Transformarea datelor în povești: un ghid cuprinzător pentru povestirea datelor

Fiecare departament din organizație colectează volume imense. Cu cantități din ce în ce mai mari de date folosite pentru a ghida deciziile, toată lumea din companie trebuie să fie capabilă să analizeze datele și să prezinte concluziile în mod clar și semnificativ. Despre asta este povestea de date. Îmbină vizualizările cu narațiune pentru a oferi informații utile.

Acest articol dezvăluie esența povestirii cu date, semnificația acesteia și modul în care puteți stăpâni arta de a spune povești cu date.

Ce este povestirea datelor?

După cum Thomas Davenport, cofondatorul Institutului Internațional pentru Analytics a spus odată: „Datele nu au valoare dacă nu le comunicați”.

Aceasta este principala problemă pe care încearcă să o rezolve data storytelling.

Oamenii sunt făcuți să partajeze date sub formă de povești, astfel încât comunicarea oricărui tip de date sub forma unei povești convingătoare va capta mai probabil atenția publicului dvs. Chestia este că durata noastră de atenție este destul de scurtă. Devine și mai scurt atunci când încercați să procesați datele de un an într-un singur raport.

De aceea, povestirea datelor este o abilitate esențială, indiferent dacă încercați să prezentați realizările părților interesate, să împărtășiți informații cu colegii sau să creați un tablou de bord în timp real.

Componentele unei povești de date

În esență, povestirea datelor implică trei componente principale:

• Date: informații brute, cantitative, colectate din diverse surse. Acesta servește ca fundament al poveștii tale, oferind dovezile pentru a-ți susține narațiunea.
• Narațiune : povestea sau secvența de evenimente care leagă punctele dvs. de date. Aici interpretați datele, evidențiind tendințele, modelele sau anomaliile semnificative care necesită atenție. Narațiunea dă semnificație datelor tale și le face relaționabile cu publicul tău.
• Vizualizare : Utilizarea reprezentărilor grafice, cum ar fi diagrame, grafice și hărți, pentru a ilustra datele într-un format atrăgător și digerabil din punct de vedere vizual. O bună vizualizare îmbunătățește înțelegerea, făcând datele complexe accesibile dintr-o privire.

Cum să spui o poveste cu date

A spune o poveste cu date este o artă și o știință care necesită precizie, perspectivă și creativitate. Scopul este de a transforma seturi complexe de date în narațiuni clare și convingătoare, care conduc la înțelegere și acțiune. Iată cum poți realiza asta:

Pasul 1. Definiți personajele poveștii dvs

Primul lucru la care ar trebui să vă gândiți atunci când creați o poveste de date: pe cine afectează această poveste? La fel ca în cărți, poveștile gravitează de obicei în jurul unor personaje cu care publicul se poate relaționa.

Acest pas necesită să înțelegeți în profunzime publicul, durerile, așteptările și fundalul acestuia. De exemplu, dacă vorbiți cu agenții de marketing, povestea dvs. de date ar trebui să se concentreze pe cineva care lansează noi campanii și își dovedește rentabilitatea investiției. Explicați cum informațiile din povestea dvs. îi vor ajuta să-și atingă obiectivul și să-și influențeze fluxul de lucru.

Pasul 2. Adaugă mai mult context poveștii tale

Următorul tău pas ar fi să adaugi mai multe detalii la poveste, cum ar fi timpul, locul și alți factori externi. Trebuie să explici de ce este important ca protagonistul să-și atingă obiectivele chiar acum și ce s-ar întâmpla dacă acestea eșuează.

Povestea dvs. de date ar trebui să explice importanța perspectivelor descrise în acest anumit moment de timp, ce se întâmplă dacă protagonistul le folosește corect și ce se întâmplă dacă nu.

Aceasta este partea în care puteți începe să utilizați vizualizări pentru a prezice rezultatele pentru ambele scenarii.

Pasul 3. Afișați provocările viitoare

În această fază, este esențial să introduceți un moment cheie de tensiune. Aceasta va acționa ca provocare de bază în narațiunea dvs.

Problema ar trebui să pară semnificativă pentru audiență pentru a-i determina să se investească emoțional în găsirea unei soluții la problemă. De asemenea, problema ar trebui să fie familiară ascultătorilor tăi, altfel nu va rezona cu ei.

Soluția la această problemă ar trebui să se găsească în perspectivele prezentate. Arată cum datele pe care le prezinți pot rezolva problema și care este recompensa care așteaptă pentru protagonistul tău la sfârșitul poveștii.

Pasul 4. Propune o soluție

Încheiați-vă povestea cu o soluție care conține perspective pe care încercați să le transmiteți prin poveste. Soluția ta ar trebui să pară unică și inevitabilă, în timp ce recompensa ar trebui să fie măsurabilă și semnificativă.

Arată cum protagonistul rezolvă problema, împărțind-o în puncte mai mici și ce se întâmplă după ce fiecare dintre aceste puncte este rezolvat. Asigurați-vă că soluția nu doar rezonează cu publicul dvs. principal, ci se aliniază și cu obiectivele companiei. Dacă publicul micșorează, văd ei valoarea adăugată pentru organizație?

Iată câteva dintre cele mai bune practici pe care trebuie să le respectați atunci când vă creați povestea datelor:

1. Selectați datele potrivite: alegeți datele care vă susțin narațiunea și obiectivul. Este esențial să folosiți date exacte și actualizate din surse de încredere pentru a construi credibilitate și încredere.
2. Utilizați cu înțelepciune elementele vizuale: selectați vizualizări care vă îmbunătățesc narațiunea și fac datele complexe de înțeles. Diagramele, graficele și infograficele sunt instrumente eficiente pentru evidențierea tendințelor, comparațiilor și modelelor.
3. Simplificați și concentrați: evitați să vă copleșiți publicul cu prea multe informații. Concentrați-vă pe punctele cheie care sunt esențiale pentru narațiunea dvs. Simplificați datele complexe prin împărțirea lor în bucăți digerabile.
4. Creați un mesaj clar : asigurați-vă că povestea dvs. de date are un mesaj clar și concis. Folosește un limbaj simplu și evita jargonul care ar putea deruta publicul.
5. Implică și convinge: cele mai bune povești de date nu doar informează, ci și implică și convingă publicul. Folosiți-vă datele pentru a argumenta concluziile și acțiunile recomandate.

Utilizarea datelor pentru a spune o poveste: exemple

Iată exemple concise care demonstrează cum poate fi folosită eficient povestirea datelor:

Performanța vânzărilor în timp

O companie poate urmări datele vânzărilor din diferite regiuni și produse pe parcursul mai multor trimestre. Prin vizualizarea acestor date într-o diagramă cu linii sau un grafic cu bare, aceștia pot povesti o poveste de creștere, pot identifica tendințele sezoniere și pot identifica zonele care necesită îmbunătățiri. De exemplu, o scădere vizibilă a vânzărilor într-o anumită regiune în timpul T3 ar putea duce la o investigație mai profundă, dezvăluind cauzele subiacente, cum ar fi problemele lanțului de aprovizionare sau concurența sporită. Această narațiune poate ghida deciziile strategice pentru a aborda aceste provocări.

Analiza satisfacției clienților

Sondajele și formularele de feedback sunt mine de aur pentru povestirea datelor. Analiza scorurilor de satisfacție a clienților împreună cu modificările produselor sau serviciilor poate dezvălui impactul direct al deciziilor de afaceri asupra experienței clienților. O poveste de date ar putea evidenția modul în care o nouă caracteristică de produs a dus la o creștere a feedback-ului pozitiv sau modul în care modificările protocoalelor de servicii pentru clienți au îmbunătățit cotele generale de satisfacție. Această poveste nu numai că validează deciziile trecute, ci informează și îmbunătățirile viitoare.

Surse de trafic pe site

Pentru companiile cu prezență online, înțelegerea de unde provine traficul site-ului este crucială. Analizând datele despre sursele de trafic (de exemplu, căutare organică, rețele sociale, vizite directe), companiile pot crea povești care evidențiază cele mai eficiente canale. De exemplu, o creștere a traficului din rețelele sociale în urma unei campanii direcționate poate demonstra succesul campaniei și poate justifica investiții suplimentare în strategiile de marketing pe rețelele sociale.

Comparația performanței campaniei

Compararea performanței diferitelor campanii de marketing poate descoperi ceea ce rezonează cel mai bine cu publicul țintă. Vizualizarea datelor poate arăta care campanii au generat cea mai mare implicare, rate de conversie sau rentabilitate a investiției. Această poveste ajută echipele de marketing să înțeleagă elementele campaniilor de succes, informând viitoarele strategii de marketing și alocările bugetare.

Creați povești de date de marketing captivante cu Improvado

Povestirea datelor nu înseamnă doar prezentarea datelor; este vorba de a o transforma într-o narațiune care informează, angajează și determină acțiune. Cu toate acestea, implică în primul rând să avem toate aspectele datelor (colectarea datelor, organizare, curățare, analiză, vizualizare etc.). Este posibil să creezi o poveste fără aceste componente, dar nu va fi nici pe departe la fel de eficient.

Improvado este o platformă de analiză și inteligență de marketing unificată bazată pe inteligență artificială, care este concepută pentru ca agenții de marketing și companiile să deblocheze puterea datelor pentru a conduce decizii de afaceri cu impact. Improvado conectează peste 500 de surse de date, integrează datele într-un depozit centralizat, transformându-le în perspective strategice și facilitând analiza și prezentarea prin rapoarte bogate și acționabile.

Cu Improvado, puteți obține instantaneu răspunsuri la orice întrebări de marketing și povestiri de date cu informații utile. Rezervați un apel cu experții Improvado pentru a vedea platforma în acțiune și pentru a afla cum vă poate ajuta afacerea să atingă obiectivele de venituri.

întrebări frecvente