Najczęstsze wyzwania związane z integracją API wysyłki i ich rozwiązania

Firma potrzebuje prostych i bezproblemowych rozwiązań wysyłkowych, aby zaspokoić potrzeby tysięcy klientów, którym zależy na bezpiecznych i terminowych dostawach. Ale łatwiej to powiedzieć, niż zrobić.

Niezawodny i wydajny przewoźnik może pomóc w szybszym spełnieniu wymagań handlu elektronicznego dzięki integracji API (interfejsu programowania aplikacji) oraz efektywniej zarządzać logistyką i operacjami łańcucha dostaw.

Po pomyślnej integracji logistycznych interfejsów API firmy z branży e-commerce mogą wykonywać operacje w łańcuchu dostaw za pomocą kilku zsynchronizowanych narzędzi w ramach ujednoliconego systemu.

Może im pomóc w przejrzystości śledzenia, umożliwić poprawę jakości obsługi klienta i zaoszczędzić pieniądze. Proces integracji logistycznej ma pewne niedociągnięcia i nie można ich przeoczyć. Zagłębmy się w to, czym one są!

Czym jest integracja wysyłkowa?

Proces łączenia firmy eCommerce z przewoźnikiem w celu umożliwienia sprawnej wysyłki i dostaw nazywany jest integracją wysyłek.

Sprzedawcy e-commerce polegają na oprogramowaniu wysyłkowym, które ułatwia przepływ danych i monitoruje operacje. Wygodnie realizują zamówienia, integrując się z przewoźnikiem i realizując przepływ logistyczny frontend i backend z wykorzystaniem API.

Procesy integracji wysyłek obejmują także integrację z systemem WMS (system zarządzania magazynem) i witryną sklepową. Integracja logistyczna umożliwia firmom realizację zamówień, ich aktualizację i usprawnienie procesu zwrotów zamówień.

5 typowych problemów, z którymi borykają się firmy podczas integracji API wysyłki

Proces konfiguracji integracji logistycznej może wiązać się z pewnymi wyzwaniami i trudnościami, takimi jak niewystarczająca przepustowość, brak solidnych zabezpieczeń lub złożone procedury konfiguracji. Oto 5 typowych problemów, z którymi borykają się firmy podczas konfiguracji integracji interfejsu API wysyłki.

1) Brak informacji o procesie integracji logistycznej

Najczęstszym problemem, z jakim borykają się przedsiębiorstwa, jest brak informacji i wiedzy na temat procesu integracji logistycznej.

Mogą wystąpić nieoczekiwane scenariusze, takie jak regiony nieobsługiwane, rodzaje usług dostawczych i inne kryteria określone przez przewoźnika. Integracja firmy bez zaakceptowania warunków przewoźnika może nie być odpowiednim posunięciem.

W niektórych sytuacjach przedsiębiorcy odmawiają integracji ze względu na niesprzyjające warunki, które nie odpowiadają ich potrzebom.

Na przykład oprogramowanie wysyłkowe może oferować ponad 1000 przewoźników, ale może nie ułatwiać dostaw hiperlokalnych. Przedsiębiorstwa handlu elektronicznego napotykają takie problemy podczas integracji API wysyłki.

2) Problem z alokacją przepustowości

Firmy rozwijają się w mgnieniu oka wraz ze swoją działalnością. W tym procesie mogą napotkać różne wąskie gardła związane ze stabilnością sieci, zaporami sieciowymi, śledzeniem zamówień i monitorowaniem.

Mogą one stawić czoła tym wyzwaniom ze względu na ograniczenia przepustowości. Przydzielanie przepustowości zgodnie z różnymi operacjami wysyłkowymi ma kluczowe znaczenie, aby uniknąć przestojów i zaoszczędzić pieniądze.

Firmy stoją przed wyzwaniami związanymi z alokacją przepustowości, co prowadzi do problemów z widocznością zamówień, gdy przewoźnik lub oprogramowanie wysyłkowe ma niewystarczającą przepustowość. Firmy mogą korzystać z narzędzi do monitorowania przepustowości, aby zrozumieć nieodłączną przyczynę tych wąskich gardeł i poprawić skalowalność.

3) Niejednolite interfejsy API

Niejednolite interfejsy API to interfejsy różniące się od siebie funkcjonalnością i przeznaczeniem. Firmy stoją przed wieloma wyzwaniami wynikającymi z niejednorodności interfejsów API.

Może to powodować niespójność wśród klientów i prowadzić do dalszego zamieszania. Ponadto niejednolite interfejsy API mogą utrudniać firmom poleganie na swoich potrzebach i wymaganiach.

Przykładowo mogą nie znaleźć odpowiedniego API na liście interfejsów, jakie posiada przewoźnik lub oprogramowanie logistyczne . Co więcej, może to prowadzić do problemów ze skalowalnością ze względu na ograniczenia interfejsów API i powodować obciążenie zespołów konserwacyjnych w zakresie ciągłego wykorzystywania wysiłków w celu prowadzenia operacji wysyłkowych.

4) Skomplikowany proces konfiguracji

Firmy nie są zainteresowane skomplikowanymi procesami integracji API wysyłki, ponieważ je wyczerpują i stają się czasochłonne.

Interfejsy programowania aplikacji mogą być złożone ze względu na sposób ich zaprojektowania i specyficzne wymagania związane z konkretnymi potrzebami biznesowymi.

Niektóre czynniki, które komplikują je podczas integracji, to autoryzacja i uwierzytelnianie, zgodność, obsługa błędów, przepisy i zgodność.

Właściciele sklepów internetowych mogą być sfrustrowani takimi procesami, jeśli nie są tego świadomi. Aby złagodzić te wyzwania, mogą polegać na profesjonalnym zespole, który będzie nadzorował każde kryterium podczas konfiguracji integracji logistycznej.

5) Występ na żywo wymaga czasu

Przedsiębiorstwa handlu elektronicznego mogą mieć trudności z procesami integracji API podczas uruchamiania.

Chcą naprawdę szybko rozpocząć działalność w łańcuchu dostaw i zaoszczędzić tysiące dolarów na przesyłkach. Zwykle proces ten może potrwać do 24 godzin, ale w wielu przypadkach może zająć więcej czasu.

Więcej czasu może zakłócić regularne operacje spedycyjne, a przedsiębiorstwa mogą doświadczyć niekorzystnej sytuacji konkurencyjnej. Wydajne oprogramowanie logistyczne może pomóc w rozpoczęciu współpracy z wybranym przewoźnikiem i umożliwić szybsze realizowanie operacji wysyłkowych.

Kilka wskazówek, jak uniknąć problemów podczas konfiguracji integracji operatora

Proces integracji przewoźników może być żmudny bez odpowiedniej znajomości interfejsów API. Trudności i problemy są częste podczas integracji wysyłkowej. Dowiedz się z kilku wskazówek, aby proces przebiegał sprawnie.

1) Wybierz oprogramowanie do analizy logistyki

Oprogramowanie do analizy logistyki oferuje szeroką gamę przewoźników, witryn sklepowych i systemów WMS do integracji.

ClickPost to wiodące oprogramowanie do integracji wielu przewoźników , które umożliwia współpracę z ponad 150 partnerami wysyłkowymi. Firmy mogą śledzić, przydzielać i monitorować przesyłki na ujednoliconym pulpicie nawigacyjnym. Mogą realizować kilka funkcji zarządzania logistycznego i zarządzać wieloma przesyłkami w czasie.

ClickPost może pomóc Ci zaoszczędzić czas i pieniądze oraz pomóc w skalowaniu Twojej firmy dzięki potężnym interfejsom API. Możesz rozpocząć transmisję na żywo z wybranym przewoźnikiem w ciągu 24 godzin i rozpocząć śledzenie przesyłek w czasie rzeczywistym.

2) Dokładnie sprawdź informacje dostarczone przez przewoźnika

Konieczne jest dokładne sprawdzenie informacji o przewoźniku. Każdy przewoźnik lub dostawca usług spedycyjnych ma zestaw przepisów i wytycznych, które muszą sprawdzić firmy, zanim będą miały pewność, czego chcą.

Mają także szansę sprawdzić rzetelność i aktualność informacji. Dzięki tym aktualizacjom popełnisz mniej błędów i podejmiesz konkretne decyzje.

Podwójne sprawdzenie informacji pomaga zweryfikować wszystkie informacje i rozwiać wątpliwości dotyczące szczegółów technicznych konfiguracji integracji interfejsu API wysyłki.

3) Wybierz usługę dostawy z przyjazną dla użytkownika obsługą klienta

Przyjazna dla użytkownika obsługa klienta jest niezbędna w każdej firmie. Mogą utrzymać klientów dzięki pozytywnym doświadczeniom klientów i utrzymywać długoterminowe relacje.

Firmy mogą czuć się sfrustrowane i zdezorientowane podczas konfiguracji integracji, a solidna obsługa klienta może pomóc im w sprawnym działaniu.

Skuteczna usługa logistyczna koncentruje się na zadowoleniu klienta w celu utrzymania lojalnej bazy klientów. Przyjazna dla użytkownika obsługa klienta może również poprawić reputację i wizerunek marki firmy oraz promować proces konfiguracji integracji API wśród wielu innych osób.

4) Poświęć trochę czasu na zrozumienie procesu integracji przewoźników

Proces integracji API logistyki może być złożony i trudny do zrozumienia. Ze względu na kwestie techniczne w procesie integracji potrzeba więcej czasu na zrozumienie zawiłości.

Integracja techniczna wymaga znacznie więcej zrozumienia z punktu widzenia właściciela firmy. Wskazówki zespołu przewoźnika mogą sprawić, że proces ten nie będzie wymagał wysiłku.

Poświęcenie czasu na zrozumienie każdego elementu konfiguracji integracji API może pomóc w lepszym zrozumieniu szczegółów technicznych i efektywnie zarządzać zespołami.

5) Komunikuj się z zespołem logistycznym

Zespół logistyki może pomóc w przypadku wszelkich wątpliwości i zapytań dotyczących konfiguracji integracji API logistyki. Jasna komunikacja pozwoli jasno przedstawić zespołowi biznesowemu cele integracji.

Ponadto zespoły w Twojej firmie mogą zrozumieć strukturę i format danych wraz z określonymi wymaganiami. Może to pomóc wskazać potencjalne błędy i zmniejszyć różne ryzyko i niespójności.

Po pomyślnym zakończeniu procesu integracji API specjaliści mogą się ze sobą komunikować, aby pomóc zespołom biznesowym zrozumieć, jak korzystać z interfejsów API i poprawić wydajność.

W jaki sposób interfejsy API wysyłki mogą przynieść korzyści firmom zajmującym się handlem elektronicznym?

Interfejsy API wysyłki mogą przynieść ogromne korzyści firmom zajmującym się handlem elektronicznym, usprawniając ich operacje logistyczne.

Przewoźnicy oferują kilka integracji umożliwiających manifestację zamówień, generowanie AWB (listu przewozowego) i śledzenie w czasie rzeczywistym w celu zwiększenia wydajności procesów łańcucha dostaw.

Istnieje kilka metod integracji interfejsów API wysyłki. Na początek możesz wypróbować oprogramowanie do analizy logistyki, dostosować integracje i przeczytać dokumentację API.

Interfejsy API upraszczają wszystkie zadania związane z wysyłką od momentu zainicjowania zamówienia do jego realizacji. Zapewniają bezpieczny proces wysyłki oraz redukują błędy w gromadzeniu danych i nadmiarowość administracyjną. Pomagają także firmom obniżyć koszty wysyłki.

Wniosek

Problemy są częste podczas procesu integracji interfejsu API logistyki. Firmy pozostają w tyle za konkurencją i borykają się z trudnościami, takimi jak złożone procesy integracji, brak przepustowości, dłuższe wymagania konfiguracyjne i inne. Wskazówki mogą pomóc uniknąć takich problemów podczas integracji API z procesami wysyłkowymi.

Integracja API wysyłki jest nieoceniona dla firm, ponieważ zapewnia bezproblemową wysyłkę i tworzy proces dostawy wolny od błędów. Firmy mogą pozostać lojalne wobec klientów i oferować pomyślną realizację zamówienia w przypadku każdej przesyłki.

Często zadawane pytania

1) Czy konfiguracja integracji wysyłkowej jest czasochłonnym i żmudnym procesem?

Czasochłonność i złożoność procesu konfiguracji integracji wysyłkowej zależy od kilku czynników. Obejmują one różne metody integracji, w tym wymagania dotyczące dostosowywania, liczbę przewoźników, weryfikacje dokumentów i testowanie.

2) Czy interfejsy API są przydatne w konfiguracji integracji wysyłkowej?

Tak. Interfejsy API są niezwykle przydatne w upraszczaniu procesu wysyłki w Twojej firmie. Dzięki interfejsom API możesz bezproblemowo wymieniać dane, usprawniać logistykę, zarówno funkcje frontendowe, jak i backendowe, i nie tylko. Można wykorzystać interfejsy API do skalowania firmy, dodając nowych przewoźników i wdrażając nowe funkcje.