Conversa da indústria: viralidade do TikTok sob suspeita, drama de privacidade de plataforma e guerras de medição de TV

E assim, janeiro está quase acabando. Se você sente que entrou em um estado de fuga que o deixou no final de fevereiro, você não está sozinho. Mas não tema: reunimos as manchetes de marketing mais importantes ao longo do mês e nossos especialistas internos assumem todas as atualizações críticas para que você não perca nada.

Desde o escândalo suspeito de aquecimento de funcionários do TikTok e o investimento no ChatGPT da Microsoft até a regulamentação europeia de privacidade e medição de TV, temos todos os detalhes.

Vamos lá!

TikTok sob fogo após revelação de “aquecimento” de funcionário

O que você precisa saber: de acordo com documentos internos obtidos pela Forbes, o TikTok se envolve regularmente em “aquecimento”, um envio manual de funcionários que garante que vídeos específicos “alcancem um certo número de visualizações de vídeo”. Até este ponto, o TikTok divulgou publicamente seu feed baseado em algoritmos e sua capacidade de prever os interesses dos usuários com base no comportamento do aplicativo. Eles nunca antes revelaram qualquer descuido editorial.

A revelação pode corroer a confiança de consumidores e criadores e potencialmente aumentar o interesse de legisladores e reguladores.

O que você precisa fazer: TikTok ainda é uma grande oportunidade para muitas marcas, mas este não é o primeiro contato com a controvérsia; as preocupações de segurança em torno dos dados e da empresa controladora chinesa do TikTok alimentaram um número crescente de restrições aos dispositivos do governo. O TikTok ainda não respondeu ao vazamento, exceto para confirmar os relatórios, mas o melhor cenário pode ser algum nível de produção, o que pode resultar em oportunidades adicionais para as marcas promoverem conteúdo na plataforma.

Descubra mais:

• Forbes: O botão secreto de 'aquecimento' do TikTok pode tornar qualquer um viral
• eMarketer: a revelação do 'aquecimento' do TikTok sugere que a plataforma não é tão algorítmica quanto muitos pensavam

Microsoft amplia acessos e aumenta investimento no ChatGPT

O que você precisa saber: a Microsoft está expandindo o acesso ao ChatGPT, um chatbot baseado em texto alimentado por inteligência artificial generativa, para torná-lo disponível ao público conforme sua popularidade aumenta. A gigante da tecnologia também anunciou um novo investimento plurianual e multibilionário na OpenAI, fabricante do ChatGPT, estimado em até US$ 10 bilhões, para acelerar avanços em IA e comercializar tecnologias avançadas no futuro.

Quando se trata do que vem a seguir para o ChatGPT e como a Microsoft especificamente aproveitará a tecnologia no futuro para melhorar seu mecanismo de busca, ainda não há respostas específicas, mas os sinais indicam que um Bing poderoso pode se apresentar como um grande desafiante ao domínio do Google.

O que você precisa fazer: pessoas de todas as esferas da vida têm experimentado o tamanho do ChatGPT, mas no mundo do marketing o maior interesse tem sido experimentar a geração de cópias de marketing, scripts de código e recomendações de otimização. É uma ferramenta poderosa, mas não sem falhas. Recomendamos adotar uma abordagem de confiar, mas verificar e usar o ChatGPT apenas com supervisão humana significativa.

Descubra mais:

• Reuters: Microsoft expandirá o acesso ao ChatGPT com rumores de investimento em OpenAI
• CNBC: Microsoft anuncia novo investimento multibilionário na OpenAI, criadora do ChatGPT

Reguladores europeus de privacidade visam Meta e Apple

O que você precisa saber: O Conselho Europeu de Proteção de Dados (EDPB) determinou que a Meta não tem permissão para contornar o GDPR, cobrindo-o em seus termos e condições. Simplesmente, a Meta não pode usar dados no local, a menos que os usuários consintam explicitamente. Este é um afastamento radical de como isso foi tratado historicamente e pode abrir um precedente para outras redes sociais (incluindo grandes concorrentes como o TikTok).

A Meta não foi a única grande empresa de tecnologia nas manchetes na Europa; A Apple também foi multada por violação da Lei de Proteção de Dados da França por usar identificadores para fins de personalização de anúncios na App Store sem obter consentimento.

O que você precisa fazer: se o novo precedente do EDPB se mantiver, a segmentação de anúncios em plataformas sociais só pode ser baseada em contexto ou genérica, o que é muito difícil de fazer no Facebook. É ainda mais difícil mostrar valor nessas condições. Nos Estados Unidos, a Califórnia provavelmente também aumentará a fiscalização do CPRA este ano. É fundamental trabalhar com sua equipe jurídica e colocar sua casa em ordem proativamente quando se trata de conformidade com a privacidade em qualquer lugar que você faça negócios.

Descubra mais:

• NOYB: Breaking: Meta proibiu o uso de dados pessoais para publicidade
• CNIL: Publicidade ID: APPLE DISTRIBUTION INTERNATIONAL multada em 8 milhões de euros

O negócio de anúncios do Twitter é uma boa notícia para TikTok, Pinterest

O que você precisa saber: as dores de publicidade do Twitter são oficiais: o Standard Media Index relatou uma queda anual de 46% nas vendas de anúncios do Twitter em novembro, enquanto as plataformas de mídia social concorrentes exibiram uma queda agregada de 2% nos gastos. A maioria das plataformas concorrentes realmente registrou crescimento. Mais notavelmente, o TikTok registrou um aumento impressionante de 72% e o Pinterest relatou um aumento mais modesto de 14%.

Em dezembro, o Twitter começou a oferecer descontos para marcas e ofertas de anúncios de última hora para preencher o estoque, principalmente durante a Copa do Mundo. O Twitter também está se preparando para o Super Bowl em fevereiro, quando o aplicativo normalmente vê um aumento de anúncios caros no jogo.

O que você precisa fazer: a montanha-russa de Musk no Twitter ainda está em pleno andamento, apesar de suas promessas de honrar uma votação para nomear um novo CEO. Mas ainda não está claro se o Twitter se recuperará das tumultuadas mudanças vindas do topo na segunda metade de 2022, e as marcas precisam permanecer cautelosas e monitorar quaisquer novas mudanças se estiverem gastando na plataforma.

Descubra mais:

• AdAge: as vendas de anúncios no Twitter caíram 46%, enquanto Tiktok e Pinterest ganharam após a aquisição de Musk
• AdAge: como o caos no Twitter afetará o marketing do Super Bowl

A guerra pela medição da TV está começando à medida que a pressão dos anunciantes por soluções aumenta

O que você precisa saber: O ambiente de medição de TV está ficando cada vez mais fragmentado à medida que surgem novos concorrentes da Nielsen. A transição para novas moedas de medição está acontecendo em fases, com a indústria atualmente no modo “testar e aprender”. Os líderes de marketing, tanto do lado da venda quanto do lado da compra, esperam amplamente um futuro “multimoeda” com dois a três ou, em alguns casos, até cinco fornecedores.

À medida que a demanda por soluções de medição aumenta, cada lado do negócio (mídia, agência e profissional de marketing) suspeita que o outro está tentando jogar o jogo da medição em seu próprio benefício, não necessariamente trabalhando em direção à solução mais precisa.

O que você precisa fazer: a probabilidade de que um futuro multimoeda para medição de TV seja o resultado final da atual reformulação é frustrante para os anunciantes porque torna seu trabalho mais difícil. Trabalhar com um parceiro que pode assumir tarefas neutras em termos de receita em torno da padronização e integração da medição será uma vantagem competitiva crítica.

Descubra mais:

• Deloitte: O futuro da televisão: uma transição para um mercado nacional de TV multimoeda
• Ad Age: Nielsen Rival Samba Tv vende anúncios para se concentrar na medição