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직관적이지 않은 것처럼 보일 수 있지만 제품 반품은 실제로 고객 충성도의 표시일 수 있습니다. 고객이 시간과 노력을 들여 제품을 반품하려는 경우 회사와 제품에 투자하고 있음을 나타냅니다. 실제로 연구에 따르면 수익을 내는 고객은 그렇지 않은 고객보다 실제로 회사와 계속 거래할 가능성이 더 높습니다. 반품은 또한 고객 관계를 구축할 수 있는 기회로 사용될 수 있습니다. 번거롭지 않은 반품 정책을 제공하고 고객의 우려 사항에 대응함으로써 기업은 고객의 만족을 소중히 여기고 있음을 보여줄 수 있습니다. 오늘날의 경쟁이 치열한 시장에서 충성도 높은 고객을 만드는 것은 성공을 위해 필수적입니다. 제품 반품이 성가신 것처럼 보일 수 있지만 실제로는 고객과 회사 간의 건전한 관계의 표시일 수 있습니다.
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