În interiorul Zoholics 2023: liderii de afaceri își împărtășesc cunoștințele

Proprietarii de afaceri mici caută mereu modalități de a-și îmbunătăți procesele de afaceri și de a automatiza sarcinile care îi vor ajuta să-și dezvolte afacerile. Zoholics 2023, o conferință sold-out organizată la Hotelul și Centrul de Conferințe AT&T din Austin, Texas, a fost oportunitatea perfectă pentru acești proprietari de afaceri mici să facă rețea și să învețe de la experți și alți utilizatori.

Small Business Trends a fost acolo pentru a surprinde fiecare moment și pentru a împărtăși informații de la liderii de afaceri care folosesc software-ul Zoho pentru a-și duce afacerile la următorul nivel.

Recapitulare Zoholics 2023

Zoholics 2023 a fost un eveniment de două zile care a reunit utilizatori Zoho din toată țara.

Printre participanți se numărau proprietari de afaceri mici care se bazează pe software-ul Zoho pentru a-și eficientiza procesele de afaceri și pentru a îmbunătăți eficiența. Zoho a spus că evenimentul a fost conceput pentru a oferi o experiență informativă și reală, care să permită utilizatorilor să se conecteze cu experți și alți utilizatori.

Evenimentul a prezentat mai mult de 15 sesiuni de produse care au oferit utilizatorilor de afaceri informații despre cum să facă Zoho să funcționeze mai eficient pentru ei. Aceste sesiuni au acoperit o gamă largă de subiecte, inclusiv vânzări, marketing și personalizare software.

Participanții au avut, de asemenea, ocazia de a lua parte la discuții cu colegii utilizatori și lideri de gândire Zoho, oferind o oportunitate de a crea rețele și de a învăța de la alții.

Iată câteva dintre poveștile liderilor de afaceri care și-au împărtășit experiențele folosind software-ul Zoho.

„Suntem un client Zoho”, a spus Marc Fishman, director de marketing pentru Codefish, o tabără de pregătire pentru codificare. „Zoho este integrat pe deplin în afacerea noastră și, de fapt, sunt aici din mai multe motive, dintre care unul este în special pentru a ajuta stiva noastră Zoho să automatizeze pe deplin experiența studenților, mergând practic de la lider până la un client.

Cred că Zoho este unul dintre acele diamante în stare brută în care am putea pregăti studenți grozavi pentru afaceri și parteneri în această atmosferă care ne ajută să ne separă de multe alte tabere de pregătire a codificarii în prezent”, a adăugat Fishman.

Fishman a împărtășit modul în care Zoho l-a ajutat să își eficientizeze procesele de afaceri și să îmbunătățească eficiența. Folosind software-ul Zoho, el este capabil să automatizeze experiența studenților de la client la client, ceea ce l-a ajutat să-și separe afacerea de concurenți. Acesta este doar un exemplu al modului în care software-ul Zoho poate fi utilizat pentru a automatiza sarcinile și a îmbunătăți eficiența într-o afacere mică.

„A fost foarte ușor de utilizat, ceea ce a fost esențial, deoarece majoritatea motivelor pentru care CRM-urile eșuează sau implementările eșuează sunt pentru că oamenii nu îl vor folosi”, a spus Susan Clark, de la Cornerstone Consulting. „Deci trebuie să-l faci ușor de utilizat. Era foarte accesibil în comparație cu o mulțime de produse diferite. Era personalizabil și se conecta cu o mulțime de produse diferite. A fost o decizie destul de ușoară și, din cauza echipei de management al produsului, nu pot spune destule lucruri frumoase despre ei.”

„Ceea ce m-a adus în Zoho, în primul rând, a fost CRM-ul și aplicația pentru proiecte, pentru că, evident, trebuie să vând produsul și să gestionez ciclul de vânzări, dar trebuie și să produc munca și să fiu capabil să am o organizare în stil de management de proiect. trec de punctul de vânzare și apoi puneți-le împreună și există alte platforme pe care voi, băieți, le aveți și care mi-l fac cu adevărat util”, a spus Steve Festa, proprietarul Blues Brothers Construction.

Liderii de gândire ai Zoho au împărtășit perspective și cunoștințe pe care proprietarii de afaceri mici le-ar putea folosi și în afacerile lor. Unul dintre cele mai convingătoare subiecte a fost rolul AI în întreprinderile mici.

„AI ajută întreprinderile mici să aibă un impact imens”, a spus Prashanth VK, șeful Zoho Strategie de piață și CX Thought Leadership. „Ei oferă în esență aceeași experiență ca un brand mare, dar cu o amprentă reală mai mică asupra companiei. Acesta este un fel de nivelare care nu a fost văzută în ultimii câțiva ani și credem că AI va împuternici întreprinderile mici într-un mod în care software-ul nu a făcut-o înainte.”

Cu instrumente bazate pe inteligență artificială, cum ar fi asistentul de vânzări inteligent al Zoho CRM, întreprinderile mici pot obține informațiile și recomandările de care au nevoie pentru a concura cu companiile mai mari. De asemenea, inteligența artificială poate automatiza sarcini repetitive, eliberând timp proprietarilor de întreprinderi mici pentru a se concentra pe activități mai strategice.

A fost lansat browserul Ulaa

Zoho a anunțat și un nou browser, Ulaa, la eveniment. Spre deosebire de majoritatea browserelor de pe piață, Ulaa este conceput pentru a fi prietenos cu confidențialitatea și ușor de utilizat, fără urmărire sau supraveghere.

„Ca utilizator, suntem urmăriți. Informațiile și activitatea noastră sunt urmărite fără permisiunea noastră”, a declarat Raju Vegesna, evanghelist șef Zoho. „Am început să creăm un produs pentru uzul nostru intern, deoarece suntem o companie foarte atentă la confidențialitate. Apoi am spus: „știi ce? Ni se pare util. De ce nu-l deschidem pentru restul pieței? Așadar, pentru oamenii care sunt atenți la confidențialitate, Ulaa, browserul pe care îl lansăm, este pentru tine.”

Preocupările privind confidențialitatea sunt o problemă în creștere atât pentru consumatori, cât și pentru companii, iar Ulaa oferă o soluție care pune confidențialitatea și experiența utilizatorului pe primul loc.

Pe lângă Ulaa și AI, Zoho a anunțat o nouă asistență pentru începerea unei afaceri mici. Proprietarii de întreprinderi mici care au participat la eveniment au putut să vadă în exclusivitate aceste produse noi și să învețe cum le-ar putea folosi pentru a-și eficientiza operațiunile, a îmbunătăți experiența clienților și a-și dezvolta afacerile.

Pentru proprietarii de întreprinderi mici care folosesc deja software-ul Zoho, evenimentul a oferit șansa de a învăța de la alți utilizatori, de a crea relații cu persoane care au aceleași idei și de a avea parte de personalul tehnic. Participanții își pot împărtăși experiențele, își pot pune întrebări și pot obține informații despre cum să facă Zoho să funcționeze mai eficient pentru afacerile lor.

MAI MULTE STIRI DE LA ZOHOLICS 2023:

• Zoho anunță o creștere de 65% la nivelul anului trecut
• Zoho integrează ChatGPT pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului pentru întreprinderi mici
• Zoho lansează un nou browser web, Ulaa, cu un accent centrat pe confidențialitate
• Zoho dezvăluie noi instrumente pentru a ajuta antreprenorii și antreprenorii solo în dezvoltarea afacerii

Obțineți cele mai recente titluri de la Small Business Trends. Urmărește-ne pe Știri Google.

Imagini: Tendințe în afaceri mici