Czy Twój sklep e-commerce potrzebuje liftingu? (I jak to zrobić)

Czy ociągasz się, jeśli chodzi o przeprojektowanie witryny? Podobnie jak wiele innych marek, możesz wiedzieć, że musisz zaktualizować swoją witrynę, ale czujesz, że nie masz na to budżetu ani czasu. Jeśli jednak Twoja witryna jest nieaktualna, możesz odstraszać potencjalnych klientów.

Marki tak naprawdę korzystają z eCommerce tylko przez ostatnie dwie dekady. Pierwsze duże witryny eCommerce (takie jak Amazon w 1995 r.) powstały na początku lat 90., ale nie było to coś, na co większość marek od razu wskoczyła. Powoli na pokład wkraczało coraz więcej marek. Teraz migracja cyfrowa stała się modnym hasłem.

Zmiany nabierały tempa każdego roku od tych pierwszych dni. Algorytmy, trendy projektowe, dostępne funkcje, formatowanie, możliwości analityczne — wszystko uległo poprawie. A dzięki tym usprawnieniom wzrosły oczekiwania klienta.

Czy musisz zaktualizować swoją witrynę?

Klienci oczekują teraz intuicyjnego projektu , który nie zacina się ani nie powoduje usterek. Chcą wartości. Oczekują, że marketing będzie dostosowany do ich potrzeb. Oczekują układów reagujących na urządzenia mobilne, które dostosowują się w zależności od rodzaju używanego ekranu. Chcą witryn eCommerce, które wyraźnie prezentują produkt i definiują jego szczegóły.

Strona internetowa nie jest luksusem — jest koniecznością prowadzenia biznesu na dzisiejszym rynku. Twoja witryna powinna obsługiwać pytania klientów i konwertować nowe leady.

Nowoczesne sklepy e-commerce wyglądają świeżo i oferują wszystkie dzwonki i gwizdki, których ludzie oczekują na dzisiejszym doświadczonym rynku konsumenckim online. Jeśli Twoja witryna wymaga liftingu, ten wpis na blogu jest dla Ciebie.

Znaki Twój sklep eCommerce wymaga liftingu

Są szanse, że już znasz odpowiedź. Ale jeśli zastanawiasz się, czy musisz zaktualizować swoją witrynę, oto kilka niezawodnych znaków, które musisz wykonać.

Nieaktualny szablon motywu

Twoja witryna może wyglądać na przestarzałą ze starym motywem. Przestarzałe motywy mogą bardzo utrudniać wprowadzanie drobnych zmian. Gdy chcesz zmienić sformułowania lub obrazy, możesz napotkać problemy. Poprawki mogą wymagać płatnych godzin od programisty lub programisty, który zna stare kodowanie.

Nie odpowiada na urządzenia mobilne

Twoja witryna musi dostosować się do każdego rozmiaru ekranu. Od różnych smartfonów po tablety i laptopy, uniwersalny projekt po prostu nie wystarczy . Jeśli Twoja witryna nie dostosuje się, aby ułatwić użytkownikom przeglądanie na swoich telefonach, będą się odrzucać. Nikt nie chce szczypać i przesuwać tylko po to, by kliknąć łącze.

Nie podąża za aktualnymi trendami projektowymi

Czy coś w Twojej witrynie miga lub miga? Tak jest w 2001 roku.

Jeśli siedzisz w tyle ze starą witryną, to się pokaże. Trendy szybko się zmieniają . Rozwijane menu nawigacyjne i przyciski udostępniania społecznościowego to tylko kilka nowszych (ale oczekiwanych) trendów projektowych, które powinna mieć każda witryna.

Ogólne obrazy stockowe

Szybkim i łatwym trikiem projektowym jest wypełnienie szablonu za pomocą obrazów stockowych . Jedyny problem? Wyglądają ogólnie i tanio.

Trudno odróżnić swoją markę, jeśli nie tworzysz spójnego wyglądu. Zdjęcia stockowe nie oddadzą realiów Twojego zespołu, produktu lub marki. Obrazy stockowe również nie mogą mieć spójnego wyglądu marki i zazwyczaj nie będą charakterystyczne dla Twojej witryny.

Niezręczny interfejs użytkownika i UX

Jeśli użytkownicy mają trudności z poruszaniem się po Twojej stronie, Twoje współczynniki odrzuceń będą wyższe. Użytkownicy w naturalny sposób nie zrobią kroku w kierunku konwersji, jeśli Twoja witryna nie jest stworzona z myślą o doświadczeniu użytkownika (UX) z odpowiednim interfejsem użytkownika (UI) . Starsze witryny nie zostały stworzone, aby w naturalny sposób odwoływać się do tendencji użytkowników, ponieważ nie wiedzieliśmy tyle o zachowaniu podczas przeglądania, co teraz.

Im więcej obręczy musi przeskoczyć Twój użytkownik, tym mniej prawdopodobne jest, że pozostanie skupiony i oddany zadaniu poruszania się po Twojej witrynie.

Ograniczone opcje płatności

Jeśli masz tylko jedną lub dwie opcje płatności w swojej witrynie, oznacza to, że rzeczy są bardzo przestarzałe. Teraz ludzie korzystają z wielu opcji płatności. PayPal, Apple Pay, Venmo, Amazon Pay i Square to tylko niektóre z opcji poza kartami kredytowymi. Są też firmy, które umożliwiają Twoim klientom kupowanie teraz i spłacanie rat – takie jak Klarna i Sezzle.

C zaśmiecony wygląd

Zbyt wiele zdjęć i tekstu bez struktury, aby zapewnić solidny projekt graficzny, to znak, że Twoja witryna jest nieaktualna. Stare projekty zawierały głośny wizualnie tekst, aby zwiększyć sprzedaż, blokować kopiowanie wyjaśniające szczegóły i obrazy, które nie zwiększały wartości witryny.

Dzisiejsze witryny internetowe wyglądają jak mini czasopisma — są eleganckie i zaprojektowane tak, aby kierować użytkownika we właściwe miejsce. Twój projekt powinien być oznakowany marką, skupiając się na przenoszeniu użytkowników we właściwe miejsce z tym, czego chcą, a nie na promowaniu tego, czego chce Twoja marka.

Brak zindeksowanych stron

Jeśli masz problemy z uzyskaniem ruchu organicznego, może to być spowodowane tym, że nie masz zbyt wielu stron w swojej witrynie. Nowsze witryny próbują przemawiać do wyszukiwarek, więc udane projekty będą zawierały dużo treści rozłożonych na dużą liczbę stron, aby zwiększyć indeksowanie.

Potrzebujesz nie tylko większej liczby stron, aby pokryć więcej treści, które są istotne dla Twojej marki, ale także stron utworzonych w sposób, który może docenić Google i inne wyszukiwarki. Nazywa się to usługami SEO (optymalizacji wyszukiwarek) i w ten sposób uzyskujesz organiczny ruch w witrynie.

N ieistniejące raportowanie

Czy znasz swoje statystyki dotyczące współczynników odrzuceń, wzrostu i unikalnych użytkowników? Czy wiesz, ile kosztuje Cię każdy potencjalny klient lub jak skuteczna jest Twoja strategia konwersji? Dane to ogromna część nowoczesnej witryny eCommerce i nie można ich zignorować. Dużo dowiesz się o swoich klientach, gdy będziesz mieć odpowiednie wskaźniki i systemy raportowania, które ułatwią inwestowanie pieniędzy w odpowiednie strategie.

Wskazówki dotyczące szybkiego ulepszania witryny e-commerce

Nie powinieneś wstydzić się swojej strony internetowej. Powinien odzwierciedlać Twoją markę i przemawiać do konsumentów. Oto kilka wskazówek, jak szybko ulepszyć swoją witrynę eCommerce.

Poznaj konkurs

Spojrzenie na konkurencję pokaże Ci, co się dzieje. Pomoże Ci również zacząć widzieć miejsca na rynku, w których możesz wypełnić luki.

Patrząc na strony konkurencji, zapytaj: Czym się wyróżniasz? Czego ci brakuje?

Zdefiniuj swoją markę

Zastanów się nad zmianą marki — kolory, obrazy i komunikaty mogą stać się nieaktualne. Możesz dokonać całkowitego przeprojektowania i stworzyć nowe logo , aby odświeżyć swój wygląd i wyraźnie zdefiniować swoją markę. Upewnij się, że Twoje logo przekazuje to, co chcesz przekazać swoim odbiorcom, oraz że jest na tyle unikalne i zapadające w pamięć, by wspierać rozpoznawalność marki.

Usuń niepotrzebne elementy

Nie pozwól, aby Twoja witryna była zaśmiecona. Zawęź sprawy tylko do tego, co niezwykle ważne. Przestań przekazywać komunikat zorientowany na markę. Twoi klienci chcą, abyś dawał im to, co cenią, a nie popychał rzeczy, które chcesz sprzedać.

Jeśli jeszcze nie skonfigurowałeś person kupujących , aby poznać swoich odbiorców, teraz jest na to czas. Nie zakładaj, że rozumiesz ich motywacje i bolączki.

Sprecyzuj swoją wiadomość

Komunikat w witrynie musi być zgodny z tym, czego szuka odwiedzający witrynę. Jeśli Twoja wiadomość nie jest jasna i atrakcyjna, odwiedzający odbije się w ciągu kilku sekund.

Spójrz na to, co czytasz jako pierwszy, gdy po raz pierwszy ładujesz witrynę i przed przewijaniem (uznawanym za „nad zakładką”). Czy jest jasne, jaką wartość oferujesz?

Stwórz swoją treść

Z pewnością możesz zlecić tworzenie treści , ale Twoje treści powinny należeć do Ciebie. Od kopii witryny i wykazów produktów po posty na blogu i obrazy w Twojej witrynie, powinieneś mieć szeroki zakres treści, które poprawią Twoją pozycję w wyszukiwarkach i zachęcą odbiorców do udostępniania społecznościowego.

Jeśli zatrudniasz zespół, upewnij się, że rozumie on estetykę i głos Twojej marki. Zacznij regularnie blogować o rzeczach, które są istotne dla Twoich odbiorców lub dziejących się w Twojej branży/obszarze/firmie.

Zmień swój motyw

Zmiana motywu jest łatwa, jeśli korzystasz z platformy takiej jak Shopify . Zwykle wystarczy kupić nowy motyw od projektanta i zamienić go na stary kod. Aplikacje i platforma wypełnią Twoje treści we właściwych miejscach (o ile motyw jest zgodny) i będziesz musiał tylko wprowadzić pewne poprawki.

Twoja witryna eCommerce jest rozszerzeniem Twojej marki. To, czy rozwijasz się, czy spadasz ze sprzedażą online, będzie w dużej mierze zależeć od skuteczności projektu Twojej witryny. Zaktualizuj swoją witrynę tak, aby spełniała aktualne oczekiwania klientów.