Outreach.io 검토, 경쟁자 및 대안
게시 됨: 2023-04-27
- 2023년 1월 20일
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Outreach는 비즈니스 및 영업팀이 거래를 더 빠르고 일관되고 예측 가능하게 성사할 수 있도록 설계된 영업 참여 플랫폼입니다. 이 회사는 2011년에 설립되었으며 현재 시애틀에 있습니다.
이름에서 알 수 있듯이 더 빠른 참여를 촉진하고 참여를 더 효과적으로 만들고 일정을 개선하고 코칭 노력을 최적화하여 아웃바운드 영업 활동, 즉 영업 활동을 개선하는 것을 주로 목표로 하는 도구입니다.
아웃리치의 주요 초점은 아웃리치이지만 아웃바운드 판매에만 국한되지는 않습니다. 아웃리치는 계정 기반 판매, 인바운드 판매 및 채용에도 사용할 수 있습니다. 이 소프트웨어는 개인이 아닌 영업 팀을 대상으로 하며 원격 판매 세계의 요구 사항을 충족하는 데 중점을 둡니다.
아웃리치 핵심 기능
Outreach의 핵심은 시퀀스라고 하는 예약 기능에 있습니다. 이 도구를 사용하면 영업 담당자는 고객별로 전략(판매 순서)을 계획할 수 있습니다.
아웃리치는 기능 세트를 4개 부문으로 그룹화합니다.
- 완전한 행동 시스템: 아웃리치는 영업 담당자에게 리드 및 고객과 소통하는 데 필요한 도구를 제공합니다. Outreach를 사용하면 담당자가 전화를 걸고 문자를 보내고 이메일을 쓰기 위해 소프트웨어를 떠날 필요가 없습니다. 영업 담당자가 필요한 다중 채널 통신을 효율적이고 쉽게 수행할 수 있도록 모든 것이 시퀀스와 함께 프로그램에 포함되어 있습니다.
- Always On Assistant: Outreach는 커뮤니케이션 중인 리드에 대한 주요 데이터와 인사이트를 자동으로 제공합니다. 이렇게 하면 영업 담당자가 리드를 호출할 때 파일을 찾을 필요가 없습니다. 파일이 항상 바로 거기에 있습니다. 또한 Outreach는 CRM, 이메일 및 기타 도구에서 데이터를 가져와 이 정보를 자동으로 업데이트합니다.
- AI 및 ML 기반 인사이트: Outreach는 통신 데이터에서 실행 가능한 인사이트를 도출하는 AI 및 머신 러닝 기반 도구를 사용하여 영업 담당자가 거래를 탐색할 수 있도록 지원합니다. 예를 들어 특정 동작을 기반으로 시퀀스를 일시 중지하고 이메일에 포함하고 싶은 텍스트를 제안할 수 있습니다.
- 팀 성과 추적: 마지막으로 Outreach는 관리자가 심층 분석을 통해 팀 성과를 추적할 수 있도록 도와줍니다. 또한 팀에서 분할 테스트를 사용하여 다양한 메시징을 테스트하여 올바른 메시지가 올바른 리드에게 전달되는지 확인할 수 있습니다. 전반적으로 이것은 판매 노력을 최적화하여 시간이 지남에 따라 최대한 효율적으로 만드는 데 도움이 됩니다.
Outreach에 포함된 다른 주목할만한 기능으로는 통화 목록을 보다 쉽게 처리할 수 있는 판매 다이얼러, 이메일 개인화 기능 및 효율적인 봉사 활동 회의 예약이 있습니다.
아웃리치는 누구를 위한 것인가
아웃리치는 영업에 종사하는 모든 사람이 효과적으로 사용할 수 있습니다. 그러나 다음과 같은 6가지 다른 페르소나의 요구 사항을 충족하도록 특별히 설계되었습니다.
- 영업 개발 담당자(SDR): Outreach의 자동화, AI 및 ML 기반 기능은 영업 담당자가 잠재 고객에게 연락하고 후속 조치를 취할 정확한 시간을 찾는 데 도움이 됩니다. 데이터 및 ML 모델을 활용하여 영업 개발 노력에서 추측을 제거하는 것을 목표로 합니다.
- 클로징 담당자: Outreach는 클로징 담당자가 관리 업무를 자동으로 처리하여 거래 체결에 집중할 수 있도록 도와줍니다. 후속 조치를 자동화하고 회의 대기율을 높이는 것을 목표로 합니다.
- 고객 성공 관리자: Outreach는 AI 및 ML 기술을 사용하여 고객 성공 관리자가 많은 작업을 자동화하여 시간을 절약하고 보다 효율적으로 작업할 수 있도록 지원합니다.
- 영업 관리 및 리더십: Outreach의 분석을 통해 영업 관리 및 영업 리더십은 팀의 성과를 모니터링하고 추적할 수 있습니다. 또한 모든 것이 CRM에 입력되므로 전반적으로 정확한 데이터가 보장됩니다.
- 영업 운영: 영업 운영은 Outreach를 사용하여 영업 파이프라인을 최적화하고 기존 통합을 개선할 수 있습니다. 이 도구를 사용하면 영업 담당자가 영업 운영 팀에서 만든 검증된 프로세스를 고수하고 있는지 확인할 수 있습니다.
- 마케팅: Outreach에는 개인화된 다중 채널 마케팅 활동을 관리하는 데 필요한 모든 도구가 포함되어 있습니다. 판매로 이동할 준비가 되면 원활하게 교체할 수 있습니다. Outreach를 사용하면 모든 리드가 판매 접촉을 얻도록 하여 성사율을 높일 수도 있습니다.
Outreach.io 단점
영업 참여 공간에서 가장 큰 업체 중 하나인 Outreach에는 수천 건의 고객 리뷰가 있습니다.
이러한 리뷰를 살펴보면 두 가지 문제가 일관되게 나타나는 것을 볼 수 있습니다.
- 아웃리치는 연간 가격 계약만 수행합니다.
- 대부분의 사용자가 사용하지 않는 기능이 많기 때문에 Outreach를 최대한 활용하기 위한 학습 곡선이 있습니다.
이 두 가지를 모두 살펴보겠습니다.
고객 연락 요금
Outreach는 웹사이트에 가격을 표시하지 않습니다. 가격 세부 정보를 공유하기 전에 데모가 필요합니다.
즉, 이 글을 쓰는 시점에서 Outreach는 사용자당 월 $100의 비용이 들며, 이는 대부분의 판매 참여 소프트웨어에 대한 최고급 계획의 평균입니다.
그러나 Outreach는 월별 가격을 책정하지 않습니다. 모든 아웃리치 계정은 매년 구매해야 합니다. 따라서 아웃리치 계정을 구매하거나 팀에 사용자를 추가하는 데 $1,200의 비용이 선불로 지불됩니다.
많은 기능으로 인한 긴 학습 곡선
많은 회사에서 아웃리치로 이동하는 것은 새로운 CRM으로 이동하는 것과 같습니다. 영업팀은 플랫폼에서 많은 시간을 보낼 것이며 모든 유형의 시장에 서비스를 제공하는 대규모 영업팀을 위해 구축되었습니다.
영업 팀의 프로세스에 필수적인 도구의 경우 회사는 특정 사용 사례 및 통합에 맞게 Outreach를 사용자 정의해야 하는 경우가 많습니다.
그리고 기능이 너무 많기 때문에 인터페이스가 과할 수 있어 제품 자체를 사용하기 어렵다는 유저분들이 많습니다.
대규모 영업팀에는 새로운 영업사원을 기술 스택에 온보딩하고 교육하는 데 도움을 주는 영업 운영팀이 있는 경우가 많습니다. 그러나 규모가 작거나 새로운 영업팀에는 정식 아웃리치 교육을 준비한 팀이 없을 수 있습니다.
Mailshake: 최고의 아웃리치 대안
아웃리치는 더 규모가 크고 확고한 영업 팀과 초기 연간 계약 및 구현 비용을 충당할 수 있는 충분한 "현금"이 있는 스타트업을 위한 훌륭한 솔루션입니다.
그러나 대부분의 영업 팀은 Outreach가 제공하는 모든 기능이 필요하지 않으며 새로운 플랫폼에 대해 자세히 알아보는 데 몇 주를 할애할 시간(또는 관심)이 없습니다.
이런 분들에게 Mailshake는 완벽한 대안입니다.
Mailshake에는 Outreach의 모든 핵심 기능과 몇 가지 중요한 이점이 있습니다.
- 보다 유연한 가격 옵션 – 요금제는 사용자당 월 $59부터 시작하며 매년 청구됩니다.
- 훨씬 더 쉽게 시작하고 사용할 수 있습니다.
- 일대일 고객 성공
Mailshake 핵심 기능
Outreach를 사용하여 아웃바운드 영업 활동을 자동화하고 확장하는 경우 Mailshake에 필요한 모든 기능이 있을 수 있습니다.
기본 Mailshake 기능부터 시작하겠습니다.
개인화, 자동 후속 조치 및 리드 관리
영업 참여 플랫폼의 가장 중요한 부분은 다음과 같습니다.
- 아웃리치 자동화
- 잠재 고객을 관리하고 잠재 고객으로 전환하는 능력
그리고 이것이 Mailshake가 번성하는 곳입니다.
Mailshake를 사용하여 봉사 활동 시퀀스를 쉽게 구축하는 방법을 설명하는 이 5분 비디오를 확인하십시오.
Mailshake를 사용하면 수신자가 링크를 열거나 회신하거나 클릭하는 경우에 따라 트리거되거나 일시 중지되는 일련의 개인화된 이메일 및 자동화된 후속 조치를 생성할 수 있습니다.
주중 및 업무 시간에만 이메일을 보내도록 설정하고 "나를 제거하십시오"와 같은 트리거 단어로 반송되거나 수신 거부하는 수신자를 자동으로 제거하여 배달 가능성을 최대화하십시오.
그리고 잠재 고객이 귀하의 제안에 관심을 보이면 Mailshake에서 직접 회신할 수 있습니다.
열기, 클릭 및 잠재 고객을 리드로 전환한 터치 포인트를 포함하여 잠재 고객과의 모든 단일 상호 작용을 추적합니다.
캠페인 또는 계정 수준에서 이를 살펴보고 어떤 메시지가 효과가 있고 어떤 메시지를 변경해야 하는지 확인하고 AB 테스트 이메일, 후속 조치 또는 전체 캠페인을 통해 효율성을 개선하세요.
이 모든 활동은 기본 Salesforce, Pipedrive 및 Hubspot 통합 또는 Zapier를 통한 다른 CRM을 사용하여 CRM으로 푸시될 수 있습니다. 새로운 잠재 고객을 Mailshake 캠페인에 추가할 수도 있습니다.
마지막으로 가장 효과적인 아웃리치 전략은 이메일 그 이상입니다. Mailshake를 사용하면 소셜 판매 및 콜드 콜을 아웃리치 시퀀스에 원활하게 통합할 수 있습니다.
후속 이메일을 추가하는 것처럼 모든 시퀀스에 소셜 미디어 전화 통화에서 잠재 고객과 연결하는 "작업"을 추가합니다.
시퀀스가 해당 접점에 도달하면 모든 미해결 작업이 함께 그룹화되어 차례로 LinkedIn 메시지 또는 콜드 콜을 통해 전원을 공급할 수 있습니다.
콜드 아웃리치를 하는 대부분의 영업 사원과 기업가를 위해 Mailshake는 효과적이고 확장 가능한 아웃리치를 수행하는 데 필요한 모든 것을 갖추고 있습니다.
가격
아웃리치를 시작하려면 사용자당 $1,200의 초기 투자가 필요합니다. 많은 영업 사원과 사업주에게 이것은 엄청나게 비쌉니다.
Mailshake는 연간 청구되는 사용자당 월 $59부터 시작합니다. 30일 환불 보장도 있습니다. 즉, Mailshake를 사용해 보았으나 적합하지 않은 경우 당사 팀에 연락하여 질문 없이 전액 환불받을 수 있습니다.
영업 참여 플랫폼에 투자하는 데 관심이 있지만 귀하와 귀하의 팀을 위해 수천 달러를 선불로 지불할 준비가 되지 않은 경우 Mailshake가 훌륭한 대안입니다.
일대일 고객 성공
Mailshake의 가장 인기 있는 "기능"은 사실 기능이 아닙니다. G2에 대한 우리의 리뷰를 한 눈에 보면 명확한 패턴을 볼 수 있습니다. Mailshake 고객은 당사의 고객 성공 팀이 콜드 아웃리치에서 그들을 더 잘 만드는 방법을 좋아합니다.
콜드 아웃리치를 처음 사용하거나 전문가의 피드백을 구하는 숙련된 영업 사원이라면 성공 팀이 도와드리겠습니다.
5 더 많은 Outreach.io 대안
이것이 최고의 Outreach.io 대안인 Mailshake에 관한 것입니다. 그러나 결정을 내리기 전에 더 많은 옵션을 살펴보고 싶다면 고려해야 할 5가지 대안이 있습니다.
1. 답장.io
G2 평점 - 4.8/5(1,082개 리뷰)
Capterra 평점 - 4.6/5(96개 리뷰)
Reply.io는 이메일 자동화, 연락처 관리, 영업 인텔리전스 및 분석과 같은 기능을 제공하여 영업 팀이 아웃리치 및 후속 프로세스를 자동화하고 간소화할 수 있도록 지원하는 AI 기반 영업 참여 플랫폼입니다.
이 플랫폼을 사용하면 개인화된 이메일을 대규모로 생성 및 전송하고, 자동화된 후속 조치 시퀀스를 설정하고, 열기 및 회신 비율과 같은 이메일 참여 지표를 추적할 수 있습니다. 또한 Salesforce 및 HubSpot과 같은 CRM 도구와 통합되어 원활한 경험을 제공합니다.
다음은 플랫폼의 일부 기능입니다.
- 브라우저 기반 VoIP
- 스마트 받은 편지함 분류
- 작업 관리 워크플로우
- AI 기반 이메일 작성 도우미
- 영업 코칭 및 보고 통찰력
- 이메일 워밍업, 예약 및 추적
- 이메일 및 전화번호 확인 및 소싱
- 다중 채널 시퀀스 및 메시징(예: WhatsApp, SMS, InMail)
일대다 통신을 자동화하려는 경우 Reply.io는 훌륭한 도구입니다. 또한 막 시작하는 경우 많은 지원을 제공합니다. 그러나 더 깊이 들어갈수록 지원 등급이 더 낮아집니다.
또한 Outreach와 비교하여 Reply.io는 설정하는 데 더 많은 시간이 소요되고 학습 곡선이 더 가파릅니다. 또한 잠재 고객 발굴을 위해서만 플랫폼을 사용하는 경우에는 사용하지 않을 수 있는 마케팅 관련 기능도 함께 제공됩니다.
Reply.io 가격
Reply.io는 Starter, Professional 및 Custom의 세 가지 계획을 제공합니다. 사용자 지정 계획은 특정 요구 사항이 있는 대규모 팀을 위한 것이므로 이러한 팀에 맞게 조정됩니다. 그러나 14일 무료 평가판으로 시작하여 해당 플랫폼이 적합한지 확인할 수 있습니다.
2. 예스웨어
G2 평점 - 4.4/5(798개 리뷰)
Capterra 평점 - 4.3/5(175개 리뷰)
Yesware는 이메일 커뮤니케이션을 간소화하고 잠재 고객과의 관계를 추적하도록 설계된 영업 생산성 도구입니다. Gmail, Outlook 및 Office 365와 통합되어 이메일 성능에 대한 통찰력을 제공합니다.
이 플랫폼을 사용하면 개인화된 이메일 템플릿을 보내고 실시간으로 이메일 열기, 클릭 및 회신을 추적할 수 있습니다. 다음과 같은 기능이 제공됩니다.
- 공유 가능한 캘린더 링크
- 다채널 캠페인 지원
- 회의 및 기회와 참여 내역 대시보드
- MS Teams, LinkedIn, Salesforce, Outlook, Gmail 및 Zoom과의 통합
- 체계적으로 유지하는 데 도움이 되는 이메일 일정, 미리 알림 및 후속 조치 순서
- 분석 및 보고 기능을 사용하면 홍보 활동이 어떻게 수행되고 있는지 이해할 수 있습니다.
이메일 전망 및 홍보를 자동화하고 구성하려는 경우 Yesware가 훌륭한 선택이 될 수 있습니다. 설정 및 탐색이 쉽고 학습 곡선이 더 쉬우며 상당한 투자가 될 수 있는 Outreach보다 저렴합니다.
그러나 Yesware는 Outreach만큼 많은 도구와 통합되지 않으며 Outreach의 알려진 세분화된 통찰력을 제공하지 않습니다. 또한 Yesware에서 대량 이메일을 보낼 때 첨부 파일을 포함할 수 없습니다.
예스웨어 가격
이 플랫폼은 Pro, Premium, Enterprise 및 Custom의 네 가지 요금제를 제공합니다. 그러나 Free Forever 플랜에 등록하여 Yesware가 원하는 것인지 확인할 수 있습니다.
3. 세일즈로프트
G2 평점 – 4.5/5(평가 3,441개)
Capterra 평점 - 4.3/5(197개 리뷰)
Salesloft는 가치 있는 통찰력을 제공하는 고급 기능을 제공하는 영업 참여 범주의 선구자입니다. 영업 참여 역량의 깊이와 통합 기능이 뛰어나며 대부분의 다른 옵션은 뒤에 있습니다.
플랫폼의 기능은 다음과 같습니다.
- 영업 지원
- 전환 인텔리전스
- 통화 중 코칭 및 코칭-종료 워크플로
- CRM 동기화가 있는 원클릭 다이얼러 및 메신저
- 케이던스, 계정 또는 개인별 세분화된 분석
- Salesforce, HubSpot, Gmail, Outlook, LinkedIn 등과 통합
- 신입사원에게 최신 정보를 제공하고 개인화된 구매자 경험을 생성하기 위한 영업 플레이북.
유망한 SDR 팀을 관리하고 자세한 통찰력이 필요한 경우 Salesloft는 Outreach와 마찬가지로 탁월한 솔루션입니다. 그러나 어려운 학습 곡선, 관리자 지원의 필요성 및 엄청난 수의 기능은 채택이 문제가 될 수 있음을 의미합니다.
따라서 필요한 것이 이메일 추적뿐이라면 Salesloft는 팀에서 절대 사용하지 않을 기능으로 인해 불필요한 투자가 될 수 있습니다.
세일즈로프트 가격
Salesloft는 Essentials, Advanced 및 Premier의 세 가지 요금제를 제공합니다. 가격은 세 가지 패키지 모두에 대해 사용자 정의됩니다. 그러나 투자하기 전에 Salesloft가 어떻게 작동하는지 확인하기 위해 데모를 요청할 수 있습니다.
4. 클렌티
G2 평점 – 4.6/5(리뷰 260개)
Capterra 평점 – 4.6/5(평가 39개)
Klenty는 규모에 맞게 개인화된 이메일을 작성 및 전송하고, 자동화된 후속 조치 시퀀스를 설정하고, 열기 및 응답률과 같은 이메일 참여 지표를 추적할 수 있는 영업 참여 플랫폼입니다.
이 소프트웨어에는 다음과 같은 기능도 함께 제공됩니다.
- LinkedIn 자동화를 통해 LinkedIn 잠재 고객 확보 및 지원 활동을 자동화할 수 있습니다.
- 플랫폼에서 직접 전화를 걸고 받는 데 도움이 되는 전화 걸기 기능
- 이메일 자동화 및 개인화된 이메일 템플릿
- 생산성 향상을 위한 연락처 관리 및 분석
- A/B 테스트, 여러 매체 발신자 및 바운스 감지
- 인텐트 기반 플레이북, 유연한 맞춤형 이메일 템플릿 및 정적 자리 표시자
매일 이메일 지원을 수행하는 경우 Klenty는 프로세스를 자동화하여 동일한 작업에 시간을 소비하지 않아도 되도록 도와줍니다. 그러나 더 많은 기능과 세분화된 보고서가 필요한 경우 Outreach가 더 나은 옵션일 수 있습니다.
클렌티 가격
Klenty는 Startup, Growth, Pro 및 Enterprise의 네 가지 요금제를 제공합니다. 14일 동안 각 계획을 시도하여 무엇을 얻게 될지 감을 잡을 수 있습니다.
5. 오른쪽 수신함
G2 평점 - 4.8/5(리뷰 5개)
Capterra 평점 - 4.3/5(13개 리뷰)
Right Inbox는 Gmail 및 Outlook의 기능을 향상하도록 설계된 이메일 생산성 도구입니다. 이메일 커뮤니케이션을 간소화하고 하나의 메시지 시스템 내에서 받은 편지함을 관리하는 데 도움이 됩니다.
플랫폼에는 다음과 같은 여러 기능이 있습니다.
- 맞춤형 템플릿
- 자동 후속 알림
- Gmail과의 원활한 통합
- 대량 이메일 예약 및 추적
- 오픈율 추적 및 후속 자동화
또한 Outreach와 마찬가지로 이 도구를 사용하면 이메일을 개인화하고 원하는 대로 만들 수 있습니다.
따라서 전자 메일 메시지를 자동화하려는 경우 Right Inbox가 도움이 됩니다. 그러나 마케팅 또는 잠재 고객 발굴 기능을 원한다면 Outreach가 더 나은 선택이 될 것입니다.
올바른 받은 편지함 가격
Right Inbox는 다음과 같이 무료, 개인 및 전문가의 세 가지 요금제를 제공합니다.
결론
Outreach.io는 단일 플랫폼에서 아웃바운드 판매에 대한 장기적인 약속을 할 준비가 된 기존 영업 팀을 위한 훌륭한 제품입니다.
그러나 대부분의 영업 팀에게 Mailshake는 다음과 같습니다.
- 필요한 모든 기능이 있습니다
- 사용하기가 훨씬 쉽습니다
- 저렴합니다.
- 보다 개인화되고 효과적인 고객 성공
데모를 예약하거나 지금 등록하려면 여기를 클릭하십시오.
