แนวโน้มการตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุดในการติดตามหลังการปิดเมือง Covid-19

ด้วยความเร็วแสง เทรนด์การตลาดและเทคนิคต่างๆ ก็โผล่ขึ้นมา ในโลกที่ก้าวไปอย่างรวดเร็วนี้ แบรนด์ต่างๆ จำเป็นต้องรักษาเกมการตลาดดิจิทัลของตนไว้ ไม่เช่นนั้นคุณจะรู้สึกว่าถูกทิ้งไว้ข้างหลังท่ามกลางคู่แข่งของคุณ

โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณกำลังระดมความคิดเกี่ยวกับแคมเปญหรือกลยุทธ์ใหม่ และจู่ๆ ก็มีการแนะนำเทคโนโลยีใหม่ ตอนนี้สามารถทำให้คุณขุ่นเคืองมากยิ่งขึ้น

ในขั้นต้น บริษัทต่างๆ ถูกจำกัดให้อยู่ที่เว็บไซต์และเพจ Facebook แต่ด้วยขอบเขตดิจิทัลที่มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง แบรนด์ต่างๆ ก็ไม่สามารถละเลยแนวโน้มการตลาดดิจิทัลล่าสุดได้

ถึงตอนนี้ การมีธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ คุณไม่สามารถมีตัวตนในโลกออนไลน์ได้

เพื่ออัปเดตให้คุณทราบถึงแนวโน้มล่าสุดของการตลาดดิจิทัลในปี 2020 เราได้รวบรวมบล็อกนี้ไว้ ฉันหวังว่ามันจะเป็นประโยชน์สำหรับคุณ

สถานการณ์การตลาดดิจิทัลในปัจจุบัน - ไฮไลท์

การระบาดใหญ่ของ Covid-19 ได้ส่งผลกระทบต่อทั้งโลกอย่างมากโดยเฉพาะธุรกิจทั่วโลก เมื่อการล็อกดาวน์เริ่มคลี่คลาย นักการตลาดจำเป็นต้องเร่งดำเนินการเพื่อให้ธุรกิจของตนเป็นไปตามแผน

ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผู้คนติดโทรศัพท์ สถิติโลกออนไลน์เพิ่มขึ้นอย่างมาก

เมื่อพูดถึงโลกออนไลน์ ปัจจุบันมีผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมากกว่า 4.5 พันล้านคน ในขณะที่ผู้ใช้โซเชียลมีเดียมีจำนวนถึง 3.8 ล้านคนแล้ว

ดังนั้นไม่ว่าคุณจะอยู่ในอุตสาหกรรมใด คุณมีผู้ชมกลุ่มใหม่เพื่อทำการตลาด และเช่นเดียวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ วิธีใหม่ๆ ในการทำการตลาดก็ได้รับการขยายเช่นกัน

หลังล็อกดาวน์โควิด-19 เทคโนโลยี เทคนิคและเครื่องมือใหม่ๆ จะมาดำเนินการ ในที่สุด นักการตลาดก็ต้องปรับตัวเพื่อให้ธุรกิจของตนอยู่ในอันดับต้นๆ

ท้ายที่สุด ถ้าคุณไม่ปรับตัว คุณจะเผชิญกับความจริงอันโหดร้ายของลัทธิดาร์วินดิจิทัล เตรียมตัวให้พร้อมเพื่อรับทราบเทรนด์การตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุดเพื่อติดตามการปิดเมืองหลังโควิด-19 ในปี 2020 และปีต่อๆ ไป

ทำตาม 4 เทรนด์การตลาดดิจิทัลในปี 2020 & Beyond

#1 รับน้ำผลไม้จากรีวิวออนไลน์

ด้วยความสามารถในการสร้างหรือทำลายธุรกิจของคุณ รีวิวออนไลน์ช่วยให้ธุรกิจได้รับความไว้วางใจจากผู้ชม

FYI ธุรกิจที่มีรีวิวน้อยจะได้รับ Conversion น้อยกว่าบริษัทที่มีรีวิวเพียง 100+ รายการ รวมถึงรีวิวเชิงลบสองสามรายการด้วย

ดังนั้น แหล่งบทวิจารณ์ที่ได้รับการยืนยัน เช่น Google Business, Facebook, Yelp และอื่นๆ ช่วยให้ธุรกิจของคุณโดดเด่นจากคู่แข่ง

คุณสามารถใช้บทวิจารณ์ออนไลน์เหล่านี้ได้แม้กระทั่งปรับปรุงภาพลักษณ์แบรนด์ของคุณต่อหน้าลูกค้า

ในการดำเนินการดังกล่าว คุณสามารถฝังไว้บนเว็บไซต์ของคุณหรือแสดงบนป้ายดิจิทัลในกิจกรรม การประชุม และสถานที่อื่นๆ โดยใช้เครื่องมือรวบรวมโซเชียลมีเดีย เช่น Taggedbox

#2 เพิ่มยอดขายด้วยโพสต์ที่ซื้อได้

ลอง ใช้ โพสต์บน Instagram ที่ซื้อได้ด้วยการใส่ลิงก์ "ซื้อเลย" ลงในผลิตภัณฑ์เฉพาะในสตอรี่ Instagram, UGC และโพสต์บน Instagram ของคุณไหม

เทรนด์การตลาดนี้เรียกว่า Shoppable Posts กำลังเป็นที่นิยมอย่างมากในหมู่แบรนด์อีคอมเมิร์ซ อนุญาตให้แบรนด์แท็กผลิตภัณฑ์เพื่อให้ผู้ใช้เห็น

ด้วยวิธีนี้ ผู้ใช้ไม่เพียงแต่ตกหลุมรักผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่ยังซื้อโดยไม่ต้องออกจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณ

Shoppable Posts ทำหน้าที่เป็นแหล่งช็อปปิ้งยุคใหม่สำหรับลูกค้าที่แบรนด์ขายสินค้าและบริการผ่านเครือข่ายโซเชียลมีเดียได้อย่างง่ายดาย

แพลตฟอร์มเหล่านี้ได้แนะนำวิธีการสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซในการสร้างโพสต์ที่สามารถซื้อได้

ดังนั้นด้วยโพสต์ที่ซื้อได้ ลูกค้าจะไม่ต้องเสียเวลากับการช้อปปิ้งเป็นเวลานาน

#3 เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นสร้างความไว้วางใจแบรนด์ที่สำคัญทั้งหมด

ไม่ว่าจะเป็นวิดีโอ บล็อก อีเมล หรือเครือข่ายโซเชียลมีเดีย เนื้อหามีอยู่ทุกที่ นี่คือเหตุผลที่ว่าทำไม คอนเท้ นท์ ถึงได้ชื่อว่าเป็น ราชา ในด้านการตลาด

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นกลายเป็น 'เสียง' ของนักการตลาดให้โดดเด่น ไม่เพียงแค่การตลาดเนื้อหาเท่านั้น แต่ UGC ยังปรับปรุงความเป็นเอกลักษณ์ของเนื้อหาอีกด้วย จึงทำหน้าที่เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับ SEO เว็บไซต์ของคุณ

เป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของ การตลาดแบบปากต่อปาก โดยที่เนื้อหาถูกสร้างขึ้นโดยผู้ร่วมให้ข้อมูลที่ไม่ได้ชำระเงินบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้และช่วยให้ธุรกิจเติบโตทางออนไลน์

เหตุผลที่ลูกค้าไว้วางใจ UGC มากกว่าเนื้อหาที่ต้องชำระเงิน เป็นเพราะผู้ใช้สร้างขึ้นเท่านั้น ดังนั้นจึงกลายเป็นของแท้และเชื่อถือได้สำหรับลูกค้า ดังนั้นจึงส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อออนไลน์ของพวกเขา

นอกจากนั้น เนื้อหารูปแบบนี้ยังช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วม สร้างความภักดีของลูกค้า เพิ่มยอดขาย เพิ่มคอนเวอร์ชั่นสำหรับธุรกิจของคุณ และอื่นๆ

ตัวอย่างเช่น ฟีดโซเชียลมีเดีย บทวิจารณ์ออนไลน์ บล็อก ฯลฯ มาในหมวดหมู่ของเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

สิ่งที่ดีที่สุดคือด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือรวบรวมโซเชียลมีเดีย เช่น Taggedbox คุณสามารถปรับแต่ง กลั่นกรอง และตรวจสอบการวิเคราะห์ของเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเพื่อให้น่าสนใจยิ่งขึ้น จากนั้นจึงฝังลงในเว็บไซต์ของคุณ

#4 มอบประสบการณ์ส่วนตัวด้วย Chatbots

ด้วยฐานลูกค้าที่เพิ่มขึ้น แบรนด์ต่างๆ ได้ค้นพบความจำเป็นในการบริการลูกค้าที่เป็นส่วนตัวและเข้าถึงได้มากขึ้น

นี่คือเหตุผลที่ Chatbots เกิดขึ้น ซึ่งเป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์

เทรนด์การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีของแชทบอทกำลังกลายเป็นเรื่องธรรมดาบนเว็บไซต์ นำเสนอประสบการณ์ที่ปรับแต่งและไม่ซ้ำใครให้แก่ลูกค้า แชทบอทสามารถเข้าถึงได้ตลอด 24*7

นอกจากนี้ แชทบอทคาดว่าจะช่วยให้ธุรกิจประหยัดเงินได้มากกว่า 8 พันล้านดอลลาร์ต่อปีภายในปี 2565

ด้วยการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีนี้ คุณสามารถประหยัดเงิน & เวลาได้มากโดยไม่ต้องจ้างตัวแทนแชท

บทสรุป

ในแวดวงการตลาดที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา แนวโน้มดังกล่าวจะเป็นตัวเปลี่ยนเกมที่ยอดเยี่ยมสำหรับแบรนด์ของคุณ

ดังนั้น ระบุโอกาสแห่งความสำเร็จของคุณและเริ่มต้นกับแนวโน้มเหล่านี้เพื่อก้าวไปข้างหน้าในเกม