แบบสำรวจชีพจรพนักงานคืออะไร? + คำถามที่จะรวม

การทำความเข้าใจว่าพนักงานของคุณรู้สึกอย่างไรกับการทำงานในบริษัทของคุณนั้นเป็นสิ่งที่ท้าทาย พนักงานบางคนไม่เข้าร่วมในการสำรวจพนักงานเป็นเวลานาน ในขณะที่คนอื่นๆ กลัวที่จะตอบแบบสำรวจใดๆ อย่างตรงไปตรงมา

หากไม่มีความคิดเห็นจากพวกเขา ก็ยากที่จะบอกได้ว่าโครงการริเริ่มเพื่อการมีส่วนร่วมของพนักงานของคุณใช้ได้ผลหรือคุณกำลังดำเนินการสิ่งที่ถูกต้อง

การสำรวจชีพจรของพนักงานเป็นทางออกที่ดีสำหรับปัญหาเหล่านี้ เป็นแบบสำรวจสั้นๆ ที่พนักงานสามารถตอบได้ภายใน 5-10 นาที นอกจากนี้ยังมีการดำเนินการอย่างสม่ำเสมอ ทำให้ง่ายสำหรับคุณในการวัดประสิทธิผลของกลยุทธ์ด้านทรัพยากรบุคคล และทำการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเมื่อเวลาผ่านไป คุณยังสามารถตอบกลับโดยไม่เปิดเผยตัวตนเพื่อรับความคิดและความรู้สึกที่แท้จริงของพนักงาน

ในคู่มือนี้ เราจะอธิบายว่าแบบสำรวจชีพจรของพนักงานคืออะไร คำถามสำคัญที่ควรรวมไว้ และเครื่องมือที่ดีที่สุดในการดำเนินการแบบสำรวจชีพจรที่ประสบความสำเร็จในบริษัทของคุณ

การสำรวจชีพจรของพนักงานคืออะไร?

การสำรวจชีพจรของพนักงานหรือพนักงานเป็น แบบสำรวจอย่างรวดเร็วที่พนักงานได้รับเป็นประจำ ซึ่งอาจเป็นรายเดือนหรือรายไตรมาส ขึ้นอยู่กับความต้องการขององค์กรของคุณ

แบบสำรวจชีพจรมัก มีคำถาม 5-20 ข้อและใช้เวลา 5-10 นาที จึงจะเสร็จสมบูรณ์ ซึ่งครอบคลุมหัวข้อต่างๆ เช่น ความพึงพอใจในงาน ความผูกพันของพนักงาน ความเป็นผู้นำ และอื่นๆ สามารถปรับแต่งให้รวมคำถามใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริษัทของคุณได้

แบบสำรวจเหล่านี้ทำงานเหมือนกับการเช็คอินกับพนักงานเป็นประจำเพื่อดูว่าพวกเขารู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับวัฒนธรรมของบริษัทและแนวปฏิบัติในการทำงาน พวกเขาให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าแก่คุณในการวัดว่าความคิดริเริ่มของพนักงานของคุณทำงานอย่างไรและส่วนใดที่ต้องปรับปรุง

แบบสำรวจชีพจรของพนักงานแตกต่างจากแบบสำรวจความผูกพันของพนักงานอย่างไร

แบบสำรวจชีพจรพนักงานและแบบสำรวจความผูกพันของพนักงานแตกต่างกันใน 4 ปัจจัยหลัก:

ความถี่ในการจัดจำหน่าย

การสำรวจชีพจรมักจะดำเนินการทุกเดือนหรือทุกไตรมาส และสามารถใช้รวบรวมความคิดเห็นเกี่ยวกับแนวโน้มระยะสั้นได้

แบบสำรวจความผูกพันของพนักงานมักจะเปิดตัวเป็นประจำทุกปีหรือทุก ๆ 2 ปี เพื่อติดตามความผูกพันในระยะยาวและระดับความพึงพอใจ

ความยาวของแบบสำรวจ

แบบสำรวจชีพจรมีความยาวสั้น โดยทั่วไปจะประกอบด้วยคำถาม 5-20 ข้อ และสามารถทำเสร็จได้อย่างรวดเร็ว

ในทางกลับกัน แบบสำรวจความผูกพันของพนักงานนั้นใช้เวลานานกว่ามาก โดยปกติแล้วจะมีคำถามระหว่าง 30 ถึง 75 ข้อ และอาจใช้เวลานานพอสมควรในการทำให้เสร็จ

ความลึกของคำถาม

คำถามแบบสำรวจชีพจรของพนักงานมักจะเกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ปัจจุบันของบริษัท (แต่สามารถกำหนดเป้าหมายความคิดริเริ่มบางอย่างทั่วทั้งองค์กรได้เช่นกัน) ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการทำความเข้าใจว่าพนักงานรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนโยบายล่าสุดหรือการริเริ่มเพื่อยกย่องผู้ปฏิบัติงาน

แบบสำรวจการมีส่วนร่วมของพนักงานมีคำถามที่ครอบคลุมเกี่ยวกับความพึงพอใจในงาน ความภักดี ความพึงพอใจของพนักงาน และอื่นๆ

ความสามารถในการดำเนินการ

คำติชมที่พบบ่อยเกี่ยวกับแบบสำรวจชีพจรเน้นหัวข้อที่สามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว ได้รับการออกแบบมาให้มีความคล่องตัว ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถปรับปรุงได้อย่างรวดเร็วในแบบเรียลไทม์

แบบสำรวจการมีส่วนร่วมให้แนวโน้มที่ลึกขึ้นเพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมของพนักงานในระยะยาว

ประโยชน์และความท้าทายของการสำรวจชีพจรของพนักงาน

ประโยชน์

ข้อเสนอแนะที่เกี่ยวข้องและทันท่วงที

เนื่องจากมีการสำรวจชีพจรบ่อยครั้ง คุณจึงสามารถ ปรับแต่งคำถามให้ตรงกับสิ่งที่มีความหมาย ณ เวลานั้นๆ ได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณควบคุมความรู้สึกนึกคิดของพนักงาน ระบุปัญหาที่เกิดขึ้นใหม่ และทำการปรับเปลี่ยนแบบเรียลไทม์

ความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่ขับเคลื่อนความรู้สึกนึกคิดของพนักงาน

ด้วยแบบสำรวจชีพจร คุณสามารถขอคำติชมจากพนักงานเกี่ยวกับคำถามเดียวกันได้บ่อยๆ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถติดตามการเปลี่ยนแปลงของผลลัพธ์เมื่อเวลาผ่านไป

เนื่องจากช่วงเวลาระหว่างการสำรวจแบบพัลส์นั้นสั้น จึง สามารถระบุแหล่งที่มาของผลลัพธ์ตามการเปลี่ยนแปลงเฉพาะเจาะจงที่เกิดขึ้นในช่วงเวลานั้นได้ง่ายขึ้น สิ่งนี้ทำให้ไม่ต้องคาดเดาเพื่อทำความเข้าใจว่าอะไรคือแรงกระตุ้นความรู้สึกนึกคิดของพนักงาน

ปรับปรุงการมีส่วนร่วมของพนักงาน

การขอคำติชมจากพนักงานของคุณทำให้พวกเขารู้สึกว่าได้รับการรับฟัง มีคุณค่า และมีส่วนร่วม สิ่งนี้ทำให้ความสัมพันธ์ของพวกเขากับบริษัทแน่นแฟ้นยิ่งขึ้น และ กระตุ้นให้พวกเขามีแรงจูงใจและมีส่วนร่วมในการทำงานมากขึ้น

นอกเหนือจากนี้ คุณสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าจากแบบสำรวจชีพจรเพื่อ กำหนดสิ่งที่ดึงดูดพนักงานของคุณ และปรับแต่งข้อเสนอของคุณอย่างละเอียด ตัวอย่างเช่น หากการสำรวจพบว่าพนักงานต้องการการจัดการงานที่ยืดหยุ่นมากขึ้น คุณสามารถเริ่มใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม

อัตราการตอบสนองที่สูงขึ้น

แบบสำรวจชีพจรมีคำถามน้อยลงและใช้เวลาเพียง 5-10 นาทีในการดำเนินการ ด้วยเหตุนี้ พนักงานจึงมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมมากขึ้น

วัฒนธรรมแห่งความไว้วางใจและความโปร่งใส

การอำนวยความสะดวกในการแสดงความคิดเห็นแบบ 2 ทางกับพนักงานของคุณจะสร้างวัฒนธรรมแห่งความไว้วางใจและความโปร่งใส นอกจากนี้ การใช้ความคิดของพวกเขาเพื่อขับเคลื่อนการตัดสินใจของบริษัทยังช่วยเสริมพลังของการเปิดกว้างและความซื่อสัตย์ในบริษัท

ความท้าทาย

ความถูกต้องและความซื่อสัตย์

หนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดของแบบสำรวจพนักงาน รวมถึงแบบสำรวจชีพจร คือการได้รับคำตอบที่ตรงไปตรงมา พนักงานอาจกลัวการตอบโต้ หากแสดงความคิดเห็นเชิงลบเกี่ยวกับบริษัท

การดำเนินการข้อเสนอแนะและรักษาความน่าเชื่อถือกับพนักงาน

ความท้าทายอีกประการหนึ่งของการสำรวจชีพจรคือการแสดงให้พนักงานเห็นว่าคุณดำเนินการตามความคิดเห็นของพวกเขา การทำตามคำแนะนำของพนักงานทั้งหมดนั้นใช้ไม่ได้จริง เนื่องจากคำแนะนำบางอย่างอาจขัดแย้งกับเป้าหมายของบริษัท อย่างไรก็ตาม การขาดการดำเนินการจากฝ่ายของคุณอาจนำไปสู่ความยุ่งยากและความไม่พอใจในหมู่พนักงานของคุณ

พวกมันใช้เวลานาน

แม้ว่าการสำรวจแบบพัลส์จะเสร็จสิ้นอย่างรวดเร็ว แต่การวางแผน การสร้าง และการแจกจ่ายการสำรวจต้องใช้เวลาและความพยายาม การทำงานหนักไม่ได้หยุดลงเมื่อคนงานได้รับแบบสำรวจเช่นกัน จากนั้นคุณต้องดึงข้อมูลมารวมกันและวิเคราะห์ผลลัพธ์ เมื่อคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้เสร็จสิ้นและดำเนินการ อาจเกือบจะถึงเวลาสำหรับการสำรวจชีพจรครั้งต่อไป

คำถามแบบสำรวจ Pulse การมีส่วนร่วมของพนักงานที่จะถาม

คำถามแบบสำรวจชีพจรความผูกพันของพนักงานแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ขององค์กร คำถามของคุณควร ปรับให้เหมาะกับหัวข้อหรือความคิดริเริ่มเฉพาะเจาะจงที่คุณต้องการความคิดเห็น

นอกจากนี้ คำถามควรอยู่ในรูปแบบต่างๆ เช่น การให้คะแนน ใช่/ไม่ใช่ คำถามแบบปรนัย และคำถามปลายเปิด ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถมีข้อมูลตัวเลขเพื่อวิเคราะห์ แต่ยังรวมถึงบริบทเชิงคุณภาพด้วย

คุณยังสามารถ ใส่คำถามเพิ่มเติมในแต่ละส่วน ที่ถามว่า “คุณมีความคิดเห็นเพิ่มเติมหรือไม่” สิ่งนี้ทำให้พนักงานมีโอกาสแสดงความคิดและความรู้สึกที่พวกเขาอาจไม่สามารถแสดงออกมาเป็นคำตอบสำหรับคำถามอื่นๆ ได้

ลองรวมคำถามด้านล่างเพื่อตรวจสอบ "ชีพจร" ที่บริษัทของคุณ

ความผูกพันของพนักงาน

คำถามแบบสำรวจพัลส์การมีส่วนร่วมของพนักงานจะแสดงให้คุณเห็นว่าพนักงานของคุณมีแรงจูงใจในการทำงานเพียงใด และระดับของความสัมพันธ์ทางอารมณ์ที่พวกเขามีกับบริษัท

คำถามเหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่ง ในการทำความเข้าใจว่าพนักงานคนใดมีแนวโน้มที่จะอยู่ต่อและพนักงานที่อาจต้องการลาออก จากนั้นคุณสามารถทำตามขั้นตอนที่ถูกต้องเพื่อรักษาความสามารถพิเศษของคุณ

ตัวอย่างคำถาม

1. ในระดับ 1 ถึง 5 คุณรู้สึกมีแรงจูงใจในบทบาทปัจจุบันมากน้อยเพียงใด

• 1- ไม่มีแรงจูงใจอย่างมาก
• 2- ไม่ได้รับการกระตุ้น
• 3- เป็นกลาง
• 4- มีแรงจูงใจ
• 5- มีแรงจูงใจอย่างมาก

2. คุณมีแนวโน้มที่จะแนะนำบริษัทนี้ว่าเป็นสถานที่ทำงานที่ยอดเยี่ยมหรือไม่

• ใช่
• เลขที่

3. คุณรู้สึกมีค่าและได้รับการยอมรับจากผลงานของคุณหรือไม่? โปรดอธิบายเหตุผลหรือไม่

พึงพอใจในงาน

ส่วนนี้มีคำถามที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับความพึงพอใจในการทำงานของพนักงาน คุณสามารถ ระบุได้ว่าพวกเขารู้สึกว่าได้รับการสนับสนุน ในบทบาทของตนหรือไม่ และมีคำแนะนำเพียงพอที่จะก้าวไปสู่ความเป็นเลิศ

นอกจากนี้ยังเป็นโอกาสที่ดีในการรวบรวมความคิดเห็นเกี่ยวกับการเติบโตในสายอาชีพ การฝึกอบรม และกิจกรรมการพัฒนาที่คุณเสนอให้พนักงาน

ตัวอย่างคำถาม

1. คุณรู้สึกว่าคุณได้รับการสนับสนุนและทรัพยากรที่จำเป็นในการทำงานของคุณอย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่? โปรดอธิบายเหตุผลหรือไม่

2. คุณพอใจกับโอกาสในการเติบโตและการพัฒนาทางวิชาชีพมากน้อยเพียงใด

• 1- ไม่พอใจอย่างยิ่ง
• 2- ไม่พอใจ
• 3- เป็นกลาง
• 4- พอใจ
• 5- พอใจอย่างยิ่ง

ข้อเสนอแนะและการสื่อสาร

คำถามเหล่านี้ช่วย ตัดสินว่าบริษัทของคุณดำเนินกิจการโดยให้ข้อเสนอแนะแบบ 2 ทางจริงหรือไม่

คุณสามารถดูได้ว่าพนักงานรู้สึกว่าพวกเขาเข้าใจสิ่งที่คาดหวังจากพวกเขาหรือไม่ และพวกเขาปฏิบัติตามเป้าหมายอย่างไร คำถามเหล่านี้ยังให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความสะดวกสบายของพนักงานในการแบ่งปันความคิดเห็นอย่างเปิดเผยและตรงไปตรงมากับผู้จัดการของพวกเขา

ตัวอย่างคำถาม

1. คุณพอใจกับความถี่ของการสื่อสารระหว่างคุณกับผู้จัดการมากน้อยเพียงใด

• 1- ไม่พอใจอย่างยิ่ง
• 2- ไม่พอใจ
• 3- เป็นกลาง
• 4- พอใจ
• 5- พอใจอย่างยิ่ง

2. คุณรู้สึกสะดวกใจที่จะแบ่งปันความคิดเห็นและข้อเสนอแนะกับผู้จัดการของคุณหรือไม่?

• ใช่
• เลขที่

3. คุณพอใจกับคุณภาพของข้อเสนอแนะที่ได้รับเกี่ยวกับผลงานของคุณหรือไม่? โปรดอธิบายเหตุผลหรือไม่

ความเป็นผู้นำและการจัดการ

คำถามเหล่านี้เกี่ยวข้องกับความรู้สึกของพนักงานเกี่ยวกับ ‌ผู้นำบริษัท และรูปแบบการจัดการ พนักงานที่ไม่ไว้วางใจหรือเคารพความเป็นผู้นำของพวกเขามักจะไม่ค่อยสนใจเกี่ยวกับความสำเร็จของบริษัทและมีแนวโน้มที่จะลาออก

ตัวอย่างคำถาม

1. คุณรู้สึกว่าผู้นำบริษัทของคุณให้ความคาดหวังและคำแนะนำที่ชัดเจนหรือไม่? โปรดอธิบายเหตุผลหรือไม่

2. คุณมั่นใจในความสามารถในการตัดสินใจของทีมผู้บริหารหรือไม่?
   • ใช่
   • เลขที่

ความสมดุลในชีวิตการทำงานและความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน

พนักงานในปัจจุบันให้ความสำคัญกับความสมดุลระหว่างชีวิตการทำงานและความเป็นอยู่ที่ดี และพนักงานมีแนวโน้มที่จะภักดีหากพวกเขารู้สึกว่าบริษัทได้รับการดูแล

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าพนักงานรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับความสามารถของคุณในการสนับสนุนความยืดหยุ่นและสุขภาพที่ดีในที่ทำงาน คุณยังสามารถถามคำถามเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับโปรแกรมหรือความคิดริเริ่มที่คุณกำลังดำเนินการในพื้นที่นี้

• คุณรู้สึกว่าคุณสามารถจัดการภาระงานภายในเวลาทำงานของคุณได้หรือไม่?
  • ใช่
  • เลขที่

• คุณพอใจกับสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานของคุณมากน้อยเพียงใด
  • 1- ไม่พอใจอย่างยิ่ง
  • 2- ไม่พอใจ
  • 3- เป็นกลาง
  • 4- พอใจ
  • 5- พอใจอย่างยิ่ง

• คุณพอใจกับความคิดริเริ่มด้านสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของบริษัทหรือไม่?
  • ใช่
  • เลขที่

วัฒนธรรมของบริษัท

ส่วนนี้เป็นที่ที่ดีในการดูว่าพนักงานของคุณรู้สึก สอดคล้องกับพันธกิจ เป้าหมาย และค่านิยมของบริษัทของคุณหรือไม่ Gallup พบว่า 67% ของพนักงานรุ่นมิลเลนเนียลรู้สึกมีส่วนร่วมกับงานมากขึ้นเมื่อพวกเขาเข้าใจและเกี่ยวข้องกับพันธกิจของบริษัท

• คุณรู้สึกว่าบริษัทส่งเสริมความหลากหลาย ความเสมอภาค และการอยู่ร่วมกันหรือไม่?
  • ใช่
  • เลขที่

• พันธกิจและค่านิยมของบริษัทสอดคล้องกับค่านิยมส่วนบุคคลของคุณหรือไม่?
  • ใช่
  • เลขที่

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการสำรวจชีพจรของพนักงานที่ประสบความสำเร็จ

กำหนดวัตถุประสงค์ของคุณและคิดถึงคำถามที่คุณต้องการรวมไว้

Forbes พบว่า 78% ของบริษัทประสบปัญหาเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่มีคุณภาพจากแบบสำรวจ เนื่องจากพวกเขาพยายามจัดการกับปัญหาต่างๆ มากเกินไปในคราวเดียว เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากแบบสำรวจของคุณ ให้พิจารณาอย่างรอบคอบเกี่ยวกับประเด็นที่คุณต้องการรวบรวมความคิดเห็น และ จำกัดคำถามไว้เพียงไม่กี่หัวข้อ

แบบสำรวจ Pulse ให้อิสระแก่คุณในการ ถามคำถามซ้ำในแบบสำรวจของคุณเมื่อเวลาผ่านไป อย่าลังเลที่จะใช้วิธีนี้ มันสามารถช่วยคุณระบุประเด็นที่น่ากังวลซ้ำ ๆ นอกจากนี้ยังช่วยวัดว่าความคิดริเริ่มของคุณมีประสิทธิภาพเพียงใด

ตัดสินใจว่าคุณต้องการสร้างและแจกจ่ายแบบสำรวจอย่างไร

คุณสามารถให้ สำเนา แบบสำรวจแก่คนงานที่พวกเขากรอกด้วยปากกาหรือดินสอ

หรือคุณอาจ ใช้ Microsoft Word, Google Docs หรือ Forms หรือ Excel เพื่อสร้างแบบสำรวจและส่งอีเมลไปยังทีมของคุณ พนักงานกรอกแบบสำรวจและส่งอีเมลกลับมาให้คุณ

ในทางกลับกัน มี โซลูชันซอฟต์แวร์สำรวจ ที่ช่วยให้สร้าง แบ่งปัน และทำแบบสำรวจดิจิทัลให้เสร็จสมบูรณ์ได้ง่าย สิ่งเหล่านี้จะถูกส่งโดยตรงไปยังอุปกรณ์เคลื่อนที่ของพนักงานและคำตอบจะถูกบันทึกไว้ภายในแอป

รวมคำถามสำรวจชีพจรของพนักงานที่สอดคล้องกับเป้าหมายของคุณ

จัดการคำถามแบบสำรวจตามผลลัพธ์หรือความคิดริเริ่มที่คุณต้องการวัดผล คำถามอาจอยู่ในรูปแบบต่างๆ เช่น แบบปรนัย มาตราส่วนการให้คะแนน คำถามปลายเปิด และอื่นๆ นอกจากนี้ คุณอาจต้องการเว้นที่ว่างไว้สำหรับข้อมูลประชากรของผู้ปฏิบัติงาน หากคุณกำลังรวบรวมข้อมูลนี้

ทำแบบสำรวจที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้

ใช้ฟอนต์ที่อ่านง่าย เช่น Arial, Verdana หรือฟอนต์ sans serif อื่นๆ ใช้แบบอักษรอย่างน้อยขนาด 12 เพื่อให้มองเห็นคำถามได้ชัดเจน นอกจากนี้ พยายามรักษาองค์ประกอบภาพ เช่น โลโก้และความคืบหน้าของการสำรวจให้สมบูรณ์และเรียบง่าย ทางที่ดีควรหลีกเลี่ยงการใช้สีมากเกินไปในแบบสำรวจ เพราะอาจทำให้เสียสมาธิได้

นอกจากนี้ ใช้ภาษาง่ายๆ เพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานจะไม่เข้าใจคำหรือคำถามผิด สุดท้าย ระบุให้ชัดเจนว่าพนักงานจะตอบสนองอย่างไร ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังใช้มาตราส่วนการให้คะแนน คุณควรระบุรายละเอียดว่าตัวเลขหมายถึงอะไร

เพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงานให้สูงสุด

เมื่อคุณเริ่มทำแบบสำรวจ ตรวจสอบ ให้แน่ใจว่าพนักงานทุกคนทราบเกี่ยวกับการสำรวจ และความสำคัญของการทำแบบสำรวจ มีหลายขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อกระตุ้นให้พนักงานกรอกแบบสำรวจ

ในการเริ่มต้น ทำแบบสำรวจให้สั้น (คำถาม 5-20 ข้อ) เพื่อให้พนักงานมีแรงจูงใจในการทำแบบสำรวจมากขึ้น การส่งการแจ้งเตือนพนักงานทางอีเมล ข้อความ หรือการแจ้งเตือนแบบพุช หากคุณใช้ซอฟต์แวร์สามารถช่วยเพิ่มอัตราการทำงานให้เสร็จได้ คุณอาจเสนอสิ่งจูงใจ เช่น บัตรของขวัญให้กับพนักงานที่กรอกแบบสำรวจตรงเวลา

ประการสุดท้าย พนักงานบางคนสะดวกใจที่จะตอบแบบสำรวจโดยไม่ระบุชื่อ หากแบบสำรวจของคุณเป็นแบบนิรนาม โปรดแจ้งให้ชัดเจนล่วงหน้า

เตือนพนักงานให้ทำแบบสำรวจ

ขึ้นอยู่กับเครื่องมือแบบสำรวจที่คุณเลือก คุณจะเริ่มแบบสำรวจโดยส่งให้พนักงานทางอีเมล แจกสำเนากระดาษ หรือแจ้งพวกเขาผ่านแอปแบบสำรวจ อย่าลืมเตือนพนักงานผ่านอีเมล ข้อความ การแจ้งเตือนแบบพุช หรือแม้แต่การแชทต่อหน้าให้กรอกแบบสำรวจให้ตรงเวลา

กำหนดความถี่ที่เหมาะสมสำหรับแบบสำรวจของคุณ

พิจารณาว่าคุณต้องการให้พนักงานมีส่วนร่วมในการสำรวจชีพจรบ่อยเพียงใด การส่งแบบสำรวจชีพจร เป็นรายเดือนหรือรายไตรมาส โดยทั่วไปแล้ว ความถี่อื่นอาจทำงานได้ดีกว่าสำหรับบริษัทของคุณ ไม่ว่าในกรณีใด ให้คงเส้นคงวาและสม่ำเสมอตามตารางเวลาที่คุณเลือก เพื่อให้คุณสามารถวางแผนแนวโน้มและวิเคราะห์การเปลี่ยนแปลงเมื่อเวลาผ่านไป

กล่าวคือ หลีกเลี่ยงการส่งแบบสำรวจชีพจรบ่อยเกินไป วิธีนี้จะช่วยป้องกันความเหนื่อยล้าจากการสำรวจ ซึ่งพนักงานมักจะเบื่อที่จะตอบคำถามเกี่ยวกับงานของตนและบริษัท หากไม่มีส่วนร่วม พวกเขาจะเร่งหาคำตอบหรือไม่มีส่วนร่วมเลย

วิเคราะห์ผลลัพธ์และกำหนดข้อมูลเชิงลึกที่สามารถดำเนินการได้

เปรียบเทียบผลการสำรวจชีพจรของคุณ กับแบบสำรวจหรือเป้าหมายก่อนหน้านี้ ที่คุณกำหนดไว้สำหรับผลลัพธ์

บางบริษัทยังเปรียบเทียบผลลัพธ์ของตน กับมาตรฐานอุตสาหกรรม ด้วยการอ่านรายงานและการศึกษาทางออนไลน์หรือขอคำปรึกษาจากภายนอก แม้ว่าสิ่งนี้อาจมีราคาแพง

เมื่อคุณพบแนวโน้มที่เกิดขึ้นแล้ว คุณสามารถกำหนดแนวทางการดำเนินการที่คุณต้องการปรับปรุงในด้านเหล่านั้นได้

ใช้เทคโนโลยีเพื่อทำให้กระบวนการง่ายขึ้น

มีแอพมากมายที่ให้คุณ สร้างและแชร์แบบสำรวจดิจิทัลของพนักงาน พวกเขาสามารถประหยัดเวลาและแรงของคุณและเพิ่มอัตราการทำแบบสำรวจให้เสร็จสิ้นผ่านคุณสมบัติต่างๆ เช่น การแจ้งเตือนอัตโนมัติ บางแห่งยังมีแดชบอร์ดการรายงานเพื่อให้คุณสามารถวิเคราะห์ผลลัพธ์ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

ด้านล่าง เราจะสำรวจเครื่องมือ 3 อันดับแรกสำหรับการสร้างและส่งมอบแบบสำรวจชีพจรของพนักงาน

3 เครื่องมือสำรวจชีพจรพนักงานที่ดีที่สุด

เครื่องมือสำรวจชีพจรพนักงานแบบ all-in-one ที่ดีที่สุด

Connectteam ติดอันดับเครื่องมือสำรวจชีพจรพนักงานที่ดีที่สุดของเรา มีคุณลักษณะที่ทรงพลังในการสร้างและแบ่งปันแบบสำรวจชีพจรกับพนักงานอย่างรวดเร็วและง่ายดาย นอกจากนี้ยังมีคุณลักษณะการรายงานที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้คุณเห็นว่าสิ่งใดทำงานได้ดีและระบุส่วนที่ต้องปรับปรุง

Connectteam ยังมีแอพมือถือเพื่อให้พนักงานสามารถทำแบบสำรวจได้จากทุกที่ นอกจากนี้ อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายยังใช้งานง่ายสำหรับพนักงาน ผู้จัดการ และทีมทรัพยากรบุคคลทุกคน

มาดูคุณลักษณะที่สำคัญของ Connectteam ให้ละเอียดยิ่งขึ้น

เครื่องมือสำรวจที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่เพื่อสร้างแบบสำรวจชีพจรของพนักงานในไม่กี่นาที

ด้วย Connectteam คุณสามารถ สร้างแบบสำรวจที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ ตั้งแต่เริ่มต้น เครื่องมือนี้รองรับรูปแบบคำถามหลายรูปแบบ รวมถึงใช่/ไม่ใช่ สเกลการให้คะแนน แบบปรนัย ข้อความอิสระ และอื่นๆ อีกทางหนึ่ง คุณสามารถใช้หนึ่งในเทมเพลตแบบสำรวจและปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับความต้องการของคุณ

การจัดรูปแบบแบบลากแล้วปล่อยช่วยให้คุณเปลี่ยนลำดับของคำถามได้ทุกเมื่อ คุณยังสามารถตั้งค่าสถานะคำถามบางข้อเป็น "จำเป็น" ซึ่งจะทำให้คำถามเหล่านั้นเป็นคำถามบังคับ

นอกจากนี้ Connectteam ยังให้คุณ ไม่ระบุตัวตนแบบสำรวจ เพื่อส่งเสริมความคิดเห็นที่จริงใจจากพนักงาน

ประกาศเปิดตัวแบบสำรวจของคุณโดยใช้ฟีดข่าวของบริษัทหรือแชทที่ทำงาน

เมื่อแบบสำรวจชีพจรของคุณเผยแพร่แล้ว คุณสามารถใช้ คุณลักษณะฟีดข่าว ของ Connectteam เพื่อประกาศการเปิดตัวตามเวลาจริงให้กับทั้งบริษัทของคุณ นี่เป็นวิธีที่ดีในการแจ้งให้ผู้ปฏิบัติงานทราบวัตถุประสงค์ของแบบสำรวจ ระยะเวลาที่ต้องทำ และกำหนดเวลาสิ้นสุด

สำหรับแบบสำรวจที่กำหนดเป้าหมายกลุ่มเล็กๆ คุณสามารถใช้ การแชทในแอป ของ Connectteam เพื่อแบ่งปันข้อมูลกับพนักงานที่เหมาะสมได้ทันที ซึ่งสามารถทำได้ผ่านการแชทแบบตัวต่อตัวหรือแบบกลุ่ม

ส่งเสริมการมีส่วนร่วมและติดตามผลลัพธ์ด้วยแดชบอร์ดของผู้ดูแลระบบ

แดชบอร์ดผู้ดูแลระบบของ Connectteam ให้คุณ ติดตามผลลัพธ์แบบเรียลไทม์ นอกจากนี้ยังแสดงให้คุณเห็นว่าใครทำแบบสำรวจชีพจรของคุณเสร็จแล้ว ด้วยการแตะอุปกรณ์ของคุณเพียงครั้งเดียว คุณสามารถส่งการแจ้งเตือนแบบพุชเพื่อเตือนให้พนักงานกรอกแบบสำรวจ Connectteam ยังสามารถส่งการเตือนอัตโนมัติให้พนักงานทำแบบสำรวจให้เสร็จโดยยกงานออกจากจานของคุณ

สิ่งจูงใจพนักงาน แบบสำรวจสด และอื่นๆ ในราคาย่อมเยา

คุณสามารถใช้ คุณสมบัติการให้รางวัลของ Connectteam เพื่อจูงใจพนักงานให้เข้าร่วมในการสำรวจชีพจร ตัวอย่างเช่น ส่งพนักงานแต่ละคนที่กรอกโทเค็นดิจิทัลแบบสำรวจที่พวกเขาสามารถแลกเป็นบัตรของขวัญได้ นี่เป็นวิธีที่ดีในการทำให้พนักงานมีส่วนร่วมและส่งเสริมการมีส่วนร่วม

คำถามของพนักงานบางคำถามไม่เหมาะกับการสำรวจชีพจร สำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบอย่างรวดเร็ว Connectteam มี ฟีเจอร์การสำรวจความคิดเห็นแบบสด เพื่อรวบรวมคะแนนเสียงและความคิดเห็นของพนักงานแบบเรียลไทม์

นอกเหนือจากคุณสมบัติทั้งหมดเหล่านี้แล้ว Connecteam ยังมีโฮสต์ของการดำเนินงานและเครื่องมือทรัพยากรบุคคล ทำให้เป็นโซลูชันการจัดการแรงงานแบบครบวงจร

นอกจากนี้ยังมีราคาไม่แพงมาก เริ่มต้นเพียง $29 ต่อเดือนสำหรับพนักงานสูงสุด 30 คน ธุรกิจขนาดเล็กที่มีผู้ใช้สูงสุด 10 คนสามารถใช้แอปนี้ได้ฟรีตลอดไป

เริ่มต้นใช้งาน Connecteam ฟรีวันนี้ เพื่อสำรวจคุณสมบัติทั้งหมดของ Connecteam

คุณสมบัติที่สำคัญ

• เครื่องมือสำรวจที่ปรับแต่งได้สูง
• เทมเพลตแบบสำรวจที่พร้อมใช้งาน
• โพลสดทันทีเพื่อรวบรวมคะแนนเสียงตามเวลาจริง
• เตือนความจำอัตโนมัติและการแจ้งเตือนแบบพุชเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม
• แดชบอร์ดการรายงานตามเวลาจริง
• ฟีดข่าวและการแชทในแอปเพื่อแบ่งปันข้อมูลกับพนักงาน

ข้อดี

• ส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่าย
• แอพมือถือที่สามารถเข้าถึงได้จากทุกที่
• แชทสนับสนุนลูกค้าสดพร้อมเวลาตอบสนองที่รวดเร็ว
• โซลูชันการจัดการแรงงานแบบครบวงจร

ข้อเสีย

• การผสานรวมเพิ่มเติมในการพัฒนา

ราคา

• เริ่มต้นเพียง $29/เดือน สำหรับผู้ใช้สูงสุด 30 คน
• ทดลองใช้ฟรี 14 วัน
• มีแผนฟรี

ดีสำหรับการทำงานร่วมกัน

Lattice เป็นแพลตฟอร์มการจัดการพนักงานที่มีเครื่องมือสำหรับการจัดการประสิทธิภาพ การตั้งเป้าหมาย การทำงานร่วมกัน และอื่นๆ นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติที่ผู้จัดการสามารถใช้เพื่อเรียกใช้การมีส่วนร่วมของพนักงานและการสำรวจชีพจร

ผู้จัดการสามารถใช้เทมเพลตแบบสำรวจหรือสร้างแบบสำรวจที่กำหนดเองด้วยคำถามของตนเอง ซอฟต์แวร์นี้ยังรองรับการสำรวจแบบไม่เปิดเผยตัวตนอีกด้วย นอกจากนี้ เครื่องมือวิเคราะห์ยังให้ข้อมูลเชิงลึกแก่ผู้จัดการเกี่ยวกับผลลัพธ์และแนวโน้ม

Lattice ไม่มีเครื่องมือสื่อสารเพิ่มเติม เช่น ฟีดข่าวของบริษัทหรือการแชทในแอป แผนพื้นฐานยังไม่มี ‌เครื่องมือสำรวจ—ต้องซื้อเป็นส่วนเสริม

คุณสมบัติที่สำคัญ

• แม่แบบการสำรวจ
• การรายงานและการวิเคราะห์
• การจัดการประสิทธิภาพ
• ตั้งเป้าหมาย

ข้อดี

• รองรับการผสานรวมของบุคคลที่สาม
• แอพมือถือ

ข้อเสีย

• ไม่มีการแชทในแอป
• ต้องซื้อฟังก์ชันการสำรวจเป็นส่วนเสริม

ราคา

• เริ่มต้นที่ $11/ผู้ใช้/เดือน
• ทดลองใช้งานฟรี: ไม่
• แผนฟรี: ไม่

รองรับหลายภาษาได้ดี

Vantage Pulse เป็นเครื่องมือสร้างการมีส่วนร่วมของพนักงานและข้อเสนอแนะที่อยู่ภายใต้แอป Vantage Circle ที่กว้างขึ้น นำเสนอคุณลักษณะต่างๆ มากมายที่เน้นไปที่การสำรวจชีพจรโดยเฉพาะ ผู้จัดการสามารถใช้แอพเพื่อสร้างและแจกจ่ายแบบสำรวจพัลส์ที่ปรับแต่งได้ นอกจากนี้ยังสามารถใช้เทมเพลตและปรับแต่งได้ตามต้องการ

ความสามารถในการรายงานของแพลตฟอร์มช่วยให้ผู้จัดการวิเคราะห์ข้อมูลการสำรวจและระบุแนวโน้ม นอกจากนี้ ยังสนับสนุนแบบสำรวจที่ไม่ระบุตัวตน และผู้ใช้สามารถสร้างแบบสำรวจได้หลายภาษา

นอกจากนี้ Vantage Circle ยังมีคุณลักษณะเพื่อสุขภาพที่ดี รางวัล และผลประโยชน์ของพนักงานอีกด้วย อย่างไรก็ตาม ไม่มีฟีเจอร์การจัดการทรัพยากรบุคคลหรือพนักงานอื่นๆ เช่น การติดตามเวลา แชทงาน หรือการฝึกอบรม

คุณสมบัติที่สำคัญ

• แม่แบบการสำรวจ
• แบบสำรวจที่ปรับแต่งได้
• ฟังก์ชั่นไม่เปิดเผยชื่อ
• การวิเคราะห์

ข้อดี

• รองรับการผสานรวมของบุคคลที่สาม
• รองรับหลายภาษา

ข้อเสีย

• ไม่มีการแชทเรื่องงาน
• Vantage Pulse ไม่มีอยู่ในชุดพื้นฐานของ Vantage Circle

ราคา

• เริ่มต้นที่ $200/เดือน
• ทดลองใช้งานฟรี: ไม่
• แผนฟรี: ไม่

บรรทัดล่างสุดในการสำรวจชีพจรของพนักงาน

การรวบรวมความคิดเห็นเป็นกุญแจสำคัญในการวัดระดับการมีส่วนร่วมและความพึงพอใจของพนักงาน แต่อัตราการตอบกลับต่ำและการขาดคำตอบที่ตรงไปตรงมาทำให้เป็นเรื่องยากที่จะเข้าใจความรู้สึกที่แท้จริงของพนักงานของคุณที่มีต่อบริษัทและวัฒนธรรมของคุณ

การสำรวจชีพจรเป็นวิธีที่ดีในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ มีความยาวสั้นกว่าและง่ายกว่ามากสำหรับพนักงานที่จะตอบให้เสร็จ เมื่อเทียบกับแบบสำรวจการมีส่วนร่วมของพนักงานที่ยาวกว่า

แบบสำรวจเหล่านี้ปรับให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะขององค์กร คำถามสำคัญมักจะมุ่งเน้นไปที่การมีส่วนร่วมของพนักงาน ความพึงพอใจ ความสมดุลในชีวิตการทำงาน และอื่นๆ เป็นเรื่องปกติที่บริษัทต่างๆ จะรวบรวมคำติชมเกี่ยวกับความคิดริเริ่มและโปรแกรมที่เฉพาะเจาะจงเช่นกัน

การทำแบบสำรวจแบบพัลส์อาจใช้เวลานาน แต่เครื่องมือดิจิทัลอย่าง Connecteam ทำให้กระบวนการง่ายขึ้นและช่วยให้คุณวิเคราะห์ผลลัพธ์ได้ดีขึ้น Connectteam ช่วยให้คุณสร้างแบบสำรวจที่ปรับแต่งได้อย่างสมบูรณ์ในเวลาไม่กี่นาที และพนักงานสามารถทำแบบสำรวจได้จากอุปกรณ์มือถือของพวกเขา

เริ่มต้นกับ Connectteam วันนี้!

คำถามที่พบบ่อย

วิธีหลักในการสำรวจชีพจรของพนักงานคืออะไร?

คุณสามารถสร้างและแจกจ่ายแบบสำรวจชีพจรเป็นสำเนากระดาษโดยใช้ปากกาหรือดินสอ อีกทางหนึ่ง สร้างแบบสำรวจใน Microsoft Word หรือ Google เอกสารหรือฟอร์ม และให้ผู้ปฏิบัติงานส่งคำตอบทางออนไลน์ ด้วยซอฟต์แวร์เช่น Connectteam คุณสามารถสร้างแบบสำรวจดิจิทัลในไม่กี่นาทีและเผยแพร่โดยตรงไปยังอุปกรณ์พกพาของพนักงาน

วิเคราะห์ผลการสำรวจอย่างไร?

ในการวิเคราะห์ผลการสำรวจ คุณต้องรวบรวมคำตอบทั้งหมดไว้ในที่เดียว ตัวอย่างเช่น ใน Excel จากนั้นคุณสามารถสร้างแผนภูมิเพื่อตีความผลลัพธ์ การใช้ซอฟต์แวร์สำรวจอย่างเช่น Connecteam นั้นง่ายกว่า ซึ่งจะทำให้กระบวนการรวบรวมข้อมูลเป็นไปโดยอัตโนมัติและแสดงผลลัพธ์แบบเรียลไทม์

ต้องการรับบทความดีๆ เพิ่มเติมตรงไปยังกล่องจดหมายของคุณหรือไม่ สมัครสมาชิกที่นี่