Transformer la chaîne de valeur du voyage avec la Blockchain

Au fur et à mesure que le monde évolue, l'idée de voyager aussi. Les attentes des clients en matière d'expériences de voyage sans faille n'ont jamais été aussi élevées, et leur satisfaction constante n'a jamais été aussi cruciale. C'est là que la technologie blockchain provoque une perturbation majeure du marché.

Alors que la pression sur les services informatiques des agences de voyage augmente dans le contexte de la numérisation croissante des services, la blockchain dans l'industrie du voyage est apparue comme un chevalier en armure étincelante, aidant les leaders du marché à conserver leur avantage concurrentiel et à uniformiser les règles du jeu pour tous les autres.

Dans cet article, nous allons approfondir la façon dont la technologie Blockchain révolutionne l'industrie du voyage, ouvrant de nouvelles voies pour la croissance des entreprises et l'expérience client.

Lorsque vous voyagez, vos données doivent faire de même

Avant d'aller de l'avant avec les applications de la technologie blockchain dans l'industrie du voyage, commençons par une compréhension de base de l'aspect du voyage moderne qui résume les besoins et les cas d'utilisation de Blockchain : l'information.

Le partage de données est l'épine dorsale de l'industrie du voyage. Qu'il s'agisse de la réservation, de l'enregistrement, des préférences des passagers, de la gestion des bagages, des mises à jour et de l'hébergement, le réseau numérique de toute compagnie aérienne est en constante effervescence avec des informations échangées dans tout le cadre. Et il n'y a pas de place pour l'erreur.

Ce type de système s'accompagne de vulnérabilités de sécurité et de défis opérationnels, en particulier à mesure que vous évoluez. Et à mesure que la valeur et la complexité des données clients augmentent, la sophistication des cybermenaces et les approches des facteurs malveillants augmentent également.

Existe-t-il un moyen d'infuser l'infrastructure informatique existante de l'entreprise de voyages avec une solution capable de supprimer ces goulots d'étranglement ?

La réponse est oui, et elle utilise la blockchain dans l'industrie du voyage.

Alors, comment la blockchain peut-elle profiter à l'industrie du voyage ? Pour répondre à cette question, nous devons d'abord comprendre les nuances de cette innovation.

Comment fonctionne la technologie blockchain

En termes simples, une blockchain peut être décrite comme une technologie de grand livre distribué (DLT) comprenant une liste d'enregistrements (ou blocs) qui ne cesse de se développer rapidement et qui sont liés entre eux de manière sécurisée.

Ce grand livre "décentralisé" s'étend sur un réseau peer-to-peer, qui permet aux participants d'effectuer des transactions sans qu'une autorité de compensation centrale ne soit en place. En plus de la vitesse offerte par ce système, la blockchain utilise un certain nombre de mécanismes tels que la cryptographie avancée, les cadres de cybersécurité, les modèles de comportement mathématiques, etc., pour mettre en œuvre un niveau de sécurité sans précédent sur l'ensemble du réseau.

Ce système complexe d'enregistrement de données et d'exécution de transactions rend presque impossible pour quiconque de pirater ou de tricher le système - et c'est ce qui rend la technologie Blockchain idéale pour dynamiser les services numériques que les entreprises de voyage ont à offrir. C'est ainsi que la technologie blockchain dans l'industrie du voyage peut devenir une arme dans l'arsenal des leaders avant-gardistes.

[Vous voulez avoir des informations plus détaillées sur la technologie blockchain ? Rendez-vous sur ce guide de l'entrepreneur sur la blockchain et ses usages.]

Ainsi, la blockchain et l'industrie du voyage se rencontrent - et c'est le moment pour nous de voir comment les entreprises innovantes en tirent le meilleur parti. Commençons par les tenants et les aboutissants de la blockchain dans les voyages.

Comment la blockchain change le statu quo des services de voyage

Réservations, décentralisées

L'industrie du voyage actuelle est dominée par un petit groupe d'agences de voyage en ligne (OTA), et il existe une demande pour davantage de canaux et de partenariats qui peuvent créer de meilleurs avantages opérationnels et monétaires pour l'entreprise et le client.

Entrez, les marchés de réservation décentralisés. Cette utilisation de la technologie blockchain dans l'industrie du voyage ouvre de nouvelles perspectives pour les entreprises du monde entier. Ces marchés donnent beaucoup de pouvoir aux hôtels ainsi qu'aux clients et rationalisent la communication en supprimant les intermédiaires, ce qui rend le processus plus rentable pour tout le monde.

Exemple de technologie blockchain dans la réservation d'hôtels et de voyages qui convient à cette application : des entreprises comme Webjet ont accru leur recours à la technologie blockchain afin de localiser et d'éliminer les problèmes de données en temps réel, de proposer des tarifs plus bas et de rationaliser la communication entre le fournisseur et l'utilisateur. Plusieurs hôtels à travers le monde plongent également dans le concept.

Appinventiv a également développé Empire App , une application mobile basée sur la blockchain qui aide nos clients à résoudre les problèmes de double réservation, de données incorrectes, de sécurité des données, de problèmes de coûts, etc. Pour un aperçu du développement d'applications pour la réservation et la maximisation de vos profits tout en offrant une expérience client supérieure, vous pouvez consulter ce blog, " Un guide d'agent de voyage sur le coût de développement d'une application de réservation de voyage ".

Paiements simplifiés

Une grande application de la technologie Blockchain, tout comme dans l'exemple Webjet ci-dessus, réside dans sa capacité à rendre les services les plus rentables pour toutes les parties concernées.

La blockchain permet de rationaliser et d'accélérer les règlements entre les hôtels, les agents de voyage, les fournisseurs tiers et les différents agrégateurs. Le registre centralisé accélère les transactions tout en les gardant plus sécurisées que jamais, aidant les entreprises à lutter contre la fraude et le vol de données. Il s'agit d'un excellent cas d'utilisation de la blockchain dans l'industrie du voyage.

Exemple d'utilisation de la blockchain de voyage : Travelport utilise l'intelligence artificielle (IA) et la blockchain pour créer un système qui aide les entreprises à gérer leurs dépenses de voyage d'entreprise en suivant, analysant et prévoyant les dépenses avec précision. Cette combinaison permet également à l'entreprise d'offrir des expériences de paiement plus fluides aux clients et d'accélérer les processus opérationnels.

Identification simplifiée

Les services d'identification sont cruciaux pour toute agence de voyage et, inutile de le dire, il n'y a pas de place pour l'erreur en la matière. C'est là que la blockchain et l'industrie du voyage se rencontrent, et ils se rencontrent bien. La blockchain peut stocker en toute sécurité et traiter rapidement les données des passagers pour offrir des enregistrements ultra-rapides qui peuvent réduire les files d'attente aux comptoirs et améliorer l'expérience des employés et des consommateurs à grande échelle.

Cas d'utilisation de la blockchain dans les voyages et le tourisme : Marriott a déployé la blockchain, la cryptographie et la confidentialité des données pour créer le programme d'identification numérique des voyageurs connus qui élimine les vulnérabilités de sécurité qui proviennent de toutes les informations présentes sur un lac de données et donne plus de contrôle sur le données à toutes les parties.

Le suivi, réinventé

Le partage des données de suivi entre les entreprises, les alliances et les sites devient plus facile, plus rapide et plus sécurisé avec une base de données décentralisée en place. Cela permet de renforcer la sensibilisation, d'assurer des livraisons dans les délais et même d'éviter les incidents graves à différents niveaux du processus de suivi. Cette application de la technologie blockchain dans l'industrie du voyage a ouvert de nouvelles voies pour de nombreuses entreprises comme AXA.

Un exemple pertinent de la technologie blockchain dans l'industrie du tourisme : AXA (le leader de l'assurance) a lancé Fizzy, une plateforme 100 % automatisée et hautement sécurisée qui fonctionne sur le réseau Ethereum pour amener le suivi à un nouveau niveau et fournir une assurance contre les incidents comme le vol. retards.

Fidélité, incité

Les programmes de récompenses symboliques sont la réponse pour débloquer la fidélité à la marque sur le marché chaotique d'aujourd'hui où les options augmentent chaque jour pour les consommateurs. Dans un tel système, les récompenses peuvent être symbolisées en actifs numériques et peuvent même être échangées sur différentes plateformes, offrant aux clients plus de flexibilité que jamais. Cela donne également aux clients le pouvoir de comparer la vraie valeur des offres de différentes entreprises.

Exemple d'utilisation de la blockchain de voyage : Singapore Airlines a déployé un programme de fidélité qui utilise la technologie Blockchain pour convertir ses miles de voyage en unités de paiement. Ces unités peuvent être utilisées auprès des marchands partenaires de la compagnie aérienne pour échanger une variété de biens et de services. Pour en savoir plus sur les cas d'utilisation de la blockchain dans l'industrie aéronautique, consultez cet article, Comment les compagnies aériennes peuvent économiser des millions avec la blockchain .

Les avant-niveleurs débloquent déjà de nouveaux robinets de revenus et de réussite client en intégrant la technologie blockchain dans l'industrie du voyage et en renforçant leur infrastructure informatique. Il est maintenant temps que le reste de l'industrie rattrape cette nouvelle vague et la surfe jusqu'à l'excellence de la marque.

Comment Appinventiv met la blockchain dans l'industrie du voyage au travail

La blockchain offre une tonne d'avantages tels que la décentralisation, l'immuabilité et une sécurité élevée qui peuvent véritablement signifier l'aube d'une nouvelle ère pour les agences de voyage.

Chez Appinventiv, nous proposons des services de développement d'applications Blockchain conçus pour vous aider à créer un nouvel avantage commercial avec le monde des solutions décentralisées. Que vous cherchiez à développer des contrats intelligents ou à gérer des crypto-monnaies ou à créer de nouveaux services ou à alimenter votre écosystème informatique avec Ethereum, notre équipe d'experts vous couvre, tout comme certains des plus grands noms du marché. C'est ce qui fait de nous la meilleure société de développement d'applications blockchain aux yeux de nos clients, partenaires et associés de confiance.

Certains de nos services qui tirent parti de la blockchain dans l'industrie du voyage incluent :

• Consultation de l'application Blockchain
• Développement MVP
• Développement de contrats intelligents
• Solutions DApp de bout en bout
• Services IEO et ICO
• Développement d'échange crypto
• Solutions de chaîne de blocs personnalisées
• Développement de porte-monnaie crypto
• Solutions basées sur Hyperledger
• Blockchain autorisée (privée)
• Développement de jetons cryptographiques
• Développement du marché NFT

FAQ

Q. Quels sont les principaux avantages de la blockchain pour les agences de voyage ?

A. Blockchain a un large éventail d'avantages transformateurs pour les startups et les entreprises de voyage. Certains d'entre eux incluent une coordination des données fiable, un niveau élevé de sécurité des données, la possibilité de disposer d'une infrastructure informatique partagée, des incitations, la tokenisation, etc.

Q. Comment puis-je identifier les domaines dans lesquels je peux utiliser Blockchain pour créer un impact plus important sur mon entreprise ?

R. La réponse à cette question dépend du type d'entreprise dans laquelle vous travaillez et du type d'infrastructure dont vous disposez. Nous vous suggérons de contacter nos experts pour une séance de consultation gratuite afin de mieux comprendre les domaines de votre entreprise qui peuvent bénéficier de la technologie Blockchain.

Q. Qu'est-ce que le grand livre distribué et comment peut-il aider mon entreprise ?

A. Un grand livre distribué remplace la méthodologie traditionnelle de comptabilisation des données en utilisant un système unique ou « centralisé » avec un réseau de participants qui sont responsables de la tenue des enregistrements numériques. La technologie Blockchain utilise des algorithmes basés sur la cryptographie pour dynamiser un grand livre distribué, élever la sécurité, accélérer la coopération et aider les entreprises à atteindre de nouveaux niveaux d'excellence en matière de données et de processus.

Êtes-vous prêt à faire passer votre entreprise au niveau supérieur et à atteindre de nouveaux sommets grâce à la puissance de la technologie blockchain ? Contactez nos experts pour réserver une consultation et laissez-nous vous aider à pérenniser votre entreprise avec l'utilisation de la blockchain dans l'industrie du voyage !