Pubblicità su Amazon: cosa devono sapere i marchi

Apple ha lanciato una chiave inglese nei playbook di marketing digitale l'anno scorso, quando ha implementato modifiche che consentono agli utenti di rinunciare al monitoraggio tramite app mobili. Le modifiche alla privacy hanno influito sulla capacità delle applicazioni di terze parti di ottenere i dati degli utenti per il remarketing e il retargeting. Ora, i marchi si stanno abituando a un mondo iOS14 post-Apple e sono alle prese con una perdita di segnale che dovrebbe solo peggiorare ulteriormente nei prossimi anni.

Poiché questo cambiamento interrompe il loro playbook di marketing digitale, i marchi esperti stanno perseguendo un volume incrementale in nuovi canali come i mercati. La pubblicità su Amazon si distingue come un'opportunità di crescita, ma ci sono alcune cose da sapere prima di investire in essa.

Oltre Facebook e Instagram

Virtue Labs, un marchio biologico di prodotti per la cura dei capelli e la bellezza, ha avuto un impatto significativo sui suoi sforzi di marketing digitale dopo le modifiche alla privacy di Apple, in particolare sotto forma di perdita di segnale sui canali digitali come Facebook e Instagram.

A dicembre 2021, l'89% di tutti i dispositivi Apple negli Stati Uniti era già sulla versione 14.5 o successiva, lasciando marchi come Virtue Labs a chiedersi come raggiungere i propri consumatori.

Con i frequenti cambiamenti nella privacy dei dati, gli esperti di marketing devono concentrarsi sulla diversificazione dei canali. I consumatori stanno rapidamente cambiando come, quando e dove acquistano. Un sondaggio di Forrester Consulting in collaborazione con Criteo ha rilevato che il 76% dei marketer di prodotti di consumo con sede negli Stati Uniti e il 92% nell'UE affermano che la loro crescita dipende dalla pubblicità sui media al dettaglio.

Una continua rivalutazione di come e dove si presentano i marchi sta diventando ogni giorno più importante. I mercati svolgono un ruolo sempre più significativo nel mix di canali di e-commerce.

Vantaggi della pubblicità Amazon

Nello spazio dei media al dettaglio, Amazon si distingue, catturando quasi l'80% di tutta la spesa pubblicitaria dei media al dettaglio negli Stati Uniti nel 2021. Ci sono alcune ragioni per questo. Uno è che sempre più acquirenti si rivolgono ad Amazon per le loro ricerche pre-acquisto.

Il gigante della vendita al dettaglio online è ora la terza piattaforma di ricerca più grande, rappresentando una notevole opportunità di acquisizione di clienti per i marchi che subiscono una perdita di segnale su altri canali digitali.

Elencare i tuoi prodotti su Amazon mette in contatto i marchi con un segmento di acquirenti estremamente attivo, migliorando la consapevolezza del marchio a lungo termine.

L'ecosistema dello shopping a circuito chiuso di Amazon offre anche una visibilità unica sui comportamenti e le informazioni dettagliate degli acquirenti online.

Agile CX: il Santo Graal dell'esperienza del cliente

Con l'agile CX, i marchi possono adattarsi prontamente per mantenere i clienti felici e far crescere il business. Scopri le best practice per ottenere l'agilità CX.

Fai attenzione a questi trucchi di Amazon

Sebbene Amazon offra un'importante opportunità di crescita dei ricavi per i marchi di e-commerce, ci sono alcuni fattori da ricordare per questo investimento di canale critico:

1. Aumento dei costi di quotazione su Amazon. I costi pubblicitari di Amazon sono aumentati costantemente. Durante lo scorso anno, il costo per clic medio si è aggirato tra $ 1,16 e $ 1,20, un aumento del 30% rispetto a $ 0,76 all'inizio del 2021, rendendo la cosa complicata per i marchi più piccoli con budget inferiori.
2. Commissioni di riferimento. Per essere elencati su Amazon, i marchi devono anche pagare le commissioni di riferimento. Queste commissioni variano in base alla categoria di prodotto, ma vanno dall'8% al 20% del prezzo totale di vendita.
3. Le informazioni sui clienti sono meno dirette. I marchi non hanno accesso agli acquirenti Amazon come fanno con i clienti che acquisiscono direttamente tramite il proprio sito web.
4. Mancanza di controllo del marchio. Con meno controllo sugli elementi di branding all'interno della piattaforma di Amazon, alcuni marketer di e-commerce condividono le preoccupazioni su un'esperienza del marchio ridotta a causa dei limiti dell'interfaccia utente di Amazon Ads. Ad esempio, i marchi non possono personalizzare le esperienze pubblicitarie come possono fare su altre piattaforme pubblicitarie, il che potrebbe compromettere il rendimento degli annunci.

Sebbene in passato queste barriere abbiano scoraggiato alcuni marchi dall'abbracciare Amazon, gli investimenti in nuovi formati e funzionalità degli annunci, combinati con la perdita di prestazioni su altri canali digitali, stanno cambiando questo calcolo e stanno rendendo Amazon una piattaforma indispensabile per una crescita incrementale.

Tendenze pubblicitarie Amazon da tenere d'occhio

Il passaggio ad Amazon ha sicuramente funzionato per Virtue Labs. Hanno investito in modo più efficiente la spesa pubblicitaria in canali alternativi per aiutare a diversificare il loro mix di media e raggiungere i loro obiettivi di crescita e di entrate. Ora stanno spingendo nuovi tipi di annunci e investendo di più in annunci programmatici, con Amazon che supera Facebook come canale con le prestazioni più elevate.

Ecco alcune tendenze che i marchi dovrebbero tenere d'occhio quando fanno pubblicità su Amazon:

Un passaggio ai formati degli annunci della canalizzazione superiore. La pubblicità video sta crescendo rapidamente. I due post più popolari sul blog di Amazon Ads si concentrano sui formati pubblicitari emergenti e sono relativi agli annunci video e alle soluzioni DSP (Digital Signal Processing) programmatico. Questo sforzo di Amazon per raggiungere l'esterno della propria piattaforma per attirare acquirenti da altre piattaforme mostra che il loro mercato sta affrontando i problemi di controllo del marchio attraverso un'esperienza cliente elevata. I marchi ora possono raccontare una storia di prodotto più avvincente.

Entrate pubblicitarie digitali accelerate. Prima della pandemia, Amazon ha fatto mosse aggressive per aumentare i ricavi pubblicitari netti a un ritmo rapido, guidando Google e Facebook di oltre il 10%, secondo eMarketer. Questa crescita è aumentata nel 2020-21 e si prevede che accelererà nel corso di quest'anno, raggiungendo i 40 miliardi di dollari entro il 2023.

La maggior parte delle entrate pubblicitarie proviene dai due prodotti pubblicitari di ricerca di Amazon. Gli annunci di prodotti sponsorizzati (elenchi di prodotti insieme ai risultati di ricerca organici) e gli annunci di brand sponsorizzati (annunci con targeting per parole chiave visualizzati sopra i risultati organici che includono creatività visiva del marchio) costituiscono oggi la più grande fonte di entrate pubblicitarie. Poiché i post sponsorizzati diventano una priorità sempre maggiore per le pagine dei risultati di ricerca e le inserzioni organiche continuano a perdere importanza, l'investimento di Amazon in annunci migliori per i consumatori si rivelerà fondamentale per i marchi.