2022年の販売業務の究極のガイド

今日のデジタルマーケティングの時代では、企業が最大の利益を得るには販売業務が重要になっています。 販売業務は販売戦略の主要な構成要素です。 これは、企業の営業チームのパフォーマンスを向上させるのに役立ちます。 どの会社でも販売業務を実施し、維持することは容易ではありません。 会社の営業チームは、あらゆるリソースからより多くの資本を獲得するのに役立つ営業戦略を策定します。 ここでは、営業業務と営業チームの仕事について詳しく学びます。

販売業務とは？

販売オペレーションとも呼ばれる販売オペレーションは、販売組織内の一連のアクティビティまたはプロセスです。 これは、営業チームがより良く、より速く、より効率的に販売するのに役立ちます。 販売業務とは、販売チームがより効果的かつ効率的に販売できるよう支援することです。 その主な目標は、優れた戦術でより少ない時間でより多くの売上を伸ばすことです。 営業チームの仕事はとてもユニークです。 販売業務または販売業務は、販売チームが販売のすべての段階に取り組み、組織への販売と収益を促進するのに役立つプロセスです。

なぜ営業活動が重要なのですか？

営業活動を理解した今、ここでは、それがどの組織にとっても重要である理由を理解しようとしています。 私たちは常に、販売またはマーケティング戦略の目標は、会社の最良の結果または成長をもたらすことであると言います。 組織にとって営業活動は不可欠です。 これは、会社の月次、四半期などの収益などのビジネスの見通しを提供します。 営業活動は、営業チームがより効率的な戦略を作成するのに役立ちます。 営業業務により、営業チームは営業、マーケティング、および顧客成功部門全体で連携および連携して、より積極的に作業することが容易になります。 ここにいくつかの利点があります、

• 販売業務は成長に役立ちます
• 売り上げを伸ばす
• 販売プロセスを簡単にする
• 新しいテクノロジーを使用
• 生産性の高い販売のために販売チームを動機付ける
• よりスムーズな営業運営管理を提供し、営業担当者に販売に集中するように許可します
• データ主導の戦略と意思決定を奨励します
• 採用、採用、オンボードプロセスをアップグレードします

セールスオペレーションとセールスイネーブルメントの違いは何ですか？

セールスイネーブルメントも戦略です。 これは、ほとんどの組織の営業活動の一部です。 しかし、一部の組織では、それは分離されています。 販売業務と販売支援はしばしば互いに混同され、交換可能に使用されますが、それらは同義語ではありません。 これらはいくつかの分野で同じ目標を共有しており、どちらも販売の生産性を向上させ、組織の収益を増やすことを目的としています。

営業活動は、CRMシステムの維持、機会、リード、成約した取引の数に関するデータの綿密な監視、全社的なテクノロジースタックの側面の管理など、ビジネスの日常の営業プロセスに関連する技術活動を担当します。

販売業務の役割

セールスオペレーションについて話し合うとき、すべての作業はセールスチームによって行われることがわかります。 したがって、より広義には、営業活動の目的は、営業チームの有効性、生産性、およびビジネスへの影響を高めることです。 会社の営業チームまたは部門の役割と責任は次のとおりです。–

1.販売戦略

セールスオペレーションチームは、会社を成長させる戦略の選択と開発を担当しています。 この部門は、財務分析、レポート、および売上予測を実行し、会社の将来の目標を設定しました。 セールスオペレーションチームは、コンバージョンを改善し、セールスサイクルを短縮し、セールスウィンを最大化するセールスプロセスの構築にも責任を負います。

2.部門の枠を超えたコラボレーション

営業活動は、営業および営業計画において重要な役割を果たす営業チームの擁護者のようなものです。 これは、各ビジネス機能が完全に連携していることを保証するプロセスです。

3.リードジェネレーション

営業活動は、リードの生成や会議の予約などの管理タスクを管理します。 営業担当者が販売に集中できるようにするためのものです。 これは、セールスデベロップメントチーム（SDR、BDR）の助けを借りて、社内のセールスオペレーションリーダーによって行われます。

4.テリトリーの定義

販売業務では、さまざまな販売テリトリーを営業担当者に割り当てて定義します。 テリトリーの割り当ては重要な責任です。 営業部門は財務チームと協力して年間財務を管理し、チームの能力を採用または理解する計画を立てます。

5.販売データの管理

組織のデータはその成功にとって重要であり、管理することも重要です。 販売オペレーションチームはそれを管理し、測定して、製品、販売プロセス、またはキャンペーンの有効性を判断します。 レポートを作成するために使用され、機械学習と人工知能を使用することで、販売プロセスの側面を理解し、製品またはサービスが成功したかどうかを識別するのに役立ちます。 また、新しい販売計画またはプロセスデータの実装を選択すると、現在の販売プロセスがうまく機能していないことがわかります。

6.予測

以前の販売データと傾向を測定および評価することにより、販売業務は将来の販売を予測し、次のキャンペーンの将来の目標とニーズについて報告することができます。 営業担当者が問題を指摘して修正できるため、これは重要です。

7.営業チームのサポート

営業オペレーションチームは、営業担当者を支援するためにあります。 それらをより効率的でインパクトのあるものにするためにここにあります。 セールスオペレーションチームは、リードを与え、トランザクションを管理し、契約を作成し、時間管理スキルのトレーニングを提供することによってこれを行います。

8.販売報酬の管理

営業活動は、営業チームの報酬を管理し、インセンティブを計画します。 彼らは目標とパフォーマンス目標に取り組み、パフォーマンスの低下を知り、解決します。 一部の組織では、販売業務チームがコミッション管理を担当しています。

9.営業チームとのコミュニケーション

コミュニケーションはどの分野でも非常に重要です。 営業活動は、すべてのチームの人々のコミュニケーションを管理または維持する責任があります。 チームは、Slackや内部Wikiなどのコミュニケーションチャネルを作成できます。

10.販売組織構造

営業チームの効率、影響、パフォーマンスを最大化するために、営業活動はその構造と組織に影響を与えます。

11.販売技術管理

販売業務は、販売をより効率的にするために、多くの場合ITチームと協力して、技術ツールとプラットフォームの実行と使用の必要性を見落としています。

12.トレーニング

成功する営業チームを作成するために、営業業務は新入社員と現職の従業員をトレーニングする責任があります。 営業活動はまた、強力なチームを構築するためのさまざまなプログラムを促進する可能性があります。 営業部門は、強力なチームを維持するために営業指導プログラムを開発する場合もあります。

13.販売文化

営業部門は、チームをまとめ、学び、お互いが成功し、勝者となるのを助ける文化の創造に取り組んでいます。

14.セールスCOO、CFO、およびチーフオブスタッフ

営業チームのリーダーは多くのことを管理する責任がありますが、最も重要なのは営業部長の右腕になることです。

4一般的な営業オペレーションチームの位置

セールスオペレーションチームの一般的な役割とその責任は次のとおりです。–

1.営業担当者： –営業担当者の役割は、レポート、カスタマーエンゲージメントを生成および更新し、他のチームメンバーが洞察と運用を推進できるようにすることです。

2.セールスオペレーションアナリスト：–セールスオペレーションアナリストは、関連するすべてのデータを分析し、すべてのデータを記録して、成功につながるベストプラクティスの予測を提供する責任があります。

3.セールスオペレーションマネージャー：–セールスオペレーションマネージャーはセールスチームを率い、すべてのオペレーションを簡単かつ効果的に実行できるようにします。 セールスオペレーションマネージャーは、新入社員の採用とトレーニング、セールスの推進、組織の予算の管理、セールス目標の設定、チームのパフォーマンスへの対応と評価を担当します。

4.営業担当副社長：–営業担当副社長は営業担当副社長です。 VPは、営業チームの責任者であり主要人物です。 彼らは販売戦略を作成して実行し、販売チームメンバーのパフォーマンスに責任を負います。

販売業務における課題

販売業務チームは、いくつかの一般的な課題に直面しています。 はい、どうぞ：-

1.ビジネスと技術の変化： –最近の最大の課題は、企業の成長、変化、またはパンデミックなどの世界的な問題に伴うビジネスの変化です。 営業チームはこれらの変化に迅速に対応する必要があります。

2.時代遅れのテクノロジーと散在するデータ： –データが正しくないか不完全であると、営業チームのパフォーマンスに影響を及ぼし、営業チームの目標を逸らす可能性があります。

3.戦略の絶え間ない変化：–営業運営チームは、安定した適切な戦略を必要としています。戦略の変化は、作業負荷を生み出します。

4.サポートの欠如：–優れた販売運用プロセスを作成するには、販売チームは別の部門からのサポートが必要です。 営業チームはすべての関連データとレポートを必要とします。

5.組織の連携が悪い：–営業活動には、より効果的かつ効率的に機能するための良好な環境を実現するための適切な組織の連携が必要です。

セールスオペレーションのベストプラクティス

ここでは、営業活動を成功させるためのヒントをいくつか紹介します。

1.販売業務の目標を設定します。 そうすることで、営業チームはそれを最大限に活用し、目標に固執することで、すべての人がより集中して作業することが容易になります。

2.営業業務チームは、他の部門チームとのコミュニケーションを管理する必要があります。 他の部門チームのコミュニケーションとサポートは、作業プロセスのデータを提供します。 これはレポートの作成に役立ち、問題がある場合はそれを確認できます。

3.営業運営チームは、チームの副社長が率いています。 セールスリーダーはチームのVPに報告する必要があり、他の専門家はリーダーに報告する必要があります。

4.更新された新しいテクノロジーを使用します。 テクノロジーは、営業チームがより効率的に作業できるように後押しすることができます。

5.市場は絶えず変化するため、営業チームは新しいアイデアや視点を得るために進化する必要があります。

販売運用チームは、組織の販売を改善します。 効率的な販売システムの構築に長い間取り組んできました。 セールスオペレーションチームは、適切なデータ、洞察ビュー、およびテクノロジーの助けを借りて、戦略を描き、パフォーマンスを管理し、持続可能な成長を実現します。 改善された販売業務プロセスと販売チームの助けを借りて、あなたの会社は急速に成功を収めます。 販売業務は成功のスピードを上げます。