตนี้มีความสำคัญและคาดว่าจะส่งผลกระทบต่อเว็บไซต์จำนวนมาก

ใครบ้างที่ได้รับผลกระทบจากการอัปเดตระบบการตรวจสอบผลิตภัณฑ์ของ Google

ประการแรกที่ควรทราบคือการอัปเดตบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์นี้ ซึ่งแตกต่างจากการอัปเดตครั้งก่อนๆ นั้นนอกเหนือไปจากบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ภาษาอังกฤษ ครอบคลุมเนื้อหารีวิวผลิตภัณฑ์ใน 11 ภาษา

เว็บไซต์รีวิวผลิตภัณฑ์เป็นหมวดหมู่ที่ได้รับผลกระทบ เว็บไซต์ที่นำเสนอรายชื่อมากมายเช่น "โทรศัพท์ที่ดีที่สุด 20 รุ่นในปี 2022" และมีส่วนร่วมในการบรรจุคำหลักมีแนวโน้มที่จะได้รับผลกระทบ แต่เว็บไซต์เหล่านี้ไม่ใช่เว็บไซต์เดียวที่ต้องระวัง

เว็บไซต์ใดๆ ที่นำเสนอบริการหรือผลิตภัณฑ์ (โดยทั่วไปคือเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซหรือเว็บไซต์บริการใดๆ) จะได้รับผลกระทบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีบทวิจารณ์ในภาษาที่อยู่ในขอบเขตของการอัปเดต

Google ไม่สามารถหรือไม่ต้องการแยกความแตกต่างระหว่างเว็บไซต์วิจารณ์ผลิตภัณฑ์และเว็บไซต์บริการ ตามหัวข้อแล้ว ทั้งคู่มีแนวโน้มที่จะได้รับการรีวิว ดังนั้น Google จะค้นหาและประเมินพวกเขาเทียบกับพารามิเตอร์ของการอัปเดตระบบการตรวจสอบผลิตภัณฑ์ในระดับหน้าต่อหน้า

ตัวอย่างเช่น หากคุณทำการตลาดให้กับแบรนด์ SaaS ที่มีบล็อกเกี่ยวกับเครื่องมือแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าที่ดีที่สุด หรือแบรนด์องค์กรในท้องถิ่นซึ่งครอบคลุมร้านอาหารอิตาเลียนที่ดีที่สุดในพื้นที่ของคุณ เพจของคุณอาจได้รับผลกระทบ

ในทุกโอกาส แม้แต่หน้าเว็บที่เป็นส่วนหนึ่งของบล็อกบนเว็บไซต์ที่ไม่ได้ขายสิ่งใดก็จะได้รับผลกระทบหากมีเนื้อหาบทวิจารณ์

คุณจะทราบได้อย่างไรว่าคุณจัดอยู่ในหมวดหมู่เหล่านี้

หากต้องการตรวจสอบว่าคุณอยู่ในหมวดหมู่ที่อาจได้รับผลกระทบหรือไม่ ให้พิจารณาสิ่งต่อไปนี้:

• เว็บไซต์ของคุณหรือหน้าใด ๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ แม้ว่าคุณจะไม่ได้ขายผลิตภัณฑ์หรือบริการเหล่านั้นหรือไม่? สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงหน้าบทสรุปของผลิตภัณฑ์และคู่มือการซื้อ
• มีรูปภาพ ขนาด หรือบทช่วยสอน "วิธีใช้" เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือไม่
• คุณมีใบเสนอราคาที่ประเมินประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการหรือไม่?

อีกวิธีในการดูสิ่งนี้คือวิธีที่ Google วางไว้ คุณหรือไม่:

• บล็อกเกอร์ที่ให้ความเห็นอิสระเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์?
• พนักงานในไซต์ข่าวหรือสิ่งพิมพ์ที่เขียนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์?
• พนักงานของร้านค้าที่ให้บริการเปรียบเทียบกับผลิตภัณฑ์คู่แข่ง?

Google จะเห็นทั้งหมดนี้เป็นตัวบ่งชี้เนื้อหารีวิวผลิตภัณฑ์ ร้านค้าอีคอมเมิร์ซ เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ และแบรนด์องค์กรในท้องถิ่นจัดอยู่ในประเภทข้างต้นทั้งหมด

คุณจะทราบได้อย่างไรว่าไซต์ของคุณได้รับผลกระทบจากการอัปเดตบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์

นอกเหนือจากการทราบว่าการอัปเดตจะมาถึงคุณหรือไม่โดยพิจารณาจากเนื้อหาบนเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถติดตามประสิทธิภาพของคุณใน Google Analytics หรือ Search Console เพื่อหาคำตอบได้อย่างแน่นอน

หากคุณเห็นการเปลี่ยนแปลงหลังจากการเปิดตัวและอยู่ในหมวดหมู่ที่กล่าวถึงในส่วนก่อนหน้า การอัปเดตอาจก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ

Google จะไม่ระบุเปอร์เซ็นต์ของข้อความค้นหาหรือการค้นหาที่ได้รับผลกระทบจากการอัปเดต ดังนั้นขอแนะนำให้ใช้ความระมัดระวัง

นอกจากนี้ยังควรสังเกตว่า ในกรณีของการอัปเดตส่วนใหญ่ เว็บไซต์ทั้งหมดจะไม่ถูกโจมตีพร้อมกัน — บางเว็บไซต์ถูกโจมตีช้ากว่าเว็บไซต์อื่นๆ

วิธีที่ดีที่สุดที่จะทราบว่าเว็บไซต์ของคุณถูกเข้าชมแล้วหรือยังคือการประเมินการวิเคราะห์เว็บไซต์ของคุณและดูว่ามีการลดลงของการเข้าชมเว็บไซต์ในหน้าที่มีเนื้อหารีวิวผลิตภัณฑ์หรือไม่

คุณจะกู้คืนได้อย่างไรหากได้รับผลกระทบในทางลบจากการอัปเดตรีวิวผลิตภัณฑ์

Google ยืนยันว่าการอัปเดตการตรวจสอบผลิตภัณฑ์ไม่มีบทลงโทษ เป็นโอกาสในการจัดอันดับโดยรวม "การวิเคราะห์เชิงลึกและการวิจัยต้นฉบับ" ไว้ในเว็บไซต์ของคุณ ถึงกระนั้น การเห็นปริมาณการจราจรที่ลดลงอาจทำให้ท้อใจได้

เป้าหมายของ Google สำหรับหลักเกณฑ์เหล่านี้คือการตอบสนองคำค้นหาของผู้ค้นหาด้วยบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง และนั่นเป็นเป้าหมายที่ดีในการจับคู่เป็นเจ้าของเว็บไซต์

คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์แก่ผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อก่อนที่จะซื้อ สิ่งนี้จะทำให้เว็บไซต์ของคุณโดดเด่นและน่าเชื่อถือมากขึ้น

Google แสดงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ สิ่งเหล่านี้รวมถึง:

• ระบุอย่างชัดเจนว่าเหตุใดคุณจึงเหมาะสมที่จะรีวิวผลิตภัณฑ์ แสดงความรู้และแสดงว่าคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญ
• การอธิบายว่าผลิตภัณฑ์นั้นดีกว่าผลิตภัณฑ์คู่แข่งอย่างไร และการเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน
• ตรวจสอบข้อเสียของผลิตภัณฑ์ตามการใช้งานจริงหรือการวิจัยต้นฉบับ และแก้ไขปัญหาใดๆ
• การรวมแหล่งข้อมูลที่มีค่าอื่นๆ จากไซต์ของคุณหรือไซต์อื่นๆ เพื่อช่วยให้ผู้อ่านตัดสินใจซื้อ
• ให้หลักฐานที่เกี่ยวข้องว่าทำไมคุณถึงแนะนำผลิตภัณฑ์หนึ่งมากกว่าอีกผลิตภัณฑ์หนึ่ง

แม้ว่าแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ Google เหล่านี้จะช่วยชดเชยผลกระทบด้านลบของการอัปเดต Product Review ได้ แต่ก็ยังมีเคล็ดลับอื่นๆ ด้วยเช่นกัน

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ SEO ที่ต้องปฏิบัติตามหลังการอัปเดตนี้

เมื่อคุณใช้รูปภาพในเนื้อหารีวิว ให้เพิ่มข้อความแสดงแทนลงในรูปภาพทั้งหมด สิ่งนี้ช่วยให้ Google ระบุได้ว่ารูปภาพนั้นเกี่ยวกับอะไร

หลีกเลี่ยงการใช้ภาพสต็อกเพราะจะทำให้เนื้อหาของคุณไม่ซ้ำใคร รวมภาพต้นฉบับของการทดสอบผลิตภัณฑ์ให้มากที่สุด

หากคุณคลิกรูปภาพต้นฉบับไม่ได้ คุณสามารถแก้ไขรูปภาพสต็อกเพื่อใส่ปัจจัยสร้างความแตกต่างได้ ซึ่งอาจเป็นพื้นหลังที่แตกต่างกัน การติดป้ายกำกับที่ไม่ซ้ำกัน และอื่นๆ อย่าลืมค้นหารูปภาพของคุณใน Google ย้อนกลับเมื่อคุณแก้ไขรูปภาพสต็อกเพื่อยืนยันความเป็นเอกลักษณ์

เนื่องจากรูปภาพไม่ได้เป็นเพียงลักษณะเดียวของบทวิจารณ์คุณภาพสูงเมื่อรวมบทวิจารณ์ของผู้ใช้บนเว็บไซต์ คุณจึงสามารถแสดงความถูกต้องได้โดยการเชื่อมโยงไปยัง LinkedIn หรือเว็บไซต์ของผู้วิจารณ์ นี่เป็นแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมที่ Google สามารถใช้เพื่อตรวจสอบว่าบทวิจารณ์นั้นเป็นของจริงหรือไม่

เคล็ดลับอีกประการหนึ่งในการสร้างความถูกต้องคือการเชื่อมโยงโซเชียลมีเดียของคุณกับเว็บไซต์เพื่อแสดงว่าคุณเป็นผู้มีอำนาจในช่อง นี่แสดงว่าบทวิจารณ์ของคุณไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ของการปั่นเนื้อหา

หากคุณกำลังรีวิวผลิตภัณฑ์ ให้วางพารามิเตอร์ที่คุณใช้ในการรีวิวและวิธีการประเมิน ข้อมูลนี้แสดงให้ Google เห็นว่าบทวิจารณ์ของคุณมีความน่าเชื่อถือและเป็นต้นฉบับ

มุ่งเน้นการให้มุมมองที่ไม่เหมือนใครจากผู้เชี่ยวชาญหรือผู้ใช้จริงของผลิตภัณฑ์ Google จะรับรู้เมื่อบทวิจารณ์เป็นเท็จหรือนำมาจากเนื้อหาอันดับต้น ๆ

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเป็นทางออกที่ง่ายที่สุดของคุณ ดังนั้นควรจูงใจลูกค้าหรือผู้ใช้ผลิตภัณฑ์เป้าหมายให้รีวิวผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างเป็นกลาง

ธุรกิจ/นักการตลาดอื่นๆ มีปฏิกิริยาอย่างไรต่อการอัปเดตนี้

ต่อไปนี้คือปฏิกิริยาบางส่วนต่อการอัปเดตระบบรีวิวผลิตภัณฑ์ของ Google ในเดือนกุมภาพันธ์ 2023

นักการตลาดบางคนยกย่องว่านี่เป็นการโจมตีครั้งสุดท้ายสำหรับเว็บไซต์พันธมิตรที่สร้างบล็อกสรุปผลิตภัณฑ์จำนวนมากซึ่งเกลื่อนไปด้วยลิงก์และคำค้นหาของพันธมิตรโดยไม่มีเนื้อหาที่เป็นประโยชน์

คนอื่นๆ กำลังถามคำถามเกี่ยวกับสาระสำคัญของคำแนะนำของ Google

เมื่อคุณต้องการเนื้อหารีวิวผลิตภัณฑ์แต่ไม่มีความเชี่ยวชาญหรือประสบการณ์จริงเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ วิธีที่ดีที่สุดคือรวบรวมรีวิวจากผู้ใช้จริงเพื่อให้ข้อมูลของคุณเป็นข้อเท็จจริงและเป็นต้นฉบับ

ผู้แสดงความคิดเห็นบน Webmaster World อยู่ในโลกแห่งความสับสน:

โปรดทราบว่าแม้ว่าคุณจะไม่ใช่เว็บไซต์ตรวจสอบผลิตภัณฑ์ หากคุณมีคำหลัก เช่น "อาวุธปืนที่ดีที่สุด" หรืออะไรก็ตามที่บ่งบอกถึงการประเมินผลิตภัณฑ์ คุณอาจได้รับผลกระทบ:

การไม่มีลิงค์พันธมิตรไม่ได้หมายความว่าเว็บไซต์ของคุณไม่มีเนื้อหารีวิวผลิตภัณฑ์:

บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง: การทดสอบขั้นสุดท้าย

ลองคิดแบบนี้ หากบทวิจารณ์ทำให้คุณรู้สึกว่าคุณสามารถแนะนำผลิตภัณฑ์ให้กับคนที่คุณรู้จักได้ ไม่ว่าจะเป็นเพราะมีการวิเคราะห์เชิงลึก ความรู้จากผู้เชี่ยวชาญ หรือข้อมูลเชิงลึกที่เชื่อถือได้ คุณก็พร้อมดำเนินการ หากคุณกำลังผลิตส่วนใดส่วนหนึ่งของกระบวนการ คุณต้องระมัดระวัง

คุณยังสามารถปฏิบัติตามหลักเกณฑ์เนื้อหาทั่วไปของ Google เพื่อรักษาสิ่งแวดล้อมด้วยการอัปเดตบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ล่าสุดและการอัปเดตเกี่ยวกับเนื้อหาในอนาคตที่จะมาถึง

แหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์เพิ่มเติม:

• วิธีใช้บทวิจารณ์ของลูกค้า Google บนเพจท้องถิ่น
• การอัปเดตอัลกอริทึม Google อันดับต้น ๆ ที่แบรนด์จำเป็นต้องรู้
• การอัปเดตอัลกอริทึมของ Google ที่ไม่ได้รับการยืนยันมีความสำคัญจริงหรือ