Integrarea MoEngage și Voucherify: crearea de programe de loialitate omnicanal și campanii de promovare

În 2023, realizarea de campanii de promovare pe canale a devenit esențială pentru mărcile care doresc să-și implice publicul țintă în mod eficient și să obțină rezultate semnificative. În condițiile în care comportamentul consumatorilor suferă schimbări semnificative cauzate de pandemie, este esențial să folosim informații bazate pe date și capabilități omnicanal pentru a crea experiențe promoționale și de loialitate personalizate care rezonează cu clienții în fiecare punct de contact.

În această postare pe blog, voi descoperi capacitățile noii integrări Voucherify și MoEngage , inclusiv modul în care funcționează, cum să vă ridicați vertiginos campaniile promoționale pe mai multe canale și o serie de cazuri de utilizare cu efort minim de dezvoltare, în care puteți utiliza Voucherify și Integrarea MoEngage în mod eficient.

Ce este MoEngage?

MoEngage este o platformă lider de implicare a clienților care ajută companiile să livreze mesaje personalizate clienților lor pe diverse canale, inclusiv notificări push pe mobil, e-mail, SMS, mesagerie în aplicație, push web și multe altele. Platforma folosește informații bazate pe date și automatizare inteligentă pentru a permite companiilor să interacționeze cu clienții lor în timp util și în mod relevant.

MoEngage oferă o gamă largă de caracteristici și capabilități, inclusiv segmentarea publicului, mesageria bazată pe comportament, managementul campaniilor, testarea A/B, personalizarea și analizele. Permite companiilor să creeze campanii foarte bine direcționate și personalizate bazate pe comportamentul utilizatorului, preferințe și informații demografice.

Cum funcționează integrarea?

Utilizarea API-urilor de conținut MoEngage poate ajuta la personalizare, care este esențială pentru inițiative de marketing eficiente. Prin preluarea informațiilor în momentul trimiterii unui mesaj, API-urile de conținut permit personalizarea dinamică a campaniilor promoționale.

Mărcile pot distribui coduri de reducere, premii și alte informații oferite de Voucherify prin canalele MoEngage, conectând API-urile MoEngage și Voucherify. De exemplu, codurile de reducere Voucherify pot fi distribuite direct clienților la momentul și locația corespunzătoare, permițând marketerilor să răspundă rapid la evenimentele speciale și comportamentul utilizatorilor.

Beneficiile cheie ale integrării Voucherify și MoEngage

Colaborarea dintre MoEngage și Voucherify oferă următoarele avantaje pentru companii:

1. Integrare perfectă

Companiile pot încorpora fără efort stimulente bazate pe Voucherify în campaniile lor MoEngage folosind API-ul de conținut, eliminând nevoia de a implica echipa de dezvoltare.

2. Capacitate de schimb de date

MoEngage și Voucherify permit schimbul fără probleme de date, facilitând executarea campaniilor promoționale omnicanal și a programelor de loialitate.

3. Mesaje personalizate

Folosind Voucherify, companiile își pot îmbunătăți mesajele MoEngage prin încorporarea stimulentelor bazate pe CDP, creând interacțiuni cu clienții mai captivante și cu impact.

Cum să vă ridicați vertiginos promoțiile de vânzări cu Voucherify și MoEngage?

Prin integrarea API-urilor MoEngage și Voucherify, mărcile pot distribui coduri promoționale generate de Voucherify, recompense și alte informații prin canalele MoEngage. Acest lucru le permite agenților de marketing să răspundă rapid la anumite evenimente prin livrarea codurilor promoționale Voucherify clienților în momentul și locația corespunzătoare.

Imaginați-vă că sunteți proprietarul unei mărci care căutați un instrument pentru a recapta atenția clienților dezactivați cu o reducere personalizată. Cu combinația dintre MoEngage și Voucherify, acest scenariu poate fi stabilit și gestionat rapid după cum urmează:

Pasul 1: creați o campanie de re-implicare cu Voucherify

În acest exemplu, am folosit campania de cupoane unice, care reduce toate articolele din coș cu 25%, până la o reducere maximă de 150 USD.

Voucherify vă oferă multă flexibilitate în stabilirea regulilor de validare și a condițiilor reducerii datorită Rules Engine. Folosind opțiunea de segmentare a clienților, puteți, de exemplu, să vizați clienții care se abonează la newsletter-ul dvs. sau să utilizați geofencing pentru a trimite o reducere clienților aflați numai în Europa. În plus, poți folosi filtre de e-mail pentru a oferi promoții numai angajaților tăi. Folosind datele dvs. de vânzări, puteți, de asemenea, să recompensați clienții care au făcut cel puțin 5 achiziții pe site-ul dvs. sau să oferi o reducere de bun venit de 10% pentru clienții care s-au înscris în ultimele 30 de zile. Capacitățile de personalizare a promovării sunt nesfârșite.

Pasul 2: Configurați un punct final MoEngage Content API

Pentru a accesa fila Content API din contul MoEngage, mai întâi, accesați Setări și selectați opțiunea Aplicație. Apoi, faceți clic pe API-uri și navigați la fila Content API. Odată ajuns acolo, faceți clic pe butonul „Adăugați” pentru a iniția o casetă de dialog. Completați câmpurile obligatorii din caseta de dialog după cum urmează:

Pentru a genera chei de aplicație pentru integrarea cu MoEngage, accesați Setările proiectului Voucherify și navigați la secțiunea Chei de integrare:

După ce ați salvat configurația, o puteți testa făcând clic pe pictograma de redare. Dacă configurația a fost configurată corect, veți putea vedea următorul răspuns de la Voucherify care indică integrarea reușită:

Pasul 3: Utilizați punctul final Content API într-o campanie MoEngage

Pentru a începe o nouă campanie MoEngage, haideți să creăm o campanie unică de trimitere prin e-mail, care se concentrează pe clienții care nu s-au implicat cu marca noastră în ultimele 30 de zile:

Creați conținutul e-mailului utilizând Jinja, un limbaj de șablon. Cu Jinja, puteți încorpora fără probleme detalii specifice clienților, cum ar fi numele lor, în conținut. În plus, utilizați punctul final Content API stabilit la pasul 2 pentru a prelua informațiile relevante (în cazul nostru este un cod promoțional generat de Voucherify), pentru a analiza răspunsul acestuia și pentru a prezenta detaliile dorite clientului.

Pentru îndrumări complete despre utilizarea Jinja în MoEngage, consultați acest articol.

La publicarea campaniei dvs., fiecare mesaj va fi adaptat fiecărui client în parte și va încorpora un cod voucher unic care le-a fost alocat exclusiv:

Voucherify și inspirații pentru campanii MoEngage

Integrarea dintre MoEngage și Voucherify deblochează o multitudine de capabilități puternice, oferind mărcilor o gamă largă de cazuri de utilizare cu efort minim de dezvoltare necesar. Să explorăm câteva dintre exemplele cheie:

1. Coduri promoționale generice

Partajați fără probleme cu clienții reduceri de cupoane de sine stătătoare prin comunicare personalizată prin e-mail. Acest lucru asigură o atingere personalizată în campaniile promoționale, sporind implicarea clienților și ratele de conversie. De exemplu, puteți folosi coduri de reducere independente pentru a lansa un cupon de reducere de 20 USD de Ziua Mamei numit „Ziua Mamei”, care oferă fiecărui client o reducere de 20 USD pentru comenzile de peste 50 USD.

2. Coduri promoționale unice

Cu posibilitatea de a publica coduri, puteți rula o multitudine de campanii declanșate de comportamentul diferit al clienților. O astfel de personalizare vă oferă posibilitatea de a crea coduri promoționale unice, adaptate nevoilor clienților dvs. Puteți, de exemplu, să trimiteți un cod unic de reducere de 25 USD la următoarea achiziție cu o valoare totală minimă a comenzii de 100 USD clienților care lasă o recenzie pozitivă pentru produsul dvs. pe site-ul dvs. web.

Aflați mai multe : Cum să recompensați comportamentul utilizatorului cu Segment CDP?

{{Ghidul complet pentru cupoanele de reducere}}

3. Programe de recomandare

Eficientizați comunicarea pentru programele de recomandare prin partajarea fără efort a codurilor de recomandare și a recompenselor. Această integrare permite mărcilor să gestioneze și să urmărească eficient succesul campaniilor de recomandare, stimulând susținerea clienților și stimulând creșterea organică.

Cu această opțiune, puteți, de exemplu, să construiți un program de recomandare pe niveluri, în care referrenții primesc recompense diferite în funcție de câți prieteni au recomandat efectiv. Să presupunem că într-un nivel Bronz, fiecare referrer care trimite cel puțin un client primește o reducere de 10% la comenzile cu o valoare totală de cel puțin 50 USD. În Tier Silver – fiecare refererant care recomandă cel puțin trei clienți primește o reducere de 30% pentru următoarea lor achiziție, cu o valoare minimă a comenzii de 50 USD. În Tier Gold, fiecare refererant care recomandă cel puțin cinci clienți, primește o reducere de 50% plus transport gratuit numai pentru achiziții de peste 50 USD, excluzând articolele promoționale, se califică pentru reducere.

{{Ghid de inițiere pentru programele de recomandare}}

4. Programe de fidelizare

Creșteți programele de fidelizare a clienților partajând fără efort codurile cardurilor de fidelitate și recompensele membrilor programului. De exemplu, începeți un program de fidelitate pentru a atrage clienții care au făcut anterior mai multe achiziții de la dvs. Luați în considerare oferirea unei reduceri de 20% la a doua comandă și de 30% la a treia comandă. Integrarea Voucherify și MoEngage simplifică procesul de distribuire și gestionare a recompenselor de loialitate, încurajând loialitatea clienților și afaceri repetate.

{{Ghidul definitiv pentru programele de loialitate}}

5. Campanii cu carduri cadou

Rulați cu ușurință campanii eficiente de carduri cadou. Să presupunem că doriți să oferiți unui client un card cadou semnificativ cu ocazia aniversării sale cu marca dvs. Puteți, de exemplu, să oferiți un card cadou de 50 USD cu expirare de o lună după emiterea acestuia. Cu doar câteva clicuri de mouse puteți seta reguli de validare, făcând doar achiziții de peste 100 USD, excluzând articolele promoționale, se califică pentru cardul cadou.

Integrarea permite mărcilor să distribuie și să gestioneze fără probleme codurile de carduri cadou, oferind clienților o modalitate convenabilă de a face achiziții în timp ce stimulează vânzările și satisfacția clienților.

{{Ghidul pentru carduri cadou pentru începători}}

Concluzii

Folosind integrarea MoEngage și Voucherify, mărcile pot debloca acestea și multe alte cazuri de utilizare, extinzându-și capacitățile de promovare și îmbunătățind experiențele clienților fără a fi nevoie de muncă suplimentară de dezvoltare.

De la coduri promoționale în bloc și unice, programe de loialitate, carduri cadou până la recomandări omnicanal, cu doar câteva clicuri puteți debloca puterea integrării Voucherify și MoEngage pentru a rula o multitudine de campanii declanșate de comportamentul diferit al clienților, fără codificare.

{{CTA}}

Renovați-vă campaniile promoționale cu Voucherify și MoEngage Integration

Începe gratuit

{{ENDCTA}}