Будущее B2B-маркетинга меняется

Около 54% ​​торговых агентов признают, что сейчас установить контакт с потенциальными клиентами сложнее, чем пять лет назад. Маркетинговые тенденции B2B постоянно меняются, и изменения в деловой практике влияют на то, как компании ориентируются на клиентов и конвертируют их.

Если вы хотите оставаться конкурентоспособными, вам нужно быть в курсе этих модернизаций. Вот почему распознавание и подготовка к будущему маркетинга B2B имеет первостепенное значение.

Позвольте нам помочь вам узнать больше о постоянно меняющемся мире маркетинга B2B и о том, что вы можете сделать, чтобы оставаться на вершине.

Почему будущее маркетинга B2B меняется?

Будущее маркетинга B2B меняется по нескольким причинам. Некоторые из основных факторов, обуславливающих эти изменения, включают следующее.

Развитие покупательского поведения

Способы, которыми клиенты исследуют и принимают решения о покупке, развиваются. Например, многие клиенты B2B теперь полагаются на онлайн-обзоры и социальные сети при принятии решения о покупке. В отличие от прошлого, когда они полагались на торговых представителей или традиционные маркетинговые каналы.

Чтобы соответствовать требованиям клиентов, маркетологи B2B должны сосредоточиться на создании ценного контента. Это означает удовлетворение потребностей и болевых точек их целевой аудитории.

Кроме того, меняется демографический состав покупателей B2B. Молодые покупатели, как правило, имеют другие ожидания в отношении процесса покупки. Маркетологи B2B должны понимать и учитывать эти меняющиеся демографические показатели.

Рост цифровых каналов

Технологии развиваются, и это оказало значительное влияние на то, как осуществляется маркетинг B2B. С распространением цифровых платформ изменился способ общения компаний. Вы можете привлечь свою целевую аудиторию, используя такие каналы, как электронная почта и контент-маркетинг.

Переход к входящему маркетингу

Входящий маркетинг становится все более важным в пространстве B2B. Этот сдвиг обусловлен тем, что покупатели B2B стали более информированными и наделенными полномочиями, чем когда-либо прежде. Они ищут информацию и решения, а не агрессивно продаются.

Повышенная конкуренция

По мере увеличения количества предприятий конкуренция за клиентов становится все острее. Это означает, что маркетологи B2B должны быть более стратегическими в своих маркетинговых усилиях, чтобы выделиться.

Возрастающее значение данных

Данные и аналитика играют большую роль в маркетинге B2B. Компании стремятся измерить эффективность своих кампаний и оптимизировать свой маркетинг.

Изменение роли продаж и маркетинга

Традиционные роли продаж и маркетинга начинают размываться по мере того, как грань между ними становится все более размытой. Это ведет к большему сотрудничеству и интеграции между двумя командами. Это также увеличивает использование таких технологий, как системы CRM, для управления взаимодействием с клиентами и данными.

Изменения в процессе продаж

Процесс продаж B2B больше не предполагает длительных личных встреч и демонстраций. Это заставляет маркетологов B2B адаптироваться и находить новые способы удаленного взаимодействия с покупателями и увеличения продаж.

Тенденции маркетинга B2B на будущее

Чтобы оставаться конкурентоспособными, важно понимать, какие тенденции вызывают изменения. Вот некоторые тенденции маркетинга B2B, которых стоит ожидать.

Преобладание автоматизации

Технологии, вероятно, продолжат играть ключевую роль в автоматизации различных маркетинговых процессов между компаниями в будущем. Это может помочь предприятиям быть более эффективными и сократить расходы.

Есть способы, которыми маркетологи B2B могут автоматизировать свои маркетинговые усилия в будущем. Некоторые потенциальные стратегии включают следующее.

Автоматизация электронного маркетинга

Это включает в себя использование программного обеспечения для отправки персонализированных электронных писем клиентам в зависимости от их поведения и предпочтений. Например, вы можете настроить автоматические электронные письма и отправлять их новым подписчикам или людям, которые отказались от своих корзин.

Автоматизация социальных сетей

Эти инструменты автоматизации позволяют планировать публикации в социальных сетях и автоматизировать ответы на комментарии и сообщения. Это может помочь вам сэкономить время и гарантировать, что вы постоянно публикуете сообщения и взаимодействуете со своими подписчиками.

Лидогенерация и квалификация

Маркетологи B2B могут использовать автоматизацию для выявления и классификации лидов на основе демографических данных. Это может помочь вам сосредоточиться на привлечении продаж наиболее многообещающим клиентам.

Сегментация клиентов

Рассмотрите возможность использования автоматизации для сегментации клиентов на основе их поведения и других характеристик. Это может помочь вам создавать более целенаправленные и персонализированные маркетинговые кампании.

Аналитика и отчетность

Используйте автоматизацию, чтобы отслеживать и анализировать свои маркетинговые усилия, предоставляя информацию о том, что работает, а что нет. Это может помочь вам принимать более обоснованные решения о вашей маркетинговой стратегии B2B.

Использование автоматизации в ваших будущих маркетинговых усилиях B2B может помочь вам оптимизировать задачи. Это экономит время и ресурсы. Это также позволяет вам сосредоточиться на более высокоуровневой стратегии и творческой работе.

Расширенное использование данных и аналитики

Клиентоориентированность — это будущее маркетинга B2B. В результате компании B2B, скорее всего, продолжат все больше ориентироваться на данные и больше полагаться на маркетинговую аналитику. Теперь, когда предприятия используют данные для лучшего понимания своей целевой аудитории, эта тенденция уже набирает обороты.

Одним из способов использования данных и аналитики в маркетинге B2B является использование систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Это позволяет компаниям хранить и анализировать данные об их взаимодействии с клиентами и потенциальными клиентами.

Вы можете использовать эту информацию для сегментирования и таргетирования маркетинговых сообщений. Некоторые компании используют это для выявления тенденций и закономерностей в поведении клиентов.

Такие инструменты, как Hadoop и Spark, также являются частью будущего маркетинга B2B. Они предназначены для обработки больших данных и выявления тенденций и тенденций, в отличие от традиционных методов аналитики.

По мере того, как данные станут более доступными, будет расти спрос на инструменты аналитики в реальном времени. Они позволяют анализировать данные в режиме реального времени. Это позволит предприятиям принимать обоснованные решения и реагировать на изменяющиеся условия.

Вы также можете использовать инструменты предиктивной аналитики для прогнозирования будущих результатов. Это означает, что вы можете сосредоточиться на предоставлении персонализированного и удобного обслуживания клиентов.

Внедрение облачных вычислений

В будущем облачные вычисления могут оказать значительное влияние на маркетинг B2B. Это облегчит предприятиям доступ к большим объемам данных и их хранение. Они могут анализировать и использовать эти данные для информирования маркетинговых усилий.

Облачные вычисления повлияют на способность маркетологов B2B быстро масштабироваться. С помощью облачных сервисов ваши предприятия могут получать доступ к необходимым им ресурсам по требованию. Вам не нужно заранее вкладывать средства в дорогостоящее оборудование или программное обеспечение.

Это позволяет быстро реагировать на изменения спроса. Более того, вы можете хорошо адаптироваться к новым маркетинговым возможностям по мере их появления.

Облачные вычисления для маркетинга B2B также позволяют вам сотрудничать и обмениваться ресурсами между командами. С помощью облачных инструментов вы можете легко получать доступ к маркетинговым материалам и кампаниям и делиться ими. Это поможет повысить эффективность и добиться лучших результатов.

Более широкое использование искусственного интеллекта

От автоматизации задач до принятия решений ИИ может произвести революцию во многих аспектах B2B. ИИ можно использовать для анализа больших объемов данных и создания прогнозов или рекомендаций на основе этого анализа. Это может помочь компаниям принимать более обоснованные маркетинговые решения.

Несколько маркетинговых технологий ИИ, вероятно, сыграют важную роль в будущем маркетинга B2B. Некоторые из этих технологий перечислены ниже.

Чат-боты

Это виртуальные помощники на базе искусственного интеллекта. Они могут общаться с клиентами и потенциальными клиентами с помощью текста или голоса. Как маркетолог B2B, вы можете использовать их для предоставления дополнительной информации о продуктах и ​​услугах вашей компании.

Кроме того, они могут ответить на вопросы и проблемы клиентов. Чат-боты также могут помочь вам собирать данные о взаимодействии с клиентами. Это отличные инструменты для улучшения ваших маркетинговых усилий.

Предиктивная аналитика

Предиктивная аналитика — это тип ИИ, который маркетологи B2B используют для прогнозирования поведения клиентов и выявления потенциальных потенциальных клиентов. Эта информация может быть использована для адаптации маркетинговых усилий и оптимизации усилий по продажам.

Обработка естественного языка

Вы можете использовать искусственный интеллект для обработки естественного языка в маркетинге B2B для анализа взаимодействия с клиентами. Это происходит на таких платформах, как электронная почта и сообщения в социальных сетях.

Это также может помочь вам получить представление о потребностях и предпочтениях клиентов. С помощью собранной информации вы можете настроить свои маркетинговые стратегии B2B для отдельных клиентов.

Машинное обучение

В маркетинге B2B команды могут использовать машинное обучение для анализа больших объемов данных. Это помогает им выявлять тенденции и модели для улучшения своего маркетинга.

Более широкое использование виртуальной и дополненной реальности

Виртуальная и дополненная реальность могут революционизировать будущее маркетинга B2B. Он предоставляет компаниям новые захватывающие способы демонстрации своей продукции.

Использование виртуальной реальности (VR) в маркетинге B2B позволит вашей компании создавать виртуальные симуляции ваших продуктов в действии. Это может быть особенно полезно, если вы хотите продавать сложные или технические продукты, которые трудно полностью понять с помощью традиционных средств, таких как текст или статические изображения.

Виртуальная реальность также позволит вам создавать захватывающие виртуальные выставки. В результате вы можете общаться с потенциальными клиентами более интерактивно и увлекательно.

С AR маркетологи B2B могут накладывать цифровую информацию или мультимедиа на реальный мир. Это может быть полезно для предоставления дополнительного контекста или информации о ваших продуктах или услугах в удобном для пользователя виде.

Например, вы можете использовать приложение дополненной реальности, чтобы показать потенциальному клиенту, как продукт будет выглядеть или функционировать в его собственной среде.

Вы также можете использовать его для предоставления инструкций или другой информации о продукте в режиме реального времени. Внедрение технологий VR и AR поможет вам привлечь целевую аудиторию и продемонстрировать ценность ваших продуктов и услуг.

Расширение электронной коммерции

В будущем электронная коммерция будет играть все более важную роль в маркетинге B2B. С широким использованием мобильных устройств все больше транзакций B2B совершается в Интернете. Эта тенденция, вероятно, сохранится по мере развития технологий и все большего числа предприятий, использующих цифровые инструменты для управления своей деятельностью.

Одним из полезных аспектов электронной коммерции в маркетинге B2B является использование онлайн-рынков. Это позволяет предприятиям легко находить и покупать у других предприятий. Эти платформы могут быть полезны для малого и среднего бизнеса, которые имеют ограниченные ресурсы для маркетинга и продаж.

Компании B2B также используют социальные сети, электронный маркетинг и другие цифровые каналы, чтобы привлечь потенциальных клиентов и привлечь их к своей деятельности в области электронной коммерции. Это позволяет им строить отношения и устанавливать доверие, что может иметь решающее значение в процессе покупки B2B.

Расцвет многоканального маркетинга

Распространение цифровых каналов усложнило для компаний доступ к целевой аудитории. Вот почему многие маркетологи B2B в будущем обратятся к многоканальным маркетинговым стратегиям. Это позволяет им привлекать клиентов по нескольким каналам.

Это может включать использование комбинации электронной почты, социальных сетей и других цифровых каналов для охвата клиентов там, где они наиболее активны. Этот передовой подход к маркетингу направлен на обеспечение непрерывного и последовательного взаимодействия с клиентами по всем каналам. Сюда входят физические магазины, каналы цифрового маркетинга и другие точки соприкосновения.

Благодаря омниканальному маркетингу вы можете обращаться к клиентам, где бы они ни находились, и по тем каналам, которые они предпочитают использовать. Это также может помочь вам лучше понять ваших клиентов и ваши потребности. В результате вы можете адаптировать свои маркетинговые усилия и улучшить путь клиента.

Рост маркетинга, основанного на учетных записях

В последние годы маркетинг на основе учетных записей (ABM) становится все более популярным в сфере B2B. Эта стратегия будет продолжать процветать в будущем.

Он ориентирован на конкретные учетные записи, а не на широкие группы потенциальных клиентов. Как компания B2B, вы можете использовать ABM, чтобы сделать свои маркетинговые усилия более стратегическими и эффективными. Сосредоточившись на меньшем количестве ценных аккаунтов, вы сможете создавать более адаптированные и ориентированные на результат маркетинговые кампании.

Развивайте свой бизнес с помощью эффективных маркетинговых стратегий B2B

Не придерживайтесь старых маркетинговых стратегий B2B. Применяйте тенденции, описанные в руководстве по маркетингу выше, и пусть ваш бизнес остается актуальным и конкурентоспособным.

В Five Channels мы стремимся создавать индивидуальные маркетинговые планы, отвечающие уникальным потребностям вашего бизнеса. Мы анализируем данные и используем новейшие маркетинговые методы для привлечения трафика, повышения конверсии и улучшения присутствия вашего бренда в Интернете.

Если вам нужна помощь, запросите бесплатный обзор цифрового маркетинга, чтобы начать работу.