Millo

Os aplicativos de mensagens móveis tiveram um aumento durante os anos 2010 e os anos 2020 não são diferentes. Com mais de 3 bilhões de usuários em 2022, os aplicativos de mensagens móveis são usados ​​por muitas pessoas como sua principal fonte de comunicação. Em março de 2020, o LinkedIn introduziu um recurso chamado “Anúncios de conversa do LinkedIn”.

Esse serviço pago permite que empresas e marcas aproveitem as populares mensagens diretas do LinkedIn e as usem para criar novos leads.

Neste artigo, veremos o que são os anúncios em conversa, como eles funcionam, como eles beneficiariam você e sua empresa e como você pode maximizar seus recursos para aumentar a geração de leads e as taxas de conversão.

O que são anúncios de conversa do LinkedIn?

Ao longo dos anos, o LinkedIn tentou expandir os caminhos pelos quais as empresas podem usar a plataforma para monetizar suas marcas. Semelhante aos anúncios do Messenger do Facebook, os anúncios de conversa do LinkedIn permitem que uma marca envie anúncios personalizados para pessoas em sua lista de contas conectadas.

Esse serviço pago é algo que você pode ter encontrado antes, especialmente se você usa muito o LinkedIn.

Essas mensagens aparecerão com um selo “patrocinado”, mas mesmo assim parecerão orgânicas.

Esses anúncios de conversa não são os mesmos do LinkedIn InMail, que é uma assinatura premium, na qual as empresas podem entrar em contato com uma pessoa no LinkedIn sem que ela esteja conectada.

Diga-me o objetivo dos anúncios de conversa do LinkedIn?

Muitas empresas passaram a vender produtos on-line nos últimos dois anos, muitas encontrando muito sucesso na internet.

Pode ser difícil começar a vender online, com muitas lojas competindo pelos mesmos clientes. O uso de anúncios de conversa do LinkedIn pode dar a você uma vantagem sobre seus concorrentes.

Os anúncios de conversa do LinkedIn permitem que a marca ou empresa selecione suas mensagens de uma maneira que cria várias conversas ramificadas, semelhante a uma aventura de escolha sua própria dos anos 80.

Na prática, permite selecionar vários objetivos, permitindo que você tire o máximo proveito do anúncio.

Também é ótimo para os participantes, pois esses anúncios acontecem em tempo real. Esse tipo de engajamento ajuda a criar leads mais fortes e gera taxas de conversão mais altas.

A forma como o participante responde determinará qual é a próxima parte do anúncio. Se eles não estiverem interessados ​​em comprar um produto, ainda pode valer a pena levá-los a assinar um boletim informativo.

Além disso, se você acompanhar as conversas, poderá analisar as respostas dos usuários e como eles interagem com o anúncio e personalizá-lo para adequá-los ainda melhor na próxima vez.

O LinkedIn já possui uma grande quantidade de informações pessoais armazenadas nele, como habilidades de uma pessoa, histórico de trabalho e até interesses. Combine tudo isso com as informações do LinkedIn Conversation Ads e você terá um grande conjunto de análises para trabalhar.

O LinkedIn usa esses dados em seu benefício, combinando tudo isso para criar um excelente sistema de segmentação de dados que ajudará você a levar os anúncios certos para as pessoas certas.

Configurando anúncios de conversa do LinkedIn

Infelizmente, você não pode exibir anúncios de conversa em combinação com outros anúncios do LinkedIn. Portanto, você terá que criar uma campanha separada para cada anúncio de conversa que deseja exibir.

Para criar um anúncio de conversa, basta criar uma nova campanha e selecionar Anúncio de conversa no seletor de formato.

Os anúncios de conversa podem ser configurados para atender a vários objetivos, seja usar formulários de geração de leads para criar mais leads ou enviar usuários a um URL de site para mais conversões de site. Tudo depende do que você está vendendo e como planeja vendê-lo!

Como posso personalizar os anúncios do LinkedIn Conversation?

Há uma quantidade razoável de personalização de anúncios incorporada aos anúncios de conversa. Cada uma dessas partes do anúncio pode ser personalizada para ajudar a refinar seu anúncio para atender aos gostos e expectativas do seu público.

• Botões – Anúncios de conversa fornecem botões para os usuários escolherem. A principal forma de engajamento vem por meio desses botões. Um botão pode ser personalizado para abrir um formulário, abrir uma URL ou até mesmo enviar outra mensagem.
• Remetente – Um remetente é um perfil de usuário que você cria especificamente para o anúncio. Esse perfil de usuário exclusivo é o que o leitor verá quando receber a mensagem. Testar diferentes perfis de remetentes para encontrar aquele com a maior taxa de conversão ou geração de leads deve ser de alta prioridade.

Quando se trata de remetentes, os perfis mais bem-sucedidos geralmente são os de funcionários de alto nível, como executivos. Os usuários tendem a confiar mais nos perfis desses funcionários do que naqueles que estão em cargos mais baixos na empresa.

A alta customização dos botões, permite criar uma experiência de usuário que sempre leva a algum lugar e pode se encaixar na sua estratégia de marketing.

Para o uso ideal dos anúncios de conversa do LinkedIn, você deve criar dois funis dentro do anúncio. Em primeiro lugar, deve haver um funil que leve a uma frase de chamariz para os usuários que estão prontos para agir. Isso pode variar de se inscrever para uma assinatura, comprar um produto, ingressar em seu boletim informativo ou seguir uma página ou evento de mídia social.

Em segundo lugar, outro funil deve ser configurado para usuários que podem não estar interessados ​​no que você está vendendo agora ou sentir que precisam de mais informações. Esse funil deve levar o usuário para baixo lentamente, oferecendo mais informações para uma forma mais profunda de engajamento.

Limitações dos anúncios de conversa do LinkedIn

Existem limitações para anúncios de conversa, semelhantes às limitações encontradas em outras plataformas de mensagens e anúncios de conteúdo patrocinado.

Você não tem permissão para isolar indivíduos solteiros para seus anúncios, devido às leis de privacidade.

Outra diferença é como o LinkedIn cobra pelos anúncios de conversa. O LinkedIn cobra por cada mensagem enviada, o que significa que, à medida que seu anúncio é enviado para mais usuários, mais seu anúncio custará.

Isso pode dificultar a criação de um anúncio amplo e não tão específico, pois você pagará muito mais por um anúncio que possa ter menos conversões. Isso significa que, se você decidir usar o LinkedIn Conversation Ads, terá que criar uma estratégia bem pensada e um público-alvo, pois cada anúncio que sai, você está pagando.

Principais dicas e práticas para usar anúncios de conversa no LinkedIn

Dica 1: Nunca use a marca ou empresa como remetente. Em vez disso, use uma pessoa real na empresa, de preferência alguém em uma posição alta, como um executivo. As pessoas geralmente confiam mais nas pessoas reais, especialmente naquelas em uma posição mais alta. No entanto, tome nota de quem é o seu público-chave. Certifique-se também de que o perfil da pessoa pareça profissional, com uma boa foto e um perfil bem escrito. A imagem será a primeira coisa que os usuários verão, e as primeiras impressões são tudo.

Dica 2: Escreva uma mensagem de abertura envolvente. Assim como a foto do perfil, a primeira coisa que os usuários lerão será o motivo pelo qual continuarão ou descartarão a mensagem. A primeira mensagem que os usuários lerem também definirá o tom para o resto da experiência. Certifique-se de manter seu tom o mesmo por toda parte. Certifique-se de que o usuário saiba qual empresa ou marca você representa, bem como declare a intenção da mensagem. Declarar o propósito da mensagem na primeira frase deve permitir que aqueles que não estão interessados ​​saiam, sem perder tempo. Também permite que seus caminhos personalizados sejam mais eficientes, pois serão lidos por usuários que demonstrem interesse.

Dica 3: não se esqueça de continuar otimizando suas mensagens de anúncios. Conseguir o tom certo pode ser difícil, mas ter um tom que corresponda ao seu público só ajudará a gerar mais leads e conversões. A maioria dos anúncios funciona bem quando mantidos amigáveis ​​e interativos. Deve parecer que uma pessoa real está escrevendo essas mensagens, em vez de um computador. Além disso, faça uso de macros para tornar as mensagens mais personalizadas. Por fim, não se esqueça de usar botões de call to action quando necessário.

Dica 4: CTAs devem ser usados ​​estrategicamente. Com a alta personalização presente, não repita os mesmos botões repetidamente. Se você tiver muitas opções para o seu usuário escolher, mantenha-as diversificadas, mas também não ofereça tanto que confunda ou sobrecarregue seu público. Outra coisa a nunca adicionar é um apelo negativo à ação. Evite adicionar botões como “não tenho interesse” em seu anúncio de conversa. Esse tipo de botão só dará aos usuários que não estão interessados ​​uma saída rápida do seu anúncio. Em vez disso, os usuários que não estão interessados ​​devem ter outras opções.

Dica 5: Não se esqueça das imagens de banner. Uma imagem de banner só pode ser vista por usuários de desktop, mas ainda é uma ótima maneira de manter a empresa na mente do usuário enquanto ele navega no anúncio.

Macros de anúncios de conversa: personalize suas mensagens com base nas informações do público

Como mencionamos acima, você pode personalizar bastante seu anúncio. Uma das personalizações mais importantes a serem adicionadas são as macros.

As regras de macro são adicionadas para tornar os anúncios mais pessoais. Esses pequenos trechos de código podem ser adicionados para que o nome de um usuário possa ser adicionado à mensagem, ou chamar seu cargo ou nome da empresa.

Para fazer isso, códigos de snippets curtos como %FIRSTNAME% ou JOBTITLE% podem ser adicionados à sua mensagem.

Seus anúncios personalizarão o texto em tempo real para o usuário.

Aqui está um exemplo:

“Saudações, %FIRSTNAME%.

Nunca houve um momento melhor, como %JOBTITLE% você sabe o quão difícil pode ser…”

ou,

“Olá %FIRSTNAME% %LAST NAME%,

Como %JOBTITLE% da %COMPANYNAME%, você sabe que o atendimento ao cliente é tudo…”

O LinkedIn ainda oferece um conjunto padrão de mensagens, caso um usuário do LinkedIn não tenha essa informação em seu perfil.

Personalizar seus anúncios com esses toques pessoais é importante para melhorar o envolvimento do usuário. O LinkedIn mostrou que apenas adicionar uma macro de “título de trabalho” pode aumentar a taxa de abertura do seu anúncio em 48%. Adicionar o nome da empresa aumentou a CTR em 21%.

Exemplos de anúncios de conversa do LinkedIn

As empresas já usam anúncios de conversa há algum tempo, e algumas aperfeiçoaram a arte dos anúncios de conversa. Aqui estão 3 excelentes exemplos de anúncios em conversa!

#1 JP e Morgan

JP e Morgan tem um anúncio de conversa simples e eficaz que mostra um exemplo da vida real para atrair os usuários a clicar e ler mais.

Além disso, o design e a imagem simples, mas eficazes, fazem parte deste excelente design e fluxo.

#2 Zapier

O Zapier usa os formulários de geração de leads do LinkedIn, que são anúncios pagos que preenchem um formulário com dados existentes do usuário que visualiza o anúncio.

É uma ótima maneira de obter os e-mails dos usuários, mas é difícil convencê-los no início.

Seu anúncio precisa prometer algo bom em troca do e-mail de um usuário, embora ele já possa estar mais disposto, pois já está preenchido. Nesse caso, o Zapier está prometendo um acordo para toda a vida ao permitir essas informações por meio do anúncio.

#3 LançamentoDarkly

A LaunchDarkly usa o perfil do LinkedIn de seu representante de vendas. Tem uma fotografia profissional anexada, dando ao anúncio uma sensação mais pessoal. Para adicionar a isso, ele também aborda o usuário pelo nome.

Eles também prometem aos usuários interessados ​​um cartão-presente DoorDash de US $ 50. Quem não gosta de coisas grátis?

Vamos enviar mensagens

Usar os anúncios de conversa do LinkedIn pode ajudá-lo a criar um grande número de novos leads. Se personalizado corretamente, você também verá uma porcentagem maior desses leads realmente convertidos.

Os anúncios de conversa do LinkedIn não devem ser esquecidos, embora possam ser mais caros do que outros anúncios patrocinados, as regras de personalização e macro permitem que você realmente faça com que os anúncios pareçam uma experiência personalizada para o usuário. Nunca houve um momento melhor para anunciar em anúncios em conversa.

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