6 dicas comprovadas para melhores relatórios de PPC

Você não precisa de superpoderes para criar relatórios de PPC com boa aparência e manter seus clientes satisfeitos.

Mas criar bons relatórios de PPC sem ajuda não é moleza. Eles são demorados, tediosos e ineficazes quando mal feitos.

A realidade é que os relatórios geralmente têm menor prioridade para profissionais de PPC ocupados. E quando os orçamentos dos clientes são reduzidos ou as expectativas aumentam, os anunciantes são colocados à prova, fornecendo relatórios que fornecem um instantâneo sólido o suficiente para manter os clientes satisfeitos.

Além disso, os relatórios PPC constroem melhores relacionamentos com os clientes e promovem a expansão da agência. Para isso, um PDF mensal estático de tabelas e gráficos não é mais suficiente. Seus relatórios precisam informar e excitar seus clientes e convencê-los a continuar fazendo negócios com você.

Quais são os sinais de um relatório PPC best-in-class?

Um bom relatório começa com uma visão geral de alto nível do desempenho da conta, segue até os dados granulares que dão suporte aos seus resultados e deve fornecer as próximas etapas claras.

Construir um relatório PPC forte é como contar uma boa história. Seja sincero sem embelezamento, seja o mais detalhado possível e faça do relato o herói. Se você conseguir isso, seus relatórios fornecerão uma grande vantagem quando você tiver essa discussão para estender ou renovar seu contrato.

Aqui estão seis dicas comprovadas para ajudá-lo a criar relatórios de PPC que fazem exatamente isso.

1. Vá além dos números

Os relatórios PPC são mais do que números em uma página; eles fornecem o contexto certo para esses números. Afinal, dados isolados são apenas ruído. Combiná-lo com insights sobre seus clientes ou como os números apoiam as metas de negócios mostra a seus clientes que você os entende.

Em vez de reunir todos os tipos de dados, primeiro entenda o que é mais importante para seu cliente. É bom rever os objetivos gerais de negócios antes de criar seu próximo relatório para ajustar o que você deve relatar.

2. Escolha as métricas que importam para o negócio

Depois de ter uma compreensão clara de quais são os objetivos do seu cliente, descubra quais parâmetros suportam esses objetivos e como é um bom resultado. Trate seus relatórios como uma forma de entender o que você pode fazer para levar suas contas para o próximo nível: melhores conversões, CPCs mais baixos, mais receita etc.

Os relatórios também podem destacar áreas que precisam de mais atenção, bem como mostrar onde a empresa está indo bem. Portanto, fique atento às métricas que você escolher.

Algumas das métricas mais comuns que os anunciantes usam em seus relatórios são:

• Retorno sobre o investimento (ROI)
• Taxa de cliques (CTR)
• Custo por clique (CPC)
• Taxa de conversão
• Desempenho da palavra-chave
• Ações do cliente

3. Segmente por intenção

Se você se concentrar apenas nas conversões, poderá fazer com que o desempenho da conta pareça pior. Afinal, nem todas as campanhas são para gerar conversões.

Segmente seu relatório com base nas diferentes etapas da jornada do cliente, de acordo com a intenção ou a conscientização. Isso não apenas informa o que funciona e quando, mas também pode gerar crédito para iniciativas que ajudam a converter suas campanhas de funil inferior.

Aproveite esta oportunidade para experimentar diferentes modelos de atribuição para entender quais canais são compatíveis com diferentes tipos de campanha. Esse é um insight essencial que pode ser a diferença entre simplesmente regurgitar dados e realmente ser um ativo estratégico para seu cliente.

Dica do Optmyzr : Confira nosso recente PPC Town Hall sobre modelagem de atribuição para obter ideias sobre como abordar a atribuição.

4. Procure ferramentas de relatórios realmente úteis

Alguns anunciantes de PPC ainda usam o Planilhas Google ou o Excel para criar seus relatórios semanais e mensais. Embora não haja nada de errado com os clássicos, eles consomem tempo e podem ser frustrantes se você não for um geek de dados ou tiver que trabalhar com conjuntos de dados muito grandes.

É aqui que a magia da automação realmente brilha. Existem muitas ferramentas de relatórios que podem economizar seu tempo e produzir relatórios excelentes, muitos com modelos pré-criados para tornar seu trabalho ainda mais fácil. Embora o Google Analytics e o Data Studio continuem sendo os favoritos, muitos profissionais de PPC recorrem a ferramentas como Supermetrics para relatórios mais automatizados e integrados.

O Optmyzr também faz relatórios muito bem, se assim o dissermos. Você pode criar novos modelos ou personalizar um dos nossos, incluir widgets para praticamente qualquer métrica e nível que precise mostrar e automatizar a entrega na caixa de entrada do seu cliente. Eles receberão um link para um relatório interativo em vez de um PDF estático, permitindo que passem o mouse sobre gráficos e dados para obter insights mais profundos.

5. Os recursos visuais são importantes

Steve Hammer, presidente da RankHammer, disse sobre a importância da visualização de dados em relatórios PPC: “Gosto de assumir que tenho 2 minutos do tempo de alguém quando estou mostrando um relatório PPC. Eu gosto de apresentar tudo em uma página e torná-lo o mais simples possível.”

Os recursos visuais ajudam seus clientes a entender os dados mais rapidamente e em um formato mais simples. Informações cruciais sobre desempenho, sucessos e fracassos são mais fáceis de processar visualmente. Essa é a chave para exibir mais informações em menos espaço, ao mesmo tempo em que facilita o consumo de uma só vez.

Mas o oceano de visualização de dados é vasto e profundo, portanto, certifique-se de descobrir a quais formatos seus clientes respondem melhor. Eles podem ter preferência por gráficos de linha quando tudo o que você está servindo é torta.

6. Adicione seus próprios insights

Você não precisa de uma mente analítica ou publicitária para extrair dados e criar relatórios a partir de um modelo. É dar sentido a esses dados e ajudar os clientes a entender a configuração do terreno que faz de você um parceiro valioso para eles.

Aproveite sua experiência com contas e campanhas semelhantes para adicionar seus próprios insights a esses relatórios. Explique como os números se correlacionam com as metas de negócios, onde você viu coisas boas darem errado (como complacência) e o que você acha que deveria ser o próximo curso de ação.

Mas seja totalmente transparente e conte toda a história. Alguns anunciantes compensam a queda dos números exagerando os bons resultados para manter os clientes a seu favor. Dê a seus clientes a verdade, toda a verdade e nada além da verdade. E então prepare-se para responder a perguntas e discutir suas sugestões.

Conclusão

Relatórios PPC realmente atraentes exigem planejamento e esforço. Antes de se aprofundar nos dados, entenda o objetivo de suas campanhas de marketing. Saiba o que é mais importante para seus clientes e quais insights ou cursos de ação seriam mais significativos para seus objetivos de negócios.

Lembre-se, dados e análises são apenas números. É a empatia, insight, visão e intuição que VOCÊ traz para a mesa que permite que qualquer coisa significativa venha desses números.

Para mais conselhos, confira este post da SEJ sobre as últimas estratégias de relatórios de PPC. Ou experimente as ferramentas da Optmyzr para ajudá-lo a criar relatórios PPC atraentes. Se você quiser ver como eles podem ajudá-lo a melhorar a qualidade e a eficiência dos relatórios, escreva para [email protected] e mencione esta postagem no blog!