25 Exemple de mesaje de mesagerie vocală pentru a vă îmbunătăți comunicarea în afaceri
25 Exemple de mesaje de mesagerie vocală pentru a vă îmbunătăți comunicarea în afaceri
Publicat: 2023-07-11
A avea un mesaj profesional de mesagerie vocală pentru afacerea dvs. poate fi esențial pentru proiectarea imaginii potrivite pentru potențialii clienți și parteneri. Indiferent dacă sunteți o întreprindere mică sau o corporație mare, este esențial să aveți un mesaj de întâmpinare personalizat clar și concis. În acest articol, am compilat 25 dintre cele mai bune exemple de mesaje vocale pe care le puteți folosi ca atare sau pentru a vă ajuta să vă creați propriul mesaj unic. Să citim mai departe pentru a vă pune pe calea către o mai bună comunicare în afaceri!
Cuprins
Importanța unui mesaj vocal bun
Un mesaj vocal bun este extrem de important pentru a vă asigura că clienții și partenerii dvs. au o impresie corectă despre dvs. și despre afacerea dvs. Le oferă o indicație despre cât de profesionist și organizat sunteți, ceea ce poate fi diferența dintre încheierea sau nu a unei tranzacții. Chiar și în aceste vremuri cu atât de multe forme de comunicare disponibile, un mesaj vocal clar și concis poate face toată diferența.
După ce ați citit articolul, asigurați-vă că consultați videoclipul Townsquare Interactive pentru formula despre cum să configurați un mesaj de întâmpinare profesional pentru clienții dvs.
Ce face un mesaj vocal bun
A avea un mesaj vocal eficient este esențial pentru a câștiga încredere și pentru a-ți promova afacerea. Când oamenii vă aud mesageria vocală, ar trebui să aibă o impresie imediată de profesionalism și organizare. Mai jos sunt cei patru factori cheie care alcătuiesc un mesaj vocal bun:
Claritate: Asigurați-vă că mesajul dvs. vocal este scurt, clar și la obiect este esențial atunci când vine vorba de transmiterea unei imagini puternice și profesionale. Un salut bun de mesagerie vocală este concis și nu lasă loc de confuzie, evitând orice neînțelegeri sau interpretări greșite care ar putea duce la oportunități ratate.
Salutare adecvată: Un salut prietenos face toată diferența atunci când lași un mesaj vocal. Este important să se mențină ca o afacere, dar totuși să sune personalizat, astfel încât clienții să nu simtă că vorbesc cu un robot. Salutări respectuoase precum „Bună dimineața” sau „Bună ziua” funcționează bine în orice situație.
Profesionalism: modul în care vă spuneți numele și introducerea pe mesaj poate afecta modul în care potențialii cumpărători vă văd pe dvs. sau marca companiei dvs. Asigurați-vă că utilizați gramatica și enunțul corect atunci când înregistrați mesageria vocală pentru a deveni cineva de încredere.
Detalii necesare: atunci când cineva sună, poate dori mai multe informații despre serviciile sau produsele dvs. Prin urmare, este important să furnizați cât mai multe detalii necesare în intervalul de timp permis de platforma în sine.
Exemple de mesaje de mesagerie vocală de afaceri
Crearea unui mesaj vocal perfect este esențială pentru orice afacere. De la salutări generale până la mesaje de sărbători, iată 25 de exemple de mesaje vocale excelente de afaceri pentru a vă oferi inspirație.
Exemple generale de salutări în mesageria vocală
Când vine vorba de salutările din mesageria vocală, prima impresie este cheia. În calitate de om de afaceri, doriți ca salutul dvs. să sune profesionist și să transmită mesajul potrivit apelanților dvs. Iată cinci exemple de salutări generale de mesagerie vocală pe care le puteți personaliza pentru a se potrivi nevoilor dvs.:
1. Bună ziua, ați ajuns la [Numele companiei]. Momentan nu sunt disponibil, dar vă rugăm să lăsați un mesaj și vă voi contacta cât mai curând posibil.
2. Vă mulțumim că ați apelat la [Numele companiei]. Îmi pare rău că am pierdut apelul dvs., vă rugăm să lăsați un mesaj și vă voi întoarce apelul cât mai curând posibil.
3. Bună, acesta este [Numele tău] de la [Numele companiei]. Îmi cer scuze că ați ratat apelul, vă rugăm să lăsați un mesaj și vă voi suna cât mai curând posibil.
4. Ați ajuns la [Numele companiei]. Biroul nostru este în prezent închis, vă rugăm să lăsați un mesaj și vă voi întoarce apelul în următoarele ore de lucru.
5. Bună ziua, acesta este [Numele tău] de la [Numele companiei]. Momentan nu sunt disponibil, te rog lasa un mesaj si te voi contacta in cel mai scurt timp posibil. Vă mulțumesc pentru telefon!
Scurte salutări vocale
Când vine vorba de salutări în mesageria vocală, păstrarea lor scurtă și dulce poate fi la fel de eficientă ca un mesaj mai lung. În calitate de om de afaceri, doriți să transmiteți informații importante, ținând cont și de timpul apelantului. Să aruncăm o privire la patru exemple de salutări scurte în mesageria vocală:
6. Bună ziua, ați ajuns la [Numele dvs.], lăsați un mesaj scurt și vă voi contacta.
7. Hei, este [Numele tău], lasă un mesaj și te sun înapoi înainte de sfârșitul zilei lucrătoare.
8. Acesta este [Numele dvs.], nu vă pot prelua apelul, vă rugăm să lăsați un mesaj.
9. Bună, ați sunat la [Numele dvs.], am plecat de la birou, vă rugăm să lăsați un mesaj și vă voi întoarce apelul.
Exemple amuzante de salutări pentru mesageria vocală
Încorporarea unui pic de umor poate lăsa o impresie de durată asupra apelanților tăi. Puteți menține în continuare un ton profesional în timp ce adăugați o notă de personalitate întâmpinării mesajului vocal. Iată patru exemple de felicitări amuzante de mesagerie vocală:
10. Bună ziua, ați ajuns la [Numele dvs.], în prezent sunt departe de biroul meu, dar dacă lăsați un mesaj, vă voi răspunde mai repede decât la [inserați o comparație plină de umor, de exemplu, „glonț accelerat”] .
11. Mulțumesc că m-ați sunat la [Numele dvs.], nu sunt disponibil momentan, dar dacă lăsați numele, numărul și un scurt mesaj, voi reveni înainte să puteți spune „Bazinga!”
12. Hei, este [Numele tău], momentan sunt departe de telefonul meu, dar dacă lași un mesaj, te voi contacta mai repede decât poate un Jedi să-și deseneze sabia laser.
13. Acesta este [Numele tău], nu pot să vă preiau apelul în acest moment, dar dacă lăsați un mesaj, voi încerca să vă răspund înainte să mănânc toate gogoșile din birou.
Exemple de salutări profesionale pentru mesageria vocală
Salutările profesionale ale mesageriei vocale pot face toată diferența atunci când vine vorba de a face o impresie bună clienților și altor persoane de contact. Iată patru exemple adaptate pentru utilizarea în afaceri pe care le puteți personaliza pentru propriile nevoi:
14. Bun venit la [numele companiei]. Momentan, suntem indisponibili, dar dacă ne lăsați un mesaj, vă vom contacta cât mai curând posibil.
15. Ați ajuns la [numele companiei]. Vă rugăm să lăsați un mesaj și unul dintre membrii echipei noastre vă va contacta în curând.
16. Bună ziua! Vă mulțumim că ați sunat la [numele companiei], vă rugăm să lăsați datele dvs. și vă vom contacta cât mai curând posibil.
17. Bună ziua, acesta este [numele companiei]. Nu suntem disponibili momentan, așa că nu ezitați să ne lăsați un mesaj vocal și vă vom contacta în curând!
Exemple de salutări pentru mesageria vocală de vacanță
Pe măsură ce fiecare sărbătoare majoră se apropie, proprietarii de afaceri ar trebui să aibă un mesaj de întâmpinare adecvat, care să reflecte sezonul. Iată patru exemple de mesaje vocale personalizabile de sărbători, care sunt grozave pentru oamenii de afaceri:
18. Vă doresc o [inserați vacanță] plină de bucurie, pace și iubire. Acesta este [nume], vă rog să-mi lăsați un mesaj și vă voi contacta cât mai curând posibil.
19. Să aveți [vacanță] minunată. Ați sunat la [nume] aici, vă rog să-mi lăsați un mesaj și voi fi sigur că vă voi întoarce apelul.
20. De la [familie/echipă] mea la a ta – [Sărbătoare fericită]. Vă rog să-mi lăsați un mesaj după bip și vă voi suna înapoi în scurt timp.
21. Cele mai bune urări pentru o [sărbătoare] veselă! Acesta este [nume], nu ezitați să lăsați mesajul dvs. după ton și vă voi contacta în curând!
Exemple de salutări pentru mesageria vocală de vacanță
Fie că pleci în vacanță pentru doar câteva zile sau pentru o vacanță prelungită, este esențial să ai mesajul potrivit. Iată 4 exemple de felicitări de mesagerie vocală de vacanță pe care clienții tăi le vor adora. Asigurați-vă că le personalizați pe fiecare cu propriile detalii pentru a le face personal.
22. Bună! Acesta este [inserați numele] și în prezent sunt plecat de la birou într-o vacanță binemeritată până la [data]. Pentru a primi ajutor mai rapid, vă rugăm să contactați [nume/departament] la [număr de telefon]. Mulțumesc, aștept cu nerăbdare să vorbesc cu tine la întoarcere!
23. Bună ziua! Ați sunat la [inserați numele], momentan sunt plecat de la birou și mă bucur de ceva timp liber, dar promit să răspund de îndată ce mă întorc la birou. Dacă doriți asistență imediată, vă rugăm să sunați la [nume/departament] la [număr de telefon]. O zi bună!
24. Bună ziua, acesta este [inserați numele], îmi iau un timp atât de necesar și nu voi putea răspunde decât după [data]. Vă rog să-mi lăsați un mesaj scurt și vă voi contacta în curând. Pentru servicii mai rapide, nu ezitați să sunați la [nume/departament] la [număr de telefon]. Noroc!
25. Salutări, din păcate nu este [inserați numele], sunt plecat în vacanță până după [data]. Pentru orice chestiune urgentă, vă rugăm să contactați [nume/departament] la [inserați adresa de e-mail/numărul de telefon]. În caz contrar, lăsați-mi un mesaj și vă voi răspunde odată ce mă întorc din pauză. Mulțumesc pentru înțelegere!
Cum să înregistrați un mesaj de întâmpinare vocal
Salutările din mesageria vocală de afaceri ar trebui să sune profesionale, organizate și prietenoase. Iată un ghid pas cu pas despre cum să înregistrați un mesaj de întâmpinare vocal, care vă va asigura că apelanții dvs. au impresia corectă.
Pasul 1: Pregătiți-vă scenariul
Înainte de a ridica telefonul și de a înregistra mesageria vocală, asigurați-vă că ați pregătit o schiță a ceea ce intenționați să spuneți. Acest lucru vă ajută să vă asigurați că îl păstrați concis și clar, fără a pierde nicio informație importantă. Scriptul ar trebui să includă numele dvs., prezentarea dvs./compania și orice detalii de contact necesare.
Pasul 2: Găsiți un loc liniștit
Este important să găsești un loc liniștit, unde să nu fii deranjat în timpul procesului de înregistrare. Zgomotul de fundal îngreunează ca oamenii să audă corect mesajul și le-ar putea deteriora impresia generală despre marca sau afacerea dvs.
Pasul 3: Înregistrați mesajul
Odată ce vă aflați într-un mediu liniștit, cu scenariul pregătit, începeți înregistrarea. Asigurați-vă că vorbiți clar și enunțați fiecare cuvânt corect, astfel încât oamenii să poată înțelege cu ușurință ceea ce spuneți. Fă-ți timp și când citești scenariul. Nu vă grăbiți, deoarece acest lucru ar putea lăsa oamenii confuzi.
Pasul 4: Ascultați și reîncercați dacă este necesar
După ce ați terminat înregistrarea, ascultați din nou pentru a vă asigura că totul sună clar și că nu există cuvinte pronunțate greșit sau mormăituri între propoziții. Dacă este ceva în neregulă cu mesajul, încercați din nou până când totul sună perfect înainte de a trimite mesajul de întâmpinare în lume.
Iată un tabel de comparație pentru a reprezenta vizual pașii subliniați. Îl puteți folosi pentru referință ușoară:
Etapa
Descriere
1. Pregătiți-vă scenariul
Începeți prin a scrie o schiță a ceea ce intenționați să spuneți în mesageria dvs. vocală. Acest lucru ajută la menținerea clarității și conciziei, asigurându-se că nu sunt omise detalii vitale. Scriptul dvs. ar trebui să includă numele dvs., o scurtă prezentare a dvs. sau a companiei dvs. și toate informațiile de contact necesare.
2. Găsiți un loc liniștit
Alegeți o locație liniștită pentru a vă înregistra salutul din mesageria vocală. Acest lucru împiedică orice zgomot de fundal să interfereze cu mesajul, ajutând la menținerea unei imagini profesionale și la o comunicare clară.
3. Înregistrați mesajul
Cu scenariul în mână și o setare liniștită, ești gata să înregistrezi. Vorbiți într-un ritm confortabil, asigurându-vă că fiecare cuvânt este pronunțat clar pentru o înțelegere ușoară. Nu e nevoie să te grăbești; claritatea este crucială.
4. Ascultați înapoi și reîncercați dacă este necesar
După ce terminați înregistrarea, examinați mesajul pentru orice secțiuni neclare sau greșeli. Dacă unele piese nu sunt la standarde, nu ezitați să reînregistrați până când sunteți mulțumit de produsul final. Scopul este de a prezenta un mesaj de întâmpinare clar și profesional.
Sfaturi pentru crearea unui mesaj vocal fantastic de salut
Crearea unui mesaj de întâmpinare profesional și prietenos poate lăsa o impresie de durată asupra apelanților dvs.
Urmați aceste cinci sfaturi pentru a crea mesajul de întâmpinare perfect pentru mesageria vocală, pentru a vă asigura că faceți impresia corectă:
Începeți puternic – Asigurați-vă că începeți mesageria vocală prezentându-vă în mod clar, astfel încât apelanții să știe cine vorbește. De asemenea, puteți adăuga puțin umor dacă doriți să vă faceți mesageria vocală mai plăcută și mai primitoare. Făcând acest lucru, vă puteți face apelanții să se simtă mai confortabil și mai dispuși să lase un mesaj.
Păstrați-l pe scurt – Asigurați-vă că salutul dvs. nu este prea lung. O regulă de bază bună este să o păstrați în jur de 10 secunde sau mai puțin. Făcându-le scurt, le oferi apelanților mai mult timp pentru a-și lăsa mesajele. De asemenea, asigurați-vă că includeți orice informații relevante de contact în mesajul de întâmpinare, astfel încât aceștia să aibă mai multe moduri de a vă contacta.
Setați tonul – Asigurați-vă că suni încrezător și profesionist atunci când înregistrezi salutul. Vocea ta ar trebui să fie clară și prietenoasă, ceea ce poate ajuta în mare măsură să se asigure că cei care apelează au o impresie pozitivă despre tine.
Eticheta telefonului – Încheiați întotdeauna salutul mulțumindu-le pentru apel și amintiți-vă să folosiți numele lor, dacă este posibil. De asemenea, veți dori să fiți politicos și să le cereți să lase un mesaj la sfârșit, asigurându-vă că cei care vă apelează știu că veți reveni la ei cât mai curând posibil.
Semnarea strategică – Lăsați-le cu ceva memorabil, astfel încât să plece cu sentimentul că au fost auziți. Ar putea fi ceva de genul „Să aveți o zi minunată” sau „Așteptăm cu nerăbdare să auzim de la tine”. Crearea semnării corecte vă poate ajuta să faceți apelanții să se simtă apreciați și apreciați.
Nu subestimați impactul unui mesaj vocal de vânzări
Pe baza cercetărilor Hubspot, 80% dintre apelurile de vânzări au ca rezultat mesageria vocală. Acesta este un alt motiv pentru care este esențial să nu treceți cu vederea oportunitatea de a lăsa un mesaj.
Mulți reprezentanți de vânzări știu exact ce să spună atunci când un client potențial ridică telefonul, dar sunt în pierdere atunci când se confruntă cu un mesaj vocal. Având în vedere că numerele nerecunoscute sunt adesea ignorate, lăsarea unei mesagerie vocale devine șansa ta de aur de a te prezenta și de a te prezenta.
Asigurați-vă că mesajul dvs. lasă un impact de durată utilizând un script de mesagerie vocală bine pregătit. Acest lucru garantează că transmiteți toate informațiile necesare fără a copleși ascultătorul.
Mai mult, amintiți-vă că un mesaj vocal este un alt punct de contact cu un potențial client. Având în vedere că de obicei sunt necesare cel puțin opt interacțiuni înainte ca un client potențial să își dea acordul pentru o întâlnire, este esențial să nu risipiți șansa de a lăsa un mesaj vocal convingător.
În cele din urmă, este esențial să rețineți că frecvența mesajelor vocale se corelează cu probabilitatea de a primi un apel invers. Nu este vorba de a lăsa orice mesaj, ci de unul care rezonează cu destinatarul. Cu un script robust la îndemână, puteți crește șansele ca aceștia să vă returneze apelul cu 22%. Prin urmare, mesajele vocale sunt mai mult decât simple mesaje; sunt instrumente de comunicare strategică în setul dvs. de instrumente de vânzări.
Ce este important să includeți în mesajul dvs. de mesagerie vocală de vânzări:
Numele, plus afilierea dvs. la companie – Spuneți clar numele și rolul dumneavoastră în cadrul organizației pe care o reprezentați. Acest lucru permite ascultătorului să înțeleagă imediat cine îl contactează și relevanța acestora, adăugând credibilitate mesajului dvs. încă de la început.
Cel mai bun număr de telefon pentru a vă contacta – Asigurați-vă că precizați în mod clar cel mai fiabil număr de telefon sau metoda de comunicare pentru a vă contacta. Asigurați-vă că articulați cifrele clar și, de obicei, este o idee bună să repetați numărul de două ori, pentru a oferi ascultătorului oportunități ample de a-l nota sau de a-l memora.
Motivul apelului – Identificați concis scopul specific al apelului dvs., asigurându-vă că intenția dvs. este înțeleasă. Indiferent dacă oferiți informații, cereți asistență sau încercați să stabiliți o întâlnire, să fiți sincer cu privire la motivul pentru care contactați îl ajută pe destinatar să răspundă mai bine la mesajul dvs.
Beneficiile returnării apelului – Evidențiați avantajele pe care ascultătorul le va câștiga prin returnarea apelului. Acestea ar putea fi informații valoroase, oferte exclusive sau potențialul unui parteneriat benefic. Exprimând beneficiile în avans, creșteți probabilitatea ca destinatarul să fie obligat să răspundă.
Acțiune pe care ați dori să o întreprindă clientul potențial – Indicați în mod clar următorii pași pe care ați dori să-i facă destinatarul, cum ar fi apelarea înapoi, trimiterea unui e-mail sau întâlnirea la o anumită oră. Indicațiile clare îl ajută pe destinatar să înțeleagă ce se așteaptă de la el și îi pot ghida răspunsul. Nu uitați să păstrați acțiunea solicitată rezonabilă și ușor de realizat.
Concluzia
Cu un mesaj vocal excelent, vă puteți asigura că apelanții dvs. se simt apreciați și importanți. Indiferent de ce tip de afacere aveți, există un stil de mesaj care va funcționa cel mai bine pentru dvs. Încercați să experimentați cu diferite idei pentru a găsi cea care funcționează cel mai bine pentru dvs. și redirecționați mesajele vocale către e-mail pentru a vă asigura că nu pierdeți niciun mesaj important. Și luați în considerare utilizarea aplicațiilor de blocare a apelurilor, cum ar fi Call Control, pentru a vă oferi un strat suplimentar de protecție împotriva apelanților nedoriți.
Imagine: Envato Elements
Mai multe în: Exemple de mesaje de afaceri, Mesaje operaționale
