تعهيد العمليات التجارية - تحويل عملك إلى علامة تجارية مرموقة

تعهيد العمليات التجارية ، المعروف أيضًا باسم BPO ، هو أسلوب واضح لمساعدة شركتك على التطور ، ومع ذلك فإن العديد من الشركات تحذر من تسمية "التعهيد الخارجي". افهم أن الهدف النهائي للاستعانة بمصادر خارجية لعمليات الأعمال هو القيام بمهمتك بتكلفة أقل دون التضحية بالجودة.

على وجه الخصوص ، إذا كنت تعيش في بلد تحتاج فيه إلى دفع مبلغ ضخم من المال مقابل الخدمات ، فإن الاستعانة بمصادر خارجية هو الخيار الأفضل. يعد إنجاز عملك من قبل شخص يتمتع بمهارات أفضل وفعالية من حيث التكلفة خيارًا جيدًا.

اليوم ، في هذه المقالة ، سنناقش أساسيات تعهيد العمليات التجارية وكيف يمكنك تحويل عملك باستخدام خدمات BPO.

ما هو تعهيد العمليات التجارية؟

كما يوحي الاسم ، فإن تعهيد العمليات التجارية هو التعاقد على مهمة معينة أو حتى العملية برمتها لمزود خدمة تابع لجهة خارجية ، يُعرف باسم خدمات استشارات الأعمال. في كثير من الأحيان ، تستخدم الشركات عمليات BPO لتعزيز أهداف المبيعات والخدمات الأساسية.

ومع ذلك ، بناءً على حجم شركتك ومعرفة الموظفين ، يمكنك التفكير في استخدام BPO لعدد لا يحصى من القطاعات الأخرى ، مثل دعم المبيعات والرواتب والمحاسبة والموارد البشرية والتأهيل وحتى الأعمال المنزلية المتعلقة بالتأمين.

تقدم BPOs نوعين من الخدمات:

خدمات المكتب الخلفي: وتشمل هذه الفواتير ، والشراء ، والموارد البشرية ، وإدارة قواعد البيانات ، من بين العمليات الداخلية الأخرى.

خدمات المكتب الأمامي: تشمل تحديد العملاء المتوقعين في خط أنابيب المبيعات ، وتقديم خدمة العملاء ، والتعامل مع الخدمات اللوجستية ، وما إلى ذلك.

يمكن أن تساعدك خدمات تعهيد العمليات التجارية في تحويل عملك إلى علامة تجارية مرموقة. يوجد لدى BPOs فريق من الأشخاص المهرة الذين يعملون لصالحك من خلال التعامل مع العمليات التي تستغرق وقتًا طويلاً أو تتطلب المعرفة التي يفتقر إليها موظفوك.

إليك كيفية تحويل شركتك إلى علامة تجارية عالمية مشهورة باستخدام BPO:

لا يمكن إنكار أن كل عمل يبدأ بهدف أن يصبح علامة تجارية مشهورة عالميًا ومثبتة. ومع ذلك ، فإن التحول إلى علامة تجارية يتطلب الكثير من الجهد ؛ تحتاج إلى تنفيذ استراتيجيات سليمة. والاستعانة بمصادر خارجية لعملية عملك هي واحدة منها.

يمكن أن يوفر لك الاستعانة بخدمات استشارات الأعمال ذات السمعة الطيبة مزايا عملية الأعمال المتطورة مع نتائج مضمونة. يدرك مقدمو خدمة التعهيد (BPO) الاحتياجات المتغيرة لعملائهم بالإضافة إلى أحدث اتجاهات السوق. إنهم يهدفون إلى تزويد الشركات بمفاهيم استراتيجية الأعمال ذات التفكير المستقبلي. في أغلب الأحيان ، يقدمون لك النصائح حول تحسين كفاءة شركتك. في BPO ، تعمل المجموعة المنجزة مع الهدف المشترك لمساعدتك في تحقيق أهدافك.

علاوة على ذلك ، فهم يطلعونك أيضًا على أحدث الأسواق ومنافسيك. المعلومات التي يمكنك الاستفادة منها لصالح عملك ونموه. بالإضافة إلى ذلك ، توفر لك BPOs مساعدة على مدار الساعة وتوفر لك تجربة من الدرجة الأولى.

فيما يلي نلقي نظرة على بعض الفوائد الأكثر وضوحًا للاستعانة بمصادر خارجية لعمليات الأعمال لمساعدتك في تحديد سبب وجوب التفكير في الاستعانة بخدمات استشارات الأعمال.

فوائد تعهيد العمليات التجارية - لا يمكنك منحهم الموافقة.

يعتبر تعهيد العمليات التجارية من أهم الحلول من قبل أصحاب الأعمال. بخلاف توفير التكاليف ومساعدتك على البقاء في صدارة المنافسة ، يوفر لك تعهيد العمليات التجارية مزايا هائلة تشمل:

# 1. تحسين الكفاءة: مع توافر الأشخاص المهرة والمطلعين ، من السهل زيادة كفاءة الشركة. ستكون قادرًا على التركيز على الأعمال الأساسية. في الوقت نفسه ، سوف يتعامل موفر خدمة التعهيد الخارجي للعمليات (BPO) مع المحاسبة وخدمة العملاء والمبيعات ومجموعة متنوعة من الأنشطة الأخرى مع مساعدتك في الحفاظ على الدقة في دورك.

# 2. الموظفون المهرة: صدق أو لا تصدق ، وجود فريق عمل ماهر هو نعمة لجميع الأعمال. نظرًا لأن موظفيك هم من يساعدونك في تحقيق أهدافك ، فإن وجود فريق عمل ماهر يعد استثمارًا. وأكبر كابوس هو تدريب الأشخاص ، وبعد مرور بعض الوقت ، ينضمون إلى شركات أخرى ، مما يجعلك تستثمر الوقت في عملية التوظيف والتوظيف والتدريب مرة أخرى. ولكن ، تضمن حلول الاستعانة بمصادر خارجية مثل خدمات BPO أن شركتك لديها موظفين مهرة. لست بحاجة إلى إضاعة الوقت والجهد في تكوين فريقك. يوجد لدى BPOs فريق من الموظفين المهرة القادرين على التعامل مع المهمة المطروحة بكفاءة استثنائية.

# 3. الاستخدام الأمثل للموارد: ستكون قادرًا على تركيز جهودك وعمليتك على الاستخدام الأكثر فعالية لمواردك / أصولك إذا كنت تستخدم الخدمات الصحيحة. نتيجة للنهج المتكامل الشامل للوظائف ، سيكون كل قسم أعمال أكثر قدرة على تقديم نتائج قوية.

# 4. القدرة على التركيز على هدف الشركة الرئيسي: الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية يساعد في تخفيف التوتر. تتاح لك الفرصة لتوجيه أفكارك وجهودك نحو هدف الشركة الرئيسي الذي يتطلب اهتمامك الكامل للنمو المستقبلي.

# 5. حلول فعالة من حيث التكلفة: سيكون وجود فريقك الخاص أمرًا مكلفًا ، حيث سيتعين عليك ترتيب البنية التحتية المناسبة والمرافق الأخرى لهم. إلى جانب ذلك ، هناك تكلفة لتدريب موظفيك لجعلهم يعملون نحو هدفك. ومع ذلك ، يمكنك توفير الكثير من المال من خلال العمل مع شركات تعهيد العمليات التجارية. تسهل خدماتهم المبسطة تنظيم الرسوم بشكل صحيح. نتيجة لذلك ، ستكون قادرًا على ممارسة سيطرة أكبر على نفقات التكلفة الخاصة بك.

تغليف

لذلك ، هذه هي الطريقة التي يمكن أن تساعدك بها تعهيد العمليات التجارية في تحويل شركتك إلى علامة تجارية معترف بها. نأمل أن تكون قادرًا على اتخاذ قرار مستنير بشأن استخدام خدمات BPO أو عدم استخدامها كجزء من خطة عملك والتسويق.

اتصل بنا على Cyfuture ، إذا كنت تواجه مشكلة في تحديد خدمات استشارات الأعمال المناسبة. نحن مزود بارز لخدمات تعهيد العمليات التجارية. يمكننا مساعدتك في تحقيق مكاسب طويلة الأجل. سيساعدك فريقنا من المهنيين المدربين تدريباً عالياً في تحقيق نتائج يمكن التنبؤ بها وغير عادية. لا تنتظر أكثر من ذلك وتواصل مع خبرائنا على [البريد الإلكتروني المحمي] واستمتع بأفضل خدمات الاستعانة بمصادر خارجية لمركز الاتصال معنا.