การเอาท์ซอร์สกระบวนการทางธุรกิจ – เปลี่ยนธุรกิจของคุณให้เป็นแบรนด์ที่มีชื่อเสียง

การเอาท์ซอร์สกระบวนการทางธุรกิจหรือที่เรียกว่า BPO เป็นเทคนิคที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าช่วยให้บริษัทของคุณพัฒนาได้ แต่ธุรกิจจำนวนมากยังระมัดระวังเรื่องป้ายกำกับว่า "การเอาท์ซอร์ส" ทำความเข้าใจว่าเป้าหมายสูงสุดของ Business Process Outsourcing คือการทำงานของคุณด้วยต้นทุนที่ต่ำลงโดยไม่สูญเสียคุณภาพ

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากคุณอาศัยอยู่ในประเทศที่คุณต้องจ่ายเงินจำนวนมากสำหรับการบริการ การเอาท์ซอร์สเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด การทำงานของคุณให้สำเร็จโดยคนที่มีทักษะและคุ้มทุนดีกว่าเป็นตัวเลือกที่ดี

วันนี้ ในบทความนี้ เราจะหารือเกี่ยวกับพื้นฐานของการเอาท์ซอร์สกระบวนการทางธุรกิจ และวิธีที่คุณสามารถเปลี่ยนแปลงธุรกิจของคุณโดยใช้บริการ BPO

การเอาท์ซอร์สกระบวนการทางธุรกิจคืออะไร?

ตามชื่อที่สื่อถึง การเอาท์ซอร์สกระบวนการทางธุรกิจคือการทำสัญญาจากงานเฉพาะหรือแม้แต่กระบวนการทั้งหมดกับผู้ให้บริการบุคคลที่สาม หรือที่เรียกว่าบริการให้คำปรึกษาทางธุรกิจ บ่อยครั้งกว่าที่ธุรกิจต่างๆ ใช้ BPO เพื่อปรับปรุงเป้าหมายการขายและการบริการหลักของพวกเขา

อย่างไรก็ตาม ขึ้นอยู่กับขนาดของบริษัทและความรู้ของพนักงาน คุณสามารถพิจารณาใช้ BPO สำหรับประเภทธุรกิจอื่นๆ มากมาย เช่น การสนับสนุนการขาย เงินเดือน การบัญชี ทรัพยากรบุคคล การปฐมนิเทศ และแม้แต่งานที่เกี่ยวข้องกับการประกันภัย

BPO ให้บริการสองประเภท:

บริการส่วนหลัง: ซึ่งรวมถึงการเรียกเก็บเงิน การจัดซื้อ การจัดหาทรัพยากรบุคคล และการจัดการฐานข้อมูล ตลอดจนการดำเนินงานภายในอื่นๆ

การบริการส่วนหน้า: ซึ่งรวมถึงการระบุลูกค้าเป้าหมายในไปป์ไลน์การขาย การให้บริการลูกค้า การจัดการด้านลอจิสติกส์ ฯลฯ

บริการเอาท์ซอร์สกระบวนการทางธุรกิจสามารถช่วยคุณเปลี่ยนธุรกิจของคุณให้เป็นแบรนด์ที่มีชื่อเสียง BPO มีทีมงานที่มีทักษะซึ่งทำงานเพื่อประโยชน์ของคุณโดยจัดการกับกระบวนการที่ใช้เวลานานเกินไปหรือต้องการความรู้ที่พนักงานของคุณขาด

ต่อไปนี้คือวิธีเปลี่ยนบริษัทของคุณให้เป็นแบรนด์ระดับโลกที่มีชื่อเสียงด้วย BPO:

ปฏิเสธไม่ได้ว่าทุกธุรกิจเริ่มต้นโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นแบรนด์ที่มีชื่อเสียงระดับโลกและได้รับการพิสูจน์ อย่างไรก็ตาม การเป็นแบรนด์ต้องใช้ความพยายามอย่างมาก คุณต้องใช้กลยุทธ์เสียง และการเอาท์ซอร์สกระบวนการทางธุรกิจของคุณก็เป็นหนึ่งในนั้น

การจ้างบริการให้คำปรึกษาทางธุรกิจที่มีชื่อเสียงสามารถให้ผลประโยชน์ในกระบวนการทางธุรกิจที่ล้ำสมัยพร้อมผลลัพธ์ที่รับประกัน ผู้ให้บริการ BPO ตระหนักถึงความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของลูกค้าตลอดจนแนวโน้มของตลาดล่าสุด พวกเขาตั้งเป้าที่จะให้ธุรกิจมีแนวคิดเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางธุรกิจที่มองไปข้างหน้า บ่อยครั้งที่พวกเขาให้คำแนะนำในการปรับปรุงประสิทธิภาพบริษัทของคุณ ใน BPO กลุ่มที่ประสบความสำเร็จจะทำงานโดยมีเป้าหมายร่วมกันเพื่อช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมาย

นอกจากนี้ พวกเขายังอัปเดตคุณเกี่ยวกับตลาดล่าสุดและคู่แข่งของคุณ ข้อมูลที่คุณสามารถใช้เพื่อประโยชน์ทางธุรกิจและการเติบโตของคุณ นอกจากนี้ BPO ยังให้ความช่วยเหลือคุณตลอด 24 ชั่วโมงและมอบประสบการณ์ชั้นหนึ่งแก่คุณ

มาดูประโยชน์ที่เด่นชัดที่สุดของการเอาท์ซอร์สกระบวนการทางธุรกิจเพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าเหตุใดคุณจึงต้องพิจารณาจ้างบริการให้คำปรึกษาทางธุรกิจ

ประโยชน์ของการเอาท์ซอร์สกระบวนการทางธุรกิจ – คุณไม่สามารถทำได้

การเอาท์ซอร์สกระบวนการทางธุรกิจถือเป็นโซลูชันอันดับต้นๆ จากเจ้าของธุรกิจ นอกเหนือจากการประหยัดค่าใช้จ่ายและช่วยให้คุณนำหน้าคู่แข่งแล้ว การเอาท์ซอร์สตามกระบวนการทางธุรกิจยังให้ประโยชน์มหาศาลแก่คุณ ซึ่งรวมถึง:

#1. ปรับปรุงประสิทธิภาพ: ด้วยความพร้อมของบุคลากรที่มีทักษะและความรู้ จึงเป็นการง่ายที่จะเพิ่มประสิทธิภาพของบริษัท คุณจะสามารถมุ่งเน้นไปที่ธุรกิจหลัก ในเวลาเดียวกัน ผู้ให้บริการ BPO จะดูแลด้านการบัญชี การบริการลูกค้า การขาย และกิจกรรมอื่นๆ มากมาย ในขณะที่ช่วยให้คุณรักษาความถูกต้องในบทบาทของคุณ

#2. พนักงานที่มีทักษะ: เชื่อหรือไม่ว่าการมีพนักงานที่มีทักษะนั้นเป็นความสุขของทุกธุรกิจ เนื่องจากเป็นพนักงานของคุณที่ช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมาย อย่างไรก็ตาม การมีพนักงานที่มีทักษะคือการลงทุน และฝันร้ายที่ใหญ่ที่สุดคือการฝึกอบรมผู้คน และหลังจากนั้นไม่นาน พวกเขาก็เข้าร่วมบริษัทอื่น ทำให้คุณลงทุนเวลาในกระบวนการจ้างงาน การสรรหา และการฝึกอบรมอีกครั้ง แต่โซลูชั่นเอาท์ซอร์สเช่น BPO Services ทำให้มั่นใจได้ว่าบริษัทของคุณมีบุคลากรที่มีทักษะ คุณไม่จำเป็นต้องใช้เวลาและความพยายามในการสร้างทีมของคุณ BPOs มีทีมบุคลากรที่มีทักษะที่สามารถจัดการงานในมือได้อย่างมีประสิทธิภาพที่ยอดเยี่ยม

#3. การใช้ทรัพยากรอย่างเหมาะสม: คุณจะสามารถมุ่งเน้นความพยายามและการปฏิบัติจริงในการใช้ทรัพยากร/ทรัพย์สินของคุณให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด หากคุณใช้บริการที่ถูกต้อง จากแนวทางการทำงานแบบบูรณาการโดยรวม แผนกธุรกิจแต่ละส่วนจะสามารถส่งมอบผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพได้ดียิ่งขึ้น

#4. ความสามารถในการมุ่งความสนใจไปที่เป้าหมายของบริษัทหลัก: กระบวนการทางธุรกิจเอาท์ซอร์สช่วยคลายความเครียด คุณได้รับโอกาสในการนำความคิดและความพยายามไปสู่เป้าหมายหลักของบริษัทที่ต้องการความสนใจอย่างเต็มที่เพื่อการเติบโตในอนาคต

#5. โซลูชันที่คุ้มค่า: การมีทีมของคุณเองเป็นเรื่องที่มีค่าใช้จ่ายสูง เนื่องจากคุณจะต้องจัดเตรียมโครงสร้างพื้นฐานที่เหมาะสมและสิ่งอำนวยความสะดวกอื่นๆ สำหรับพวกเขา นอกจากนี้ยังมีค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมพนักงานเพื่อให้พวกเขาทำงานตามเป้าหมายของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถประหยัดเงินได้มากด้วยการทำงานร่วมกับบริษัทเอาท์ซอร์สกระบวนการทางธุรกิจ บริการที่คล่องตัวช่วยให้คุณจัดระเบียบค่าใช้จ่ายได้ง่ายขึ้น ด้วยเหตุนี้ คุณจะสามารถควบคุมค่าใช้จ่ายด้านต้นทุนได้ดียิ่งขึ้น

ห่อ

ดังนั้นนี่คือวิธีที่กระบวนการทางธุรกิจเอาต์ซอร์ซเพื่อช่วยให้คุณเปลี่ยนบริษัทของคุณให้เป็นแบรนด์ที่เป็นที่รู้จัก หวังว่าคุณจะสามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลว่าจะใช้บริการ BPO เป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจและแผนการตลาดของคุณหรือไม่

ติดต่อเราที่ Cyfuture หากคุณประสบปัญหาในการระบุบริการให้คำปรึกษาทางธุรกิจที่เหมาะสม เราเป็นผู้ให้บริการด้านกระบวนการทางธุรกิจเอาท์ซอร์สที่โดดเด่น เราสามารถช่วยคุณในการบรรลุผลกำไรในระยะยาว ทีมงานมืออาชีพที่ผ่านการฝึกอบรมมาอย่างดีของเราจะช่วยเหลือคุณในการบรรลุผลลัพธ์ที่คาดการณ์ได้และไม่ธรรมดา ไม่ต้องรออีกต่อไปและเชื่อมต่อกับผู้เชี่ยวชาญของเราที่ [email protected] และเพลิดเพลินกับบริการเอาท์ซอร์สคอลเซ็นเตอร์ที่ดีที่สุดกับเรา