Maximizați-vă prezența și acoperirea online cu puterea API-ului Google Business Profile

Vine un moment în strategia de marketing local a fiecărei mărci de companie când depășești gestionarea manuală a listelor de locații și, uneori, chiar și încărcările în bloc pentru anumite sarcini. Interfața de programare a aplicațiilor pentru profil de afaceri (API) de la Google este creată special pentru mărcile și întreprinderile cu locații multiple pentru gestionarea simplificată a locației la scară.

Acesta nu este un alt instrument sau tablou de bord pe care echipa dvs. de marketing trebuie să îl adauge la stiva lor. Mai degrabă, API-ul Google Business Profile (GBP) le permite dezvoltatorilor să scrie aplicații care fac mult mai ușor, mai rapid și mai puțin consumator de resurse pentru mărcile de întreprindere și cu mai multe locații să-și mențină înregistrările locale Google actualizate. În plus, parteneri precum Rio SEO pot gestiona distribuirea datelor prin intermediul API-ului în numele tău.

Deci, ce presupune GBP API? Și cum poți profita la maximum de ea? Acest ghid cuprinzător are răspunsuri la aceste întrebări și multe altele.

Ce este API-ul Google Business Profile?

API-ul GBP este o interfață de programare care le permite dezvoltatorilor care reprezintă companii mari, francize și mărci cu mai multe locații să creeze aplicații care interacționează direct cu înregistrările din profilul de afaceri Google.

Acest lucru permite echipei de marketing a companiei să editeze informații despre locație, să vadă statistici de raportare, să creeze și să actualizeze Google Posts, să actualizeze meniul și detaliile produsului, să citească și să răspundă la recenziile locale și, în alt mod, să gestioneze și să optimizeze lista fiecărei locații la scară pentru mai multe locații.

Pentru o marcă globală cu mai multe locații, acest lucru se traduce direct în sute de ore de muncă economisite pe an.

Argumentarea API-ului Google Business Profile

Dacă marca dvs. intenționează să aloce resurse unui programator pentru a crea un program ușor de gestionat folosind GBP API, va trebui să înțeleagă impactul pe care îl va avea acel program asupra abordării generale de marketing.

În primul rând, să stabilim un lucru: o marcă locală nu își poate permite să nu folosească Google Business Profiles astăzi. Deoarece un procent considerabil din populația globală folosește Google pentru căutări locale „în apropierea mea”, apariția în pachetul local pentru fiecare magazin este esențială pentru a valorifica acel trafic.

Dacă trebuie să faceți acest lucru în fiecare locație, de ce să nu faceți acest lucru convenabil și eficient atunci când este fezabil să faceți acest lucru?

Un alt lucru de luat în considerare este standardizarea în diferite locații. Riști să-ți pierzi încrederea în piața locală dacă magazinul furnizează informații greșite despre programul său, serviciile sau informațiile de contact.

Gestionând aceste informații dintr-o singură interfață, creați un sistem mai bun de verificări și echilibrări.

În cele din urmă, trebuie să luați în considerare impactul asupra departamentului de asistență pentru clienți. Dacă informațiile pentru fiecare magazin sunt configurate corect, clienții tăi nu au niciun motiv să sune la magazin pentru a clarifica ceva. Aceștia pot să vă răsfoiască produsele/serviciile, să facă rezervări și să vă verifice fotografiile și mărturiile — totul într-un singur loc, fără asistență suplimentară.

Exemple de listări locale Google

Funcțiile API-ului Google Business Profile pe care trebuie să le cunoașteți

Iată câteva dintre caracteristicile GBP care îl fac un atu imens pentru companii la nivel global:

• GBP API oferă o modalitate rapidă și convenabilă de a notifica motorul de căutare și clienții tăi cu privire la orice modificare a locației companiei.
• Deoarece platforma poate fi complet automatizată, șansa de eroare umană poate fi redusă drastic.
• API-ul vă permite să schimbați mai multe tipuri de date de afaceri dintr-o singură mișcare. Acestea includ date vitale de afaceri, cum ar fi numele companiei, detaliile de contact, starea afacerii, programul de lucru, videoclipurile și fotografiile. Puteți face acest lucru pentru mai multe locații dintr-un singur loc.
• Vă permite să acordați oricui acces la contul dvs. pentru a crea noi profiluri de afaceri sau pentru a vă gestiona înregistrările. Prin urmare, este ușor să oferiți diferite niveluri de acces angajaților dvs., managerilor cheie și chiar unei agenții SEO externe.

Cum pot toate aceste caracteristici să contribuie la construirea vizibilității online a mărcii dvs. pe toate piețele? Să ne scufundăm.

Ce valoare oferă Profilul de afaceri Google mărcilor globale ale întreprinderilor?

API-ul GBP ajută în primul rând eforturile de marketing ale companiilor. Organizațiile care folosesc eficient instrumentul au o vizibilitate de neegalat în fața unui public local care caută în mod activ un serviciu/produs pe care îl oferă. Cea mai bună parte este că majoritatea căutărilor locale sunt de natură tranzacțională - ceea ce înseamnă că persoana caută în mod activ soluții pentru problemele pe care le are acum. Conform propriilor cercetări , peste 50% dintre consumatori caută să facă o achiziție în termen de 3 zile, în funcție de tipul de afacere (54% mărci de servicii, 59% restaurante, 63% asistență medicală, 67% retail).

Atunci când locația mărcii dvs. apare în aceste căutări de tip „aproape de mine”, poate duce direct la o creștere a gradului de cunoaștere a mărcii, a traficului pietonal și a vânzărilor.

Având în vedere acest lucru, iată diferitele moduri în care puteți găsi platforma valoroasă.

Acuratețea informațiilor

Probabil că ați căutat orele de deschidere ale unei afaceri și v-ați simțit ușurat realizând că acestea sunt încă deschise și că încă puteți sări peste - doar pentru a ajunge dezamăgit mai târziu.

De obicei, Google permite utilizatorilor să furnizeze astfel de detalii și pe site-ul lor web, dar site-ul web nu este potrivit pentru actualizarea rapidă a acestor informații pentru mai multe locații.

De exemplu, dacă doar magazinul dvs. din orașul A are ore mai scurte într-o anumită zi, nu este necesar să actualizați programul întregului site. Este, de asemenea, o întreprindere care necesită mai mult resurse, deoarece probabil va trebui să implicați dezvoltatorul dvs. web. Pe de altă parte, GBP vă oferă control asupra gestionării acestor detalii la nivel local și abilitatea de a face acest lucru în câteva secunde.

Adăugarea orelor de vacanță, anunțuri și chiar evenimente pe GBP este rapidă și nedureroasă. Oricine o poate face — trebuie doar să se conecteze și să selecteze orele potrivite.Gata!

Vizibilitate îmbunătățită a căutării

Google înregistrează zilnic miliarde de căutări în întreaga lume. Ne întoarcem la platformă pentru cunoștințe, cumpărături sau asistență. Și acum, site-ul permite clienților potențiali să vă contacteze direct. Imaginează-ți cât de multă valoare vei câștiga prin valorificarea acestui puternic motor de căutare – și făcându-l mult mai accesibil pentru clienți.

Integrările ajută la furnizarea de servicii de înaltă valoare

Puteți integra rapid API-ul GBP cu soluția dvs. actuală de mesagerie. În consecință, vă puteți automatiza comunicarea și vă puteți conecta cu clienții și mai rapid și mai eficient.

API-ul poate fi, de asemenea, cuplat cu chatboți, răspunsuri inteligente, carusele sau roboți vocali pentru a oferi suport personalizat la cerere.

Activați implicarea clienților prin recenzii

Google este, fără îndoială, cel mai important site de recenzii din lume, iar GBP vă permite să utilizați acest lucru în avantajul dvs.

Atât colectarea, cât și lăsarea de recenzii pe această platformă este o ușoară – și, de asemenea, vă scutește clienții de durerea de cap a cercetării. Ei vă pot vedea serviciile, prețurile și, de asemenea, cât de încredere și reputația sunteți într-o singură listă.

Aveți șansa de a le influența încrederea chiar și fără a vorbi cu ei - și au ocazia să găsească cel mai de încredere furnizor de servicii în câteva minute. Este o situație win-win.

Informații despre clienți

Dacă nu poți măsura ceva, nu îl poți îmbunătăți. Vestea bună este că GBP vă permite să faceți ambele.

Pe lângă promovarea mărcii dvs., serviciul vă oferă și o privire asupra pieței dvs. de nișă .Platforma folosește AI puternică pentru a oferi informații locale valoroase care pot fi folosite pentru a vă ghida deciziile și strategiile. Astfel de detalii includ următoarele:

• Vizualizări – Platforma arată vizualizările pe care le primesc profilul companiei, postările și fotografiile dvs.Acest lucru vă poate ajuta să verificați eficacitatea și creșterea campaniilor dvs. Mai multe vizionări corespund direct cu mai multă vizibilitate – deci aceasta este o valoare excelentă de urmărit.
• Interogări de căutare – Veți primi un raport cuprinzător cu privire la locul unde vă găsesc clienții, modul în care caută și cuvintele cheie pe care le folosesc.Îl puteți folosi pentru a vă informa în GBP și strategia SEO locală.
• Clicuri pe link-ul site-ului web – În sfârșit, GBP poate raporta numărul de clicuri pe link-ul site-ului dvs., astfel încât să puteți vedea cât de mult trafic pe mai multe platforme primiți.

Cine are nevoie de API-ul Google Business Profile?

Orice companie locală cu resurse de marketing separate care gestionează mai multe profiluri de afaceri Google poate beneficia de încorporarea API-ului.

Cum să vă configurați API-ul Google Business Profile

API-ul este destinat mărcilor mari de companii și oferă opțiuni pentru a adăuga mai multe informații la profilurile de afaceri decât GBP obișnuit. Prin urmare, marca dvs. trebuie să îndeplinească cerințele preliminare necesare pentru a începe să construiască pe API.

După ce vi se acordă acces la API, trebuie să activați API-ul manual în Biblioteca API .

Opt API-uri sunt asociate cu GBP și toate pot fi activate în propria Google API Console.

Mai multe informații despre configurare, cerințele preliminare și pașii exacti necesari pentru a începe să utilizați API-ul GBP pot fi găsite aici .

Sfaturi pentru configurarea corectă a API-ului GBP

Este important să rețineți că profilul dvs. de companie nu depinde de API-ul GBP.În schimb, API-ul este ca numele oficial al companiei dvs., care diferă de contul dvs. GBP.

Dacă doriți să permiteți unui manager local sau unui proprietar de franciză să gestioneze informațiile de profil ale magazinului propriu, permițând, de asemenea, CMO sau echipei de marketing corporative să vadă profilurile tuturor magazinelor într-un singur loc, aveți nevoie atât de un cont GBP, cât și de GBP API. Echipa CMO poate folosi API-ul, în timp ce managerul local folosește GBP pentru acel magazin anume.

Dacă încercați să consolidați toate profilurile de afaceri în programul API, asigurați-vă că verificați mai întâi dacă nicio locație nu lipsește propriile conturi GBP.

De asemenea, doriți să evitați duplicatele, așa că verificați dacă există conturi înainte de a crea unul nou.

În plus, puteți, de asemenea, să utilizați o soluție locală de gestionare a înregistrărilor, cum ar fi Listările locale de la Rio SEO, pentru a elimina ghiciurile și efortul pentru dvs. Gestionarea înregistrărilor locale elimină munca pentru dvs. și permite companiei dvs. să vă actualizeze fără probleme listele de afaceri la scară printr-o vastă rețea de site-uri de listări populare, unde clienții vă caută activ.

Mai multe resurse utile:

• Cum funcționează procesul de aprobare a produselor Compania mea pe Google
• Cum să optimizați Google Business Photos pentru a îmbunătăți vizibilitatea
• Google Business Profile Messaging 101 pentru mărci de întreprinderi