Что такое маркетинговая оценка?

«Что такое маркетинговая оценка?» (кратко): Маркетинговая оценка, или аудит, анализирует активы и деятельность вашей компании, чтобы определить ваши сильные стороны; каковы ваши слабости; и дайте рекомендации о том, что вы должны сделать, чтобы наилучшим образом позиционировать свой бренд, чтобы использовать преимущества вашего рынка и аудитории.

Зачем бизнесу нужна маркетинговая оценка? Ответ на самом деле довольно прост — он позволит вам узнать, где вы находитесь и что вам нужно включить в свою стратегию, чтобы привлечь новых потенциальных клиентов и увеличить бизнес.

Если вам интересно узнать о ключевых элементах оценки и о том, на что обращают внимание маркетологи при аудите бизнеса, вы обратились по адресу.

Сегодня мы представим вам обзор того, что делает команда управляемого маркетинга Impact, когда проводит оценку для клиентов.

Давайте прыгать прямо в.

Цифровой маркетинг

Для целей этого сообщения в блоге мы будем в основном говорить о маркетинговых оценках в отношении цифрового маркетинга, а не традиционного маркетинга.

Из-за этого компоненты, из которых состоит такая оценка, по большей части будут строго ограничены цифровым маркетингом и брендингом в отношении бизнеса.

Когда мы говорим о «консультантах» или «аудиторах», которые проводят оценку, мы имеем в виду команду людей, представляющих различные профессии, включая дизайн, копирайтинг, UX (пользовательский опыт), исследования и идеи, а также управление. .

1. Понимание вашего бизнеса

Первый шаг маркетинговой оценки для аудиторов, чтобы лучше понять ваш бизнес.

Каковы ваши долгосрочные цели? Это делается для того, чтобы завоевать доверие в вашей отрасли, или у вас есть денежная цель, которую вы поставили перед собой?

Как вы хотите развивать услугу или продукт, которые вы предлагаете клиентам? Каковы ваши ближайшие цели? Это те вопросы, в которых оценка должна разобраться.

Консультанты захотят узнать ваши ценности, вашу миссию и то, что отличает вас от других компаний в вашей отрасли.

Они также оценят ваши бизнес-задачи в целом, а также ваши маркетинговые задачи. Есть ли у вас под рукой нужные данные и процессы для получения квалифицированных лидов?

Чтобы получить четкое представление о том, что делает ваш бизнес, команда затем проведет оценку характера и идентичности вашего бренда, когда вы сами это сообщите.

Это будет оцениваться, взглянув на ваш брендинг; ваш слоган; как вы представляете историю своей компании — каждый компонент, который отвечает за представление вашей организации клиентам и потенциальным клиентам.

70% компаний не имеют последовательной стратегии цифрового маркетинга для своих кампаний.

2. Понимание вашей аудитории

Распознавание и понимание поведения потребителей имеет важное значение для маркетинговой оценки и стратегии. Здесь ваша оценка позволит глубоко погрузиться в то, что движет и мотивирует продажи, а также в состав ваших целей.

Ваша маркетинговая оценка поможет вам составить представление о том, на кого вы ориентируетесь, и как выглядит ваш средний клиент.

Это может, например, погрузиться в демографический состав вашей аудитории, включая их возраст, расу, пол, семейное положение, статус владения домом — все аспекты, которые вместе помогают вам эффективно продвигать свои кампании к вашим целям.

Именно здесь вы лучше поймете, чего ваша аудитория хочет от такого бизнеса, как ваш, и каково их поведение в Интернете.

Это будет расширено консультантами, анализирующими, что ваши потенциальные клиенты ищут в Интернете. Что их интересует? Какие вопросы они задают и какие бренды лучше всего помогают вашей аудитории ответить на них?

Только поняв свою аудиторию, вы сможете оправдать их ожидания и позиционировать себя так, чтобы воспользоваться их интересом к тому, что вы предлагаете, таким образом, чтобы это им понравилось.

3. Понимание ваших конкурентов

Единственный способ победить своих конкурентов на рынке — это признать их возможности по сравнению с вашими собственными. Вопрос для предприятий заключается в том, как провести оценку рынка.

На этом этапе оценки ваши консультанты проанализируют предложение ваших конкурентов и проведут оценку рынка, чтобы составить документ, демонстрирующий их ценностное предложение для клиентов, то, что вы предлагаете, и где у вас есть потенциал для улучшения ваших существующих услуг. и продавать то, что вы делаете лучше всего.

Этот конкурентный анализ также исследует множество других аспектов рынка ваших конкурентов, в том числе силу их веб-сайта, который будет принимать во внимание ряд различных соображений. Некоторые из них включают:

• Насколько это стильно и современно?
• Является ли его сайт быстрее или лучше разработан с точки зрения UX?
• Как они рассказывают свою историю и насколько это эффективно?
• Есть ли в них технические элементы, которые помогают потребителю или клиенту, например, чат-бот?
• Есть ли у них привлекательная палитра, которая лучше привлечет клиентов?

Затем консультанты оценят сообщения своего бренда. Как ваши конкуренты доносят свое видение до потенциальных клиентов? Какой у них тон голоса? Что они подчеркивают в своих сообщениях и как?

На этом этапе аудита будут сравниваться домены ваших конкурентов и проводится анализ пробелов, чтобы увидеть, какие веб-сайты пользуются наибольшим авторитетом.

Понимание этого важно, так как бизнес, который пользуется наибольшим авторитетом на своем сайте, будет легче всего ранжироваться по ключевым словам и показываться первым для потенциальных клиентов в запросах поисковых систем.

Гэп-анализ покажет вам, по каким терминам и ключевым словам ранжируются ваши конкуренты, на какие термины они ориентируются и какое место вы занимаете в сравнении.

49 % пользователей говорят, что используют Google, чтобы открывать или находить новый товар или продукт.

Например, если вы являетесь мастерской по ремонту ИТ, а конкурент опережает вас в местном рейтинге по связанным терминам, он привлечет больше внимания к своему сайту, чем вы.

Это поможет вам понять, с какими терминами вам следует конкурировать, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов на ваш сайт, а также поможет направить вашу стратегию в отношении контента.

4. Понимание вашей текущей деятельности

Теперь оценка рынка рассмотрит вашу текущую маркетинговую деятельность.

Большая часть этого цифрового анализа будет сосредоточена на вашем веб-сайте. Причина этого довольно проста: в 2021 году ваш веб-сайт, как и всегда, будет вашей витриной, первым портом захода для потенциальных клиентов и, часто, причиной номер один, по которой те же самые перспективы могут быть отключены от бренда.

Консультанты будут использовать инструменты аналитики для оценки посещаемости вашего сайта. Откуда его гонят? Является ли прямой трафик причиной большинства посетителей? Или это органический трафик (из поисковых систем)? Или рефералов по общим ссылкам? Или из соцсетей?

Маркетологи будут смотреть, откуда поступает трафик по всей стране, помогая вам разработать стратегию, которая может быть нацелена на аудиторию с географической привязкой.

97% потребителей искали в Интернете местный бизнес.

Они также покажут вам пути, по которым идут посетители вашего сайта. Они видят одну страницу и уходят? Продвигаются ли они по эффективной воронке продаж?

Является ли он современным, быстрым и конкурентоспособным по меркам сегодняшнего дня? Он оптимизирован для мобильных устройств? Ваши консультанты будут использовать диагностические инструменты, чтобы определить, сколько кодов ошибок есть на вашем сайте, сколько у вас дублированного контента и другие вещи, которые могут негативно повлиять на производительность вашего сайта.

Это ваша возможность увидеть состояние вашего веб-сайта и то, насколько хорошо он работает.

Вы также проведете аудит своих социальных сетей — сколько показов вы производите? Используете ли вы социальные каналы для эффективного взаимодействия со своими клиентами?

28% американцев с учетной записью в социальных сетях предпочли бы взаимодействовать с брендом в социальных сетях, чем идти в физическое место.

Это ключевые вопросы, которые будут оцениваться, задаваться и отвечать во время аудита вашей текущей деятельности в области цифрового маркетинга.

5. Что дальше?

Это заключительный этап, на котором будет завершена ваша оценка и даны рекомендации на основе ее выводов.

Каждый бизнес будет иметь свои сильные и слабые стороны, поэтому окончательные рекомендации будут сильно зависеть от конкретной компании, проходящей аудит.

Но это не значит, что между предприятиями в целом нет ничего общего.

Например, если компания не доносит свою миссию до потенциальных клиентов эффективно, вам может быть предложено обновить бренд, что поможет вам лучше позиционировать себя для клиентов.

Если вы не можете установить значимую связь со своей целевой аудиторией, они могут порекомендовать процесс создания профиля, включающий более обширный этап исследования того, чего хочет ваша аудитория.

Затем можно сделать еще один шаг вперед, разработав ценностное предложение, в котором команда определит содержание и сообщения, которые лучше всего понравятся целевой группе.

Для компаний с веб-сайтом, который нуждается в улучшении, может быть желательным техническое обновление, в то время как постоянное создание контента для блогов, кампаний по электронной почте и социальных сетей может быть принято для повышения вовлеченности, перекрестных продаж, привлечения потенциальных клиентов и повышения эффективности SEO. .

70% интернет-пользователей хотят узнавать о продуктах через контент, а не через традиционную рекламу.

Это всего лишь несколько примеров из множества рекомендаций и изменений, которые можно внести после проведения оценки продаж и маркетинга.

Хотя этот блог служит чем-то вроде обзора, для большинства компаний их собственная оценка будет отличаться от любой другой организации, и рекомендации по стратегии также значительно различаются.

Нижняя линия

Мы начали этот пост с вопроса «Что такое маркетинговая оценка?» и надеемся, что, прочитав это, вы лучше поймете, почему оценка продаж и маркетинга важна и почему она нужна современному бизнесу.

Это так же верно сейчас, как и всегда, особенно если учесть множество различных аспектов современного ландшафта цифрового маркетинга, а также методы и инструменты, которые можно использовать для их решения.

Аудит включает в себя множество различных аспектов, но для того, чтобы бизнес получил истинное представление о том, где он находится и что ему нужно скорректировать и изменить, чтобы адаптироваться, оценка — это, безусловно, лучшее место для начала.

Подпишитесь на наш блог, чтобы получать больше информации о бизнес-технологиях и быть в курсе новостей и тенденций в области маркетинга, кибербезопасности и других технологий (не волнуйтесь, мы не будем вас доставать).