오늘날 전환율을 높이는 6가지 최고의 이메일 지원 순서

‍ SuperOffice 이메일 마케팅 실험 중에 세분화된 이메일 캠페인이 94%의 공개율과 38%의 CTR을 얻었다는 것을 알고 계셨습니까 ?

배후의 논리를 파악하고 사실을 올바르게 파악하지만 이것이 어떻게 잠재 고객의 관심을 끌고 더 많은 거래를 더 빨리 성사시키는 데 도움이 될 것인지 파악하기 위해 고군분투합니다.

이 수치를 42%의 공개율과 4.5%의 CTR을 가진 세분화되지 않은 이메일 캠페인과 비교해 보겠습니다. 현명한 이메일 전략이 모든 비즈니스 계획의 중요한 부분이라는 데 동의할 수 있습니다. 그렇죠?

그리고 이메일 아웃리치 시퀀스를 구현하면 최대한 많은 리드를 수집하여 고객으로 전환하는 데 도움이 될 수 있습니다.

그러한 전략을 채택하는 방법은 무엇입니까?

오늘, 우리는 당신이 쉽게 변환할 수 있도록 잠재 고객 유형에 따라 생성하는 데 도움이 되는 샘플과 함께 6가지 최고의 이메일 아웃리치 시퀀스를 공유할 것입니다.

그러나 그 여정을 시작하기 전에 더 큰 그림을 더 잘 이해할 수 있도록 봉사 활동 순서와 중요한 부분에 대해 조금 더 알아보겠습니다.

의 시작하자!

아웃리치 시퀀스란 무엇입니까?

아웃리치 시퀀스는 콜드 트래픽 잠재고객을 따뜻한 리드로 전환하기 위한 최고의 이메일 접근 방식입니다 .

왜요?

목표 소비자에게 도달하고 전환하는 데 있어 록스타인 SDR(Sales Development Representative)과 영업 사원은 아웃리치 판매 순서를 조정하는 것을 결코 멈추지 않기 때문 입니다.

어떻게 합니까?

아웃리치 시퀀스를 세 단계로 나눌 수 있습니다.

• 아웃바운드 — 우선 순위가 높은 잠재 고객과 낮은 잠재 고객에 대한 고유한 접근 방식을 통합하는 견고한 우선 순위 지정 전략입니다.
• 사후 참여 - 일반적인 반응을 처리하기 위해 'FUP'(후속 조치)가 추가된 맞춤형 메시지를 포함하는 추천 순서입니다.
• 회의 세트 - 회의를 확인한 후 수행해야 하는 모든 체크리스트.

SDR 은 먼저 중요한 리드 포인트를 설정한 다음 해당 대상을 잠재 고객으로 전환하는 아웃리치 시퀀스를 개발할 때까지 이메일 절차를 강화하고 강화합니다 .

아웃리치 이메일 시퀀스는 적절하게 설정된 경우 대상 고객이 구매자의 여정을 진행할 때 지원하는 훌륭한 기술입니다.

리드 생성, 관계 개발을 위해 노력하거나 잠재 고객이 특정 작업(예: 커뮤니티 가입, 빠른 통화 등)을 수행하도록 하는 데 도움이 됩니다.

최고의 아웃리치 시퀀스 초안을 작성할 때 무엇을 포함할지 묻고 있습니까?

1분 후에 도착합니다.

최고의 아웃리치 시퀀스의 필수 요소

이 부분에서는 아웃리치 시퀀스의 필수 부분만 다룰 것입니다.

마음을 사로잡는 마케팅 이메일을 만드는 방법에 대한 보다 구체적인 지침이 필요한 경우 최고의 마케팅 이메일 해킹 기사를 확인하세요.

1. 이메일 아웃리치 퍼널

B2B 마케터에게 가장 어려운 것은 궁극적으로 올바른 잠재 고객을 전환하고 참여시킬 수 있는 새로운 리드를 찾는 것입니다.

모든 비즈니스의 스피넬 핵심으로서 리드는 강력한 마케팅 깔때기 자동화 시스템을 필요로 합니다.

이 경우 리드 깔때기는 비즈니스에 대한 새로운 리드를 생성하기 위한 체계적인 접근 방식으로 타겟 고객이 전환하거나 구매할 때까지 다양한 단계를 거치도록 유도합니다.

가장 전통적인 리드 깔때기는 고객을 인지 단계에서 결정 단계로 이끄는 구매자 여정 깔때기입니다.

잠재 고객을 적절하게 전환하려면 먼저 교육하고 가치를 제공한 다음 마지막으로 구매 또는 협력을 결정할 이유를 제공해야 합니다 .

유입 경로는 산업마다 그리고 가치 제안에 따라 다를 수 있습니다.

그러나 대부분의 경우 특정 문제가 있는 사람들에게 초점을 맞추고 전환할 때까지 유입경로로 안내합니다.

새로운 리드의 대부분은 콜드 트래픽에서 찾을 수 있지만 모든 사람이 즉시 구매하거나 작업할 준비가 된 것은 아닙니다.

웜 트래픽은 자격을 갖추고 함께 일할 준비가 된 추가 새 리드를 찾을 수 있는 곳입니다.

2. 눈에 띄는 제목 줄

연구에 따르면 눈길을 끄는 제목을 만들면 공개율이 30% 증가할 수 있습니다.

사람들은 매일 수많은 이메일을 수신하며 좋은 이메일 기반은 독자의 관점을 고려할 때 문자 그대로 자체적으로 작성됩니다.

• 이 이메일 순서는 어떻게 다른가요?
• 눈에 띄기 위해 무엇을 제공합니까?

사람들의 관심을 끌고 실제로 '유혹'할 수 있는 부분에 도달하려면 감히 특별한 것을 제공할 수 있는 헤드라인을 만들어야 합니다 .

다음은 더 눈에 띄고 효과적인 헤드라인을 위해 어떤 감정을 사용해야 하는지에 대한 몇 가지 아이디어입니다.

• 특정 통증 지점을 대상으로 합니다.
• 호기심 끌기
• 신뢰를 불러일으키다
• 긴박감을 조성하라

다음은 클릭 가능성이 높으면서도 많은 관심을 끄는 예입니다.

강력한 훅 은 사람들이 더 많은 정보를 알고 싶어하게 만들 수 있으므로 주의 깊게 헤드라인을 작성하십시오.

3. 개인화

개인화에 대해 이야기하기 전에 먼저 수익의 58%가 세분화되고 개인화된 이메일 덕분에 발생한다는 사실을 말씀드리겠습니다.

신뢰와 인정을 통해 공개율을 높이는 방법을 이해한다면 이메일 마케팅에서 개인화의 필요성을 부정할 수 없습니다.

누군가가 귀하의 비즈니스 요구 사항에 대한 귀하의 성취와 필요성에 대한 칭찬을 지적하는 그러한 이메일 접근 방식으로 귀하에게 연락을 취한다고 상상해보십시오.

개인화된 메시지를 작성할 때는 구체적이어야 한다는 점에 유의하십시오. 그렇지 않으면 원하는 만큼 효과적이지 않을 것입니다.

이를 수행하는 방법에 대한 몇 가지 샘플과 아이디어를 살펴보겠습니다.

1. 팟캐스트

2. 링크드인 게시물

3. 웹사이트 "회사 소개" 섹션

4. 뉴스 기사

이 전략은 훌륭한 육성 접근 방식으로 이어지기 때문에 더 많은 독자를 참여시키고 행동으로 옮기는 것으로 입증되었습니다.

4. 관련 가치 제안

대부분의 경우 첫 번째 이메일 아웃리치 시퀀스에서 판매를 시작해서는 안 되지만 청중은 귀하와 귀하가 제공하는 제품에 대해 알아야 합니다.

피싱과 마찬가지로 특정 물고기에 대한 특정 미끼가 필요합니다.

당신이 연락하고 있는 잠재 고객에 대한 조사를 수행한 다음 그들이 현재 가지고 있지 않은 무엇을 그들에게 제공할 수 있는지 결정하십시오.

가장 중요한 점 중 하나는 아웃리치 이메일이 귀하가 아닌 귀하의 잠재 고객에 관한 것이라는 것입니다.

또한 영업 이메일의 이야기는 솔루션이 얼마나 환상적인지에 관한 것이 아닙니다.

대신 귀하의 솔루션으로 해결할 수 있는 몇 가지 특정 문제에 대한 것이어야 합니다 .

다음은 몇 가지 아이디어입니다.

1. 리드 생성 예

2. 링크 구축 예시

3. 새로운 파트너십 사례

독자가 계속 따라갈 수 있도록 이메일의 모든 부분이 일관되고 자연스러운 흐름이 있어야 합니다.

가치 제안은 도입 직후에 나와야 하므로 연락해야 하는 설득력 있는 이유를 만들어야 합니다.

5. 사회적 증거 포함

귀하의 아웃리치 시퀀스의 성공을 보장하는 또 다른 방법 은 사례 연구의 1-2 문장을 통합하는 것입니다.

사람들 은 회사의 성공에 기여한 사실에 대해 듣는 것을 즐깁니다. 귀하의 솔루션을 믿도록 더 많이 설득할수록 더 많은 전환을 기대할 수 있습니다.

이메일에는 공간이 많지 않으므로 각 단락을 전략적으로 사용하십시오.

그리고 이를 달성하기 위한 이상적인 전략은 잠재 고객에게 귀사와 유사한 비즈니스를 개선한 방법에 대한 개요를 제공하는 것 입니다.

귀하의 잠재 고객이 어떤 종류의 결과를 기대할 수 있는지 보여주기 위해 사례 연구에 많은 데이터와 숫자를 포함하십시오.

예를 들어:

6. 클릭 유도문안(CTA)을 잊지 마세요

홍보 시퀀스는 견고하고 설득력 있는 CTA로 끝나야 합니다.

그리고 CTA는 아웃리치 시퀀스의 마지막 일격입니다. 노력과 거래를 마무리 단계에 도달하려는 욕구 사이에서 균형을 맞춰야 하는 부분입니다.

그러나 대부분의 사람들은 이것을 잘못 알고 있습니다.

귀하의 잠재 고객이 귀하의 서비스를 시도하는 데 관심이 있지만 귀하의 이메일이 귀하에게 연락하는 방법이나 프로세스의 다음 단계에 대해 명확하지 않은 경우를 상상해 보십시오.

그는 이메일을 종료하고 웹으로 이동하여 회사를 찾은 다음 아무 이유 없이 추가 마일을 '걸어야' 합니다. 대부분의 소비자는 포기하고 CTA가 없는 이메일을 부적절하게 여깁니다 .

그것에 대해 생각해 보십시오. 잠재 고객이 이에 대해 조치를 취하기를 원하지 않는 한 연락을 취하는 것이 무슨 의미가 있습니까?

그리고 이를 제대로 수행하려면 잠재 고객에게 선택권을 주어 그들이 연기하거나 미루지 않도록 하는 것이 좋습니다.

좋은 예를 살펴보겠습니다.

1. 전화문의

2. 영상 감사 전송 요청

3. 또는 단순히 잠재 고객이 결정을 내리도록 하십시오.

어떤 사람들은 잠재 고객이 관심을 갖도록 하는 대신 선을 넘고 판매를 시도함으로써 실수를 범합니다.

CTA를 사용하여 먼저 관심을 끈 다음 솔루션이 저절로 팔리도록 하십시오.

7. 시퀀스 기간 결정

잠재 고객에게 도달해야 하는 빈도를 결정하는 것은 전체 아웃리치 시퀀스 자체만큼이나 중요합니다.

너무 자주 연락하면 이메일이 스팸으로 처리됩니다.

반면에 친해질 만큼 자주 연락하지 않으면 전도 순서가 낭비가 됩니다.

주요 SDR 및 영업 사원은 연속적으로 5개의 이메일을 보낸 후에 응답률이 떨어지기 시작 한다는 사실을 발견했습니다.

그것은 당신이 당신의 잠재 고객에게 스팸을 보내지 않는 것과 마지막 적응 시도에서 너무 멀리 벗어나지 않는 것 사이에서 균형을 잡아야 한다는 것을 의미합니다.

처음에는 3-5개의 이메일이 연속적으로 제공되어야 하지만 업계에 따라 다를 수 있습니다.

비즈니스에 대해 원하는 결과를 얻을 때까지 항상 시퀀스를 보정하고 조정할 수 있습니다.

회의를 설정할 수 없거나 이메일을 열지 않은 상태로 유지하는 경우, 홍보 전략을 재고하고 연락처와 내용이 올바른지 다시 확인해야 합니다.

또한 모든 잠재 고객에 대해 무기한 작업할 필요가 없습니다. 시간과 노력을 기울일 가치가 있는 계정의 우선 순위를 지정하십시오 .

예제가 포함된 상위 6가지 최고의 이메일 지원 시퀀스

이메일 마케팅이 주로 리드 생성( 85% ), 판매( 84% ), 리드 육성( 78% ) 및 고객 유지( 74% )에 사용된다는 사실을 알고 계셨습니까?

1. 이메일 육성

누군가 귀하의 이메일 목록을 구독하면 양육 순서라고 하는 일련의 자동화된 이메일을 받기 시작합니다.

이러한 잠재 고객은 일반적으로 콘텐츠에 관심이 있지만 아직 구매하거나 협업할 준비가 되지 않았습니다.

육성 시퀀스는 구독자와 신뢰를 구축하고 깔때기 아래로 진행하면서 구독자 를 격려하는 역할을 합니다.

Handy의 양육 순서에 있는 이메일의 예:

이 예는 관심이 있는 경우 옵션에 대해 눈에 거슬리지 않게 알려주는 유익한 유형의 이메일입니다.

이 예의 더 나은 점은 하나 이상의 옵션을 제공한다는 것입니다. 가입자는 청소를 예약하거나 제공하는 서비스를 살짝 엿볼 수 있습니다.

이렇게 하면 관심이 없으면 대부분 거절할 제품/서비스를 판매하는 대신 웹사이트를 방문하도록 더 많은 잠재 고객을 확보할 수 있는 기회를 높일 수 있습니다.

2. 약혼 이메일

약혼 이메일 시퀀스는 잠재 고객과의 상호 작용을 유도하는 역할을 합니다.

주요 아이디어는 잠재 고객의 참여를 유지하고 솔루션에 대한 관심을 구축하는 것입니다.

Mailtrack.io 또는 Mixmax와 같은 도구는 이 순서에서 귀하가 연락을 취했을 때 행동(이메일을 열거나 클릭)하는 구독자를 추적하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Amazon의 참여 시퀀스에 있는 이메일의 예:

다음은 목적을 달성하기 위한 현명한 예입니다.

구매를 마치지 못하는 경우가 많으며 다음과 같은 이유가 있습니다.

• 구매를 재고하다
• 방해하는 전화
• 더 좋은게 나왔어
• 또는 단순히 페이지를 다시 찾는 방법을 모르는 경우

그러나 제품이 여전히 차트에서 기다리고 있다는 알림을 받는 것이 성가신 것보다 더 편리합니다.

잠재 고객이 여전히 관심이 있다면 다시 방문할 것입니다.

3. 전환 이메일

잠재 고객에게 질문할 때 전환 순서를 활용하십시오(예: 전화 예약, 회의 일정 잡기, 데모 보내기).

변환 시퀀스의 주요 목표 는 수신자를 단일 CTA에 집중하고 해당 작업을 수행하도록 설득하는 것 입니다.

Lumosity의 변환 시퀀스에 있는 이메일의 예:

Lumosity는 단일 CTA로 여러 옵션을 표시하는 매력적인 접근 방식을 찾았습니다.

첫 번째가 충분히 흥미롭지 않다면 나머지 두 가지가 잠재 고객의 호기심을 끌 확률이 50~50%입니다.

4. 후속 이메일

때때로 잠재 고객이 귀하의 이메일에 응답하지 않을 때 조치를 취하기 전에 약간의 인상을 주고 약간의 '푸시'를 제공해야 합니다.

몇 번의 전도 시도 후에 후속 이메일 시퀀스가 ​​다시 돌아가서 대상에게 연락합니다 .

그렇게 하면 수동 이메일을 줄이고 관리 작업을 줄일 수 있습니다.

후속 이메일은 구독자와 계속 연락하는 데 도움이 됩니다.

이 예는 잠재 고객에게 도달하고 당사 서비스 또는 제품에 대해 상기시키는 방법을 보여줍니다.

5. 알림 이메일

알림 이메일은 리드가 이벤트나 약속을 잊지 않도록 하고 필요한 물류 세부 정보를 제공할 책임이 있습니다.

잠재 고객이 데모를 예약하든 웨비나에 등록하든 간에 미리 알림은 참석률에 엄청난 차이를 만들 수 있습니다.

Vend의 미리 알림 시퀀스에 있는 이메일의 예:

잠재 고객이 나타날지 여부에 대해 머리를 긁적이기보다는 Vend의 지시를 따르고 미리 알림 이메일을 보내 노쇼를 줄일 수 있습니다.

6. 재참여 이메일

잠재 고객은 자주 관심을 잃거나 이메일 주소를 변경합니다.

이메일 연락처를 최대한 활용하려면 이메일 연락처를 정확하고 최신 상태로 유지하는 것이 중요합니다.

이러한 리드 중 일부를 확보하기 위해 재참여 시퀀스를 사용하여 이메일을 수신할 때 어떤 작업을 수행할지 확인할 수 있습니다.

재참여 순서는 이메일 목록을 유지하는 데 도움이 됩니다 . 잠재 고객이 응답하지 않으면 목록에서 제거하거나 다시 혜택을 받을 수 있습니다.

Paperworks의 재참여 시퀀스에 있는 이메일의 예:

Paperwork는 리드에게 재방문에 대한 강력한 인센티브를 제공하여 리드를 다시 참여시키는 방법에 대한 훌륭한 예입니다.

다음에 이메일 목록을 정리할 때 이것을 활용할 수 있습니다. 이는 윈윈 상황입니다.

그들이 제안을 수락하면 좋은 리드를 얻은 것입니다. 그렇지 않은 경우 목록에서 긁어내십시오.

요약하자면

이 예가 더 많은 잠재 고객을 쉽게 전환하는 파이프로 이끌 최고의 이메일 아웃리치 시퀀스 초안을 작성하는 데 도움이 되기를 바랍니다.

우리는 특정 청중을 대상으로 하는 새롭고 매력적인 이메일을 만드는 것이 쉬운 일이 아니라는 것을 알고 있습니다.

그럼에도 불구하고 단순히 받은 편지함에 나타났다는 이유만으로 구독자가 행동하고 연락하기를 바라며 무작위로 구독자에게 이메일을 보내는 것은 나쁜 전략입니다.

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