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귀사의 생산성과 고객 관계를 향상시키고자 하십니까? 소기업을 위한 최고의 CRM을 찾는 것은 어려울 수 있습니다. 이 기사에서는 정보에 입각한 결정을 내리고 성공을 주도하는 데 도움이 되는 소기업에 적합한 상위 10가지 CRM(고객 관계 관리) 선택 사항을 살펴봅니다.
목차
CRM(Customer Relationship Management) 소프트웨어는 소기업의 필수품입니다. 고객 상호 작용을 간소화하여 정리된 상태를 유지하고 강력한 관계를 구축할 수 있습니다. 연락처 관리, 판매 추적 및 고객 데이터 분석과 같은 기능을 갖춘 CRM 소프트웨어는 경쟁 시장에서 비즈니스가 번창할 수 있도록 지원합니다.
급변하는 비즈니스 세계에서 완벽한 CRM 소프트웨어를 갖추는 것은 소기업에 큰 변화를 가져올 수 있습니다. 이상적인 제품을 찾는 데 도움이 되도록 소기업의 특정 요구 사항을 충족하도록 정교하게 조정된 최고의 10가지 CRM 소프트웨어 옵션을 엄선했습니다.
Zoho CRM은 고객 대면 팀을 위한 강력한 자동화, 분석 및 개인화된 솔루션을 제공합니다. 전 세계 250,000개 기업이 신뢰하는 이 제품은 풍부한 분석을 통해 뛰어난 고객 관계, 능률적인 업무 경험, 고도로 관리되는 운영을 가능하게 합니다.
Insightly는 팀이 좋아할 현대적이고 확장 가능한 CRM을 제공합니다. 설정이 쉽고 잘 통합되며 성장을 지원합니다. AppConnect를 사용하여 판매를 위한 고객 데이터를 중앙 집중화하고 매력적인 마케팅 캠페인을 만들고 고객 지원을 강화하고 다른 앱과 원활하게 연결하십시오.
Really Simple Systems는 소기업을 위해 설계된 강력한 CRM 시스템으로, 관계를 구축하고 시간을 절약하며 판매를 늘릴 수 있도록 도와줍니다. 고객 지원 및 통합 옵션과 함께 판매, 마케팅 및 서비스 도구를 제공합니다.
Streak는 Gmail에 통합된 CRM으로 팀이 CRM 팀 파이프라인을 효율적으로 관리할 수 있도록 도와줍니다. 프로세스를 사용자 지정하고, 데이터를 쉽게 필터링하고, 자동 알림으로 후속 조치를 절대 놓치지 마십시오. 이메일 추적, 편지 병합 등을 제공합니다. Google의 신뢰를 받고 업계 전반에서 사용되며 안전하고 사용자 친화적입니다.
Agile CRM은 영업, 마케팅 및 서비스 자동화를 위해 15,000명 이상의 고객이 사용하는 올인원 소프트웨어입니다. 저렴한 가격, 최신 기능 및 클라우드 기반 이동성을 제공합니다. 이 플랫폼에는 연락처 관리, 거래 추적, 전화 통신, 약속 일정, 프로젝트 관리 및 게임화가 포함됩니다.
큰 비용을 들이지 않고 고객 관계를 최적화하려는 소기업에게 무료 CRM 소프트웨어는 완벽한 솔루션입니다. 아래에는 비즈니스를 효율적으로 관리하고 성장시키는 데 도움이 되는 필수 기능을 제공하는 최고의 무료 CRM 옵션 목록이 정리되어 있습니다.
HubSpot CRM은 판매, 마케팅, 고객 서비스 등을 위한 사용하기 쉬운 무료 도구입니다. 영업 파이프라인 대시보드와 회의 스케줄러, 이메일 템플릿, 라이브 채팅과 같은 기능을 제공합니다. 높은 평가를 받았으며 모두에게 무료입니다.
Bitrix24는 협업, CRM, 작업, 프로젝트, HR, 채팅, 화상 통화, 온라인 회의, 일정, 문서 등을 제공하는 다목적 작업 공간입니다. 전 세계 1,200만 명의 사용자가 신뢰하는 이 제품은 손쉬운 데이터 마이그레이션으로 무제한 사용자에게 영원히 무료입니다.
EngageBay는 소기업을 위한 무료 CRM 소프트웨어를 제공하며 마케팅 자동화, 영업 워크플로우, 랜딩 페이지 빌더, 거래 관리 등을 제공합니다. 더 나은 결과를 위해 영업 및 마케팅 팀을 조정하는 데 도움이 됩니다. 이 소프트웨어는 편의를 위해 다양한 앱과 통합됩니다.
사용자 친화적이고 직관적인 CRM 소프트웨어는 진정한 보석입니다. 아래에서 비즈니스 효율성을 높이는 데 필수적인 기능을 제공하는 최고의 간단한 CRM 옵션 모음을 찾을 수 있습니다.
Freshsales는 60,000개 이상의 기업에서 사용하는 영업 CRM입니다. AI 기반 연락처 점수, 예측 거래 인사이트 및 지능형 워크플로 자동화를 통해 영업 효율성을 높입니다. 기업은 노쇼 비율 감소 및 고객 확보 증가와 같은 긍정적인 결과를 보았습니다. 업계 전문가들이 신뢰하는 21일 평가판으로 무료로 사용해 볼 수 있습니다. 신용 카드가 필요하지 않습니다.
Capsule은 소기업이 고객 관계를 구축하고 판매를 늘리며 시간을 절약할 수 있도록 도와주는 스마트 온라인 CRM입니다. 기능에는 연락처 관리, 판매 파이프라인, 분석 및 워크플로 자동화가 포함됩니다.
| CRM | 주요 특징들 | 가격 | 사용자 수 |
|---|---|---|---|
| 조호 CRM | 자동화, 분석, 개인화, 통합 옵션 | 사용자당 월 최대 $50의 계층형 플랜으로 무료 시작 | 전 세계 250,000개 기업 |
| 통찰력 있게 | 쉬운 설정, 잘 통합, 마케팅 캠페인, AppConnect | 무료 평가판으로 사용자당 월 $29부터 시작합니다. | 알려지지 않은 |
| 정말 간단한 시스템 | 판매, 마케팅, 서비스 도구, 고객 지원, 통합 옵션 | 무료 플랜 사용 가능, 유료 플랜은 $14/사용자/월부터 시작 | 알려지지 않은 |
| 줄 | Gmail의 CRM, 이메일 추적, 편지 병합, 사용자 정의 가능한 프로세스 | 무료 요금제 사용 가능, 유료 요금제는 사용자당 월 $15부터 시작합니다. | Google 및 다양한 산업에서 사용 |
| 민첩한 CRM | 올인원, 연락처 관리, 거래 추적, 전화 통신, 약속 일정 | 무료 요금제 사용 가능, 유료 요금제는 $8.99/사용자/월부터 시작합니다. | 15,000명 이상의 고객 |
| 허브스팟 CRM | 무료, 영업 파이프라인 대시보드, 회의 스케줄러, 이메일 템플릿, 라이브 채팅 | 모두를위한 무료 | 높은 평가 |
| 비트릭스24 | 협업, 작업, 프로젝트, HR, 채팅, 화상 통화, 문서 | 무제한 사용자에게는 무료, 유료 요금제는 월 $19부터 시작합니다. | 전 세계적으로 1,200만 명의 사용자 |
| 인게이지베이 | 무료, 마케팅 자동화, 영업 워크플로, 거래 관리, 통합 옵션 | 무료 요금제 사용 가능, 유료 요금제는 $8.99/사용자/월부터 시작합니다. | 알려지지 않은 |
| 신선 판매 | AI 기반 연락처 점수, 예측 거래 인사이트, 워크플로우 자동화 | 21일 무료 평가판으로 사용자당 월 $15부터 시작합니다. | 60,000개 이상의 기업 |
| 캡슐 | 연락처 관리, 영업 파이프라인, 분석, 워크플로우 자동화 | 최대 2명의 사용자에게 무료, 유료 요금제는 사용자당 월 $18부터 시작합니다. | 알려지지 않은 |
2023년에 들어서면서 CRM 소프트웨어의 세계는 빠르게 진화하고 있으며 흥미진진한 트렌드를 전면에 내세우고 있습니다. 다음은 알아야 할 몇 가지 트렌드입니다.
소기업이 CRM 시스템에서 찾아야 할 많은 것들이 있습니다. 중소기업에 적합한 CRM 시스템을 선택할 때 고려해야 할 몇 가지 주요 요소는 다음과 같습니다.
CRM 소프트웨어는 고객 데이터를 효율적으로 처리하고 구성하도록 설계되어 귀중한 정보를 저장하기 위한 중앙 집중식 플랫폼을 제공합니다. 고객 상호 작용, 선호도 및 구매 내역을 추적할 수 있으므로 고객을 더 쉽게 이해하고 더 강력한 관계를 촉진하는 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다.
소기업 소유주에게 이상적인 CRM 시스템은 강력한 연락처 관리 기능을 제공해야 합니다. 손쉬운 데이터 입력 및 업데이트, 연락처 세분화 및 상호 작용 기록 추적과 같은 기능을 찾으십시오. 이러한 기능은 커뮤니케이션을 간소화하고 고객 참여를 강화하며 증가하는 연락처 목록 관리를 간소화합니다. 이 CRM 소프트웨어 과제 설문 조사를 확인하여 다른 소기업 사용자가 CRM 시스템의 문제를 극복하기 위해 무엇을 찾는지 확인하십시오.
최고의 CRM 소프트웨어는 기본 데이터 스토리지를 넘어 효과적인 고객 관계 관리를 촉진하는 도구를 제공합니다. 일반적으로 리드 추적, 작업 자동화 및 판매 파이프라인 관리와 같은 기능이 포함됩니다. 이러한 기능을 통해 소기업은 리드를 육성하고 문의에 신속하게 응답하며 전반적인 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
중소기업에 적합한 CRM을 선택하는 방법을 고려할 때 우선 순위를 정해야 할 주요 기능에는 판매 추적, 보고 및 분석, 이메일 통합, 모바일 접근성이 포함됩니다. 이러한 기능은 생산성을 높이고 귀중한 통찰력을 제공하며 비즈니스 소유자와 팀이 이동 중에도 연결 상태를 유지할 수 있도록 합니다.
소기업 CRM 솔루션은 소기업이 직면한 고유한 요구 사항과 문제를 해결하도록 특별히 맞춤화되었습니다. CRM 시스템으로 수행할 수 있는 작업은 플랫폼 간에 유사할 수 있지만 솔루션마다 다양한 특징과 기능을 제공합니다. 일반적으로 사용자 친화적인 인터페이스, 확장 가능한 계획 및 저렴한 가격 옵션을 제공합니다. 반대로 일반 CRM 시스템은 소기업 운영을 효율적으로 지원하는 데 필요한 유연성과 초점이 부족할 수 있습니다.
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