Transformando a cadeia de valor de viagens com Blockchain

À medida que o mundo evolui, o mesmo acontece com a ideia de viajar. As expectativas dos clientes por experiências de viagem perfeitas nunca foram tão altas – e atendê-las de forma consistente nunca foi tão crucial. É aqui que a tecnologia blockchain está causando uma grande disrupção no mercado.

À medida que a pressão sobre os departamentos de TI das empresas de viagens aumenta em meio à crescente digitalização dos serviços, o blockchain no setor de viagens apareceu como um cavaleiro de armadura brilhante, ajudando os líderes de mercado a manter sua vantagem competitiva e nivelar o campo de jogo para todos os outros.

Neste artigo, vamos nos aprofundar em como a tecnologia Blockchain está revolucionando o setor de viagens, abrindo novos caminhos para o crescimento empresarial e a experiência do cliente.

Enquanto você viaja, seus dados também devem

Antes de prosseguirmos com as aplicações da tecnologia blockchain no setor de viagens, vamos começar com uma compreensão básica do aspecto das viagens modernas que encapsula a necessidade e os casos de uso do Blockchain – informações.

O compartilhamento de dados é a espinha dorsal da indústria de viagens. Seja reserva, check-in, preferências de passageiros, manuseio de bagagem, atualizações e hospedagem – a rede digital de qualquer companhia aérea está sempre pulsando com a troca de informações em toda a estrutura. E não há espaço para erros.

Com esse tipo de sistema, surgem vulnerabilidades de segurança e desafios operacionais, especialmente à medida que você escala. E à medida que o valor e a complexidade dos dados do cliente aumentam, aumenta também a sofisticação das ameaças cibernéticas e as abordagens de fatores maliciosos.

Existe uma maneira de infundir a infraestrutura de TI existente da empresa de viagens com uma solução que possa fechar esses gargalos?

A resposta é sim, e está usando blockchain na indústria de viagens.

Então, como o blockchain pode beneficiar a indústria de viagens? Para responder a essa pergunta, devemos primeiro entender as nuances dessa inovação.

Como funciona a tecnologia blockchain

Em termos simples, um blockchain pode ser melhor descrito como uma tecnologia de contabilidade distribuída (DLT) que compreende uma lista de registros (também conhecidos como blocos) que continuam se expandindo rapidamente e estão vinculados com segurança.

Esse registro 'descentralizado' se estende por uma rede ponto a ponto, que permite que os participantes realizem transações sem uma autoridade central de compensação. Além da velocidade que esse sistema oferece, o blockchain usa vários mecanismos, como criptografia avançada, estruturas de segurança cibernética, modelos de comportamento matemático e muito mais, para implementar um nível de segurança sem precedentes em toda a rede.

Esse sistema complexo de registro de dados e realização de transações torna quase impossível para qualquer um hackear ou enganar o sistema – e é isso que torna a tecnologia Blockchain ideal para turbinar os serviços digitais que as empresas de viagens têm a oferecer. É assim que a tecnologia blockchain na indústria de viagens pode se tornar uma arma no arsenal de líderes com visão de futuro.

[Quer ter informações mais detalhadas sobre a tecnologia blockchain? Vá para o guia deste empreendedor sobre blockchain e seus usos.]

Então, o blockchain e a indústria de viagens estão se encontrando – e este é um momento para testemunharmos como as empresas inovadoras estão aproveitando ao máximo. Vamos começar nos prós e contras do blockchain em viagens.

Como o blockchain está mudando o status quo dos serviços de viagens

Reservas, descentralizado

A indústria de viagens atual é dominada por um pequeno grupo de agências de viagens online (OTAs), e há uma demanda por mais canais e parcerias que possam criar melhores benefícios operacionais e monetários para a empresa e o cliente.

Entre em mercados de reservas descentralizados. Esse uso da tecnologia blockchain na indústria de viagens está abrindo novos caminhos para empresas em todo o mundo. Esses mercados dão muito poder aos hotéis e aos clientes e agilizam a comunicação eliminando os intermediários – algo que torna o processo mais econômico para todos.

Exemplo de tecnologia Blockchain em hotéis e reservas de viagens que se adequa a esta aplicação : Empresas como a Webjet vêm aumentando sua dependência da tecnologia blockchain para localizar e eliminar problemas de dados em tempo real, fornecer tarifas mais baixas e agilizar a comunicação entre o fornecedor e o usuário. Vários hotéis ao redor do mundo também estão mergulhando no conceito.

A Appinventiv também desenvolveu o Empire App , um aplicativo móvel baseado em blockchain que ajuda nossos clientes a resolver os desafios de reserva dupla, dados incorretos, segurança de dados, problemas de custo e muito mais. Para obter uma visão geral do desenvolvimento de aplicativos para reservas e maximizar seus lucros ao mesmo tempo em que oferece uma experiência superior ao cliente, você pode conferir este blog, ' Um guia do agente de viagens sobre o custo de desenvolvimento de aplicativos de reservas de viagens '.

Pagamentos, simplificados

Uma grande aplicação da tecnologia Blockchain, assim como no exemplo da Webjet acima, está em sua capacidade de tornar os serviços mais econômicos para todas as partes envolvidas.

O Blockchain ajuda a simplificar e acelerar os acordos entre hotéis, agentes de viagens, fornecedores terceirizados e diferentes agregadores. O livro-razão centralizado acelera as transações, mantendo-as mais seguras do que nunca, ajudando as empresas a combater fraudes e roubo de dados. Este é um ótimo caso de uso de blockchain na indústria de viagens.

Caso de uso de blockchain de viagem em questão : a Travelport está usando inteligência artificial (IA) e Blockchain para criar um sistema que ajuda as empresas a gerenciar suas despesas de viagens corporativas rastreando, analisando e prevendo gastos com precisão. Essa combinação também permite que a empresa ofereça experiências de pagamento mais tranquilas aos clientes e acelere os processos operacionais.

Identificação, simplificada

Os serviços de identificação são cruciais para qualquer empresa de viagens – e, escusado será dizer, não há margem para erros no assunto. É aqui que o blockchain e a indústria de viagens se encontram, e eles se encontram bem. O Blockchain pode armazenar com segurança e processar rapidamente os dados dos passageiros para fornecer check-ins extremamente rápidos que podem reduzir filas nos balcões e melhorar as experiências de funcionários e consumidores em escala.

Blockchain no caso de uso de viagens e turismo em questão: a Marriott implantou blockchain, criptografia e privacidade de dados para criar o programa de identificação digital de viajantes conhecidos que elimina vulnerabilidades de segurança originadas de todas as informações presentes em um data lake e oferece mais controle sobre o dados a todas as partes.

Rastreamento, reimaginado

O compartilhamento de dados de rastreamento entre empresas, alianças e locais se torna mais fácil, rápido e seguro com um banco de dados descentralizado. Isso ajuda a aumentar a conscientização, garantir entregas pontuais e até evitar incidentes ruins em diferentes níveis no processo de rastreamento. Esta aplicação da tecnologia blockchain na indústria de viagens abriu novos caminhos para muitas empresas como a AXA.

Um exemplo relevante de tecnologia blockchain na indústria do turismo : a AXA (líder em seguros) lançou a Fizzy, uma plataforma 100% automatizada e altamente segura que funciona na rede Ethereum para levar o rastreamento a um novo nível e fornecer seguro contra incidentes como voos atrasos.

Lealdade, incentivada

Os programas de recompensa com token são a resposta para desbloquear a fidelidade à marca no mercado caótico de hoje, onde as opções estão aumentando a cada dia para os consumidores. Nesse sistema, as recompensas podem ser tokenizadas em ativos digitais e podem até ser trocadas em diferentes plataformas, oferecendo aos clientes mais flexibilidade do que nunca. Isso também dá aos clientes o poder de comparar o verdadeiro valor das ofertas de diferentes empresas.

Caso de uso de blockchain de viagens em questão : A Singapore Airlines implantou um programa de fidelidade que usa a tecnologia Blockchain para converter as milhas de viagem em unidades de pagamento. Essas unidades podem ser usadas com os comerciantes parceiros da companhia aérea para resgatar uma variedade de bens e serviços. Para saber mais sobre os casos de uso de blockchain no setor de aviação, confira este artigo, Como as companhias aéreas podem economizar milhões com blockchain .

Os avant-graders já estão desbloqueando novas torneiras de receita e sucesso do cliente, incorporando a tecnologia blockchain no setor de viagens e capacitando sua infraestrutura de TI. Agora é a hora em que o resto da indústria alcança essa nova onda e surfa até a excelência da marca.

Como a Appinventiv está colocando blockchain na indústria de viagens para funcionar

O Blockchain oferece muitos benefícios, como descentralização, imutabilidade e segurança elevada, que podem realmente significar o início de uma nova era para as empresas de viagens.

Nós da Appinventiv oferecemos serviços de desenvolvimento de aplicativos Blockchain projetados para ajudá-lo a criar uma nova vantagem comercial com o mundo das soluções descentralizadas. Esteja você procurando desenvolver contratos inteligentes ou lidar com criptomoedas ou criar novos serviços ou potencializar seu ecossistema de TI com o Ethereum, nossa equipe de especialistas oferece cobertura, assim como alguns dos principais nomes do mercado. Isso é o que nos torna a melhor empresa de desenvolvimento de aplicativos blockchain aos olhos de nossos clientes, parceiros e associados confiáveis.

Alguns de nossos serviços que alavancam blockchain na indústria de viagens incluem:

• Consultoria de aplicativos Blockchain
• Desenvolvimento MVP
• Desenvolvimento de contratos inteligentes
• Soluções de DApp de ponta a ponta
• Serviços de IEO e ICO
• Desenvolvimento de troca de criptografia
• Soluções personalizadas de blockchain
• Desenvolvimento de carteira criptográfica
• Soluções baseadas em Hyperledger
• Blockchain permitido (privado)
• Desenvolvimento de token de criptografia
• Desenvolvimento de mercado NFT

Perguntas frequentes

P. Quais são os principais benefícios do blockchain para empresas de viagens?

R. O Blockchain tem uma ampla gama de benefícios transformadores para startups e empresas de viagens. Alguns deles incluem coordenação de dados confiável, alto nível de segurança de dados, capacidade de ter uma infraestrutura de TI compartilhada, incentivo, tokenização e muito mais.

P. Como identifico áreas onde posso usar Blockchain para criar um impacto maior em meus negócios?

R. A resposta a essa pergunta depende do tipo de negócio em que você atua e do tipo de infraestrutura que possui. Sugerimos entrar em contato com nossos especialistas para uma consulta gratuita para entender melhor as áreas do seu negócio que podem se beneficiar da tecnologia Blockchain.

P. O que é razão distribuída e como isso pode ajudar minha empresa?

R. Um livro-razão distribuído substitui a metodologia tradicional de contabilidade de dados usando um sistema único ou 'centralizado' com uma rede de participantes responsáveis ​​pela manutenção de registros digitais. A tecnologia Blockchain usa algoritmos baseados em criptografia para turbinar um livro-razão distribuído, elevando a segurança, agilizando a cooperação e ajudando as empresas a alcançar novos níveis de excelência de dados e processos.

Você está pronto para levar seus negócios para o próximo nível e alcançar novos patamares com o poder da tecnologia blockchain? Entre em contato com nossos especialistas para marcar uma consulta e deixe-nos ajudá-lo a preparar seus negócios para o futuro com o uso de blockchain no setor de viagens !