クライアントがWordPressを理解するのを助ける20の簡単な方法

公開: 2021-11-11

時々あなたはすでにWordPressに精通しているクライアントを得る。たぶんあなたは彼らのサイトの再設計をしているのか、彼らは以前にブログを持っていたのでしょう。また、WordPressについてあまり知らないクライアントがいることもあります。たぶんあなたも彼らにそれを紹介しました！これらのクライアントには、克服すべき学習曲線があります。

もちろん、サイトを渡して、幸運を祈って、次のプロジェクトに進むこともできます。しかし、それらのクライアントにいくつかの学習ツールを提供するためにさらに一歩進んでいくのであれば、いくつかの素晴らしいことを成し遂げることができます。

事前に多くの質問に答えることで、「SOSが私を助けてくれます」が少なくなります。受信トレイのメール。
あなたはとても役立つために主要なブラウニーポイントを得るでしょう。これは幸せなクライアントにつながり、うまくいけばいくつかの紹介につながり、それがあなたのビジネスを活気づけるのを助ける新しいクライアントにつながります。
これらのブラウニーポイントはすべて、あなたを専門家として確立するのに役立ちます。したがって、クライアントがもっと学びたい、または新しいプロジェクトを開始したい場合、クライアントはすぐにあなたに戻ってくる可能性が高くなります。

一歩先を行く準備はできましたか？クライアントがWordPressを理解するのに役立つ20の簡単な方法があります。

右足で始めましょう

クライアントのサイトを完成させたら、それをクライアントに表示する時間をスケジュールしますが（通常どおり）、ダッシュボードの基本をウォークスルーするための時間を追加します。あなたがしなければならないいくつかのことは次のとおりです。

1.ダッシュボード画面をウォークスルーします

すべてのウィジェットとは何か、そしてそれがクライアントに何を示しているかを説明します。情報を気にしない場合は、画面オプションを使用して情報を削除することを検討してください。または、ウィジェットを防御し、ウィジェットを保持する理由を説明する準備をしてください。

2.投稿とページの違いを説明する

WordPressの新規ユーザーにとって、これら2つの用語は簡単に混同される可能性があります。クライアントに違いを説明するだけでなく、サイトでそれぞれの実例を示します。これは、各オプションが何を作成し、公開を押したときにどこに表示されるかを正確に理解するのに役立ちます。

3.投稿を作成する方法を示します

そして実際に投稿を公開します。前の手順と同様に、サイトでどのように表示されるかを正確に示すことができます。ただし、これにとどまらないでください。これにより、投稿を削除または非公開にする方法を示す機会も得られます。クライアントは、準備が整う前に誤って何かを公開したときに、この知識を確実に高く評価します。

4.メディアを追加する方法を説明します

この手順は、投稿の作成方法を示しているときに簡単に説明できますが、ダッシュボード内の[メディア]タブを忘れないでください。両方を表示して、同じ場所につながることを説明する必要があります。そうすれば、クライアントはどちらを使用するかについて混乱することはありません。

5.コメントへの返信方法を教える

そして絶対にピンバックを説明することを忘れないでください。新しいWordPressユーザーには、それらは信じられないほど混乱しているように見え、サイトがハッキングされたのではないかと心配する人さえいるかもしれません。彼らに例を示し、それが完全に正常であることを彼らに安心させてください。

6.ページを作成する方法（および作成する必要があるかどうか）を説明します

ほとんどの場合、クライアントのサイトに必要なすべてのページをすでに作成しています。作成方法を説明することをお勧めしますが、サイトに新しいセクションを追加するまでは、実際には心配する必要がないことをクライアントに伝えてください。

7.サイト上のすべてのプラグインをウォークスルーします

インストールしたプラグインに応じて、それらの一般的な機能をざっと見るか、クライアントで個々の設定に飛び込むことができます。プラグインを積極的に使用する場合は、必ずプラグインを使用して設定を確認してください。ただし、それが舞台裏のプラグインである場合は、それをざっと見るのが良い候補かもしれません。

8.同様に、作成したショートコードについて説明します

ショートコードを挿入してライブで表示する方法を実際に示して、クライアントがその機能を正しく使用する方法を理解できるようにします。また、使用できるすべてのショートコードのドキュメントと、それぞれの機能の説明を提供することを検討することもできます。

9.ユーザーの役割を説明する

さらに良いことに、クライアントが必要なユーザーを追加できるように支援します。さまざまなユーザーの役割を説明し、チームメートに与える必要のある権限を決定するのに役立ちます。

ユーザーの役割を説明するのに助けが必要ですか？クライアントにこのインフォグラフィックを表示します。彼らはそれを気に入るはずです！

10.最後に、設定を確認します

繰り返しますが、あなたはすべてに飛び込むことができます本当に必要な場合は設定します。または、これらをかなりすばやくカバーできます。タイムゾーンやブログの設定など、クライアントの基本設定の一部が正しいことを確認してください。

座ってダッシュボードについてクライアントに教えるとき、最も重要なことは、その特定のクライアントに合わせて情報を調整することです。彼らが彼らのウェブサイトへのブログ機能を持っていないならば、核心のざらざらした詳細をスキップして、彼らのサイトに関連するものに焦点を合わせてください。この説明会のプロセスに一貫性を持たせるようにしてください。そうすれば、クライアントごとにそれを補う必要はありません。たとえば、この情報には追加料金がかかりますか、それとも標準料金に組み込まれますか？会議の時間制限はありますか？彼らが追加の助けを必要とする場合はどうなりますか？

彼らが追加の助けを必要とするなら…

いくつかのリソースを提供する

クライアントがWordPressを理解するのを助ける最も簡単な方法の1つは、サイトを構築してからずっと後にクライアントが使用できるリソースを提供することです。クライアントのためにリンクしたり印刷したりできるコンテンツは、クライアントにとって非常に役立ちます。さらに、同じ質問に常に答える代わりに、これらのリソースにアクセスする方法を顧客に示すことができます。これは、彼らが彼ら自身の質問に答えるのを助け、あなたの側でいくらかの時間を解放するのに役立ちます。

提供できるものは次のとおりです。

1.ブログ投稿

執筆、特にWordPressについての執筆やハウツー記事の作成を楽しんでいる場合は、ブログ投稿がクライアントにとって優れたリソースになる可能性があります。新しいクライアントで作業を開始するときはいつでも、WordPressの最高のヒントとコツについて、ブログをフォローするようにクライアントに勧めてください。特定の「初心者」の記事にリンクして、正しい方向に向けることもできます。

2.電子ブック

あなたが本当に書くことを楽しんでいるなら、あなたのクライアントがダウンロードするための電子ブックを作成することを検討してください。それらは非常に長い必要はありませんが、平均的なブログ投稿よりも長くする必要があります。これは、電子書籍をダウンロードする前にユーザーに電子メールアドレスの入力を求める絶好の機会ですが、コンテンツと引き換えに電子メールアドレスを収集する場合は、コンテンツに価値がある必要があります。

電子書籍のインスピレーションが必要ですか？これらのようなものを書くことを検討してください（またはこれらをクライアントと共有することさえできます！）

ルーキーワードプレスのよくある間違い：競争に勝ちたいですか？これらの一般的なWordPressの間違いについて学びますが、さらに重要なのは、それらを回避する方法です。あなたのクライアントはすぐにWordPressプロになります！
すべての新しいWordPressインストールで行う11のこと：WordPressをインストールしたら、すぐにやりたいことがいくつかあります。それを最大限に活用する方法を学び、その過程でいくつかの優れたツールについて学びます。
WordPressのロックダウン：わかりました。このWordPressセキュリティガイドは、一部のクライアントにとっては少し進んでいる可能性があります。ただし、学習に本当に興味がある場合は、WordPressの高度な側面を理解するように挑戦してください。たとえ、今は本当に心配する必要がない場合でも同様です。

3.ハウツービデオ

ビデオファンの場合は、クライアントと共有するハウツービデオを作成することを検討してください。以前にWordPressダッシュボードをクライアントに説明したときのことを覚えていますか？それらのことを説明するときに、スクリーンキャストを作成することを検討してください。クライアントに合わせて特別に調整された1対1の会議は依然として重要ですが、質問がある場合は、後で参照できるビデオをいつでもフォローアップできます。

さらに、ビデオは、電子メール、ブログ投稿、またはWebサイト上で単独で作成するのに簡単に含めることができます。言い換えれば、1つのビデオが多くの異なる場所に存在し、それらの他のメディアの品質を向上させることができます。

4.ダウンロード可能なPDF

デザインの印刷にストレスをかけないようにする方法

Webのデザインは十分にストレスがかかりますが、次のレベルに進みたい特別なプロジェクトがあります。たとえば、ポスターでなければならないほどゴージャスなロゴ。しかし、デザイナーが持っているとき...

あなたがずっとグラフィックスの人なら、あなたはいくつかの美しくブランド化されたPDFを作り上げたいと思うかもしれません。これらは、クライアントに電子メールを送信したり、サイトにダウンロードリンクを提供したりするのに最適です。これには、クライアントを教育することを検討していて、必ずしもクライアントに何かを行う方法を教える必要がない場合は、インフォグラフィックも含まれる可能性があります。

5.印刷されたリソース

確かに、これらは上からのグラフィックと同じである可能性があります。しかし、ここでの主なポイントは、印刷に最適であるということです。これらは、クライアントがレコード用に印刷できるリソース、またはクライアントと実際に会う前にクライアント用に印刷できるリソースです。これには、「WordPressダッシュボードのチートシート」や「WordPress語彙ガイド」などが含まれる場合があります。あなたの想像力を使って楽しんでください！

6.オンラインコース

WordPressの詳細に関心のあるクライアントがたくさんいて、リソースを次のレベルに引き上げたい場合は、オンラインコースの提供を検討してください。それは、一連の独占的なリソースから、ある程度の時間的価値のある完全なウェビナーまで、何でもかまいません。コースを教えるには多くの計画と調整が必要ですが、それを素晴らしいものにする時間がある場合にのみ、この道を進んでください。

あなたのファーストクラスのために小さく始めることを検討してください。あなたが素晴らしい関係を持っているあなたのクライアントの数人だけを招待して、それから彼らのフィードバックを得てください。コースの何が素晴らしかったですか？何が良いでしょうか？彼らは何を学びたいですか？

ねじれが解決されたら、クラスは複数のクライアント（または将来のクライアント）を同時に教育するための優れた方法です。そうすれば、WordPressの情報セッションの時間を上から繰り返しブロックする代わりに、一度にすべてを行うことができます。

これらのリソースは、公開することを選択した場合、サイトに多大な価値をもたらす可能性もあります。リソースを提供すると、次のことができます。

メーリングリストを増やしましょう。このコンテンツのメーリングリストにユーザーをオプトインさせることで、潜在的な顧客のリストを増やすことができます。
専門家としての地位を確立するのに役立ちます。あなたの知識を示すことによって、顧客（そして競合他社！）はあなたが合法であることを知るでしょう。
余分な現金を持ってきてください。本当に高品質のコンテンツ（電子書籍など）がある場合は、それをサイトで販売し、顧客が質問に答えるのに役立つ場合は、それを顧客に案内することができます。

しかしもちろん、リソースの提供やクラスの指導には多くの時間がかかる可能性があり、それはあなたのスタイルではないかもしれません。その場合…

将来の教育のためにそれらを設定します

クライアントにそれを提供したくない場合は、少なくとも、クライアントがその情報を見つけることができる場所を示してください。それらを紹介するために紹介する必要のあるいくつかのリソース：

1.コーデックス

さて、初心者の場合、コーデックスは少し混乱するかもしれません。しかし、クライアントがWordPressについて学び続けると、おそらくGoogleで何かを検索すると、最終的にはCodexに遭遇するでしょう。先に進んでそれらを紹介し、それが非常に貴重なリソースであることを説明してください！いつの日か彼らはそれの準備ができて、あなたが彼らにそれを紹介してくれたことに感謝するでしょう。

2.お気に入りのブログ

あなたはおそらくあなたのWordPressのニーズのためにいくつかの頼りになるブログを持っていますよね？そこにもあなたのクライアントを導きます。特にあなたがあなた自身のブログを維持することに興味がないならば、これは彼らに読むための一貫したWordPress知識ベースを与えるでしょう。クライアントのスキルレベルに合わせたコンテンツを含むブログを必ず提案してください。それがあまりにも進んでいると、そのようなものは彼らがWordPressを理解するのを助けるという目的を無効にします。シンプルな声のブログに送って、初心者から上級者まで幅広いトピックをカバーしてください。

私がお勧めするいくつかは次のとおりです。

WPBeginner：彼らの名前がすべてを物語っています。このブログは、始めたばかりのWordPressユーザーに最適です。さらに、投稿用の「初心者向けガイド」カテゴリもあるので、ユーザーを正しい方向に向けるのは非常に簡単です。
WP Mayor：WP Mayorには役立つブログ投稿があるだけでなく、WordPressを初めて使用するユーザー向けの優れたツールを共有する「初心者向けハンドブック」ページもあります。
レイアウト：確かに、私はここで少し偏っています。しかし、私たちは初心者から上級者まで、すべてのWordPressデザイナー向けにコンテンツを公開しようとしています。私たちはあなたのクライアントが彼らの旅のすべてのステップでWordPressについてもっと学ぶのを手伝います。

3.あなたの友達

あなたはリソースに大きくはないかもしれませんが、おそらくあなたにはデザイナーの友達がいます。ビジネスパートナーシップの確立を検討してください。あなたはサイトを構築し、あなたの友人が教えをします。これはクライアントの教育に役立ちますが、リソースの提供と提供のロジスティクスについて心配する必要はありません。さらに、あなたはあなたの友人とかなり素晴らしいパートナーシップを始めるかもしれません！

クライアントがWordPressを理解するのを助けることになると、たくさんのオプションがあります。最も重要なことは、自分に最適なものと、クライアントに最適なものを見つけることです。クライアントがWordPressを理解するのを助けるためにあなたは何をしますか？