E-commerce i COVID-19: rozwijaj swoją firmę przez pandemię

Co to jest e-commerce?

Handel elektroniczny, handel elektroniczny lub handel internetowy odnosi się do kupowania lub sprzedaży towarów lub usług za pośrednictwem Internetu i istnieje od wczesnych lat 90. XX wieku.

Serwisy takie jak eBay i Amazon były katalizatorami „boomu internetowego” pod koniec lat 90. i od ponad dekady z powodzeniem dostarczają nam towary ze świata Internetu.

Przyzwyczailiśmy się do praktyki kupowania przedmiotów online, zwracania ich i powtarzania tego procesu od nowa. Prezenty możemy wysyłać na drugi koniec świata, nawet ich nie dotykając, a ich pobieranie jest szybsze niż czas potrzebny na zakup online.

E-commerce a tradycyjne zakupy

E-commerce to naprawdę nic nowego. Nowością jest jednak walka z COVID-19. Niedawno ogłoszone obowiązkowe zamykanie nieistotnych sklepów detalicznych w regionie Greater Sydney podkreśla coś zupełnie innego w e-commerce w porównaniu ze sklepami stacjonarnymi: sklep internetowy jest zawsze otwarty dla biznesu.

Ponieważ wiele witryn sklepowych jest zmuszonych do zamknięcia, ci, którzy zastosowali rozwiązania e-commerce na swoich stronach internetowych lub korzystają z internetowych rynków handlowych, mogą kontynuować handel i wykorzystywać swoją obecność online do komunikowania się z klientami, pozostawiając firmy zależne od fizycznych lokalizacji „na mrozie” poczekaj, aż ograniczenia złagodzą.

Tak więc, chociaż obecne ograniczenia są w pełni obowiązujące, nadszedł czas, aby rozważyć, czy e-commerce może być odpowiedni dla Twojej firmy. Zatrudnienie eksperta ds. tworzenia i rozwoju stron internetowych, takiego jak Jezweb, w Newcastle w stanie NSW, może być zwycięską decyzją dla dalszego przetrwania i rozwoju Twojej firmy.

Zwiększone wydatki na e-commerce

Zakupy online, e-commerce, rozwijają się od samego początku, a ponieważ strony internetowe stają się bardziej dostępne dla małych i średnich firm, coraz łatwiej jest wprowadzić firmę do internetu.

Ponadto, ponieważ blokady związane z COVID-19, ograniczenia i nakazy pozostawania w domu znacznie wpłynęły na nasze codzienne czynności, tak samo wpłynęło to na nasze nawyki związane z wydawaniem pieniędzy. Udział w zakupach online w Australii znacznie wzrósł w ciągu ostatnich 18 miesięcy:

• Detaliści zajmujący się sprzedażą domów i ogrodów odnotowali jeden z największych wzrostów uczestnictwa – w sierpniu, a następnie ponownie w listopadzie, kupowało od nich ponad 1,6 miliona gospodarstw domowych.
• Ponad 5,6 mln gospodarstw domowych dokonywało zakupów online w grudniu 2020 r., co oznacza wzrost o 21,3% w porównaniu z poprzednim rokiem.

Starszy analityk GlobalData Banking and Payments, Shivani Gupta, powiedział:

„COVID-19 zmienił zachowania zakupowe konsumentów, ponieważ coraz częściej przechodzą z kanałów offline na online… Kryzys COVID-19 otworzył rynek e-commerce dla zupełnie nowej grupy konsumentów, którzy nie korzystali z kanałów online”.

Gupta dodał: „Znaczny wzrost preferencji konsumentów do kanałów internetowych podczas pandemii w połączeniu z rozprzestrzenianiem się sprzedawców internetowych i niestandardowych rozwiązań płatniczych będzie dalej napędzać wzrost e-commerce w Australii”.

Kup teraz, zapłać później ułatwia e-commerce

Większa różnorodność opcji kup teraz, płać później miała również ogromny wpływ na liczbę sprzedaży e-commerce w ciągu ostatnich kilku lat. Wielkie nazwiska, takie jak Afterpay i Zip, są dostępne w większej liczbie sklepów niż kiedykolwiek, a mniejsi konkurenci, tacy jak Klarna i Humm, pojawiają się w coraz większej liczbie lokalizacji.

Rozwiązania te są szczególnie popularne wśród millenialsów, którzy wykorzystują systemy jako narzędzie budżetowe do rozłożenia płatności – prawie 5,8 miliona Australijczyków ma teraz jakąś formę konta „kup teraz, zapłać później”.

Czy Twoja firma jest gotowa na kapitalizację?

Wiedząc, że e-commerce i zakupy online są jeszcze bardziej popularne podczas pandemii COVID-19, jaki powinien być następny krok dla Twojej firmy? Ponieważ ponad 40% małych firm zmieniło swoją działalność, sprzedaż i podejście marketingowe w ciągu ostatniego roku, być może nadszedł czas, aby rozważyć zmiany, które Twoja firma może wprowadzić, aby skorzystać z tego boomu e-commerce. Dla wielu firm oznaczało to przejście na e-commerce i skoncentrowanie uwagi na witrynie sklepu internetowego.

Siły napędowe tych zmian obejmują ogólną zmianę stylu życia konsumentów, której katalizatorem jest przejście na pracę zdalną, co miało dramatyczny wpływ na gospodarkę, zatrudnienie i dochody.

Popraw obecność swojej firmy w Internecie

W odpowiedzi firmy znajdują nowe sposoby, aby jak najlepiej wykorzystać swoją obecność w sieci, mówi Mark Evans, właściciel Crazydomains. Nowa witryna lub ulepszenia witryny okazują się skutecznymi i niedrogimi opcjami dostosowania się do skutków COVID-19.

Teraz firmy mogą łatwiej niż kiedykolwiek wejść do sieci i sprzedawać swoje produkty za pośrednictwem e-commerce. Witryny takie jak Wix i Squarespace sprawiają, że funkcjonalne witryny internetowe są dostępne dla wszystkich poziomów działalności, ale najlepszym sposobem na to, aby Twoja firma była widoczna w Internecie, jest zatrudnienie specjalisty ds. tworzenia i rozwoju witryn internetowych, takiego jak zespół Jezweb w Newcastle.

Jaka jest przyszłość handlu elektronicznego?

E-commerce i sprzedaż online rosną i naturalnie chcesz, aby Twoja firma nadążała za konkurencją, ale jaki jest następny krok? Twoja zdolność do przejścia na e-commerce będzie w dużej mierze podyktowana Twoją firmą i tym, co sprzedajesz, ale jeśli nadal nie masz ugruntowanej obecności w Internecie, może nadszedł czas, aby zacząć to robić.

Zbuduj lub przebuduj swój sklep internetowy z Jezweb

Dostępnych jest tak wiele opcji, ale Jezweb może Ci pomóc na każdym kroku. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz całkowicie odnowionej witryny e-commerce, czy pomocy z obecną witryną, możemy pomóc Ci osiągnąć Twoje cele.

E-commerce może stanowić różnicę między utrzymaniem handlu podczas blokady a koniecznością czekania, aż ograniczenia złagodzą, ale czy możesz sobie pozwolić na czekanie?

5,2 mln gospodarstw domowych robiło zakupy online w kwietniu 2020 r. i liczba ta wciąż rośnie. To dużo biznesu, z którego możesz skorzystać… jeśli masz sklep internetowy… i tam właśnie pojawia się Jezweb.

Aby przywrócić sprzedaż na właściwe tory, skontaktuj się z zespołem Jezweb już dziś, odwiedź jezweb.com.au, wyślij wiadomość online, klikając tutaj lub zadzwoń do zespołu pod numer 1300 024766.