10 ความท้าทายในการเติมเต็มอีคอมเมิร์ซทั่วไป—และวิธีเอาชนะมัน

ในฐานะเจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ คุณรู้อยู่แล้วว่ามีหลายส่วนที่เคลื่อนไหวได้ในการดำเนินธุรกิจของคุณ แม้ว่าบ่อยครั้งมักถูกมองข้าม แต่การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่ง

หากปราศจากการปฏิบัติตามอีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพ ประสบการณ์ลูกค้าและผลกำไรของคุณก็อาจประสบได้ แต่ถ้าคุณไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญในการเติมเต็ม คุณอาจพบว่าตัวเองกำลังเผชิญกับความท้าทายครั้งใหญ่ที่พยายามจะจัดการกับมันด้วยตัวเอง หรือคุณอาจหันไปหาผู้ให้บริการที่ทำตามเป้าหมายไม่ได้ ไม่ต้องกังวล คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจำนวนมากต้องดิ้นรนกับการเติมเต็ม

นี่คืออุปสรรคที่พบบ่อยที่สุดที่ธุรกิจอื่นๆ เช่นเดียวกับคุณเผชิญอยู่ตลอดเวลา และสิ่งที่คุณสามารถทำได้จริงในองค์กรของคุณเพื่อเอาชนะอุปสรรคเหล่านี้!

ความท้าทายในการเติมเต็มอีคอมเมิร์ซ #1: ความเร็วในการจัดส่งที่ช้า

ปัญหา.

เมื่อผู้บริโภคยุคใหม่ซื้อจากธุรกิจอีคอมเมิร์ซ พวกเขาคาดหวังว่าสินค้าจะมาถึงหน้าประตูบ้านอย่างรวดเร็ว หากคุณอาศัยกระบวนการเติมเต็มอีคอมเมิร์ซที่ไม่เป็นระเบียบและซับซ้อน ลำดับเวลาการจัดส่งของคุณจะไม่สอดคล้องกับความต้องการของฐานลูกค้าของคุณ ซึ่งหมายความว่าในครั้งต่อไปพวกเขาจะไปหาคู่แข่งที่สามารถรับได้ สิ่งที่พวกเขากำลังมองหาได้เร็วขึ้น

การแก้ไขปัญหา.

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซเติบโตอย่างรวดเร็ว ดังนั้นบริการเติมเต็มอีคอมเมิร์ซจำเป็นต้องเคลื่อนไหวด้วยความเร็วเท่าเดิม—หากไม่เร็วกว่า! ดังนั้น ในการสร้างกระบวนการจัดส่งอีคอมเมิร์ซที่รวดเร็ว คล่องตัว และมีประสิทธิภาพ คุณต้องทำงานร่วมกับผู้ให้บริการจัดการสินค้าตามคำสั่งซื้อที่สามารถรับประกันระยะเวลาในการจัดส่งที่ลูกค้าของคุณคาดหวังได้! ยังไง? สิ่งนี้นำเราไปสู่ความท้าทายในการเติมเต็มอีคอมเมิร์ซ #2…

eCommerce Fulfillment Challenge #2: ข้อจำกัดสถานที่จัดส่ง

ปัญหา.

เช่นเดียวกับการซื้อบ้าน เมื่อพูดถึงการขนส่งทางอีคอมเมิร์ซ มีปัจจัยสำคัญประการหนึ่งที่มักจะอยู่เหนือสิ่งอื่นใด: ที่ตั้ง ทำไม ที่ตั้งของศูนย์ปฏิบัติตามอีคอมเมิร์ซของคุณจะกำหนดว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะไปถึงลูกค้าได้เร็วเพียงใด

ยิ่งสิ่งอำนวยความสะดวกในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณใกล้ชิดกับลูกค้าปลายทางมากเท่าไร ระยะทางที่ผลิตภัณฑ์ของคุณต้องไปถึงที่นั่นก็จะยิ่งสั้นลงเท่านั้น ซึ่งหมายถึงการจัดส่งอีคอมเมิร์ซที่รวดเร็วขึ้นซึ่งจะทำให้ลูกค้าของคุณพึงพอใจ (และค่าขนส่งที่ต่ำลง) แต่ถ้าคุณมีศูนย์จัดส่งสินค้าเพียงแห่งเดียว หรือมีศูนย์จัดส่งสินค้าหลายแห่งที่ไม่ได้ตั้งอยู่ใกล้กับฐานลูกค้าของคุณอย่างมีกลยุทธ์ อาจทำให้ระยะเวลาในการจัดส่งช้าลงอย่างมาก

ข้อจำกัดทั่วไปอีกประการหนึ่งในการจัดส่งอีคอมเมิร์ซคือการขาดการปฏิบัติตามทั่วโลกที่เชื่อถือได้ นี่เป็นปัญหาใหญ่เพราะในปี 2018 เพียงปีเดียว ผู้คนประมาณ 1.8 พันล้านคน ทั่วโลกซื้อสินค้าทางออนไลน์ เมื่อลูกค้าของคุณกระจายไปทั่วโลก การเติมเต็มอีคอมเมิร์ซของคุณจะต้องเหมือนกัน และถ้าไม่ใช่ คุณจะพลาดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมาก!

การแก้ไขปัญหา.

ผู้ให้บริการ Fulfillment ที่มีคลังสินค้าหลายแห่งสามารถมั่นใจได้ว่าสินค้าของคุณจะไปถึงลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว การทำวิจัยตลาดว่าลูกค้าของคุณอยู่ที่ไหน เป็นสิ่งสำคัญ จากนั้นเลือกผู้ให้บริการจัดการคลังสินค้าที่มีที่ตั้งคลังสินค้าที่ตรงกัน ที่สำคัญยิ่งกว่านั้น ถ้าคุณขายได้ทั่วโลก คุณต้องมีพันธมิตรที่ปฏิบัติตามข้อกำหนดที่มีความสามารถในการปรับปรุงการขนส่งระหว่างประเทศให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ไม่เพียงแต่ความรวดเร็วในการจัดส่ง แต่ยังคุ้มค่าอีกด้วย

eCommerce Fulfillment Challenge #3: การใช้ซอฟต์แวร์เติมเต็มอีคอมเมิร์ซที่ซับซ้อน

ปัญหา.

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจำนวนมากมีผลิตภัณฑ์ที่น่าทึ่งและแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่ที่มีประสิทธิภาพ—แต่กำลังใช้ประโยชน์จากซอฟต์แวร์เติมเต็มอีคอมเมิร์ซที่อยู่เบื้องหลังซึ่งไม่สามารถทำได้ หากคุณกำลังใช้ระบบซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อนซึ่งแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะนำไปใช้ ยากต่อการใช้งานจริงในเวิร์กโฟลว์ประจำวันของคุณ หรือไม่สามารถผสานรวมกับแอปทางธุรกิจอื่นๆ ของคุณได้ อาจทำให้กระบวนการทางธุรกิจหยุดชะงักและทำให้การจัดส่งของคุณช้าลง รวดเร็ว และทำให้ทั้งพนักงาน และ ลูกค้าผิดหวัง

การแก้ไขปัญหา.

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจความต้องการและเป้าหมายของคุณสำหรับซอฟต์แวร์เติมเต็มอีคอมเมิร์ซของคุณอย่างแท้จริง เมื่อพูดถึงซอฟต์แวร์เติมเต็มอีคอมเมิร์ซ แต่ละซอฟต์แวร์จะแตกต่างกันเล็กน้อยและมีคุณสมบัติที่หลากหลาย ตัวอย่างเช่น บางตัวมีศักยภาพในการสร้างแบรนด์และความสามารถทางการตลาดเพิ่มเติม ในขณะที่บางตัวเน้นที่ความเร็วเพียงอย่างเดียว ดังนั้น อย่าลืมเลือกซอฟต์แวร์เติมเต็มอีคอมเมิร์ซที่ง่ายต่อการใช้งาน ใช้งาน และผสานรวมกับแพลตฟอร์มและแอปอื่น ๆ ที่คุณใช้งานอยู่แล้วได้อย่างราบรื่น

eCommerce Fulfillment Challenge #4: ขาดโอกาสในการสร้างแบรนด์

ปัญหา.

มีธุรกิจอีคอมเมิร์ซหลายล้านรายที่พยายามขายสินค้าออนไลน์ ซึ่งหมายความว่าคุณต้องการวิธีที่จะโดดเด่นจากคู่แข่งในสายตาของผู้บริโภคของคุณ การส่งมอบผลิตภัณฑ์ของคุณในบรรจุภัณฑ์ทั่วไปจะไม่ช่วยคุณในด้านนี้อย่างแน่นอน กล่องสีน้ำตาลที่น่าเบื่อจะสร้างประสบการณ์ของลูกค้าที่ไม่มีส่วนร่วม น่าเบื่อ และไม่มีตัวตน ซึ่งไม่ได้สร้างการจดจำแบรนด์แต่อย่างใด

การแก้ไขปัญหา.

ใช้การเติมเต็มอีคอมเมิร์ซเป็น เครื่องมือทางการตลาด ! ทำไมถึงเป็นการลงทุนที่คุ้มค่า? ผู้บริโภคยุคใหม่ต้องการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ที่สามารถเสนอความเป็นส่วนตัวและใส่ใจเกี่ยวกับการพัฒนาความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับลูกค้าของตน เมื่อกล่องที่ปรับแต่งมาเป็นพิเศษมาถึงหน้าประตูบ้าน ก็ทั้งสนุกและน่าตื่นเต้น! ประสบการณ์ลูกค้าที่น่าพึงพอใจนี้จะทำให้พวกเขาต้องการซื้อคุณซ้ำแล้วซ้ำอีก

นอกจากนี้ การแสดงแบรนด์ของคุณจะช่วยให้บรรจุภัณฑ์ของคุณโดดเด่นในทะเลกล่องสีน้ำตาลที่น่าเบื่อที่หน้าประตูบ้านหรือในห้องจดหมาย ช่วยขยายขอบเขตการเข้าถึงของบริษัทของคุณให้มากขึ้น!

eCommerce Fulfillment Challenge #5: eCommerce Returns ที่ไม่มีประสิทธิภาพ

ปัญหา.

ในสหรัฐอเมริกาประเทศเดียว คาดว่าการส่งคืนสินค้าอีคอมเมิร์ซจะมี มูลค่า 550 พันล้านดอลลาร์ในปี 2020 ซึ่งมากกว่าต้นทุนผลตอบแทนในปี 2559 ถึง 75.2% ตัวเลขนี้ไม่รวมค่าใช้จ่ายในการเติมสินค้าหรือการสูญเสียสินค้าคงคลัง! ในฐานะธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ไม่มีสถานที่ตั้งจริง สินค้าที่ลูกค้าของคุณส่งกลับมักจะจบลงที่ศูนย์ปฏิบัติตามข้อกำหนดของคุณ

อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่พร้อมที่จะยอมรับ ประเมิน และเติมสินค้าเหล่านี้อย่างรวดเร็ว พวกเขาก็จะนั่งอยู่ในที่จัดเก็บและถูกมองว่าเป็นสินค้าคงคลังในปัจจุบัน ซึ่งหมายความว่าไม่สามารถขายต่อได้ทันที ซึ่งทำให้คุณไม่สามารถสร้างรายได้จากรายการที่ส่งคืนเหล่านี้

การแก้ไขปัญหา.

ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับกระบวนการคืนสินค้าฟรีและเรียบง่าย อันที่จริง การคืนหรือแลกเปลี่ยนฟรีถือเป็น เหตุผลอันดับสอง ที่ทำให้ผู้บริโภค “มีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าออนไลน์มากขึ้น” แต่ถึงแม้ว่าคุณจะมีนโยบายการคืนสินค้าที่ดี แต่หากผู้ให้บริการด้านอีคอมเมิร์ซของคุณไม่สามารถดำเนินการตามจริงได้ ก็จะไม่มีความหมายอะไรต่อลูกค้าของคุณ

นอกจากจะส่งผลเสียต่อประสบการณ์ของลูกค้าแล้ว ยังส่งผลเสียต่อส่วนต่างกำไรของคุณด้วย การจัดการกระบวนการ "ส่งคืนและซ่อมแซม" คิดเป็น 10% ของต้นทุนซัพพลายเชนทั้งหมด แต่ถ้าห่วงโซ่อุปทานติดขัดเนื่องจากขาดประสิทธิภาพ ผลกำไรก็จะลดลงถึง 30% บรรทัดล่าง? สิ่งสำคัญคือต้องเลือกผู้ให้บริการจัดการสินค้าอีคอมเมิร์ซที่มีกระบวนการจัดการสินค้า โครงสร้างพื้นฐาน และกำลังคนเพื่อจัดการกับปริมาณการคืนสินค้าอย่างรวดเร็วได้อย่างรวดเร็ว

eCommerce Fulfillment Challenge #6: ความคาดหวังในการจัดส่งฟรี

ปัญหา.

ปัจจุบัน 75% ของผู้บริโภคคาดหวังการจัดส่งฟรีเมื่อซื้อสินค้าออนไลน์ สาเหตุส่วนใหญ่มาจากผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซรายใหญ่เช่น Amazon และ Walmart ซึ่งทำให้เป็นบรรทัดฐาน แน่นอนว่ายักษ์ใหญ่ค้าปลีกเหล่านี้สามารถถูกโจมตีด้วยการจัดส่งฟรี แต่สำหรับธุรกิจสตาร์ทอัพและธุรกิจอีคอมเมิร์ซขนาดกลางและขนาดย่อม การเสนอการจัดส่งฟรีอาจเป็นเรื่องโหดร้ายกับงบประมาณ

การแก้ไขปัญหา.

ก่อนอื่น คุณอาจพิจารณาเพิ่มราคาผลิตภัณฑ์ของคุณให้เพียงพอเพื่อให้ครอบคลุมค่าจัดส่งฟรี อาจฟังดูต่อต้าน แต่หลายคนไม่สังเกตเห็นการขึ้นราคาเล็กน้อย (แต่พวกเขาจะสังเกตเห็นค่าขนส่ง) Wharton School of Business ยังแสดงให้เห็นว่าการจัดส่งฟรีที่ช่วยประหยัดลูกค้าได้ $6.99 นั้นน่าดึงดูดใจมากกว่าส่วนลดที่ลดราคาซื้อลง $10

หากไม่สามารถขึ้นราคาสินค้าได้ คุณอาจพิจารณาเสนอการจัดส่งฟรีเมื่อสั่งซื้อเกินจำนวนที่กำหนด เสนอการจัดส่งฟรีสำหรับสินค้าสองชิ้นขึ้นไป หรือเสนอการจัดส่งฟรีในบางช่วงเวลาของปี (เช่น เมื่อคุณ ไม่ว่างและเงินไม่ใช่ปัญหา) บล็อก TFL ล่าสุดยังแสดงวิธีคำนวณเกณฑ์การจัดส่งฟรีของคุณอีกด้วย

eCommerce Fulfillment Challenge #7: สินค้าเสียหาย

ปัญหา.

ในปี 2018 บริษัทขนส่งชั้นนำสามแห่งของสหรัฐ (USPS, UPS และ FedEx) ได้จัดส่งพัสดุภัณฑ์ประมาณ 13.5 พันล้าน ชิ้น ในจำนวนนี้ 11% ได้รับความเสียหายหรือส่งมอบผิดพลาด นั่นคือเกือบหนึ่งล้านห้าของสินค้าที่สูญหายหรือเสียหาย! ซึ่งอาจส่งผลให้สูญเสียรายได้อย่างมากเมื่อพิจารณาปัจจัยทั้งหมด:

• การจัดการการคืนสินค้า
• การเปลี่ยนหรือซ่อมแซมผลิตภัณฑ์
• มอบส่วนลดในการสั่งซื้อครั้งต่อไป
• การใช้แรงงานในการบริการลูกค้าเพิ่มเติม รวมถึงการยื่นประกันและค่าสินไหมทดแทน
• การจัดการตรวจสอบและซ่อมแซม (หรือการกำจัด) ของสินค้าที่ส่งคืน
• ประสบความเสียหายต่อชื่อเสียงของแบรนด์
• การสูญเสียลูกค้าและการอ้างอิง

การแก้ไขปัญหา.

อย่างไรก็ตาม อุบัติเหตุเกิดขึ้นได้ ผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซจำเป็นต้องทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อลดความเสียหายหรือรับผลที่ตามมา สิ่งเหล่านี้ส่วนใหญ่มาจากกระบวนการบรรจุหีบห่อ ข้อควรพิจารณาควรรวมถึงการเลือกกล่องที่แข็งแรงกว่า (ดูบล็อกของเรา บรรจุภัณฑ์แบบกำหนดเองหกประเภทสำหรับธุรกิจของคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกล่องประเภทต่างๆ ที่มีอยู่) การห่อสินค้าทีละชิ้นภายในกล่องเดียว กันกระแทกสินค้าจากผนังภายใน หลีกเลี่ยงการบรรจุมากเกินไป และ ป้องกันความชื้นโดยการห่อสิ่งของในถุงพลาสติกที่มีซองซิลิกาเจล

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการป้องกันความเสียหายของบรรจุภัณฑ์ที่นี่ และแน่นอน คุณสามารถยกเลิกการบรรจุหีบห่อและจัดส่งไปยังศูนย์ปฏิบัติตามข้อกำหนดอีคอมเมิร์ซที่มีชื่อเสียงได้เสมอ...

eCommerce Fulfillment Challenge #8: รถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง

ปัญหา.

ในฐานะผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซ คุณทราบดีว่าการเจาะลึก: ลูกค้าเติมสินค้าลงในตะกร้าสินค้าออนไลน์แล้วคลิกออกไปทันทีที่ถึงเวลาที่จะซื้อ โดยทิ้งรายการทั้งหมดเหล่านั้นไว้โดยไม่ได้ซื้อ จากข้อมูลของ สถาบัน Baymard พบ ว่าเกือบ 70% ของตะกร้าสินค้าถูกละทิ้ง! สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสามประการที่อ้างถึงสำหรับการละทิ้งรถเข็นคือ:

• ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสูงเกินไป (ค่าขนส่ง ภาษี ฯลฯ)
• ถูกบังคับให้สร้างบัญชี
• ขั้นตอนการชำระเงินที่ซับซ้อน

เมื่อพิจารณาถึงสาเหตุของการละทิ้งรถเข็น วิธีแก้ปัญหาก็ค่อนข้างชัดเจน สร้างประสบการณ์การชำระเงินออนไลน์ที่ง่ายขึ้น อย่าบังคับให้คนสร้างบัญชี และต้องแจ้งล่วงหน้าเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมเพื่อไม่ให้ถูกปิดบังเมื่อชำระเงิน คุณอาจพิจารณาระบบการจัดส่งแบบอัตราเดียวเพื่อแจ้งค่าธรรมเนียมล่วงหน้า หรืออนุญาตให้ป้อนรหัสไปรษณีย์ก่อนที่จะดำเนินการชำระเงิน เพื่อให้สามารถคำนวณค่าจัดส่งก่อนการชำระเงินได้

eCommerce Fulfillment Challenge #9: บริการลูกค้าแย่

ปัญหา.

70% ของบริษัทต่าง ๆ บอกว่าการรักษาลูกค้าไว้นั้นถูกกว่าการได้มา ในขณะที่บริษัทอื่นแนะนำว่าค่าใช้จ่ายในการหาลูกค้าใหม่อาจแพงกว่าถึงเจ็ดเท่า น่าเสียดายที่การวิจัยคาดการณ์ว่าบริษัทต่างๆ อาจสูญเสีย มากถึง 62 พันล้านดอลลาร์ ในแต่ละปีเนื่องจากการบริการลูกค้าที่ไม่ดี และทุกวันนี้ ด้วยบริษัทอีคอมเมิร์ซจำนวนมากที่แย่งชิงความสนใจจากคนกลุ่มเดียวกัน การให้บริการลูกค้าที่ดีจึงเป็นสิ่งสำคัญ

การแก้ไขปัญหา.

แม้ว่าบริษัทอีคอมเมิร์ซบางแห่งจะไม่สามารถจ้างพนักงานเพื่อรอทางโทรศัพท์เพื่อตอบคำถามของลูกค้า แต่อย่างน้อยพวกเขาสามารถมอบประสบการณ์การสั่งซื้อออนไลน์ที่ง่ายดายและเสนอวิธีการให้ลูกค้าได้รับคำตอบสำหรับคำถาม (การตอบกลับทางอีเมลควรอยู่ในธุรกิจถัดไป วัน).

สามารถติดตั้งแชท บอ ทที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อตอบคำถามพื้นฐานได้บนเว็บไซต์ สุดท้าย วิธีที่พิสูจน์แล้วและเป็นจริงของส่วนคำถามที่พบบ่อยที่มีประสิทธิภาพบนเว็บไซต์ของคุณสามารถทำงานได้อย่างมีเสน่ห์ ทั้งหมดนี้เป็นส่วนหนึ่งของการมอบ ประสบการณ์ที่เหนือกว่าแก่ลูกค้า

eCommerce Fulfillment Challenge #10: Backorders

ปัญหา.

แน่นอนว่าการสั่งจองล่วงหน้าคือเมื่อไม่มีสินค้าเนื่องจากมีคำสั่งซื้อสำหรับสินค้ามากกว่าที่มีอยู่ในปัจจุบัน—แต่สินค้าคงคลังใหม่จะพร้อมใช้งานจากซัพพลายเออร์ในที่สุด อย่างไรก็ตาม ลูกค้าส่วนใหญ่ไม่ต้องการรอ (โดยเฉพาะหากพวกเขาสามารถหาผลิตภัณฑ์เดียวกันผ่านร้านค้าออนไลน์อื่นได้) ดังนั้น พวกเขาจะมองหาที่อื่น ทำให้คุณเสียค่าขาย

การแก้ไขปัญหา.

ไม่มีผู้ค้าปลีกรายใดต้องการสินค้าเกินสต็อก แต่การ สั่งซื้อ ล่วงหน้าอาจทำให้คุณต้องเสียค่าใช้จ่าย เพื่อลดการค้างชำระ คุณต้องดูรูปแบบการซื้อที่ผ่านมาเพื่อคาดการณ์แนวโน้มในอนาคต ตัวอย่างง่ายๆ อาจหมายถึงการตุนเสื้อสเวตเตอร์ในเดือนที่อากาศหนาวกว่า และกลับมาลดราคาอีกครั้งในเดือนที่อากาศอบอุ่น อีกทางเลือกหนึ่งคือการกระจายซัพพลายเออร์ของคุณ ซึ่งหมายความว่าหากซัพพลายเออร์รายหนึ่งหมดสต็อก คุณสามารถเปลี่ยนแหล่งที่มาอื่นเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณได้

คุณควรซื่อสัตย์และเปิดใจกับลูกค้าเสมอเกี่ยวกับสาเหตุที่ทำให้เกิดความล่าช้าและเมื่อคุณคาดว่าจะมีสินค้าเข้า คุณอาจพิจารณาเสนอส่วนลดหากพวกเขายังทำการสั่งซื้อ หลายคนอาจยอมรับการล่าช้าหากได้รับส่วนลดสุดคุ้ม

สุดท้าย หากคุณทำงานกับศูนย์ปฏิบัติตามอีคอมเมิร์ซที่ใช้ซอฟต์แวร์การจัดการอีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพ คุณมักจะสามารถใช้ Intel เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกที่จะช่วยให้คุณจัดการสินค้าคงคลังได้ดียิ่งขึ้นเพื่อขจัดหรือลดคำสั่งซื้อที่ค้างชำระในคราวเดียว

เอาชนะความท้าทายของการเติมเต็มอีคอมเมิร์ซด้วย Fulfillment Lab!

ถึงเวลาบอกลาคลังสินค้าธรรมดา หยิบ บรรจุ และจัดส่ง ที่นำเสนอความท้าทายสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณเท่านั้น และยินดีต้อนรับสู่อนาคตของการเติมเต็ม—Fulfillment Lab บริการเติมเต็มอีคอมเมิร์ซที่เป็นนวัตกรรมใหม่ของเราประกอบด้วย:

• การปฏิบัติตามอีคอมเมิร์ซทั่วโลกที่รวดเร็วและเชื่อถือได้
• ตัวเลือกการจัดส่งที่รวดเร็วพร้อมการรับประกันการจัดส่งภายใน 3 วันหรือน้อยกว่า
• ซอฟต์แวร์ Global Fulfillment ที่เป็นกรรมสิทธิ์และใช้งานง่าย
• เข้าถึงศูนย์ปฏิบัติตาม 14 แห่งของเรา (2 ในประเทศและ 12 ระหว่างประเทศ)
• บรรจุภัณฑ์ที่กำหนดเอง เพื่อศักยภาพในการสร้างแบรนด์ที่ไร้ขีดจำกัดเมื่อพูดถึงกล่องจัดส่ง คูปอง ฉลาก เม็ดมีด และอื่นๆ
• มองเห็นกระบวนการเติมเต็มตั้งแต่ต้นจนจบ
• การบูรณาการแบบไดนามิก กับทุกระบบอีคอมเมิร์ซที่สำคัญ
• ตัวเลือกในการเพิ่ม ผลิตภัณฑ์ฉลากขาวและฉลากส่วนตัวให้กับสายผลิตภัณฑ์ ที่มีอยู่ของคุณ เพื่อสร้างแบรนด์ของคุณและเพิ่มผลกำไรจากการขายแต่ละครั้ง

ด้วยบริการเติมเต็มอีคอมเมิร์ซเหล่านี้ คุณสามารถเอาชนะอุปสรรคของการปฏิบัติตามได้อย่างง่ายดาย ผลลัพธ์? กำไรสูงขึ้น ลูกค้ามีความสุขมากขึ้น และปวดหัวน้อยลงสำหรับคุณ!

พร้อมที่จะเริ่มต้นหรือยัง ติดต่อ สมาชิกในทีมของเราหากคุณมีคำถามใดๆ หรือ ลองใช้ GFS ด้วยตัวคุณเองวันนี้ ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีในการตั้งค่าและเริ่มจัดส่ง!