Um guia de sobrevivência de mídia social para pequenas empresas

“Só posso concluir que as pessoas que não usam mídias sociais são, na melhor das hipóteses, consideradas dissidentes ou, na pior das hipóteses, algum tipo de psicopata.” Steve Blakeman

“Eu não sou uma pessoa muito de mídia social” meu novo cliente admitiu para mim. "Quero dizer, eu sei que deveria estar... só não estou." Entendo. Se você nasceu antes de 1980, é menos provável que seja uma 'pessoa de mídia social'. Então, aí está você: uma pessoa de negócios que precisa de mídia social para alcançar sua tribo – até mesmo atrair uma tribo maior. O problema é que o pensamento de verificar o Instagram todas as manhãs ou enviar um vídeo para o Facebook dá a você um suor frio. Você pode fazer peru frio, comprar um yurt e viver no deserto (já foi feito), ou… você pode encontrar um compromisso feliz e usar a mídia social em seus termos.

Existe uma solução e ela começa por entender que você não precisa alcançar o mundo.

Guia de mídia social para pequenas empresas: você não precisa alcançar o mundo.

“Há também a alegria de aprender novas formas de marketing, com isso muitas vezes há a dor dos erros que acompanham o passeio.” Jeff Bullas

Isto aconteceu-lhe? Você vê um tweet que teve 425 retuítes ou seu concorrente tem 10.000 seguidores no Facebook. “Droga”, você pensa “eu realmente preciso passar mais tempo twittando. Ou postagem. Ou colando. Ou algo assim!” Bem, whoop-di-doo (técnico fala para 'quem se importa?' ) eles têm um monte de macacos para pular! Talvez esse não seja seu objetivo? A menos que você esteja promovendo sua nova banda punk ou vendendo um novo aplicativo de jogos, o volume não é seu objetivo. Clique para Tweetar

Seu objetivo deve ser construir seguidores leais

O tipo de seguidores leais que seguem você até o seu site. O tipo de seguidores que compartilham seu conteúdo e compram suas coisas. Você não precisa alcançar o mundo... você precisa alcançar sua tribo.

Comece obtendo uma noção clara de com quem você está falando – quem é seu público ideal, ou avatar:

— que idade eles têm? - Gênero sexual? — tipo de trabalho ou carreira? — para quais problemas eles buscam soluções? – que estilo de escrita eles gostam: filosofia intelectual ou desenhos animados de Gary Larson? — como eles gostam de se envolver: compartilhar, questionários, comentários? O Evernote (leia meu post sobre como eu uso essa ferramenta fantástica e gratuita) faz um ótimo trabalho escrevendo para pessoas que amam listas e se organizam.

Bom é melhor do que mais.

“Estou 100% convencido de que você pode viver sem usar ou estar nas mídias sociais.” Israel Garcia

Há muitos conselhos de "especialistas" on-line sobre como agendar cargas e muitas atualizações (escrevi sobre o problema com o software de agendamento). Como se o volume fosse o objetivo final. Há muitos conselhos de "especialistas" on-line sobre como agendar um monte de atualizações. Como se o volume fosse o objetivo final. Clique para Tweetar

Deixe-me fazer uma pergunta…

Se você fosse a um restaurante, preferiria ter uma tigela enorme de comida medíocre ou uma pequena porção de comida deliciosa preparada por um chef talentoso? Eu escolheria bom sobre mais cada vez. Bom pode significar simplesmente alguns minutos extras editando, escolhendo uma imagem original ou fazendo uma referência a um tópico de tendência. Uma boa regra com a mídia social é que as pessoas compartilham o que as faz parecer inteligentes . Colocar uma reviravolta inteligente no que eles acham que já sabem terá mais pernas do que mais um post sobre 5 maneiras de ser um líder melhor. Comparando duas postagens sobre tópicos semelhantes, minha postagem “5 etapas para escrever uma postagem incrível no blog em menos de 60 minutos” teve uma reação muito melhor do que a postagem anterior “5 postagens no blog que farão com que seu leitor volte”. Assumir uma posição – mesmo uma afirmação ousada – é um convite para os leitores compartilharem com seus seguidores. Eles se sentem inteligentes compartilhando o post que acabaram de curtir e você obtém o benefício de novos leitores. Uma boa regra com a mídia social é que as pessoas compartilham o que as faz parecer inteligentes. Click To Tweet Oreo faz um ótimo trabalho ao criar uma comédia inteligente, muitas vezes sarcástica, em seus Tweets.

Trabalhe em lotes

“A melhor maneira de interagir honestamente com o mercado via Twitter é nunca usar as palavras 'engajar', 'honestamente' ou 'mercado'.” – Jeffrey Zeldman, fundador da revista A List Apart

Uma das melhores maneiras de ser mais eficaz é trabalhar em lotes. Isso pode ser 15 minutos de trabalho sólido de e-mail, seguidos de nenhum e-mail por uma hora, em vez de verificar constantemente seu e-mail a manhã toda. Você também pode agrupar suas mídias sociais. Em vez de interromper seu dia com atualizações e responder aos seguidores, você pode fazer isso uma vez por dia. Você pode não se tornar viral, mas terá tempo para outros trabalhos sem distração. Felizmente, existem ferramentas de agendamento como Buffer e CoSchedule que permitem carregar um calendário cheio de atualizações. O problema com qualquer ferramenta de agendamento (isso soará intencionalmente autossuficiente) é que a maioria das pessoas – especialmente os empresários super ocupados – não tem tempo para aprender a usar a ferramenta de agendamento, muito menos preenchê-la constantemente. Eu sei, porque antes de criar o BlogWorks, era isso que eu tentava fazer. Dou-te duas semanas antes de te demitires. Boas notícias! No BlogWorks podemos fazer tudo para você. Sem ferramentas de agendamento, pesquisa de artigos, confusão com fotos ou encurtamento de links. Uma conta, uma solução, a mídia social está pronta. Saiba como começar a usar o BlogWorks.

Terceirize trabalhos de $ 10/hora

“Se você ama a vida, não perca tempo, pois tempo é do que a vida é feita.” Bruce Lee

Uma das lições mais poderosas que recebi como empreendedora foi sobre o valor do meu tempo.

Aqui está um exercício simples que foi um grande abridor de olhos para mim e pode ser para você também. Comece fazendo três colunas em um pedaço de papel (um flipchart é ainda melhor) e intitule-as: $ 10, $ 50, $ [o que você cobra dos clientes por hora]. Esses são os valores do tempo para cada tarefa, começando com até US$ 10/hora, depois até US$ 50/hora e, finalmente, até seu valor atual ao trabalhar para clientes. Agora, preencha todas as tarefas, trabalhos, rotinas, funções que você preenche em uma semana típica, colocando cada uma na coluna que corresponde ao valor do trabalho em dólares. Você vê um problema? A maioria dos donos de empresas descobre que há muitos trabalhos de US$ 10 que ainda estão fazendo, mesmo cobrando 10 vezes isso, ou mais, de seus clientes. Isso é o que Michael Gerber quis dizer quando disse que estamos “… gastando muito tempo trabalhando em nosso negócio em vez de trabalhar em nosso negócio”. A solução começa documentando primeiro a rotina do processo para todos os seus trabalhos de US$ 10/hora. Basta fazer uma lista de cada etapa usando um Google Doc (nós usamos o Google Doc's porque eles são fáceis de compartilhar com nossa equipe). Estes são chamados de SOP's (Procedimentos Operacionais Padrão) e podem mudar sua vida. Em seguida, vá no UpWork e contrate um freelancer para fazer esse trabalho. Não se preocupe em criar um emprego em tempo integral ou em dar a eles cinco empregos para fazer valer a pena – apenas comece com um trabalho recorrente que precisa ser feito. Um bom trabalho para começar é publicar seu blog. Você pode se surpreender ao saber quantas etapas são necessárias para publicar um blog. Há pelo menos uma dúzia de etapas, começando com o login no WordPress, digitando o título, escolhendo as tags, que devem ser feitas da mesma maneira todas as vezes para que seu blog fique com uma boa aparência.

Mesmo que você não goste de mídias sociais, não precisa abandoná-las completamente.

As estratégias neste guia de mídia social para pequenas empresas podem mantê-lo no jogo com o mínimo de esforço e tempo. Falando nisso, agora você tem mais tempo para o que gosta , como assistir a reprises de All in the family com uma bela caneca de Ovomaltine.