Iklan Amazon: Merek apa yang perlu diketahui

Apple melemparkan kunci pas ke dalam buku pedoman pemasaran digital tahun lalu, ketika menerapkan perubahan yang memungkinkan pengguna untuk memilih keluar dari pelacakan oleh aplikasi seluler. Perubahan privasi memengaruhi kemampuan aplikasi pihak ketiga untuk mendapatkan data pengguna untuk pemasaran ulang dan penargetan ulang. Sekarang, merek menyesuaikan diri dengan dunia pasca-Apple iOS14 dan bergulat dengan hilangnya sinyal yang diperkirakan akan semakin memburuk di tahun-tahun mendatang.

Karena perubahan ini mengganggu pedoman pemasaran digital mereka, merek yang cerdas mengejar volume tambahan di saluran baru seperti pasar. Iklan Amazon menonjol sebagai peluang pertumbuhan, tetapi ada beberapa hal yang perlu diketahui sebelum berinvestasi di dalamnya.

Selain Facebook & Instagram

Virtue Labs, merek perawatan rambut dan kecantikan organik melihat dampak signifikan pada upaya pemasaran digitalnya setelah perubahan privasi Apple, terutama dalam bentuk hilangnya sinyal pada saluran digital seperti Facebook dan Instagram.

Pada Desember 2021, 89% dari semua perangkat Apple di AS sudah menggunakan versi 14.5 atau lebih baru, membuat merek seperti Virtue Labs bertanya-tanya bagaimana cara menjangkau konsumen mereka.

Dengan seringnya perubahan privasi data, pemasar harus fokus pada diversifikasi saluran. Konsumen dengan cepat mengubah bagaimana, kapan, dan di mana mereka membeli. Survei Forrester Consulting dalam kemitraan dengan Criteo menemukan bahwa 76% pemasar produk konsumen yang berbasis di AS dan 92% di UE mengatakan pertumbuhan mereka bergantung pada iklan media ritel.

Penilaian ulang berkelanjutan tentang bagaimana dan di mana merek muncul menjadi lebih penting dari hari ke hari. Pasar semakin memainkan peran yang lebih signifikan dalam campuran saluran e-niaga.

Manfaat iklan Amazon

Di ruang media ritel, Amazon menonjol, menangkap hampir 80% dari semua pengeluaran iklan media ritel AS pada tahun 2021. Ada beberapa alasan untuk ini. Salah satunya adalah semakin banyak pembeli yang beralih ke Amazon untuk penelitian pra-pembelian mereka.

Raksasa ritel online sekarang menjadi platform pencarian terbesar ketiga, mewakili peluang akuisisi pelanggan yang cukup besar untuk merek yang mengalami kehilangan sinyal di saluran digital lainnya.

Mendaftarkan produk Anda di Amazon menghubungkan merek dengan segmen pembeli yang sangat aktif, meningkatkan kesadaran merek jangka panjang.

Ekosistem belanja loop tertutup Amazon juga memberikan visibilitas unik ke dalam perilaku dan wawasan pembelanja online.

Agile CX: Cawan suci pengalaman pelanggan

Dengan CX yang gesit, merek dapat dengan mudah beradaptasi untuk membuat pelanggan senang dan mengembangkan bisnis. Pelajari praktik terbaik untuk mencapai kelincahan CX.

Waspadalah terhadap gotcha Amazon ini

Sementara Amazon menawarkan peluang besar untuk pertumbuhan pendapatan untuk merek e-niaga, ada beberapa faktor yang perlu diingat untuk investasi saluran penting ini:

1. Meningkatnya biaya daftar di Amazon. Biaya iklan Amazon terus meningkat. Sepanjang tahun lalu, rata-rata biaya per klik berada di sekitar $1,16 hingga $1,20, peningkatan 30% dari $0,76 pada awal tahun 2021, sehingga menyulitkan merek yang lebih kecil dengan anggaran yang lebih rendah.
2. Biaya rujukan. Untuk daftar di Amazon, merek juga harus membayar biaya rujukan. Biaya ini bervariasi per kategori produk, tetapi berkisar antara 8% hingga 20% dari total harga jual.
3. Wawasan pelanggan kurang lugas. Merek tidak memiliki akses ke pembeli Amazon seperti yang mereka lakukan dengan pelanggan yang mereka peroleh langsung melalui situs web mereka sendiri.
4. Kurangnya kontrol merek. Dengan kontrol yang lebih kecil atas elemen branding dalam platform Amazon, beberapa pemasar e-commerce berbagi kekhawatiran tentang pengalaman merek yang lebih murah karena keterbatasan antarmuka pengguna Amazon Ads. Misalnya, merek tidak dapat menyesuaikan pengalaman iklan seperti pada platform iklan lain, yang dapat merusak kinerja iklan.

Sementara hambatan ini telah mengecilkan hati beberapa merek dari merangkul Amazon di masa lalu, investasi dalam format dan fitur iklan baru, dikombinasikan dengan hilangnya kinerja di saluran digital lainnya mengubah kalkulus itu, dan menjadikan Amazon platform yang sangat diperlukan untuk pertumbuhan inkremental.

Tren iklan Amazon untuk ditonton

Pergeseran ke Amazon tentu saja berhasil untuk Virtue Labs. Mereka menginvestasikan pengeluaran iklan yang lebih efisien ke saluran alternatif untuk membantu mendiversifikasi campuran media mereka dan mencapai target pertumbuhan dan pendapatan mereka. Sekarang, mereka mendorong jenis iklan baru dan berinvestasi lebih banyak ke iklan terprogram, dengan Amazon mengungguli Facebook sebagai saluran berkinerja tertinggi.

Berikut adalah beberapa tren yang harus diperhatikan merek saat beriklan di Amazon:

Pergeseran ke format iklan corong atas. Iklan video berkembang pesat. Dua posting paling populer di blog Amazon Ads berfokus pada format iklan yang muncul dan terkait dengan iklan video dan solusi Pemrosesan Sinyal Digital (DSP) terprogram. Upaya Amazon untuk menjangkau di luar platform mereka untuk menarik pembeli dari platform lain menunjukkan bahwa pasar mereka menangani masalah kontrol merek melalui peningkatan pengalaman pelanggan. Merek sekarang dapat menceritakan kisah produk yang lebih menarik.

Pendapatan iklan digital yang dipercepat. Sebelum pandemi, Amazon membuat langkah agresif untuk menumbuhkan pendapatan iklan bersih dengan kecepatan tinggi—mengungguli Google dan Facebook lebih dari 10%, menurut eMarketer. Pertumbuhan ini meningkat hingga 2020-21 dan diperkirakan akan meningkat sepanjang tahun ini—mencapai $40 miliar pada 2023.

Sebagian besar pendapatan iklan berasal dari dua produk iklan pencarian Amazon. Iklan Produk Bersponsor (daftar produk di samping hasil pencarian organik), dan Iklan Merek Bersponsor (iklan bertarget kata kunci yang muncul di atas hasil organik yang menyertakan materi iklan merek visual) hari ini menciptakan sumber pendapatan iklan terbesar. Karena posting yang disponsori menjadi prioritas yang lebih besar untuk halaman hasil pencarian dan daftar organik terus kehilangan kepentingannya, investasi Amazon dalam iklan konsumen yang ditingkatkan akan terbukti penting untuk merek.