Zastosowania ekstrakcji danych internetowych w e-commerce

Wszyscy wiemy, jak ważne są dane generowane przez organizację i ich zastosowanie w doskonaleniu strategii produktu, utrzymaniu klientów, marketingu, rozwoju biznesu i nie tylko. Wraz z nadejściem ery cyfrowej i wzrostem pojemności pamięci doszliśmy do punktu, w którym wewnętrzne dane generowane przez organizację stały się synonimem Big Data. Musimy jednak zrozumieć, że skupiając się tylko na danych wewnętrznych, tracimy kolejne ważne źródło – dane sieciowe.

Sprawdź nasz poprzedni post na temat znaczenia rozszerzania danych korporacyjnych o dane internetowe, aby dowiedzieć się więcej. W przypadku e-commerce sama natura tego rodzaju działalności zapewnia, że ​​dane internetowe mają kluczowe znaczenie dla rozwoju biznesu w tej dziedzinie. Przyjrzyjmy się teraz różnym zastosowaniom danych internetowych. Zwróć uwagę, że są to rzeczywiste przypadki użycia oparte na wymaganiach klienta, które napotkaliśmy do tej pory.

Polityka cenowa

To jeden z najczęstszych przypadków użycia w e-commerce. Ważna jest prawidłowa wycena produktów w celu uzyskania najlepszych marż, a to wymaga ciągłej oceny i przemodelowania strategii cenowej. Pierwsze podejście uwzględnia sytuację rynkową, zachowania konsumentów, zapasy i wiele więcej. Jest wysoce prawdopodobne, że już wdrażasz tego rodzaju strategię cenową, wykorzystując dane organizacyjne. To powiedziawszy, równie ważne jest rozważenie cen ustalanych przez konkurentów dla podobnych produktów, ponieważ konsumenci mogą być wrażliwi na ceny.

Rozwiązanie DaaS firmy PromptCloud może dostarczać strumienie danych składające się z nazwy produktu, typu, wariantu, ceny i innych informacji ze stron internetowych e-commerce. Możesz uzyskać te uporządkowane dane zgodnie z preferowanym formatem (CSV/XML/JSON) z witryn konkurencji, aby przeprowadzić dalszą analizę. Po prostu wprowadź dane do narzędzia analitycznego i jesteś gotowy do uwzględnienia cen konkurencji w swojej strategii cenowej. To odpowie na kilka ważnych pytań, takich jak: Który produkt może przyciągnąć cenę premium? Gdzie możemy udzielić rabatu bez ponoszenia strat? Możesz również pójść o krok dalej, korzystając z naszego rozwiązania do indeksowania na żywo, aby wdrożyć solidną dynamiczną strategię cenową (w czasie rzeczywistym). Oprócz tego możesz użyć pliku danych, aby zrozumieć i monitorować katalog produktów konkurencji.

Zarządzanie sprzedawcą

Jest wielu producentów, którzy prowadzą sprzedaż za pośrednictwem sprzedawców i generalnie istnieją warunki, które ograniczają sprzedawcom możliwość sprzedaży produktów w tym samym zestawie witryn e-commerce. Gwarantuje to, że sprzedawca nie konkuruje z innymi o sprzedaż własnego produktu. Jednak ręczne przeszukiwanie witryn w celu znalezienia sprzedawców naruszających warunki jest praktycznie niemożliwe. Poza tym mogą istnieć niektórzy nieautoryzowani sprzedawcy, którzy sprzedają Twój produkt na różnych stronach.

Usługi ekstrakcji danych z sieci mogą zautomatyzować proces gromadzenia danych, dzięki czemu będziesz w stanie wyszukiwać produkty i ich sprzedawców w krótszym czasie i wydajniej. Następnie dział prawny może podjąć dalsze działania w zależności od sytuacji.

Wykrywanie oszustw

W zeszłym roku Apple dowiedział się, że większość ładowarek i kabli sprzedawanych na Amazon jako oryginalne produkty była w rzeczywistości źle skonstruowana, z gorszymi lub brakującymi komponentami, wadliwą konstrukcją i nieodpowiednią izolacją elektryczną. Mówiąc prościej, klienci kupowali podróbki ze względu na zaufanie do Amazona. Nie ulega wątpliwości, że podrabiane akcesoria szkodziły wizerunkowi marki Apple wśród klientów.

W tego typu przypadkach indeksowanie sieci może być wykorzystywane do automatycznego wyodrębniania punktów danych produktu w celu wykrycia znacznych wahań cen i sprawdzenia autentyczności sprzedawcy. Co więcej, można to wykorzystać, aby zapewnić, że partnerzy, którzy sprzedają Twoje produkty, utrzymują uzgodnioną minimalną cenę detaliczną. Jeśli ceny spadną poniżej określonego MRP, może to mieć negatywny wpływ na wynik finansowy. Można przeprowadzać indeksowanie w czasie zbliżonym do rzeczywistego lub indeksowanie na żywo, aby zidentyfikować partnerów, którzy nie przestrzegają umowy.

Analiza popytu

Analiza popytu jest kluczowym elementem planowania i wysyłki produktów. Odpowiada na ważne pytania, takie jak: Który produkt będzie się szybko sprzedawał? Który będzie wolniejszy? Na początek sklepy e-commerce mogą analizować własne dane dotyczące sprzedaży, aby oszacować popyt, ale zawsze zaleca się, aby planowanie zostało wykonane dużo przed uruchomieniem. W ten sposób nie będziesz planować po tym, jak klienci wylądują na Twojej stronie; będziesz gotowy z odpowiednią liczbą produktów, aby sprostać zapotrzebowaniu. Zbieranie recenzji produktów może pomóc zarówno firmom handlu elektronicznego, jak i producentom uzyskać dogłębny wgląd w rynek i czerpać z niego korzyści.

Świetnym miejscem, w którym można uzyskać solidne pojęcie o popycie, jest witryna z ogłoszeniami internetowymi. Indeksowanie sieci Web można wdrożyć w celu monitorowania najbardziej pożądanych produktów, kategorii i szybkości wystawiania. Możesz także spojrzeć na wzór według różnych lokalizacji geograficznych. Wreszcie dane te można wykorzystać do ustalenia priorytetów sprzedaży produktów w różnych kategoriach zgodnie z zapotrzebowaniem w danym regionie.

Ranking wyszukiwania na giełdach

Wielu graczy e-commerce sprzedaje swoje produkty na własnej stronie internetowej wraz z platformami rynkowymi, takimi jak Amazon i eBay. Te popularne targowiska przyciągają ogromną liczbę konsumentów i sprzedawców. Sama liczba sprzedawców na tych platformach utrudnia konkurowanie i wysoką pozycję w poszczególnych wyszukiwaniach przeprowadzanych na tych stronach. Ranking wyszukiwania na tych rynkach zależy od wielu czynników (tytuł, opis, marka, obrazy, współczynnik konwersji itp.) i wymaga ciągłej optymalizacji. Dlatego monitorowanie rankingu pod kątem preferowanych słów kluczowych dla określonych produktów za pomocą ekstrakcji danych internetowych może być pomocne w mierzeniu wyników działań optymalizacyjnych.

Monitorowanie kampanii

Wiele marek kontaktuje się z konsumentami za pośrednictwem różnych platform, takich jak YouTube i Twitter. Konsumenci również coraz częściej zwracają się do różnych forów, aby wyrazić swoje poglądy. Konieczne stało się dla firm monitorowanie, słuchanie i działanie zgodnie z tym, co mówią konsumenci. Musisz wyjść poza liczbę retweetów, polubień, wyświetleń itp. i przyjrzeć się, jak dokładnie konsumenci odbierali Twoje wiadomości.

Można to zrobić, przeszukując fora i witryny, takie jak YouTube i Twitter, aby wyodrębnić wszystkie komentarze związane z Twoją marką i marką konkurencji. Dalszą analizę można przeprowadzić, wykonując analizę sentymentu. Daje to dodatkowy pomysł na przyszłe kampanie i pomoże zoptymalizować strategię produktu wraz ze strategią obsługi klienta.

Na wynos

Omówiliśmy niektóre z praktycznych przypadków użycia eksploracji danych internetowych w domenie e-commerce. Teraz to do Ciebie należy wykorzystanie danych internetowych, aby zapewnić rozwój Twojego sklepu detalicznego. To powiedziawszy, indeksowanie i wydobywanie danych z sieci może być trudne technicznie i wymagające dużej ilości zasobów. Potrzebujesz silnego zespołu technicznego z wiedzą domenową, infrastrukturą danych i konfiguracją monitorowania (w przypadku zmiany struktury witryny), aby zapewnić stały przepływ danych. W tym momencie nie będzie bez kontekstu wspomnieć, że niektórzy z naszych klientów próbowali to zrobić we własnym zakresie i przyszli do nas, gdy wyniki nie spełniły oczekiwań. W związku z tym zaleca się skorzystanie z dedykowanego dostawcy danych jako usługodawcy, który może dostarczać dane z dowolnej liczby witryn zgodnie z wcześniej określonym formatem z żądaną częstotliwością. PromptCloud dba o kompletną akwizycję danych i zapewnia wysoką jakość dostarczania danych bez przerw. Zapoznaj się z naszym szczegółowym postem na temat rzeczy, które należy wziąć pod uwagę podczas oceny opcji ekstrakcji danych internetowych.