3 เทรนด์การตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุดที่คุณต้องใช้ในปี 2021
เผยแพร่แล้ว: 2022-05-04โลกแบบไดนามิกของการตลาดกำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว – และปี 2021 เป็นเรื่องเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัลเพื่อการเข้าถึงและจัดการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ หากธุรกิจใดจำเป็นต้องเติบโต ก็ต้องลงทุนในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลสมัยใหม่ การหยุดนิ่งกับกลยุทธ์เดียวกันอาจส่งผลเสียต่อบริษัทแทนที่จะทำให้เติบโต ดังนั้น การค้นหากลยุทธ์ แนวโน้ม และเทคโนโลยีที่ทำกำไรได้ดีที่สุดจึงเป็นสิ่งสำคัญ และเริ่มทำงานเพื่อผลักดันธุรกิจ
อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญอย่างหนึ่งที่คุณสามารถทำได้คือการติดตามสถิติและติดตามว่าสิ่งใดใช้ได้ผลสำหรับคู่แข่งของคุณ ต่อไปนี้คือแนวโน้มบางส่วนที่พิสูจน์แล้วว่าใช้ได้ผลสำหรับธุรกิจจำนวนมาก โฆษณาอาจใช้ได้ผลสำหรับธุรกิจของคุณเช่นกัน! อ่านเพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติม
ประโยชน์ของการตลาดดิจิทัลสำหรับธุรกิจ
ในการเริ่มต้น มาดูประโยชน์อันยอดเยี่ยมของการตลาดดิจิทัลในปี 2564 กัน:
- วิธีการตลาดที่คุ้มค่าที่สุด
- ช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเฉพาะได้
- ให้ผลลัพธ์ที่ปรับขนาดได้สูง
- ให้แนวทางแบบหลายช่องทาง
- ทำให้ธุรกิจของคุณเข้าถึงได้จากทุกที่
- ให้ลีดที่มีคุณสมบัติมากขึ้น
- เพิ่มยอดขายและรายได้
- เพิ่มการแปลง
- ให้ผลทันที
สุดยอดกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่จะนำไปใช้ในปี 2564
ประโยชน์ที่กล่าวข้างต้นบอกเราได้ชัดเจนว่าเหตุใดธุรกิจจึงจำเป็นต้องลงทุนในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล หากคุณยังไม่ได้เริ่ม ก็ถึงเวลาลงทุนในกลยุทธ์ที่มีแนวโน้มมากที่สุดในยุคนี้
รวมปัญญาประดิษฐ์ AI ไว้ในการตลาดของคุณ
เหตุผลสำคัญประการหนึ่งที่ทำให้การตลาดดิจิทัลประสบความสำเร็จคือการนำ AI มารวมกับการตลาดดิจิทัล มากกว่าครึ่งโลกต่างพากันหวุดหวิดเกี่ยวกับพลังของ AI แล้ว เนื่องจากคุณอาจเคยพบแชทบอทด้วย AI ได้ครองโลกไปแล้ว
ที่ทำให้คุณประหลาดใจ ผู้บริโภคมากกว่า 37% ใช้บอทแชท CSR เพื่อรับความช่วยเหลือทันทีสำหรับปัญหาของพวกเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีฉุกเฉิน ดังนั้นแม้ว่าลูกค้าจะชอบความพร้อมใช้งานของแบรนด์ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันแม้ผ่านแชทบ็อต แต่ก็เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจ เหตุผลเบื้องหลังคือแชทบอทสามารถลดต้นทุนการดำเนินงานได้ 30%
AI สามารถให้บริการและส่วนขยายมากมายแก่คุณโดยที่คุณไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายมาก นอกจากนี้ยังมีประสิทธิภาพอย่างเหลือเชื่อในแง่ของประสิทธิภาพ มันไม่น่าทึ่งเหรอ?
การตลาดเนื้อหาที่ซื้อได้
ในบรรดากลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ได้รับความนิยมมากที่สุด เนื้อหาที่ซื้อได้ถือเป็นอันดับต้นๆ แต่เมื่อเวลาผ่านไป ผู้คนต่างก็ชื่นชอบความสะดวกสบายและประสบการณ์การช็อปปิ้งด้วยการแตะเพียงครั้งเดียว
ตามรายงาน เนื้อหาแบบโต้ตอบหรือซื้อได้สามารถแปลงได้ดีกว่าเนื้อหาทั่วไปหรือแบบคงที่ถึง 2 เท่า
เนื่องจากแนวคิดนี้เป็นแนวคิดใหม่สำหรับตลาด ธุรกิจจำนวนมากจึงยังไม่คุ้นเคยกับแนวคิดนี้ ในทางตรงกันข้าม บริษัทใหญ่ ๆ ในอุตสาหกรรมได้ก้าวเข้าสู่วงการแล้ว อย่างไรก็ตาม สำหรับบริษัทใหม่ที่ยังคงมุ่งมั่นเพื่อให้ได้สิ่งที่ดีที่สุด นี่คือความหมาย
การตลาดเนื้อหาที่ซื้อได้นั้นเกี่ยวข้องกับวิดีโอ รูปภาพ บทความ และลิงก์ที่นำผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าไปยังพอร์ทัลการซื้อของหรือการซื้อคืน นี่เป็นเหมือนการนำลูกค้าของคุณเข้าใกล้การปิดการขายอีกก้าวหนึ่งก่อนที่พวกเขาจะเปลี่ยนใจ
ร้านค้าอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่เปิดรับเทรนด์ใหม่นี้โดยไม่ต้องคิดอะไร ในทางกลับกัน ธุรกิจจำนวนมากยังพิจารณาว่าตัวเลือกนี้เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมเนื่องจาก Conversion ที่เพิ่มขึ้นและยอดขายที่เพิ่มขึ้น อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์นี้ใช้แนวทางส่วนบุคคลในกรณีส่วนใหญ่ นี่คือการใช้งาน AI เพื่อกำหนดเป้าหมายลูกค้าด้วยเนื้อหา Shoppable ตามความชอบของพวกเขา เพื่อทำให้ประสบการณ์การซื้อเป็นส่วนตัว รัดกุม และสะดวกสบาย
เนื่องจากจำนวนผู้ใช้ Instagram เพิ่มขึ้นอย่างมาก มันจึงเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่มีการใช้งานมากที่สุด ซึ่งคุณสามารถค้นหาแบรนด์และธุรกิจมากมายโดยใช้เนื้อหาที่ซื้อได้ นอกจากนี้ โฆษณาและเนื้อหาที่คุณเห็นในโพสต์ Instagram นั้นส่วนใหญ่ซื้อได้ ดังนั้น ในครั้งต่อไปที่คุณพบโพสต์บน Instagram ที่โฆษณาจากธุรกิจหนึ่ง อย่าลืมตรวจสอบว่าเนื้อหาที่ซื้อได้ทำงานอย่างไร และเนื้อหาดังกล่าวจะเปลี่ยนประสบการณ์การช็อปปิ้งของคุณกับแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งได้อย่างไร
แนวทางส่วนบุคคลสำหรับการเข้าถึงและการตอบสนอง
หากคุณต้องการรักษาความได้เปรียบในตลาด คุณต้องติดตามความคาดหวังของลูกค้าและให้คุณค่ากับพวกเขาในทุกด้าน การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่นี่ช่วยคุณได้โดยอนุญาตให้คุณกำหนดเป้าหมายผู้คนตามความชอบและพฤติกรรมการซื้อของพวกเขา นอกจากนี้ เมื่อคุณเข้าถึงลูกค้าหรือติดต่อคุณ คุณสามารถปรับแต่งข้อความของคุณด้วยชื่อของพวกเขาและตามคำถามของพวกเขาเพื่อให้มีคุณค่าและความเคารพมากขึ้น
คุณรู้หรือไม่?
- "71% ของผู้บริโภครู้สึกผิดหวังเมื่อแบรนด์ไม่เสนอประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เป็นส่วนตัว"
- "91% ของผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะซื้อจากแบรนด์ที่นำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องเฉพาะเมื่อทำการตลาดเท่านั้น"
- "72% ของผู้บริโภคมีส่วนร่วมกับข้อความที่เป็นส่วนตัวเฉพาะเมื่อแบรนด์เข้าหาพวกเขาหรือในทางกลับกัน"
ดังนั้น ไม่ว่าจะเป็นอีเมล แชทบ็อต หรือการสื่อสารแบบตัวต่อตัวโดยตรง การโทรหาใครซักคนด้วยชื่อของพวกเขาและกำหนดเป้าหมายเฉพาะความต้องการของพวกเขาเท่านั้นที่จะสามารถเปลี่ยนเกมสำหรับธุรกิจใดๆ ได้โดยสิ้นเชิง นอกจากนี้ เมื่อดูแลจัดการแคมเปญ กำหนดเป้าหมายผู้คนตามความชอบ สถานที่ตั้ง เพศ อายุ พฤติกรรมการซื้อ และอะไรก็ตามที่ทำให้เป็นส่วนตัวได้อย่างแม่นยำคือแนวทางการตลาดส่วนบุคคลที่ดีที่สุด
ห่อ
ไปเป็นวันที่ลูกค้ามาที่ธุรกิจตามความต้องการของพวกเขา ในยุคนี้ ลูกค้าต้องการให้บริษัทและแบรนด์ต่างๆ เข้าหาพวกเขา เทคโนโลยีแบบไดนามิกทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องในพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภค และการเปลี่ยนแปลงนี้ทำให้ธุรกิจต้องปรับตัวเข้ากับพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไป
ดังนั้น การติดตามเทรนด์การตลาดดิจิทัลและกลยุทธ์ใหม่ๆ จึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจ ช่วยให้บริษัทตอบสนองผู้ชมได้ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจหรือนักการตลาดที่ต้องการเพิ่มยอดขาย รายได้ และ Conversion ถึงเวลาแล้วที่คุณจะปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้และรักษาความได้เปรียบในตลาด
หากคุณสนใจธุรกิจของคุณมากเกินไปและต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล คุณควรจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเนื้อหาหรือเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลแบบ 360 องศาเพื่อจัดการการตลาดดิจิทัลของคุณอย่างเชี่ยวชาญและมีความรับผิดชอบ