ความตื่นตระหนกที่ SEO: การอัปเดตอัลกอริทึมของ Google สร้างความหายนะให้กับแบรนด์

เผยแพร่แล้ว: 2023-11-13

อันดับ SEO ยอดนิยมมาพร้อมกับการอัปเดตอัลกอริธึมของ Google ที่สดใหม่และก่อกวนทุกชุด

ทุกปี Google จะเปิดตัวการอัปเดตอัลกอริทึมประมาณ 500 ถึง 600 รายการเพื่อภารกิจที่ไม่มีวันสิ้นสุดเพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขันและปราศจากสแปม ในขณะเดียวกันก็ผสานรวมฟังก์ชันการทำงานใหม่ๆ เช่น generative AI ปัญหาคือการปรับปรุงเหล่านี้เกิดขึ้นเป็นระลอก และนั่นสามารถสร้างความผันผวน ทำให้เกิดความผันผวนในผลการค้นหาที่แบรนด์ต่างๆ พึ่งพาในการสร้างการมีส่วนร่วม

สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่ความผันผวนเล็กน้อย โปรดทราบ พวกมันเป็นชิงช้าที่ดุร้าย

กรณีตัวอย่าง: Semrush บริษัทจัดการการมองเห็นทางออนไลน์ที่ติดตามสิ่งเหล่านี้ กล่าวว่าการอัปเดตเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ (HCU) ของ Google ในเดือนกันยายนส่งผลกระทบอย่างมากต่อการจัดอันดับเว็บไซต์ โดยให้ความสำคัญกับ "เนื้อหาคุณภาพสูงและมีคุณค่า" อย่างมาก

ซึ่งหมายความว่าไซต์ต่างๆ เช่น Amazon, Walmart, Ikea, The New York Times และ Mayo Clinic ยังคงรักษาอันดับสูงไว้ได้ ในขณะที่ไซต์เฉพาะกลุ่มที่ประสบความสำเร็จซึ่งทำงานอย่างหนักเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพอันดับของเครื่องมือค้นหาด้วยการเปลี่ยนเนื้อหาออก ทำให้มองเห็นชื่อของพวกเขาทั้งหมดแต่กลับมองไม่เห็น .

นิยามตัวตนของลูกค้าใหม่เพื่ออนาคตที่ไร้คุกกี้

ภาพประกอบของผู้หญิงที่มีใบหน้าปิดบัง ซึ่งแสดงถึงตัวตนของลูกค้า วิธีที่แบรนด์ต่างๆ เข้าถึงเอกลักษณ์ของลูกค้าและการตลาดได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างมากเมื่อมีกฎความเป็นส่วนตัวเข้ามาครอบงำ ทำให้ CDP และ CIAM มีความสำคัญเชิงกลยุทธ์

ความโกลาหล + ความสิ้นหวัง: อัปเดตอัลกอริทึมของ Google

แน่นอนว่าอันดับตกอาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ของบริษัท ตัวอย่างเช่น หากแบรนด์เสนอไซต์ที่ไม่มีใครชอบเนื่องจากใช้เวลาโหลดนานเกินไปและมีเนื้อหาคุณภาพต่ำ ผลการค้นหาก็จะได้รับผลกระทบ

ถึงกระนั้น ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมกล่าวว่า HCU ล่าสุดของ Google มีวัตถุประสงค์เพื่อให้รางวัลแก่เว็บไซต์ที่มีเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ซึ่งเขียนขึ้นสำหรับมนุษย์ ในขณะที่การลงโทษผู้ที่มีเนื้อหาด้อยกว่า ก็มีแนวโน้มที่จะมีบทบาทบางอย่างต่อความผันผวนที่เกิดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ พวกเขากล่าวว่าการอัปเดตหลักอื่นๆ อาจมีส่วนช่วยเช่นกัน

“มีแนวโน้มที่เว็บไซต์ที่เชื่อถือได้และเป็นที่ยอมรับ โดยที่หน้าแรกของตนมีความโดดเด่นเหนือบล็อกอื่นๆ โดยมีตัวบ่งชี้ความน่าเชื่อถือน้อยกว่า” Fernando Angulo ผู้จัดการฝ่ายวิจัยตลาดอาวุโสของ Semrush กล่าว

เมื่อเร็ว ๆ นี้ Semrush ตั้งข้อสังเกตว่ามีความผันผวน "สูงมาก" อย่างน้อยห้าครั้งในเดือนตุลาคม ซึ่งชุมชน SEO สันนิษฐานว่าส่วนหนึ่งมีสาเหตุมาจากการอัปเดตอัลกอริทึมของ Google

ความเจ็บปวดและความสับสนอาจทำให้เกิดแบรนด์ที่ไม่ใหญ่เท่ากับ Amazon หรือ Walmart ได้มากขนาดไหน? ลองพิจารณาข้อร้องเรียน SEO เหล่านี้ที่โพสต์บนกระดานข้อความของ Black Hat World และ Webmaster World (ตามที่รายงานโดย Search Engine Roundtable):

  1. หน้าของฉันบางหน้าหายไป ฉันไม่รู้ว่าทำไม ฉันคิดว่าส่วนใหญ่เป็นหน้าเว็บที่ฉันฝังวิดีโอไว้ . . กำลังหายไป
  2. วันนี้ฉันเห็นความเคลื่อนไหวมากขึ้นใน SERP (หน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา) แน่นอนว่ามันเป็นขาลงสำหรับเรามากกว่าเพราะ Amazon และอีกสองสามรายกำลังขยับขึ้น ฉันไม่รู้ด้วยซ้ำว่าจุดประสงค์ของการเขียนเนื้อหาคืออะไรอีกต่อไปแล้ว เนื่องจาก Amazon และเว็บไซต์ขนาดใหญ่ครองหน้าแรก และไม่ใช่แค่ไซต์ของเราเท่านั้น ไม่มีคู่แข่งรายใดติดอันดับด้วย พวกเขาทำได้อย่างไร?
  3. ฉันยอมรับข้อเท็จจริงที่ว่าปัญหาการหายไปของเนื้อหาเป็นระยะๆ ของฉันน่าจะเป็นปัญหา "คุณภาพ" ในสายตาของ Google ฉันกำลังดำเนินการและเพิ่มรายละเอียดให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อพยายามสร้างมูลค่าเพิ่มระหว่างโพสต์เหล่านี้ มีข้อดีและข้อเสียในเรื่องนี้ ในทางเทคนิคแล้วมันไม่จำเป็น และฉันแค่พยายามทำให้เครื่องจักรพึงพอใจแทนที่จะปรับปรุงเนื้อหาของฉัน แต่อย่างน้อยคู่แข่งของฉันจะไม่ขโมยความคิดของฉันไปง่ายๆ ฉันมีงานอย่างน้อยหนึ่งเดือนที่ต้องทำทั้งวันทั้งคืนเพื่อแก้ไขปัญหานี้
  4. เรายังตกต่ำอยู่มาก การจราจรลดลงครึ่งหนึ่ง นี่เป็นครั้งแรกนับตั้งแต่แพนด้าที่เราโดนโจมตีอย่างหนัก และมันเป็นรถไฟเหาะระหว่างการอัปเดตนับตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา ไม่รู้ว่าเรากำลังทำอะไรผิด เนื้อหาทั้งหมดของเราได้รับการกลั่นกรอง และเราได้ลบขยะจำนวนมากออกในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ทำความสะอาดสิ่งต่างๆ เนื่องจากเราเชื่อมั่นในเนื้อหาที่ดีและเป็นประโยชน์ ฉันเดาว่าเราถูกลงโทษสำหรับสิ่งนั้น

Aaron Orendorff หัวหน้าฝ่ายการตลาดของแอป SMS Recart กล่าวว่าคำบ่นดังกล่าวเป็นเรื่องปกติ เมื่อพิจารณาจากจำนวน HCU ของ Google ที่เปลี่ยนแปลงวิธีการจัดอันดับการค้นหา แต่เขายังตั้งข้อสังเกตด้วยว่าการอัปเดตประเภทนี้โดยเน้นไซต์และการโพสต์ที่มีคุณภาพมีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้น แบรนด์จึงต้องปรับตัว

“พื้นฐานของ SEO ไม่มีการเปลี่ยนแปลง” Orendorff กล่าว “มันยังเกี่ยวกับความเชี่ยวชาญ อำนาจ และความน่าเชื่อถือ (EAT) ของเว็บไซต์ของคุณ”

มันเกือบจะเหมือนความฝัน: การสร้างเนื้อหาเพื่อสร้างแรงบันดาลใจ + การเปลี่ยนแปลง

FCEE49_ดรีม_HB เมื่อเป็นเรื่องสำคัญที่สุด ผู้คนจะหันมาหาคุณหรือจากคุณ ไม่มีเงินจำนวนเท่าใดที่สามารถเอาชนะสัญชาตญาณของมนุษย์ได้ และมนุษย์ต่างหากที่ทำธุรกิจได้ เนื้อหาที่คุณสร้างจะต้องโดนใจพวกเขาอย่างเต็มที่

เนื้อหาที่มนุษย์สร้างขึ้น > ฟิลเลอร์ที่สร้างโดย AI

เพื่อหลีกเลี่ยงการเปลี่ยนแปลงของการอัปเดตและปกป้องตำแหน่งการค้นหาที่สูง ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้แบรนด์ต่างๆ พยายามเพิ่มการเขียนที่ดีเป็นสองเท่าซึ่งมนุษย์จะต้องการอ่านและพยายามอย่างเต็มที่เพื่อหาเหตุผลเข้าข้างตนเองในเนื้อหาออนไลน์

นักการตลาดที่มีประสบการณ์ถือว่าการเขียนเนื้อหาที่มีคุณภาพเป็นส่วนสำคัญของ SEO แต่ระหว่างแรงกดดันทางการเงินในการจ้างผู้มีความสามารถด้านการเขียนที่มีราคาถูกกว่าและการเพิ่มขึ้นของเครื่องมือ AI เชิงสร้างสรรค์ เช่น ChatGPT ที่สร้างเนื้อหาฟรี องค์กรต่างๆ จำนวนมากกำลังตกตะลึงกับร้อยแก้วที่ด้อยกว่า

ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าจะไม่ทำอย่างนั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อ Google HCU ชื่นชอบเนื้อหาที่มีคุณภาพซึ่งผู้คนใช้เวลาอ่านมากขึ้น แทนที่จะสนใจโพสต์วานิลลาที่น่าเบื่อ ซึ่งบางแบรนด์ก็กระอักกระอ่วนใจเพื่อเติมเต็มหน้าดิจิทัลของตน

“คุณต้องเขียนสิ่งดีๆ ที่อ่านได้ราวกับมาจากมนุษย์” Orendorff กล่าว “แบรนด์ที่ให้ความสำคัญกับการเขียนที่ดีจะพบว่าปริมาณการเข้าชมที่เข้ามาถึงพวกเขาผ่านทาง Google เพิ่มขึ้นอย่างถูกกฎหมาย”

แองกูโล่เห็นด้วย

“เว็บไซต์เฉพาะกลุ่มที่ประสบความสำเร็จสร้างความแตกต่างด้วยการนำเสนอเนื้อหาที่เขียนโดยผู้เชี่ยวชาญ ข้อมูลเชิงลึกที่ครอบคลุม และลิงก์ย้อนกลับที่เกี่ยวข้องจากแหล่งที่มาที่น่าเชื่อถือ” เขากล่าว “ในทางกลับกัน เว็บไซต์และบล็อกพันธมิตรคุณภาพต่ำที่สร้างเนื้อหาซ้ำ ๆ จะรู้สึกถึงความหนักหน่วงของการอัปเดต”

ไม่มีเนื้อหา? ไม่มียอดขาย: การเติบโตของรายได้จำเป็นต้องมีการตลาดแบบครบวงจร

รูปภาพของผู้หญิงกำลังอ่านหนังสือบนแล็ปท็อปโดยมีสัญลักษณ์เงินอยู่รอบตัว ซึ่งแสดงถึง ROI ของการตลาดเนื้อหา ในโลกดิจิทัล ROI ของการตลาดเนื้อหามีความสำคัญมากกว่าที่เคย หากไม่มีเนื้อหาที่ดี ธุรกิจก็ไม่สามารถขับเคลื่อนยอดขายได้ เคล็ดลับบางประการในการสร้างเนื้อหาที่ขายได้มีดังนี้

กำจัดเนื้อหาบวม

แต่การเขียนที่ดีเพียงอย่างเดียวไม่สามารถจัดการกับการอัปเดตอัลกอริทึมของ Google ได้ Orendorff กล่าวว่าแบรนด์ต่างๆ จะต้องตรวจสอบพื้นที่เว็บของตนเพื่อดูว่ามีเนื้อหาที่ซ้ำซ้อนหรือล้าสมัยในส่วนใดบ้าง และกำจัดเนื้อหาที่มากเกินไป

“นี่คือสถานที่อันดับ 1 ที่แบรนด์ต่างๆ สามารถชนะ SEO ได้อย่างรวดเร็ว เร็ว และยั่งยืน” เขากล่าว

Orendorff ตั้งข้อสังเกตว่าหลายแบรนด์มีคำหลักกระจายและซ้ำกันในหลายหน้าของเว็บไซต์ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น “Google ไม่รู้ว่าหน้าใดในเว็บไซต์ของคุณมีความสำคัญจริงๆ” เขากล่าว “ดังนั้น คุณกำลังทำลายผลลัพธ์ของคุณเอง”

เขายอมรับการทำเช่นนี้ไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับบริษัทขนาดใหญ่ที่มีเนื้อหาล้นหลามนับร้อยนับพันรายการ แน่นอนว่ามันจะง่ายกว่าสำหรับบริษัทขนาดเล็กถึงขนาดกลาง แต่ Orendorff บอกว่าเขาดึงมันออกมาได้และบรรลุผลลัพธ์เชิงบวกภายในบริษัทขนาดใหญ่ด้วยการเริ่มต้นจากเล็กๆ น้อยๆ โดยพิมพ์หนึ่งหรือสองหน้าในช่วงวันหยุดวันหยุด

“หน้าแรกนั้นใช้เวลาประมาณ 24 ถึง 72 ชั่วโมงจึงจะเข้าถึง” เขากล่าว “Google ทำงานได้รวดเร็ว และบ่อยครั้ง หากคุณทำทุกอย่างถูกต้อง ผลลัพธ์เบื้องต้นของคุณจะทำให้ทุกคนเชื่อว่า 'โอ้ แย่จัง' โว้ว. เรากลับมาที่ตำแหน่งหนึ่งหรือสอง เรามาต่อเรื่องนี้กันเถอะ”

การมีส่วนร่วมของลูกค้าสำหรับลูกค้ายุคใหม่
รับโซลูชัน CX ที่นี่