نصائح التسويق النصي من أسرع العلامات التجارية نموًا في أستراليا

يعد التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة عنصرًا أساسيًا في مجموعة أدوات الاتصال المباشر للمستهلك اليوم ، مما يفتح فرصًا جديدة لمشاركة العملاء والاحتفاظ بهم ونمو الإيرادات. امتد مدى انتشار القناة وشعبيتها إلى جميع أنحاء العالم ، بما في ذلك أستراليا ، حيث يتجه المزيد من العلامات التجارية والمستهلكين إلى الأجهزة المحمولة ليس فقط للتواصل ، ولكن للتسوق.

أكثر من 74٪ من المتسوقين الأستراليين اشتركوا بالفعل لتلقي رسائل تسويقية عبر الرسائل القصيرة من العلامات التجارية ، بينما قال أكثر من النصف (51٪) إنهم سيشتركون للحصول على رسائل نصية حتى يتمكنوا من معرفة العروض الترويجية والعروض والتحديثات على الفور . مع استمرار تطور الرسائل القصيرة ، مما يوفر للمستهلكين طرقًا أكثر ملاءمة وسرعة وشخصية لشراء المنتجات من أي مكان على ما يبدو ، لا يمكننا إلا أن نتوقع نمو هذه الأرقام.

لقد لاحظت هذه العلامات التجارية الأسترالية. أخبرونا بالضبط ما الذي دفعهم إلى إضافة رسائل SMS إلى إستراتيجيتهم التسويقية ، جنبًا إلى جنب مع تكتيكات الرسائل النصية التي عملت بشكل أفضل بالنسبة لهم حتى الآن ، حتى تتمكن علامات التجارة الإلكترونية الأخرى من تحقيق نجاح مماثل باستخدام الرسائل القصيرة.

VRG GRL

تأسست شركة VRG GRL في أواخر العقد الأول من القرن الحادي والعشرين من قبل الأختين الأستراليتين دانييلا وناتاليا ، وهي شركة رائدة عالميًا في مجال أزياء التجارة الإلكترونية ، حيث تمثل الحرية والفردية من خلال الأسلوب. إلى جانب بيع الملابس ، تلهم VRG GRL النساء في كل مكان ليكن لديهن الثقة في أن يكن أنفسهن الأكثر إبداعًا وسعادة والاحتفال بتفردهن.

ما الذي ألهمهم للبدء في التسويق عبر الرسائل القصيرة:

تقول هانا وود ، أخصائية التسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة علاقات العملاء في VRG GRL: "لقد سمحت لنا إضافة الرسائل القصيرة إلى مزيجنا التسويقي بالوصول إلى جمهورنا على المستوى الشخصي والمناسب". "كنا نبحث عن نظام أساسي يمكننا من خلاله إشراك عملائنا مباشرةً دون تشتيت انتباه المحتوى والرسائل الأخرى. لقد سمح لنا بتوصيل الرسائل من خلال وسيط مباشر أكثر ، ووسّع استراتيجية الاتصال الشاملة لدينا. باستخدام الرسائل القصيرة ، كنا نأمل في تقليل وقت الشراء وزيادة معدل التحويل ، وهو ما تمكنا من تحقيقه من خلال وظائف Yotpo SMSBump ".

أفضل استراتيجية تسويق عبر الرسائل النصية القصيرة يوصون بها للعلامات التجارية الأخرى:

يقول وود: "كان إطلاق منتجاتنا ومجموعاتنا عبر حملات الرسائل القصيرة استراتيجية ناجحة جدًا لعلامتنا التجارية". "من خلال توليد شعور بالإلحاح والوصول إلى العملاء مباشرةً ، شهدنا زيادة كبيرة في معدل البيع الكامل الأولي لمنتجاتنا. لقد منحنا التقسيم أيضًا قدرًا كبيرًا من المرونة لإرسال محتوى الحملة بشكل متكرر إلى الجماهير المناسبة ، مع الحفاظ على إستراتيجية إرسال صحية وغير عدوانية ".

فيتامينات جي إس هيلث

JSHealth هي علامة تجارية رائدة في مجال الصحة والعافية ، تأسست في عام 2012 من قبل Jessica Sepel ، مؤلفة الصحة الأكثر مبيعًا 3x. ولدت كامتداد طبيعي لهذه الفلسفة ، تقدم فيتامينات JSHealth مكملات فريدة وعناية بالبشرة غنية بالفيتامينات ، بناءً على مكونات مدعومة بالاستخدام التقليدي والأدلة العلمية ، من أجل مساعدة الناس على الشعور بأفضل ما لديهم. سمح امتلاكها لتركيباتها الخاصة لـ Sepel باستخدام المكونات المختارة بعناية بجرعات محددة ، والتي تم إنشاؤها بهدف تغذية الرفاهية والثقة من الداخل إلى الخارج.

ما الذي ألهمهم للبدء في التسويق عبر الرسائل القصيرة:

تقول ميغان ويرنج ، مديرة التسويق الرقمي في JSHealth: "أردنا الوصول إلى عملائنا والتفاعل معهم بطريقة أسهل لهم". "لقد مكنتنا الرسائل القصيرة من التواصل بسرعة مع عمليات إطلاق المنتجات الجديدة والعروض الترويجية وأي أحداث مثيرة لعملائنا. كما أنها تمكننا من تغذية علاقاتنا مع أعضائنا المخلصين ".

أفضل استراتيجية تسويق عبر الرسائل النصية القصيرة يوصون بها للعلامات التجارية الأخرى:

يقول ويرنج: "لقد كان التخصيص من خلال التجزئة إستراتيجية رئيسية لنا". "باستخدام قطاعات Yotpo SMSBump ، تمكنا من تعزيز حملات الرسائل النصية القصيرة الخاصة بنا. على سبيل المثال ، يمكننا إرسال حملة إلى جميع العملاء. بعد ذلك ، مع اقتراب انتهاء العرض الترويجي ، يمكننا إرسال تذكير إلى شريحة أصغر من العملاء المتفاعلين. لقد كانت تدفقات الولاء ، وتحديداً "التذكيرات بالنقاط" ، ناجحة جدًا بالنسبة لنا ".

هيئة Bangn

Bangn Body هي الشركة الرائدة في العناية بالبشرة متعددة الأغراض وشد البشرة. علامة تجارية نظيفة وواعية للعناية بالبشرة ، فهي تركز على مكونات طبيعية نشطة من مصادر أسترالية تقدم فوائد مثبتة ونتائج واضحة.

ما الذي ألهمهم للبدء في التسويق عبر الرسائل القصيرة:

"أصبح عالم التجارة الإلكترونية أكثر تخصيصًا. يجب قياس الطريقة التي تتفاعل بها مع عملائك ووضع استراتيجيات جيدة حول كيفية حصولهم على نقطة اتصال من علامتك التجارية "، كما تقول بريسيلا هاجيانتوني ، الرئيس التنفيذي ومؤسس شركة Bangn Body. "قررنا أن التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة هو الفرصة المثالية لتزويد العملاء بخدمة أكثر تخصيصًا ، بالإضافة إلى جعلهم يشعرون بأنهم VIP حقيقيين. يمكن للعملاء الاشتراك في قائمتنا التسويقية عبر الرسائل النصية القصيرة لتلقي عروض VIP ، والوصول إلى إطلاق منتج جديد قبل أي شخص آخر ، وأيضًا تذكيرهم بأنهم تركوا شيئًا في سلة التسوق الخاصة بهم ، مما يدفعهم بدوره إلى اتخاذ قرار الشراء. من المهم أن يتم التعامل مع التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة بشكل مختلف تمامًا عن أي منصة أخرى ، حيث إنها حميمية للغاية ولطيفة مع العميل ".

أفضل استراتيجية تسويق عبر الرسائل النصية القصيرة يوصون بها للعلامات التجارية الأخرى:

يقول هاجيانتوني: "لقد أدى دمج التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة في تدفقات البريد الإلكتروني Klaviyo إلى إحداث العجائب". "إذا تلقى شخص ما بريدًا إلكترونيًا ولكنه لم يشترِ ، فبعد بضع ساعات سيتلقى رسالة نصية تذكره وتطالبه وتشجعه على اتخاذ قرار الشراء. لقد وجدنا أيضًا أن إرسال رسائل نصية قصيرة إلى عملاء VIP حول أي عروض أو منتجات أو عروض ترويجية جديدة تعمل بشكل جيد للغاية ، حيث يشعرون أنهم يتلقون معاملة VIP. يتم تقسيم قوائم الرسائل القصيرة الخاصة بنا ووضعها بشكل استراتيجي بناءً على حملاتنا الترويجية الشهرية وإطلاق المنتجات الجديدة والعروض الحصرية ".

الشعور بالإلهام حتى الآن؟ حدد موعدًا لمكالمة مع أحد خبرائنا واكتشف كيف يمكنك تحقيق أقصى استفادة من التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ، أينما كنت.