비즈니스 영감을 불러일으키는 17가지 합법적인 전자 상거래 사례

인터넷의 발전 덕분에 온라인 소매업체는 전자 상거래 웹사이트를 통해 제품과 서비스를 쉽게 만들고 선보일 수 있습니다.

오프라인 매장의 잠재 고객은 지리적으로 제한되어 있지만 전자 상거래 매장은 클릭 한 번으로 전 세계 고객에게 서비스를 제공할 수 있습니다.

결과적으로 전자 상거래 사이트는 회사의 비즈니스 모델을 기하급수적으로 확장하고 찾는 자산입니다.

그러나 온라인 비즈니스를 시작할 때(또는 전자상거래 웹사이트를 포함하도록 기존 비즈니스 모델을 확장할 때) 어디서부터 시작합니까?

온라인 소매업체에는 하나 또는 두 개의 제품을 보유한 소매업체부터 수백만 개의 제품과 목록이 있는 온라인 마켓플레이스까지 포함됩니다.

시작하는 가장 좋은 방법은 귀하가 필요로 하는 것, 즉 대상 고객이 원하는 것을 이해하고 다른 성공적인 전자 상거래 사이트에서 영감을 찾는 것입니다.

이러한 이유로 전자 상거래 회사의 훌륭한 예를 제공하는 17개의 온라인 비즈니스 목록을 작성했습니다. 고객 관계를 구축하는 우수한 고객 서비스를 제공하고 진정으로 독특한 온라인 상점을 만드는 것부터 대규모 글로벌 판매에 도달하는 것까지 이러한 회사는 성공의 훌륭한 예를 제공합니다. 웹사이트를 디자인, 구축 및 마케팅할 때 영감을 줄 수 있습니다.

전자 상거래 사례의 사례 연구로 넘어가기 전에 전자 상거래의 역사를 살펴보는 것으로 시작하겠습니다.

전자상거래의 기원과 진화

월드 와이드 웹의 전자 상거래 비즈니스 모델은 1990년대 초중반에 성장하기 시작했습니다. 그때쯤이면 인터넷(1991년 출시)이 더 친숙해지고 상업적인 목적으로 사용하는 것이 대중화되었습니다. 현재 매우 인지도 있는 온라인 소매업체인 Amazon은 1995년에 온라인으로 데뷔했습니다.

인터넷에 대한 일반 대중의 인식과 사용은 온라인 상점의 기회에 큰 역할을 했습니다. 결국 잠재 고객 없이 성공적인 전자 상거래 플랫폼을 가질 수 없습니다.

그러나 전자 상거래 비즈니스가 직면한 과제 중 하나는 온라인에서 안전하고 안전하게 결제하는 방법이었습니다.

고객 경험은 중요했으며 이 새로운 모바일 상거래를 신뢰하려면 보안 프로토콜을 더욱 강조해야 합니다. DSL 및 HTTPS 표준의 개발은 온라인 거래의 보안과 전자 상거래 비즈니스의 성장에 큰 역할을 했습니다.

2000년은 전자 상거래 산업에서 상당한 성장을 기록했습니다. 이제 안전 조치가 마련되고 친숙도가 높아졌습니다.

Google Adwords도 2000년에 데뷔하여 더 많은 트래픽을 유도하기 위한 유료 마케팅 캠페인을 통해 유기적 검색 엔진 옵션을 강화했습니다.

2000년 이래로 점점 더 많은 소매업체가 가입하여 제품과 서비스를 온라인으로 등록했으며 오늘날 미국인의 95% 이상이 전자 상거래를 통해 무언가를 구매했습니다!

배울 수 있는 전자상거래 성공 사례

소비자 대 기업 또는 기업 대 소비자 상점을 구축하는 비즈니스 소유자인지 여부에 관계없이 온라인 상점은 다양한 전자 상거래 플랫폼에서 성공적인 비즈니스 모델을 만들었습니다.

우리는 올바르게 수행한 전자 상거래 비즈니스의 17가지 사례 연구 목록을 검토하고 있습니다.

고품질 제품 이미지로 시각적으로 아름다운 온라인 상점을 구축하고 성공적인 온라인 상점을 기존 비즈니스 모델에 통합하는 것부터 콘텐츠 또는 인플루언서 관계에 대한 고유한 접근 방식으로 전체 산업을 혁신하는 것까지 모든 것에 대해 이야기하고 있습니다. 이 전자 상거래 회사는 기록적인 소매 전자 상거래 판매를 달성했으며 온라인 여정을 시작할 때 영감을 줄 수 있는 전자 상거래 시장의 리더입니다.

진주 소스

Pearl Source는 캘리포니아 로스앤젤레스에 쇼룸을 보유하고 있는 전자 상거래 매장이자 우리 목록에 있는 오프라인 소매업체 중 하나입니다. Pearl Source는 비즈니스 모델을 통해 소비자에게 직접 진주와 고급 보석을 판매합니다.

최근 휴가철 동안 Pearl Source는 판매 채널에 대한 투자를 늘리고 3명의 고유한 잠재고객을 대상으로 하는 계산된 광고를 실행하기로 결정했습니다. 첫 번째 그룹은 Facebook에서 온라인 상점을 방문한 소비자를 모방한 유사 그룹이었습니다. 두 번째 그룹은 매장을 방문했지만 구매하지 않은 소비자였고, 세 번째 그룹은 장바구니에 제품을 담았지만 구매를 완료하지 않은 소비자였다.

광고는 제품 사진, 손쉬운 클릭 유도문안 버튼(잠재 고객이 몇 번의 클릭만으로 웹사이트로 돌아와 탐색할 수 있음을 의미) 및 15% 할인 쿠폰을 통합했습니다. 웹사이트에서 옵션은 제품을 표시하고 판매를 공고히 하는 데 도움이 되는 라이브 채팅을 포함했습니다.

그 결과는 인상적이었고 광고는 43%의 전환율을 반환하여 $64,000 이상의 매출, 거의 600명의 신규 고객, 향후 마케팅 및 이메일 캠페인을 위한 선별된 목록을 추가했습니다. 자세히 알아보려면 여기를 클릭하세요.

벨로이

Bellroy는 지갑 및 전화 케이스와 같은 작은 가죽 제품을 판매하는 호주 기반 액세서리 회사입니다. 이 사업은 유통업체를 통해 중국에서 잘 팔렸지만 Bellroy가 원하는 만큼 빠르게 성장하지 않았고 품질 관리도 높지 않았습니다. 고객들은 실망했고, 타사 스토어의 피드백은 긍정적이지 않았습니다.

결과적으로 Bellroy는 온라인 비즈니스를 재구축하고 데이터로 개발하여 충분한 온라인 판매를 보장하기로 결정했습니다. 팀은 5대 경쟁업체의 데이터, 이익률 기준 최고의 제품 등을 기반으로 견고한 비즈니스 계획을 수립하기 위해 노력했습니다. 또한 중요한 판매 기회를 나타내는 중국 공휴일에 맞춰 사이트를 시작하는 것이 중요했습니다.

그들의 전자 상거래 사업 계획에는 고객 경험에 중점을 둔 UX 디자인, 깨끗한 웹 사이트 디자인, 소비자에게 반향을 일으키는 새로운 콘텐츠와 신선한 이미지, 전략 광고, 지역 청중과 관련된 사회적 존재가 포함되었습니다.

결과적으로 전자 상거래 비즈니스는 긍정적인 브랜드 인지도, 만족도 및 전체 수익을 크게 향상시켰습니다. 자세히 알아보려면 여기를 클릭하세요.

Envelopes.com

Envelopes.com은 대부분의 전자 상거래 비즈니스가 직면한 문제, 즉 버려진 장바구니 또는 소비자가 구매를 완료하기 전에 웹사이트를 종료하는 문제에 직면했습니다. 그들은 계정이 있지만 최종 단계를 완료하지 않은 소비자에게 초점을 맞췄습니다.

일반적인 후속 조치가 목표가 아니었습니다. 팀은 후속 조치에 가장 적합한 시간을 찾기 위해 다음 날 오전 11시에 전송되는 옵션과 48시간 후에 전송되는 옵션을 포함하여 다양한 옵션을 테스트했습니다. 첫 번째 테스트 결과 대화율은 27%, 후자는 40%로 상당한 차이가 있었습니다. 여기서 전자 상거래 비즈니스의 핵심은 전자 상거래 플랫폼을 통해 제공되는 이메일 후속 조치 옵션을 활용하고 데이터를 조사하여 결과를 최대화하는 것입니다. 자세히 알아보려면 여기를 클릭하세요.

식용 준비

Edible Arrangements는 신선한 과일을 판매하고 배달하는 전자 상거래 상점입니다. 기존의 이메일 서비스 공급자(ESP)가 있었지만 소프트웨어는 비싸고 회사에서 사용하지 않는 기능으로 가득 차 있었습니다.

새로운 전문가와 파트너 관계를 맺은 후 "단기 및 장기 수익 기회 모두를 위한 고가치의 이메일 전용 제안을 활용하기 위한 세분화"에 집중하기로 결정했습니다. 그리고 브랜드의 중요한 판매 기회인 휴일을 활용합니다.

캠페인을 통해 대상이 지정된 이메일 전용 제안(특집 제품 및 눈길을 끄는 이미지 한두 개 포함)의 결과, 회사는 어머니의 날에 매출이 전년 대비 175% 증가하여 목표를 초과 달성했습니다. 45%. 자세히 알아보려면 여기를 클릭하세요.

비어드브랜드

Beardbrand는 단순히 전자상거래 웹사이트를 재창조한 것이 아닙니다. 그들은 사업을 재창조했습니다. 업계의 변화에 ​​맞는 맞춤형 모델을 개발함으로써 이 비즈니스 모델은 전자상거래의 거물로 성장했습니다.

Beardbrand는 한 가지에만 집중하지 않고 잘 해냈기 때문에 흥미로운 사례 연구입니다. 그들은 직접 소비자 모델을 중심으로 전체 경험을 만들었습니다. 그들은 구매자 페르소나를 진정으로 이해하고 그 개인에 대한 경험을 만드는 것으로 시작했습니다. 이에 대한 한 가지 독특한 예는 소비자에게 구독하고 사은품을 받고 싶은지 묻는 구매 경험이었습니다. 소비자 브랜드는 종종 초기 판매에 집중하고 개별 구매를 충성도 높은 고객으로 전환할 기회를 잊어버립니다.

비어드브랜드는 또한 콘텐츠를 먼저 제작한 다음 전자상거래 사업을 시작함으로써 기존의 콘텐츠 마케팅 모델을 전환했습니다. 이것은 비즈니스 모델이 기록적인 성공을 거두는 몇 가지 방법(및 이유)일 뿐입니다. 자세히 알아보려면 여기를 클릭하세요.

캐스퍼 매트리스

Casper Mattress는 매트리스 산업을 혁신했을 뿐만 아니라 새로운 차원에서 소비자와 연결함으로써 영감을 주는 전자 상거래 회사 중 하나입니다. 그들은 서비스를 제공하는 소비자에 대해 배우고 진보적, 지속 가능성 지원 등의 이상을 활용했습니다.

Casper Mattress는 어떻게 매트리스가 필요한 충성도 높은 고객을 만들 수 있었습니까? 그들은 혁신적인 방식으로 배송될 수 있는 제품과 손쉬운 구매 결정을 보장하기 위해 제한된 옵션을 만들었습니다. 이 비즈니스 모델은 경쟁사보다 Casper의 매트리스를 더 쉽게 얻을 수 있게 했을 뿐만 아니라 더 깊은 차원에서 소비자와 연결되었습니다. 그 결과 고객은 편의상 구매를 선택할 뿐만 아니라 문화 때문에 구매를 선택하게 되었습니다. 자세히 알아보려면 여기를 클릭하세요.

아메리슬립

Amerisleep은 또 다른 매트리스이자 B2C 모델입니다. 이 전자 상거래 비즈니스에 대한 전환이 기대 이하였을 때 그들은 콘텐츠를 처리하고 새 사본을 만드는 작업에 착수했습니다.

그들은 제품이 얼마나 훌륭한지 이야기하는 대신 제품의 삶을 변화시키는 효과에 대해 이야기했습니다. 그리고 일반적으로 매트리스를 긴급 구매로 생각하지 않는 반면, 새로운 소비자 우선 제품은 새 매트리스 없이 매일 밤 상실감을 느끼게 합니다.

그 결과 전환율이 13% 증가하여 수백만 달러의 수익을 올렸고 항상 소비자를 염두에 두고 사본을 만들어야 한다는 시의적절한 알림을 받았습니다. 자세히 알아보려면 여기를 클릭하세요.

프랭크 바디

Frank Body는 훌륭한 제품과 소셜 미디어의 사용, 인플루언서 마케팅, 이메일 마케팅 캠페인 등으로 인해 폭발적으로 성장한 커피 기반 스킨케어 라인입니다. 이 전자 상거래 비즈니스는 막대한 자금 조달로 시작하지 않았기 때문에 가진 것, 자신이 하는 일에 대한 열정, 아름다운 이미지(그리고 탐내는 사회적 증거)를 생산할 소비자와의 훌륭한 연결에 의존했습니다.

대규모 광고 캠페인과 달리 Frank Body는 전자 상거래 플랫폼을 사용하여 사람들에게 도달하고 브랜드를 오늘날의 위치로 성장시킨 소셜 게시물과 태그를 통해 입소문을 퍼뜨렸습니다. 연간 수익이 8자리가 넘지만 Instagram은 여전히 ​​중요한 수입원으로, 선행 자본과 막대한 광고 지출 예산이 필요한 일반적인 비즈니스 모델을 항상 따를 필요는 없음을 증명합니다. 자세히 알아보려면 여기를 클릭하세요.

남자 상자

맨크레이트는 남성들에게 보다 쉽게 ​​선물할 수 있도록 만든 선물사업입니다. Man Crates를 차별화하는 가장 큰 장점 중 하나는 소비자의 검색 의도와 일치하는 콘텐츠를 만드는 것입니다. 유기적 트래픽이 사이트 방문자의 큰 부분을 차지하기 때문에 Man Crates는 사용자가 검색한 내용에서 직접 표시되는 결과를 확인합니다(각각에 대한 매력적인 이미지로 완성).

또한 Man Crates는 메인 페이지의 많은 부분을 건너뛰고 각 제품에 대한 스토리텔링에 중점을 둡니다. 이것은 제품을 설명하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 소비자가 즉시 구매하지 않더라도 항상 기억할 수 있도록 도와줍니다. 자세히 알아보려면 여기를 클릭하세요.

선스키

Sunski는 패션 업계에서 유행을 선도하는 선글라스 공급업체로 활동하고 있습니다. 콘텐츠, 신제품 및 기타 전통적인 노력이 이 회사가 최고의 전자 상거래 플랫폼 중 하나가 되는 데 도움이 되었지만 성장에 대한 독특한 접근 방식은 PPC의 형태로 나타났습니다.

파트너에 따르면 "ROAS 대신 비즈니스 수익성을 위해 PPC 광고를 관리하는 더 나은 방법을 데이터를 통해 완전히 재구상하고 데이터를 통해 설명할 수 있었습니다." 이러한 노력과 기타 노력으로 PPC 수익이 176% 증가하고 브랜드가 없는 트래픽이 346% 증가했습니다. 자세히 알아보려면 여기를 클릭하세요.

부다페스트

BUDAPESTER는 디자이너 가방, 신발 등을 판매하는 독일 온라인 전자 상거래 기업입니다. 전자상거래 플랫폼은 높은 수준의 트래픽을 수신했지만 전환율은 낮았고 개선이 필요했습니다.

놀라움 중 하나는 모바일 장치의 전환이 평균보다 현저히 낮다는 데이터에서 나왔습니다. 또 다른 조사 결과에 따르면 고유한 판매 제안이 명확하게 표시되지 않아 하락률이 높았습니다. 전자 상거래 소프트웨어를 변경한 후 전환율이 10% 이상 증가했으며 모바일에서는 거의 30% 증가했습니다. 자세히 알아보려면 여기를 클릭하세요.

회사 폴더

Company Folders는 전자 상거래 업계의 인쇄 회사로 1,500만 개 이상의 옵션이 있는 잠재적 주문 사용자 정의로 인해 고유한 문제를 안고 있었습니다. 그리고 B2B(Business-to-Business) 및 B2C(Business-to-Consumer) 사이트를 사용하면서 단순성에 대한 요구가 높아졌습니다.

보다 직관적인 견적 및 주문 시스템을 제공하기 위해 전자 상거래 플랫폼을 신중하게 업데이트한 후 완료된 견적 요청의 증가는 67% 이상으로 더 놀라웠습니다. 자세히 알아보려면 여기를 클릭하세요.

케틀벨 킹스

Kettlebell Kings는 물리적 제품뿐만 아니라 디지털 제품도 판매하는 고유한 전자 상거래 플랫폼입니다. 물리적 옵션에 중점을 두었기 때문에 전자 상거래 비즈니스 모델은 디지털 구성 요소를 제대로 지원하지 못했습니다.

팀은 모든 오퍼링을 통해 보다 자연스러운 진행을 위해 페이지를 재구성하고 그래픽에서 카피에 이르기까지 콘텐츠를 개선하기 위해 작업했습니다. 그 결과 판매 전환이 151% 증가하고 월간 반복 수익이 약 35% 증가했습니다. 자세히 알아보려면 여기를 클릭하세요.

떨어져 있는

Away는 완전히 다른 방식으로 제품을 시장에 출시하는 전자 상거래 비즈니스 모델의 좋은 예입니다. 기술적으로 이 전자 상거래 비즈니스는 수하물을 판매하지만 실제로 여행과 추억을 만드는 기쁨을 축하하는 스토리텔러로 자리 잡고 있습니다.

Away는 전통적인 전자 상거래 비즈니스 모델에 접근하여 Places We Return To라는 책에서 업계 전문가들의 여행 이야기 모음으로 먼저 시장에 진입하기로 결정했습니다. 이 책은 주목을 받았고 주문에는 Away 제품에 대한 쿠폰이 포함되었습니다. 어웨이는 소비자 중심의 콘텐츠를 이어가며 브랜드 스토리를 시각적으로 공유하는 고품격 이미지가 가득한 매거진을 발간했다. 이 독특한 접근 방식은 Away를 최고의 전자 상거래 회사 중 하나로 만들었습니다. 자세히 알아보려면 여기를 클릭하세요.

MVMT

MVMT는 인플루언서 마케팅이 이해되기 전에 가꾸고 관리해야 할 자산으로 사회적 증거에 접근했습니다. 비즈니스는 브랜드와 일치하는 비주얼을 가진 Instagram의 콘텐츠 제작자에게 접근하고 영향력 있는 관계를 구축하기 위해 손을 뻗는 것으로 시작되었습니다.

그러나 회사는 여기서 멈추지 않고 인플루언서의 중요성을 비즈니스 모델에 계속 통합하여 모든 크리에이터 관계에 대한 주요 지표를 추적하고 ROI 통계를 추적하는 소프트웨어에 투자했습니다. 결과는 브랜드를 위해 생성된 39,000개 이상의 인플루언서 콘텐츠와 100,000개의 제휴 코드 전환으로 그 자체로 말해줍니다. 자세히 알아보려면 여기를 클릭하세요.

미언디

MeUndies는 많은 비즈니스와 마찬가지로 필요에서 태어났습니다. 그리고 이 경우 핏도 좋고 사기도 쉬운 남자 속옷이었다. B2B 모델과 달리 MeUndies는 소비자에게 바로 가기로 결정하여 번거로움 없이 원하는 속옷에 쉽게 접근하고 얻을 수 있도록 했습니다.

다른 인기 있는 전자 상거래 브랜드(Dollar Shave Club 및 Fabletics 생각)와 마찬가지로 MeUndies는 구독 모델을 제공하지만 약정이 필요하지 않습니다. MeUndies는 편의성을 넘어 포괄성, 커뮤니티 및 지속 가능성을 보장하는 데 상당한 노력을 기울입니다. 이러한 가치는 소셜 플랫폼과 인플루언서 파트너십(및 사용자 생성 콘텐츠)을 통해 분명하게 나타나 브랜드 충성도를 더욱 공고히 합니다. 자세히 알아보려면 여기를 클릭하세요.

해골 사탕

Skullcandy는 때때로 "최고의 전자 상거래 플랫폼"이나 정교한 도구에 투자하는 것이 외부 파트너에 의존하지 않고 변경하는 것이 번거로워지면 이점이 없다는 것을 발견했습니다. 결과적으로 Skullcandy는 Salesforce와 같은 소프트웨어에서 멀어지고 필요에 따라 성장하기 위해 더 많은 유연성과 민첩성을 제공하는 양방향 관계를 개발할 파트너를 찾았습니다.

새로운 사업 계획과 함께 Skullcandy는 웹사이트를 BigCommerce로 옮겼고 소셜 미디어 플랫폼을 포함하여 개방형 API와 무제한 통합 잠재력이 제공하는 가능성에 대해 흥분했습니다. 그 결과 Skullcandy는 전년 대비 트래픽이 100% 이상 증가하고 수익이 146% 증가했습니다. 세련된 웹사이트 디자인과 깔끔한 ​​제품 페이지는 방문자가 제품을 구매할 가능성을 더욱 높였습니다. 자세히 알아보려면 여기를 클릭하세요.

전자상거래의 미래

연구에 따르면 전자 상거래의 미래는 밝습니다. 소비자들은 구식 쇼핑몰과 싸우고 교통 체증과 주차 문제와 싸우는 경향이 적습니다. 그리고 최근의 글로벌 이벤트로 인해 일상 생활에서 매장 쇼핑을 계속하려는 사람들조차도 그렇게 할 수 없었습니다.

대체로 전자 상거래의 미래는 밝습니다. 전 세계 전자 상거래 매출은 2022년까지 5조 달러에 이를 것으로 추정되며 이러한 성장은 여러 가지 요인에 의해 주도되고 있습니다. 따라서 귀하가 소비자이든, B2B 소매업체이든, 소비자 대 소비자 소매업체이든 상관없이 전자 상거래의 세계에는 흥미진진한 미래가 있습니다.

B2B 상거래에서 소비자, 소비자 및 그 사이의 모든 것에 이르기까지 모든 유형의 전자 상거래는 흥미로운 미래를 앞두고 있습니다.

이 전자상거래 비즈니스 사례에서 배울 수 있는 방법

전자 상거래 상점을 시작할 준비가 되었다면 재고 관리를 처리하거나 최고의 전자 상거래 플랫폼을 찾는 방법이 궁금할 것입니다. 그러나 위의 목록에서 볼 수 있듯이 성공적인 전자 상거래 비즈니스를 운영하는 것은 일상적인 물류 그 이상입니다.

소비자 콘텐츠, 문화, 가치, 심지어 전자 상거래 비즈니스 성장에 따른 요구 사항을 지원하는 소프트웨어에 대해서도 다르게 생각하고 있습니다.

고객 기반의 문화와 가치를 고려하는 것이 중요합니다. 그들은 온라인 쇼핑 경험에서 무엇을 찾고 있습니까? 그들은 무엇을 중요하게 생각합니까? 콘텐츠, 사이트 및 전반적인 마케팅 전략이 이러한 가치를 반영하는지 확인해야 합니다.

동시에 전자 상거래 비즈니스를 지원할 소프트웨어를 고려해야 합니다. 소규모 비즈니스에 효과가 있는 것이 더 큰 비즈니스에는 작동하지 않을 수 있습니다. 비즈니스와 함께 성장할 수 있는 올바른 소프트웨어를 찾아야 합니다.

성공적인 온라인 비즈니스를 운영하려면 우수한 마케팅 기술이 필요할 뿐만 아니라 어떤 웹사이트 빌더가 귀하와 귀하의 브랜드에 적합한지 알아야 합니다. BigCommerce는 현재 1위를 차지했지만 모두 비즈니스 요구 사항에 따라 다릅니다. Shopify 또는 Wix와 같은 다른 플랫폼이 적합할 수 있습니다. 웹사이트 빌더와 놀라운 전자상거래 웹사이트 제작에 대해 자세히 알아보려면 이 기사를 방문하세요!