5 วิธีในการเชื่อมต่อช่อง Affiliate กับกลยุทธ์ในร้านค้า

เมื่อไตรมาสที่ 4 ที่ใกล้เข้ามา ถึงเวลาแล้วที่ผู้ค้าปลีกจะต้องผูกกลยุทธ์ในร้านค้ากับพันธมิตรและการตลาดพันธมิตรเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการขายในไตรมาสนี้

ไม่เป็นความลับที่ Q4 เป็นช่วงเวลาที่ยอดเยี่ยม (และตึงเครียด) ที่สุดของปี

ด้วยกิจกรรมการค้าปลีกที่สำคัญ เช่น Cyber ​​Weekend และ Christmas ที่กำลังมาถึง จึงเป็นโอกาสอันยอดเยี่ยมสำหรับแบรนด์ต่างๆ ที่จะส่งท้ายปีด้วยความนิยมสูง ปริมาณการขายปลีกของออสเตรเลียเพิ่มขึ้นสูงเป็นประวัติการณ์ที่ 8.2% ในไตรมาสสุดท้ายของปี 2564 และหากเป็นข้อบ่งชี้ของปีนี้ เราสามารถคาดการณ์ได้ว่าฤดูกาลการช้อปปิ้งจะคึกคักในไตรมาสนี้

แม้ว่าอีคอมเมิร์ซจะเฟื่องฟูในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่แบรนด์ต่างๆ ก็ไม่ควรละเลยหน้าร้านจริงของตน การศึกษาโดย Monash ประมาณการว่าร้อยละ 42 ของชาวออสเตรเลียจะซื้อเสื้อผ้า รองเท้า และเครื่องประดับที่เกี่ยวข้องกับร้านค้าจริงในเทศกาลคริสต์มาสนี้ ดังนั้น ในขณะที่อีคอมเมิร์ซมีความโดดเด่น ร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงจะมีบทบาทสำคัญในการมอบประสบการณ์แบรนด์ที่จับต้องได้ให้กับลูกค้าในไตรมาสที่ 4

ในการรับมือกับความต้องการของผู้บริโภค การเดินทางแบบ Omnichannel ที่ราบรื่นควรผสานกับกลยุทธ์ออนไลน์อย่างประสบความสำเร็จ แต่จะเป็นไปได้อย่างไร ในบทความนี้ เราจะพิจารณาห้าวิธีที่ผู้ลงโฆษณาสามารถเชื่อมโยงกลยุทธ์ในร้านค้าของตนกับกิจกรรมการตลาดแบบพันธมิตรและพันธมิตรเพื่อเพิ่มจำนวนก้าว รับลูกค้าใหม่ และปรับปรุงมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า

1. เปิดใช้งานการคืนเงินในร้านค้า

ด้วยเงินคืนเป็นส่วนสำคัญของช่องทางพันธมิตรและเป็นส่วนสำคัญของโปรแกรมการค้าปลีกเกือบทั้งหมด จึงเหมาะสมที่จะใช้ประโยชน์จากศักยภาพของพันธมิตรเหล่านี้สำหรับธุรกิจที่มีหน้าร้านจริง ผู้บริโภคคุ้นเคยกับการใช้ไซต์คืนเงินเพื่อเป็นแนวทางในการซื้อของออนไลน์ แต่จุดสัมผัสที่สำคัญนี้ยังสามารถติดตามและให้รางวัลในร้านค้าได้อีกด้วย

ตัวอย่างเช่น บริษัทต่างๆ เช่น Cashrewards เสนอแบรนด์ให้มีตัวเลือกในการรวมข้อเสนอการคืนเงินที่มีอยู่ผ่านเทคโนโลยีการเชื่อมโยงการ์ดที่รับรู้เมื่อผู้ใช้ทำธุรกรรมในร้านค้า ในไตรมาสที่ 4 ผู้โฆษณาสามารถพิจารณาผู้เผยแพร่โฆษณา เช่น Loyalty Now เป็นโซลูชันแบบ Omnichannel ที่ให้บริการคืนเงินในร้านค้าให้กับลูกค้า การผสานรวมสำหรับผู้ค้าเป็นเรื่องง่าย และโดยทั่วไปต้องการเพียงรายละเอียดเพียงเล็กน้อย ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีงานด้านเทคโนโลยีเพียงเล็กน้อยเพื่อการผสานรวมอย่างรวดเร็ว

2. ใช้โอกาสรหัส QR

นักการตลาดออนไลน์คุ้นเคยกับการรับข้อมูลจำนวนมากเกี่ยวกับประสิทธิภาพและธุรกรรม อย่างไรก็ตาม พื้นที่ที่มีการสำรวจน้อยกว่าหนึ่งส่วนคือความเชื่อมโยงระหว่างพฤติกรรมผู้ใช้ออนไลน์และในร้านค้า ก่อนหน้านี้ ลูกค้าที่เริ่มต้นการเดินทางทางออนไลน์และทำธุรกรรมในร้านค้าจะถูกระบุเป็นลูกค้าในร้านค้าเท่านั้น

รหัส QR มีประโยชน์มากขึ้นในการเชื่อมโยงออนไลน์กับพฤติกรรมของลูกค้าในร้านค้า โดยขับเคลื่อนเส้นทางการช็อปปิ้งออนไลน์ผ่านสิ่งจูงใจ ในขณะที่เราอาจประเมินศักยภาพของรหัส QR ต่ำเกินไปในการตลาดแบบพันธมิตรและพันธมิตรทางธุรกิจในอดีต ผู้บริโภคคุ้นเคยกับรหัส QR มากขึ้นในช่วงไม่กี่ครั้งที่ผ่านมา นอกจากนี้ พวกเขายังเปิดรับการใช้รหัส QR ในชีวิตประจำวันมากขึ้น

Commission Factory ช่วยให้พันธมิตรในเครือสามารถแปลงลิงก์ติดตามของพวกเขาเป็นรหัส QR เพื่อเชื่อมโยงพฤติกรรมของลูกค้าในร้านค้ากับออนไลน์ บริษัทในเครือ เช่น ShopADocket ได้รวมบัตรกำนัลหรือรหัสคูปองไว้ที่ด้านหลังใบเสร็จสำหรับผู้ค้าปลีกรายใหญ่ในออสเตรเลียหลายแห่ง เมื่อเร็วๆ นี้ ShopADocket ได้รวมรหัส QR ไว้ในโฆษณาด้วย และพิสูจน์แล้วว่าประสบความสำเร็จในการขับเคลื่อนกิจกรรมออนไลน์ และเป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งของการที่ผู้ลงโฆษณาสามารถใช้รหัส QR กับพันธมิตรในเครือได้

เพื่อเพิ่มปริมาณการขายในช่วงหลายเดือนข้างหน้า ผู้ค้าปลีกสามารถพิจารณาใช้รหัส QR กับกลยุทธ์การตลาดในร้านค้าเพื่อสร้างแรงจูงใจในการซื้อสินค้าออนไลน์ ด้วยวิธีนี้ การเดินทางของลูกค้าสามารถติดตามได้ทางออนไลน์ ซึ่งจะช่วยแบรนด์ด้วยการกำหนดเป้าหมายลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม อ่านกรณีศึกษา Harris Scarfe และกลยุทธ์แคมเปญที่สอดคล้องอย่างสมบูรณ์แบบ

3. จัดข้อเสนอออนไลน์กับในร้านค้า

มีการเสนอส่วนลดในช่วงคริสต์มาสและวันหยุดสุดสัปดาห์ไซเบอร์ แต่บางแบรนด์ขาดการสื่อสารข้อความผ่านช่องทางออนไลน์เท่านั้น ไม่ใช่ในร้านค้า เนื่องจากมีผู้คนจำนวนมากขึ้นที่พิจารณาการเข้าชมหน้าร้านจริงในไตรมาสนี้ ทำให้เกิดประสบการณ์ที่ไม่ปะติดปะต่อกัน ซึ่งผู้บริโภคจะสับสนว่าส่วนลดนั้นเป็นที่ยอมรับในร้านค้าด้วยหรือไม่

ผู้เผยแพร่กลุ่มผู้ใช้ที่ปิดไปแล้วซึ่งเห็นการเพิ่มขึ้นใน Commission Factory ในปีที่ผ่านมาคือ UNiDAYS และ Student Beans ซึ่งเป็นบริษัทในเครือที่มอบส่วนลดพิเศษให้กับนักเรียน UNiDAYS รายงานว่า 60% ของนักเรียนชอบซื้อสินค้าในร้านค้า ซึ่งเป็นสัญญาณเชิงบวกของขนาดของตลาด

ในไตรมาสที่ 4 ผู้ค้าปลีกควรพิจารณาเสนอส่วนลดให้กับชุมชนที่มีรายได้น้อยเพื่อเป็นแรงจูงใจในการซื้อสินค้ากับแบรนด์ของตน นอกจากนั้น การเพิ่มข้อความภายในร้าน เช่น สติกเกอร์ติดหน้าต่างหรือบัตร POS จะช่วยกระชับความสัมพันธ์ระหว่างการส่งข้อความออนไลน์และออฟไลน์

แบรนด์ควรแสดงป้ายส่วนลดในร้านค้าอย่างชัดเจนเพื่อช่วยเพิ่มความใกล้ชิดกับผู้ชมนี้ ซึ่งจะเป็นการเพิ่มจำนวนก้าวและ Conversion คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ใน OZ Hair & Beauty's Successful Venture in the Student Market กรณีศึกษา

4. จัดนัดหมายผู้มีอิทธิพลในร้านค้า

ผู้มีอิทธิพลมักจะกระตือรือร้นที่จะสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับแบรนด์และจัดลำดับความสำคัญอย่างต่อเนื่องในการรักษาความน่าเชื่อถือและความน่าเชื่อถือสูงสำหรับผู้ติดตามของพวกเขา ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงมุ่งสร้างเนื้อหาที่ดึงดูดและสร้างแรงบันดาลใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเทศกาลวันหยุด

การอนุญาตให้อินฟลูเอนเซอร์มีระดับความเป็นอิสระภายในช่วงสั้นๆ เป็นกุญแจสำคัญในการบรรลุความสัมพันธ์ระยะยาว เสรีภาพนี้รวมถึงความสามารถในการเลือกว่าผลิตภัณฑ์ใดที่ผู้มีอิทธิพลต้องการจะนำเสนอในโพสต์ของตน โดยปกติ อินฟลูเอนเซอร์จะเลือกผลิตภัณฑ์จากเว็บไซต์ของผู้ค้า ดังนั้นวิธีหนึ่งในการปรับปรุงประสบการณ์แบรนด์คือดำเนินการนัดหมายผู้มีอิทธิพลในร้านค้า

ช่วงก่อนการขายเป็นช่วงเวลาที่เหมาะที่สุดในการเชิญผู้มีอิทธิพลมาสัมผัสผลิตภัณฑ์ของตนแบบตัวต่อตัว การทำเช่นนี้จะช่วยให้อินฟลูเอนเซอร์ได้สัมผัสกับแบรนด์อย่างเต็มที่และได้รับความเข้าใจที่ครอบคลุมมากขึ้นนอกการแถลงข่าว

การโฮสต์อินฟลูเอนเซอร์ในร้านค้ายังช่วยให้พวกเขาเขียนเนื้อหาเกี่ยวกับประสบการณ์และกระตุ้นให้ผู้ติดตามซื้อของในร้านค้าได้อีกด้วย ตัวอย่างเช่น หากร้านค้ามีสไตลิสต์ พวกเขาสามารถช่วยแนะนำอินฟลูเอนเซอร์ผ่านคำแนะนำที่เข้ากับแคมเปญโฆษณาและสไตล์ของอินฟลูเอนเซอร์ได้มากที่สุด  

ในที่สุด การโฮสต์อินฟลูเอนเซอร์ในร้านค้าจะช่วยให้พวกเขารู้สึกเชื่อมต่อกับแบรนด์มากขึ้นและแสดงความมุ่งมั่นของแบรนด์ในการเป็นหุ้นส่วนระยะยาว ความภักดีนี้สามารถตอบแทนได้ผ่านเนื้อหาเพิ่มเติมนอกจำนวนเงินตามสัญญา  

5. จัด 'Publisher Days' ในร้าน

การเฉลิมฉลองผู้จัดพิมพ์ผ่าน 'Publisher Days' เป็นเรื่องปกติในอุตสาหกรรมพันธมิตรมาหลายปีแล้ว สามารถปรากฏได้หลายวิธี ตั้งแต่การนำสำนักพิมพ์ชั้นนำออกไปรับประทานอาหารไปจนถึงชั้นเรียนทำอาหาร หรือการชิมค็อกเทลสำหรับคู่ค้า 20 อันดับแรกของแบรนด์ รายการไม่มีที่สิ้นสุด

วิธีการทั่วไปในการยอมรับผู้เผยแพร่โฆษณาคือการที่ผู้โฆษณาใช้ร้านเรือธงของตนเองเพื่อจัดกิจกรรมเหล่านี้

ผู้โฆษณาจะนำเสนอฤดูกาลที่จะมาถึง มีการสนทนาเกี่ยวกับประเด็นสำคัญและงบประมาณที่จะเกิดขึ้น และผู้จัดพิมพ์ของขวัญพร้อมถุง Goodie เพื่อนำกลับบ้าน Publisher Days เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการมีส่วนร่วมกับพันธมิตรปัจจุบัน หล่อเลี้ยงความสัมพันธ์ใหม่ๆ และจับคู่โอกาสที่เป็นไปได้ เช่นเดียวกับการนัดหมายผู้มีอิทธิพล พวกเขาช่วยให้ผู้เผยแพร่เข้าใจแบรนด์ได้ดีขึ้นนอกเหนือจากวิธีการสื่อสารทั่วไปและช่วยให้ผู้เผยแพร่โฆษณาก้าวเข้าสู่ชีวิตของธุรกิจได้

สรุป

ด้วยโอกาสในการขายมากมายที่รออยู่ข้างหน้าสำหรับผู้โฆษณา คำแนะนำทั้งห้านี้สำหรับการรวมช่องทางพันธมิตรเข้ากับกิจกรรมในร้านค้า สามารถช่วยธุรกิจในการเชื่อมต่อกลยุทธ์การตลาดออนไลน์และออฟไลน์ในไตรมาสนี้ได้อย่างประสบความสำเร็จ

การใช้ประโยชน์จากฤดูกาลที่วุ่นวายต้องอาศัยความเข้าใจตลาดและการเชื่อมต่อพันธมิตรที่เหมาะสม หากคุณเป็นผู้ลงโฆษณาที่ต้องการสร้างกลยุทธ์การตลาดแบบ Affiliate อย่างราบรื่นกับร้านค้าจริงของคุณในไตรมาสที่ 4 โปรดติดต่อทีมงานของเราที่ Commission Factory วันนี้เพื่อพูดคุยแบบส่วนตัว

Commission Factory ยังยินดีต้อนรับบริษัทในเครือใหม่เข้าสู่แพลตฟอร์มของเรา สำหรับผู้เผยแพร่โฆษณาที่ต้องการโปรโมตธุรกิจออนไลน์มากขึ้น ลงชื่อสมัครเป็นพันธมิตรด้านล่าง