아마존 광고: 브랜드가 알아야 할 것

Apple은 작년에 사용자가 모바일 앱의 추적을 선택 해제할 수 있는 변경 사항을 구현하면서 디지털 마케팅 플레이북에 렌치를 던졌습니다. 개인 정보 변경은 리마케팅 ​​및 리타게팅을 위한 사용자 데이터를 획득하는 타사 애플리케이션의 기능에 영향을 미쳤습니다. 이제 브랜드는 Apple iOS14 이후의 세계에 적응하고 앞으로 몇 년 동안 더 악화될 것으로 예상되는 신호 손실과 씨름하고 있습니다.

이러한 변화가 디지털 마케팅 전략에 혼란을 가져옴에 따라 정통한 브랜드는 시장과 같은 새로운 채널에서 점진적인 볼륨을 추구하고 있습니다. 아마존 광고는 성장 기회로 눈에 띄지만 투자하기 전에 알아야 할 사항이 있습니다.

페이스북과 인스타그램을 넘어서

유기농 헤어케어 및 뷰티 브랜드인 Virtue Labs는 Apple의 개인 정보 보호 변경 이후 디지털 마케팅 활동에 상당한 영향을 미쳤습니다. 특히 Facebook 및 Instagram과 같은 디지털 채널에서 신호 손실의 형태로 나타났습니다.

2021년 12월까지 미국의 모든 Apple 기기 중 89%가 이미 버전 14.5 이상을 사용 중이므로 Virtue Labs와 같은 브랜드는 소비자에게 도달하는 방법을 궁금해합니다.

데이터 프라이버시가 자주 변경됨에 따라 마케터는 채널 다각화에 집중해야 합니다. 소비자는 구매 방법, 시기, 장소를 빠르게 바꾸고 있습니다. Criteo와 공동으로 진행한 Forrester Consulting 설문 조사에 따르면 미국 기반 소비재 마케터의 76%와 EU의 92%는 성장이 소매 미디어 광고에 달려 있다고 말합니다.

브랜드가 표시되는 방법과 위치에 대한 지속적인 재평가가 날이 갈수록 중요해지고 있습니다. 마켓플레이스는 전자상거래 채널 믹스에서 점점 더 중요한 역할을 하고 있습니다.

아마존 광고의 장점

소매 미디어 공간에서 Amazon은 2021년에 전체 미국 소매 미디어 광고 지출의 거의 80%를 차지할 정도로 두드러집니다. 여기에는 몇 가지 이유가 있습니다. 하나는 더 많은 쇼핑객이 구매 전 조사를 위해 아마존에 눈을 돌리고 있다는 것입니다.

이 거대 온라인 소매업체는 이제 세 번째로 큰 검색 플랫폼으로, 다른 디지털 채널에서 신호 손실을 겪고 있는 브랜드에게 상당한 고객 확보 기회를 제공합니다.

아마존에 상품을 리스팅하면 브랜드와 매우 활동적인 쇼핑객 세그먼트가 연결되어 장기적인 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다.

Amazon의 폐쇄 루프 쇼핑 생태계는 온라인 쇼핑객 행동과 통찰력에 대한 고유한 가시성을 제공합니다.

Agile CX: 고객 경험의 성배

애자일 CX를 통해 브랜드는 고객의 만족을 유지하고 비즈니스를 성장시키기 위해 쉽게 적응할 수 있습니다. CX 민첩성을 달성하기 위한 모범 사례를 알아보십시오.

이 Amazon 문제를 조심하십시오.

Amazon은 전자 상거래 브랜드의 수익 성장을 위한 주요 기회를 제공하지만 이 중요한 채널 투자에 대해 기억해야 할 몇 가지 요소가 있습니다.

1. 아마존의 리스팅 비용 상승. 아마존 광고 비용은 꾸준히 상승했습니다. 작년 내내 평균 클릭당 비용은 2021년 초의 0.76달러에서 30% 증가한 1.16달러에서 1.20달러 사이를 맴돌았습니다.
2. 추천 수수료. 아마존에 등록하려면 브랜드도 상품 판매 수수료를 지불해야 합니다. 이 수수료는 제품 범주에 따라 다르지만 총 판매 가격의 8%에서 20% 사이입니다.
3. 고객 통찰력은 덜 간단합니다. 브랜드는 자체 웹사이트를 통해 직접 획득한 고객과 마찬가지로 아마존 구매자에게 접근할 수 없습니다.
4. 브랜드 통제 부족. Amazon 플랫폼 내에서 브랜딩 요소에 대한 통제력이 떨어지기 때문에 일부 전자 상거래 마케터는 Amazon Ads 사용자 인터페이스의 제한으로 인해 브랜드 경험이 저렴해지는 것에 대한 우려를 공유합니다. 예를 들어 브랜드는 다른 광고 플랫폼에서와 같이 광고 경험을 사용자 정의할 수 없으므로 광고 성능이 저하될 수 있습니다.

이러한 장벽으로 인해 과거에는 일부 브랜드가 Amazon을 수용하지 못하게 되었지만, 새로운 광고 형식 및 기능에 대한 투자와 다른 디지털 채널에서의 실적 손실로 인해 이러한 계산 방식이 바뀌고 있으며 Amazon은 점진적 성장을 위한 필수 플랫폼이 되었습니다.

주목해야 할 아마존 광고 트렌드

Amazon으로의 전환은 확실히 Virtue Labs에 효과가 있었습니다. 그들은 미디어 믹스를 다양화하고 성장 및 수익 목표를 달성하는 데 도움이 되도록 대체 채널에 보다 효율적인 광고 지출을 투자했습니다. 이제 그들은 새로운 광고 유형을 추진하고 프로그래밍 방식 광고에 더 많은 투자를 하고 있으며 Amazon이 Facebook을 능가하는 최고 실적 채널입니다.

다음은 브랜드가 Amazon에서 광고할 때 주시해야 하는 몇 가지 트렌드입니다.

상위 유입경로 광고 형식으로의 전환. 비디오 광고는 빠르게 성장하고 있습니다. Amazon Ads 블로그에서 가장 인기 있는 두 게시물은 새로운 광고 형식에 중점을 두고 있으며 비디오 광고 및 프로그래밍 방식 DSP(디지털 신호 처리) 솔루션과 관련되어 있습니다. 다른 플랫폼의 구매자를 유치하기 위해 플랫폼 외부에 도달하려는 Amazon의 이러한 노력은 아마존의 시장이 향상된 고객 경험을 통해 브랜드 관리 문제를 해결하고 있음을 보여줍니다. 이제 브랜드는 보다 매력적인 제품 스토리를 전달할 수 있습니다.

가속화된 디지털 광고 수익. eMarketer에 따르면 대유행 이전에 Amazon은 빠른 속도로 순 광고 수익을 늘리기 위해 공격적인 움직임을 보였고 Google과 Facebook을 10% 이상 앞섰습니다. 이 성장은 2020-21년까지 증가했으며 올해까지 가속화되어 2023년까지 400억 달러에 도달할 것으로 예상됩니다.

대부분의 광고 수익은 Amazon의 두 가지 검색 광고 제품에서 발생합니다. 스폰서 제품 광고(자연 검색 결과와 함께 제품 목록) 및 스폰서 브랜드 광고(비주얼 브랜드 크리에이티브를 포함하는 자연 검색 위에 나타나는 키워드 타겟 광고)는 오늘날 가장 큰 광고 수익원을 생성합니다. 스폰서 게시물이 검색 결과 페이지에서 더 큰 우선 순위가 되고 자연 목록이 계속 중요성을 잃음에 따라 개선된 소비자 광고에 대한 Amazon의 투자는 브랜드에 매우 중요할 것입니다.