15 práticas recomendadas de pop-up para mais conversões [2022]

Os pop-ups são um dos opt-ins com melhor conversão.

Mas, para obter os melhores resultados, você precisa criar seus pop-ups de acordo com essas práticas recomendadas de pop-up. Essas práticas separam pop-ups intrusivos e in-your-face daqueles que chamam a atenção e de alta conversão.

Nesta postagem, você aprenderá estas práticas recomendadas para pop-ups:

• Considere as necessidades do seu público
• Defina objetivos claros
• Escolha o melhor formato
• Crie pop-ups fáceis de usar
• Faça o design pop-up corresponder ao seu site
• Faça o botão CTA se destacar
• Escreva uma cópia curta e doce
• Torne os pop-ups valiosos
• Use visuais originais
• Torne os pop-ups compatíveis com dispositivos móveis
• Gamificar a experiência
• Adicione uma contagem regressiva para incentivar a ação
• Permitir que os usuários fechem pop-ups facilmente
• Empregar segmentação de campanha
• Teste suas campanhas pop-up

1. Considere as necessidades do seu público

Os pop-ups com melhor desempenho são aqueles projetados com os visitantes em mente. Isso significa que eles são valiosos, não intrusivos, envolventes e têm um benefício claro para os visitantes.

Para fazer com que suas campanhas pop-up convertam bem, você precisa descobrir o que as torna valiosas e atraentes aos olhos de seus visitantes. A melhor maneira é mergulhar em sua pesquisa de clientes e aprender sobre as metas e necessidades de seus clientes.

A pesquisa de comércio eletrônico sugere que esses são os principais motivadores para os compradores que concluem uma compra: frete grátis (51%), cupons e descontos (39,6%) e avaliações de clientes (31,8%).

Vamos supor que o mesmo vale para seus visitantes.

Nesse caso, você pode assumir com segurança que pop-ups contendo descontos, frete grátis ou prova social serão valiosos para seus visitantes. Os mesmos incentivos funcionam para muitas marcas, e os exemplos estão por toda parte.

Aqui está um exemplo dessa prática recomendada de pop-up em ação—

A Marks & Spencer oferece frete grátis para clientes com esse pop-up não intrusivo.

Por que frete grátis e não descontos, você pergunta? Como o site está em promoção, muitos itens já estão com grandes descontos.

A linha inferior é: saiba o que seus visitantes podem apreciar mais. Em seguida, crie suas campanhas pop-up com isso em mente.

2. Defina metas claras

Nosso próximo passo: criar uma meta para sua campanha. Essa meta será baseada nas necessidades da sua empresa e ajudará você a avaliar o desempenho da campanha.

Objetivos comuns para campanhas pop-up incluem:

• Aumentar as vendas
• Direcione o tráfego para páginas específicas do site
• Recupere carrinhos de compras abandonados
• Divulgue informações sobre vendas e ofertas especiais
• Aumente a participação no programa de fidelidade
• Converter visitantes recorrentes

Vamos considerar alguns exemplos.

Digamos que seu objetivo seja gerar leads . Ao pesquisar, você descobriu que os visitantes de primeira viagem provavelmente converterão se receberem um desconto. Nesse caso, a campanha pop-up pode oferecer um desconto em troca de e-mails.

As práticas recomendadas de pop-up aqui seriam:

• Concentre a cópia no principal benefício
• Adicione uma inscrição de e-mail para obter o desconto

Esta campanha pop-up de e-mail da Fum ilustra essas práticas.

Para campanhas de geração de leads, você também pode definir uma meta para o número de novos leads (mas fique atento ao tráfego do seu site). Definir metas claras é fundamental porque elas fornecem uma referência para avaliar o sucesso de suas campanhas.

Outro exemplo-

Digamos que seu objetivo seja direcionar o tráfego para uma página com uma venda . Nesse caso, a prática recomendada de pop-up seria:

• Mencione os detalhes essenciais da venda
• Dê um link para a venda
• Exiba a campanha em um local de destaque

Isso é exatamente o que Willow & Hall fez com este excelente design pop-up.

Como você pode ver, as metas da campanha determinam o design e a cópia do pop-up. É por isso que você deve considerar criar um design e um texto originais para cada campanha.

3. Escolha o melhor formato de pop-up

A maneira como você exibe sua campanha pop-up é fundamental para gerar resultados. Isso porque cada tipo de popup tem suas vantagens e desvantagens, e influencia a experiência do visitante de maneiras diferentes.

Aqui estão os tipos comuns de pop-ups:

• Incorporações
• Barras do site
• Pop-ups de vídeo
• Pop-ups móveis
• Pop-ups deslizantes
• Pop-ups em tela cheia
• Spin-to-win (pop-ups de roda)
• Pop-ups no meio da tela

Você pode construir qualquer um desses tipos com software pop -up. Por exemplo, abaixo está a visualização de alguns tipos de pop-up do Wisepops (FYI: o pop-up do meio da tela está no canto superior esquerdo e o de tela cheia está no canto inferior esquerdo).

Dicas para escolher pop-ups:

• As barras do site são ótimas para compartilhar anúncios
• Os pop- ups móveis são melhores para serem exibidos aos visitantes móveis
• Os pop-ups giratórios são projetados para concursos e brindes
• As incorporações são melhores se você deseja adicionar pop-ups ao conteúdo do seu site
• Os pop-ups de tela cheia e no meio da tela são ótimos para atrair toda a atenção dos visitantes

A melhor escolha, no entanto, pode ser definida comparando várias versões de campanha. Para isso, você precisa de um software pop-up que inclua recursos de teste A/B.

4. Crie pop-ups fáceis de usar

A prática recomendada de pop-up determina que você deve mostrar os pop-ups certos na hora certa para as pessoas certas.

Precisamos que os pop-ups sejam o menos intrusivos possível, portanto, o posicionamento e o tempo são importantes. É aqui que as opções de segmentação entram em ação novamente. As empresas os usam para colocar pop-ups em páginas específicas e exibi-los para grupos de visitantes específicos.

Aqui estão apenas algumas das muitas opções de exibição que você pode experimentar:

• Localização . Você pode segmentar ou excluir visitantes de um determinado país, região ou cidade, o que é útil para campanhas locais.
• Valor do carrinho . Se um visitante tiver menos de US$ 100 no valor do carrinho, você poderá criar um pop-up com uma oferta de frete grátis para incentivá-lo a atingir o limite.
• Visitantes de primeira viagem ou recorrentes . Os pop-ups podem “reconhecer” se um visitante é novo ou recorrente e exibir uma campanha personalizada para ele, por exemplo, um desconto para recém-chegados.
• O visitante adiciona um item ao carrinho e está prestes a sair . Este é um pop-up de abandono de carrinho projetado para lembrar e/ou incentivar os clientes a concluir a compra.
• O visitante visita um item esgotado . Você pode oferecer a esse visitante uma notificação quando o item estiver disponível novamente.

Como você pode ver, há um pop-up para qualquer cenário relacionado a marketing ou vendas. Aprender a usar essas opções de segmentação é fácil, e sua diversidade garante que todos os negócios online possam criar pop-ups eficazes.

5. Faça com que o design pop-up combine com seu site

Um ótimo pop-up parece uma extensão natural do site, o que minimiza a sensação de que o pop-up é um anúncio invasivo. É por isso que é importante seguir as diretrizes de práticas recomendadas de pop-up.

Essas práticas recomendadas de pop-up incluem:

• Use as cores do seu site
• Escreva um texto pop-up no tom de voz da sua marca
• Empregue fontes permitidas pelas diretrizes de sua marca

Juntas, essas práticas simples resultam em pop-ups incríveis que parecem ser uma parte perfeita do seu site.

Aqui está um exemplo—

O pop-up de e-mail do Timberland foi criado com as três melhores práticas em mente. Eles fazem com que pareça menos uma interrupção e mais como parte do site.

6. Destaque o CTA pop-up

O botão de call to action (CTA) é fundamental para a conversão. Um CTA atraente e visível oferece a você a melhor chance de atingir seus objetivos, portanto, acertar é fundamental.

As práticas recomendadas de pop-ups para CTAs incluem:

• Use uma cor contrastante
• Escreva um texto orientado à ação
• Use linguagem em primeira pessoa
• Mencione o benefício para os clientes

Este exemplo de CTA é uma ótima ilustração dessas práticas. O botão se destaca pela cor contrastante e destaca o benefício (experimentar uma ferramenta gratuitamente).

Mais um exemplo—

A campanha abaixo ilustra como usar a linguagem em primeira pessoa.

Essa técnica faz com que os espectadores sintam que estão no controle, o que pode ser especialmente útil para campanhas de e-mail em que você solicita informações pessoais. Além disso, observe a incrível imagem original.

Um bom motivo para experimentar a linguagem em primeira pessoa: um estudo descobriu que aumentou as conversões em 90% depois de alterar “ Iniciar sua avaliação gratuita ” para “ Iniciar minha avaliação gratuita ”.

7. Escreva uma cópia curta e agradável

Uma cópia envolvente pode fazer uma grande diferença para suas campanhas pop-up. As pessoas responderão apenas quando reconhecerem valor, e o copywriting é uma maneira de transmitir isso. E a boa notícia é que você não precisa ser um grande redator para produzir uma copy atraente.

Uma maneira de fazer isso é seguir estas práticas recomendadas de pop-up para redação:

• Seja conciso e claro
• Foco nos benefícios para os clientes
• Escreva em linguagem simples e coloquial
• Use a voz e a personalidade da sua marca quando apropriado

Veja como as empresas aplicam essas dicas poderosas.

Este exemplo pop-up segue as práticas recomendadas. A cópia é curta, clara e orientada para os benefícios.

Muitas empresas também estão fazendo um trabalho incrível com direitos autorais orientados à personalidade da marca em pop-ups.

Esta campanha Honey Pot, por exemplo, é um belo exemplo de pop-up copy inspirado na personalidade lúdica da marca. Além disso, observe como é curto e doce!

Trate essas práticas recomendadas de copywriting pop-up como um ponto de partida. A dica de ser conciso, por exemplo, nem sempre significa que você precisa cortar seus textos até sobrar uma frase.

Por exemplo, este pop-up abaixo emprega storytelling, portanto, a cópia é um pouco mais longa do que muitas campanhas semelhantes. Mas o texto é tão envolvente que sua extensão se justifica. Dê uma olhada.

Conclusão: a melhor cópia pop-up é aquela que converte. Comece com as práticas recomendadas de pop-up, faça alguns testes e escolha o que funciona melhor.

8. Torne os pop-ups valiosos

Se você deseja aumentar as conversões sem causar nenhum impacto negativo na experiência do usuário, seu pop-up deve agregar valor para os visitantes. O valor pode assumir a forma de:

• Descontos
• Envio Grátis
• Conteúdo de qualidade
• Convite do programa de fidelidade
• Acesso rápido a páginas com vendas

O valor é obrigatório, mas a forma como você o apresenta aos visitantes também é importante. Os compradores on-line estão acostumados com as marcas bombardeando-os com pop-ups de marketing, portanto, a maneira como você expressa o valor pode ajudar a diferenciar suas campanhas.

Vamos ver alguns exemplos.

Este pop-up oferece conteúdo sobre saúde do sono, o que pode ser útil para muitos visitantes do site que vende colchões.

Este próximo exemplo pop-up da Aurate New York também é incrível.

Embora o objetivo do pop-up seja obter assinaturas de newsletters, ele nos convida a “compartilhar o ouro”, o que significa obter um desconto de 15% para duas pessoas. O uso de “ouro” aqui é super criativo e apropriado já que a Aurate é uma joalheria.

Então, o resultado final: use copywriting criativo para apresentar valor para os clientes de forma exclusiva. É uma maneira incrível de aumentar o engajamento e as conversões.

9. Use visuais originais

Uma regra prática no marketing diz que precisamos usar imagens originais porque as fotos de banco de imagens prejudicam a credibilidade. O mesmo se aplica às campanhas pop-up: visuais originais tornam sua marca mais autêntica e única.

Esta campanha pop-up da Soylent usa uma imagem legal do produto. A imagem é profissional, envolvente e faz o produto parecer delicioso.

Os pop-ups do Meow Meow Tweet levam o uso de recursos visuais a outro nível. Este pop-up tem a forma de um gato adormecido, o que é uma solução criativa e original.

Então, resumindo: use conteúdo visual original. Não tenha medo de ser criativo com eles também – seus visitantes podem adorar.

10. Torne os pop-ups compatíveis com dispositivos móveis

Suas campanhas pop-up precisam ter uma ótima aparência em dispositivos móveis para ajudar você a converter esse segmento de visitantes. Criar pop-ups compatíveis com dispositivos móveis é fácil com o software pop-up (consulte as instruções do Wisepops, por exemplo).

Uma campanha pop-up otimizada para celular pode ter esta aparência (uma campanha para computador foi adicionada para mostrar a diferença).

Projetar pop-ups para celular que geram conversões e seguem as diretrizes do Google significa seguir algumas práticas recomendadas de pop-up para celular. Leia-os neste guia: Como criar pop-ups móveis que convertem (e não prejudicam o SEO) .

11. Gamifique a experiência

A gamificação é uma grande coisa no marketing. Os clientes gostam de se envolver em experiências interativas, então essa técnica pode aumentar o engajamento e as conversões.

E adivinha-

Os pop-ups são uma maneira perfeita - e comprovada - de gamificar a experiência do visitante do site.

Prova:

Faguo está realizando uma campanha de sorteio com este pop-up giratório. As regras são simples: insira seus dados e gire a roleta para ter a chance de ganhar um par de tênis. Resultados: mais de 5.000 leads todos os meses .

A taxa de conversão desta campanha específica é de 17,5%, o que se traduz em 48.146 novos leads mensais. A gamificação é um dos motivos desse sucesso, junto com um prêmio valioso.

Quer experimentar um pop-up de roda em seu site? Experimente o Wisepops gratuitamente . Este construtor de pop-ups tem uma classificação de 4,9 no Shopify e um histórico comprovado de geração de leads e vendas com pop-ups de roda (inclusive deste feliz proprietário abaixo).

12. Adicione uma contagem regressiva para incentivar a ação

Usar um contador aumenta o senso de urgência em suas campanhas pop-up. Existem estudos que sugerem que essa prática recomendada de pop-up pode ajudar a alcançar um aumento de até 147% nas conversões.

Com o Wisepops você pode adicionar dois tipos de contagem regressiva (baseada em data e hora) inserindo uma única linha de texto no editor de campanha.

Exemplo de uma campanha pop-up baseada em data:

13. Permita que os visitantes fechem pop-ups facilmente

Ninguém quer ter sua tela bloqueada por um pop-up que não pode fechar. É por isso que o botão de fechamento deve estar sempre claramente visível em suas campanhas pop-up.

As práticas recomendadas de pop-up para tornar isso possível incluem:

• Coloque-os em um fundo contrastante
• Evite fazer botões de fechamento extremamente pequenos
• Considere diferentes posicionamentos (cantos inferiores esquerdos ou direitos) para garantir a visibilidade

Como nesta campanha pop-up abaixo, muito espaço em branco no fundo torna o botão difícil de perder.

Em alguns casos, os botões de fechamento podem estar localizados fora da janela do pop-up (como no exemplo abaixo). Certifique-se de escolher uma cor contrastante para se destacar.

14. Empregar segmentação de campanha

Já falamos sobre essa prática recomendada de pop-up acima, mas ela merece uma seção separada. A segmentação permite exibir campanhas para grupos de visitantes específicos com probabilidade de conversão. Dessa forma, você pode criar pop-ups personalizados projetados para atingir objetivos específicos.

Você pode usar acionadores para intenção de saída, inatividade, valor do carrinho, porcentagem da tela que os visitantes rolam para baixo ou mesmo quando passam o mouse sobre um determinado elemento em uma página. Uma campanha de intenção de saída, por exemplo, pode ajudar a reduzir a taxa de rejeição e aumentar o engajamento.

No Wisepops, é fácil configurar as opções de segmentação. Basta fazer uma escolha entre as opções disponíveis ou fazer um evento personalizado no editor de campanha.

15. Teste suas campanhas

Mencionamos o teste A/B algumas vezes, mas realmente não podemos exagerar a importância dessa prática recomendada de pop-up. O problema é que mesmo uma pequena mudança pode fazer a diferença, portanto, testar o design pop-up para encontrar as versões com melhor desempenho é uma obrigação.

Aqui está a prova: a Asphalte, uma marca de roupas, testou duas campanhas pop-up e aumentou o CTR de 15% para 25%. Isso ajudou a gerar mais de 4.000 novos leads todos os meses.

Práticas recomendadas de pop-up: resumo

Os pop-ups são eficazes para ajudar as empresas a obter melhores resultados de marketing e vendas. Eles geram leads, aumentam a conscientização sobre promoções, direcionam o tráfego para as páginas de destino e fazem muito mais.

Seguir essas práticas recomendadas de pop-up ajudará você a obter os melhores resultados. Experimente usar as dicas deste guia em sua próxima campanha e veja como você pode melhorar o UX e atingir seus objetivos.

E com uma ferramenta de pop-up como o Wisepops , criar pop-ups alinhados com essas práticas recomendadas é muito fácil.