Inside Zoholics 2023: ビジネスリーダーが洞察を共有

公開: 2023-05-11

中小企業の経営者は、ビジネス プロセスを改善し、ビジネスの成長に役立つタスクを自動化する方法を常に模索しています。 テキサス州オースティンの AT&T ホテル アンド カンファレンス センターで開催された満員御礼のカンファレンスである Zoholics 2023 は、中小企業の経営者にとってネットワークを築き、専門家や仲間のユーザーから学ぶ絶好の機会でした。

Small Business Trends は、あらゆる瞬間を捉え、Zoho ソフトウェアを使用してビジネスを次のレベルに引き上げているビジネス リーダーからの洞察を共有するために存在しました。



Zoholics 2023 総括

Zoholics 2023は、全国からZohoユーザーが集まる2日間のイベントでした。

出席者には、ビジネスプロセスを合理化し、効率を向上させるためにZohoソフトウェアを利用している中小企業の経営者も含まれていました。 Zohoは、このイベントはユーザーが専門家や他のユーザーとつながることができる有益で現実的な体験を提供することを目的としていると述べた。

このイベントでは15を超える製品セッションが開催され、Zohoをより効果的に機能させる方法についてビジネスユーザーに内部情報が提供されました。 これらのセッションでは、販売、マーケティング、ソフトウェアのカスタマイズなど、幅広いトピックが取り上げられました。

参加者は、他のユーザーやZohoの思想的リーダーとのディスカッションに参加する機会も得られ、ネットワークを築き、他の人から学ぶ機会を提供しました。

ここでは、Zoho ソフトウェアを使用した経験を共有したビジネス リーダーのストーリーの一部を紹介します。

「私たちはZohoの顧客です」とコーディングブートキャンプCodefishのマーケティングディレクター、マーク・フィッシュマン氏は語った。 「Zoho は当社のビジネスに完全に統合されています。実際、私がここにいるのにはさまざまな理由があります。そのうちの 1 つは、基本的にリードから顧客に至るまでの学生エクスペリエンスを当社の Zoho スタックが完全に自動化するのを支援することです。」

Zohoは、現在存在する他の多くのコーディングブートキャンプから私たちを区別するのに役立つこの雰囲気の中で、企業やパートナー向けに優れた学生を訓練できるダイヤモンドの原石の1つだと思います」とフィッシュマン氏は付け加えた。

Fishman 氏は、Zoho がビジネス プロセスの合理化と効率の向上にどのように役立ったかを共有しました。 Zoho ソフトウェアを使用することで、リードから顧客に至るまでの学生エクスペリエンスを自動化することができ、競合他社からビジネスを分離するのに役立ちました。 これは、Zoho ソフトウェアを使用して中小企業のタスクを自動化し、効率を向上させる方法の一例にすぎません。

テキサス州オースティンで開催された Zoholics 2023 の総括。

コーナーストーン・コンサルティングのスーザン・クラーク氏は、「非常に使いやすかった。これが鍵だった。なぜなら、CRMが失敗したり実装が失敗したりするほとんどの理由は、人々がCRMを使用しないからだ」と語った。 「だから使いやすくする必要がある。 色々な商品と比べてとてもお買い得でした。 カスタマイズ可能で、さまざまな製品と接続できました。 これは非常に簡単な決断でしたし、製品管理チームのおかげで、彼らについてはいくら褒めても足りません。」

「そもそも私をZohoに導いたのはCRMとプロジェクトアプリケーションでした。製品を販売して販売サイクルを管理する必要があるのはもちろんですが、作品を制作し、プロジェクト管理スタイルの組織を持てるようにする必要もありました」セールスポイントを過ぎて、それらを橋渡しすれば、皆さんが持っている他のプラットフォームがあり、それが私にとって本当に役に立ちます」と、Blues Brothers Construction のオーナー、スティーブ フェスタ氏は言いました。

Zoho の思想的リーダーたちは、中小企業の経営者もビジネスに活用できる洞察と知識を共有しました。 最も魅力的なトピックの 1 つは、中小企業における AI の役割でした。

「AI は、中小企業が大きな影響を与えるのに役立ちます」と、Zoho の市場戦略兼 CX ソート リーダーシップ責任者である Prashanth VK 氏は述べています。 「基本的には大手ブランドと同じエクスペリエンスを提供しますが、企業における実際のフットプリントは小さくなります。 これはここ数年で見られなかった一種の平準化であり、私たちは AI がこれまでのソフトウェアでは実現できなかった方法で本質的に中小企業に力を与えると信じています。」

Zoho CRMのインテリジェントなセールスアシスタントのようなAIを活用したツールを利用すると、中小企業は大企業と競争するために必要な洞察と推奨事項を得ることができます。 AI は反復的なタスクを自動化することもできるため、中小企業の経営者はより戦略的な活動に集中できる時間を確保できます。

Ulaaブラウザの起動

Zohoはイベントで新しいブラウザ「Ulaa」も発表した。 市場に出回っているほとんどのブラウザとは異なり、Ulaa はプライバシーに配慮し、ユーザーフレンドリーになるように設計されており、追跡や監視はありません。

「ユーザーとして、私たちは追跡されています。 私たちの情報と活動は許可​​なく追跡されています」と、Zoho チーフエバンジェリストの Raju Vegesna 氏は述べています。 「当社はプライバシーを非常に重視する会社なので、社内で使用する製品の作成を開始しました。 それから私たちは言いました、「知っていますか?」 便利だと思います。 それを他の市場にも開放してみませんか?』 したがって、プライバシーを重視する人には、私たちが立ち上げるブラウザ Ulaa が最適です。」

プライバシーへの懸念は消費者と企業にとって同様に増大する問題であり、Ulaa はプライバシーとユーザー エクスペリエンスを最優先するソリューションを提供します。

UlaaとAIに加え、Zohoは小規模ビジネスの立ち上げに対する新たな支援を発表した。 イベントに参加した中小企業の経営者は、これらの新製品を独占的に見ることができ、それらを使用して業務を合理化し、顧客エクスペリエンスを向上させ、ビジネスを成長させる方法を学ぶことができました。

すでに Zoho ソフトウェアを使用している中小企業の経営者にとって、このイベントは、他のユーザーから学び、志を同じくする人々とネットワークを築き、技術スタッフと 1 対 1 で話をする機会を提供しました。 参加者は自分の経験を共有し、質問し、Zohoをビジネスにとってより効果的に機能させる方法についての洞察を得ることができました。

Zoholics 2023 からのその他のニュース:

  • Zoho、高級市場で前年比 65% の成長を発表
  • Zoho、ChatGPTを統合して中小企業のユーザーエクスペリエンスを向上
  • Zoho、プライバシーを重視した新しいWebブラウザ「Ulaa」を発表
  • Zoho、起業家や個人事業主の事業開発を支援する新しいツールを発表

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画像: 中小企業の動向


詳細: Zoho Corporation