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直感に反するように思えるかもしれませんが、製品の返品は実際には顧客ロイヤルティの表れです。 顧客が商品を返品するために時間と労力を惜しまない場合、それは顧客が会社とその製品に投資していることを示しています。 実際、調査によると、返品を行った顧客は、そうでない顧客よりも実際にその企業との取引を継続する可能性が高いことが示されています。 返品は、顧客関係を構築する機会としても使用できます。 手間のかからない返品ポリシーを提供し、顧客の懸念に迅速に対応することで、企業は顧客の満足度を重視していることを示すことができます。 今日の競争の激しい市場では、忠実な顧客を獲得することが成功に不可欠です。 製品の返品は迷惑に思えるかもしれませんが、実際には、顧客と会社の間の健全な関係の兆候である可能性があります.
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