호주에서 가장 빠르게 성장하는 브랜드의 텍스트 마케팅 팁

SMS 마케팅은 오늘날의 D2C(direct-to-consumer) 툴킷의 필수 요소로, 고객 참여, 유지 및 매출 성장을 위한 새로운 기회를 열어줍니다. 채널의 도달 범위와 인기는 호주를 포함하여 전 세계 곳곳으로 확대되었으며, 더 많은 브랜드와 소비자가 커뮤니케이션뿐만 아니라 쇼핑을 위해 모바일로 이동하고 있습니다.

호주 쇼핑객의 74% 이상 이 이미 브랜드로부터 SMS 마케팅 메시지를 수신하도록 등록했으며, 절반 이상(51%) 은 프로모션, 제안 및 업데이트에 대해 즉시 알 수 있도록 문자 메시지를 수신하겠다고 말했습니다 . SMS가 계속 발전하여 소비자에게 어디에서나 보이는 제품을 훨씬 더 편리하고 빠르고 개인화된 방식으로 구매할 수 있게 됨에 따라 이러한 숫자가 증가할 것으로 예상할 수 있습니다.

이 호주 브랜드는 주목했습니다. 그들은 다른 전자 상거래 브랜드가 SMS로 비슷한 성공을 달성할 수 있도록 지금까지 가장 효과가 있었던 문자 메시지 전략과 함께 마케팅 전략에 SMS를 추가하게 된 동기를 정확히 말했습니다.

VRG GRL

2000년대 후반 호주 자매인 Daniella와 Natalia가 설립한 VRG GRL 은 스타일을 통해 자유와 개성을 대표하는 전자 상거래 패션 공간의 국제 리더입니다. VRG GRL은 의류 판매를 넘어 전 세계의 여성들이 가장 창의적이고 행복한 자아를 갖고 자신의 개성을 자랑할 수 있도록 영감을 줍니다.

SMS 마케팅을 시작하게 된 동기:

VRG GRL의 이메일 마케팅 및 CRM 전문가인 Hannah Wood는 “마케팅 믹스에 SMS를 추가함으로써 개인적이고 편리한 수준에서 청중에게 다가갈 수 있었습니다. “우리는 방해가 되는 다른 콘텐츠와 메시지 없이 고객과 직접 소통할 수 있는 플랫폼을 찾고 있었습니다. 보다 직접적이고 직접적인 매체를 통해 메시지를 전달할 수 있게 되었고 전반적인 커뮤니케이션 전략을 확장했습니다. SMS를 사용하여 구매 시간을 단축하고 전환율을 높이고 싶었습니다. Yotpo SMSBump의 기능을 통해 이를 달성할 수 있었습니다.”

다른 브랜드에 추천하는 최고의 SMS 마케팅 전략:

"SMS 캠페인을 통해 제품 및 컬렉션 출시를 주도한 것은 우리 브랜드에 매우 성공적인 전략이었습니다."라고 Wood는 말합니다. “긴급감을 유발하고 고객에게 직접 도달함으로써 우리 제품의 초기 판매율이 크게 증가했습니다. 세분화는 또한 건전하고 공격적이지 않은 전송 전략을 유지하면서 캠페인 콘텐츠를 더 자주 적절한 대상에게 보낼 수 있는 큰 유연성을 제공했습니다.”

JSH건강 비타민

JSHealth는 2012년 3배의 베스트셀러 건강 작가인 Jessica Sepel이 설립한 최고의 웰빙 및 라이프스타일 브랜드입니다. 이러한 철학의 자연스러운 확장으로 탄생 한 JSHealth 비타민 은 사람들이 최상의 기분을 느낄 수 있도록 전통적인 사용과 과학적 증거에 기반한 성분을 기반으로 하는 독특한 보충제와 비타민 주입 스킨케어를 제공합니다. Sepel은 자신만의 공식을 통해 웰빙과 자신감을 안팎으로 키우려는 의도로 만든 특정 용량으로 신중하게 선택한 성분을 사용할 수 있었습니다.

SMS 마케팅을 시작하게 된 동기:

JSHealth의 디지털 마케팅 관리자인 Megan Wearing은 "고객이 가장 쉽게 접근할 수 있는 방식으로 고객에게 다가가고 소통하고 싶었습니다."라고 말합니다. “SMS를 통해 우리는 신제품 출시, 판촉 및 흥미진진한 이벤트를 고객에게 신속하게 전달할 수 있었습니다. 또한 이를 통해 충성도 높은 회원들과의 관계를 강화할 수 있습니다.”

다른 브랜드에 추천하는 최고의 SMS 마케팅 전략:

“세그멘테이션을 통한 개인화는 우리의 핵심 전략이었습니다.”라고 Wearing은 말합니다. “Yotpo SMSBump 세그먼트를 사용하여 SMS 캠페인을 더욱 향상시킬 수 있었습니다. 예를 들어 모든 고객에게 캠페인을 보낼 수 있습니다. 그런 다음 프로모션이 종료됨에 따라 참여도가 낮은 고객에게 알림을 보낼 수 있습니다. 로열티 흐름, 특히 '포인트 알림'도 매우 성공적이었습니다.”

방바디

방바디 는 탄력, 다목적, 안티에이징 스킨케어의 선두주자입니다. 깨끗하고 의식이 있는 스킨케어 브랜드인 이 브랜드는 입증된 이점과 가시적인 결과를 제공하는 호주산 천연 활성 성분에 중점을 둡니다.

SMS 마케팅을 시작하게 된 동기:

“전자 상거래의 세계는 더욱 개인화되었습니다. Bangn Body의 CEO 겸 설립자인 Priscilla Hajiantoni는 고객과 상호 작용하는 방식을 측정하고 고객이 브랜드의 접점을 어떻게 받아들일지에 대한 전략을 잘 세워야 합니다. “우리는 SMS 마케팅이 고객에게 보다 개인화된 서비스를 제공할 뿐만 아니라 진정한 VIP처럼 느낄 수 있는 완벽한 기회라고 판단했습니다. 고객은 SMS 마케팅 목록에 가입하여 VIP 제안을 수신하고, 다른 누구보다 먼저 신제품 출시에 액세스할 수 있으며, 장바구니에 무언가를 남겼다는 알림을 받아 구매 결정을 내릴 수 있습니다. SMS 마케팅은 고객에게 매우 친밀하고 친근하기 때문에 다른 플랫폼과 매우 다르게 취급되는 것이 중요합니다.”

다른 브랜드에 추천하는 최고의 SMS 마케팅 전략:

Hajiantoni는 "SMS 마케팅을 Klaviyo 이메일 흐름에 통합하는 것은 놀라운 일입니다."라고 말합니다. “누군가 이메일을 받았지만 구매하지 않은 경우 몇 시간 후에 생각나게 하고 메시지를 표시하고 구매 결정을 내리도록 권장하는 문자를 받게 됩니다. 우리는 또한 VIP 고객에게 새로운 제안, 제품 또는 판촉에 대해 SMS를 보내는 것이 VIP 대우를 받고 있다고 느끼기 때문에 매우 효과적이라는 것을 발견했습니다. SMS 목록은 월별 프로모션 캠페인, 신제품 출시 및 독점 제안을 기반으로 세분화되고 전략적으로 배치됩니다.”

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