ビジネストランスフォーメーションがどのように売り上げを伸ばすことができるか

公開: 2021-10-27

今日の世界では、変化は絶えず起こります。企業は、ニッチでの競争の激化、破壊的技術の導入、コスト削減や効率化の推進、顧客満足度の低下、顧客満足度の向上、合併や買収、政治情勢などの変化に直面しています。組織が何らかの変化を経験する場合がよくあります。、彼らはビジネス変革を経験することを選択します。これは、競争上の優位性を確保するために重要です。

ビジネストランスフォーメーションの詳細については、こちらをご覧ください。

ビジネストランスフォーメーションとは何ですか？

ビジネストランスフォーメーションは、ビジネスの一部または全体にわたってプロセス、システム、テクノロジー、および/または人々を変更するプロセスです。これは、有効性、効率、および利害関係者の満足度の定量化可能な改善を達成するために行われます。

ビジネストランスフォーメーションは、ビジネスが付加価値を付け、通常の段階的な進歩を超えて成長を加速するために行う大胆な変化です。それは、会社の可能性を増幅し、知的所有権と財産技術を行使し、従業員の可能性を解き放つことをより効果的にすることを意味するかもしれません。

ビジネスの変革は、会社の基本的な側面に全体的な変更を必要とする、巨大な複数年にわたるイニシアチブです。しかし、今日、利用可能なサポートとこれらの変更の緊急性により、タイムラインは加速されています。多くの場合、これらの変更は数年ではなく数か月以内に完了します。

ビジネストランスフォーメーションの種類

ビジネストランスフォーメーションは、6つの異なるタイプに分類できます。これらについては以下で説明します-

組織の変革：組織の変革には、企業の運営モードと構造の再設計が含まれます。このプロセスは一般的な管理によって推進され、従業員に重点を置いています。実際の変革は、新しい作業プロセスに役立ち、順応性がある場合にのみ発生します。
デジタルトランスフォーメーション：これには、デジタル戦略的姿勢を持つ企業のビジネスモデルの改革が含まれます。管理者は、デジタルビジネス変革戦略を組み立て、製品を含む顧客体験の各側面を強化するために実装するテクノロジーを決定します。
情報システムの変革：ビジネス変革の基本には、情報システムの変更が含まれます。これには、スタッフ、プロセス、テクノロジーなどのすべての情報管理リソースの変更が含まれます。
経営陣の変革：これには、将来の変化に対処するために、内部関係と階層構造が再定義された、より流動的なリーダーシップモデルへの移行が含まれます。これは、成長と真の才能を育成する能力を妨げるあまりにも多くの仲介者と厳格なシステムを排除するための変更です。
文化的変革：これは、老舗企業にとって最も困難な変革です。それには、会社全体と個人の態度を変えることが含まれます。経営の変革が起こり、ビジョンが確立されて初めて、新しい企業文化を実現できます。

ビジネストランスフォーメーションのメリットは何ですか？

正しく行われた場合、ビジネス変革は次のメリットをもたらす可能性があります。

効率の向上
より良い顧客体験
生産性の向上
コスト削減
投資収益率の向上
収益の伸び
透明性の向上
柔軟性の向上
より優れたリソース管理
より良い持続可能性
安全性の向上
従業員のエンゲージメントと文化の向上

ビジネストランスフォーメーションを実装する方法は？

ビジネス変革イニシアチブを成功させるには、効果的な変革に何が入るのかを知る必要があります。組織のビジネス変革に向けて努力する際に従う必要のある手順は次のとおりです。

1.現在のビジネス状況を評価します

直面する課題に対処するためにビジネス変革を選択する前に、それらの課題の程度を認識する必要があります。ビジネス変革プロジェクトの範囲に基づいて、変革したいさまざまな部門、機能、部門で使用されている現在の手順、慣行、ポリシー、ワークフローをすべて評価する必要がある場合があります。既存のプロセスと課題の鮮明なイメージを取得して初めて、新しいプロセスとテクノロジーが直面している問題の根絶にどのように役立つかを理解できます。

2.その利点について話し合う

複雑な性質と必要なリソースのために、C-Suite（エグゼクティブレベルのマネージャー）にビジネス変革について説得するのは難しい場合があります。したがって、彼らにとってのビジネス変革のメリットについて話し合うことが重要です。彼らはそれの長期的なメリットを知る必要があります。彼らが確信した後、彼らはそれを部下に伝えます。これは、組織全体で組織の目標を設定および伝達するのに役立ちます。従業員は、ビジネストランスフォーメーションが自分たちにとって良い理由と、その変化が自分の職務と生活にどのように影響するかを知っておく必要があります。

3.すべての従業員を会話に参加させます

ビジネスの変革は、従業員が変更の実施前、実施中、実施後に会社で何が起こっているかを理解した場合にのみ成功します。だから、あなたの職場全体に従事し始めます会社の日常の会話で。これらは、あなたの側からの独白ではなく、双方向の会話である必要があります。従業員は自分の考えを共有し、自由に自分を表現できる必要があります。

4.コミュニケーション戦略に焦点を当てる

ビジネス変革プロジェクトは、明確で継続的なコミュニケーションに基づく必要があります組織、すべてのレベルの管理者、およびプロジェクトチームの間で。組織全体の各メンバーに情報を提供し、関与する必要があります。このようにして、従業員は自分の特定の役割とリソースの可用性を理解し、目的を達成できるようになります。絶え間ないコミュニケーションは、協力の精神を構築するのにも役立ちます。

5.効果的な変更管理プロセスを構築します

ビジネストランスフォーメーションの究極は変化であるため、組織内には多くの変化があります。したがって、このフェーズでは効率的な変更管理が必要です。これにより、実装された変更の追跡、評価、分析が容易になり、職場全体への影響を理解できます。変更の実装に割り当てられたチームが非常に優れていることを確認しますコミュニケーション。

6.明確で、簡潔で、長期的な目標を設定します

ビジネス変革の際には、明確な目標を設定し、それを従業員に伝える必要があります。彼らは、何を達成するために努力する必要があるのか、そしてどのようにそれらを達成するのかを理解する必要があります。あなたの目標はあなたの従業員を励ますために短期的なものでなければなりません。また、組織全体がそれらが達成されたときに祝うことができるように、いくつかの長期的なものを用意してください。

7.切迫感を刺激する

切迫感を喚起することは、従業員やその他の利害関係者が変革に関与し、その実施に向けて取り組むことを奨励し、関与させるのに役立ちます。これはあなたの会社の上級管理職によって行われる必要があることです。彼らはあなたのビジネスを変革することの重要性を強調し、彼らに彼らの仕事におけるその優先順位を理解させる必要があります。これを達成するための鍵は、優れたリーダーシップコミュニケーションです。

8.職場の不安を根絶する

職場でのあらゆる種類の大規模な変化の到来は、従業員の不確実性と恐怖の感情と関連している可能性があります。なぜなら、ほとんどの人は自分の快適ゾーンを離れることを嫌います。これはフラストレーションにつながる可能性があります-対処すべき重要な問題です。管理者と内部コミュニケーターは、従業員が困難を乗り越え、意見の不一致を解決するのを支援することが彼らの義務であると感じるべきです。さらに、従業員は、ビジネストランスフォーメーションを実装すると、専門知識や能力の必要性がなくなることを恐れることもあります。したがって、雇用主は従業員が安全であると感じられるように、従業員と正しくコミュニケーションをとる必要があります。

9.部門間の共同作業を促進する

ビジネスの変革は、部門間のコラボレーションを必要とするものです。ですから、全員を参加させて、プロセスが克服するために協力的な努力を必要とするさまざまな課題をもたらす可能性があることを彼らに伝えてください。これは特に、さまざまな部門やオフィスを持つ巨大な組織に当てはまります。したがって、このような組織は、部門間の相乗効果を実現するために、優れたコミュニケーションテクノロジーを備えている必要があります。

10.通信チャネルを慎重に選択する

大規模な組織では、電子メールなどの複数の通信チャネルを使用します。ドキュメント共有、Microsoft Teams、Slackなどの内部コミュニケーション。この複雑さは、すべての従業員に情報を伝達して効果的に情報を提供できるようにする上で問題を引き起こします。新しいビジネス変革イニシアチブを実践します。したがって、更新にアクセス、共有、またはコメントするための単一の通信プラットフォームを選択してください。

11.柔軟になり、新しいアイデアを動機付けます

柔軟性は、ビジネス変革の取り組みを成功させるために必要な最も重要な要素の1つです。したがって、組織内に新しい行動を組み込むのは難しいかもしれませんが、革新的なアイデアを受け入れるようにしてください。従業員が自由にアイデアや意見を共有できる適切な雰囲気を作りましょう。繰り返しになりますが、従業員との継続的で一貫性のある効率的なコミュニケーションは、これを達成するための鍵です。

12.会社のスキル不足を修正します

ビジネス変革の取り組みの前および最中に、会社のスキル不足を解消することが不可欠です。なぜなら、多くの場合、企業は将来必要とされる多くのデジタルスキルが不足していることに気づきます。基本的なデジタルスキルすら欠けていることもあります。したがって、企業はスキル開発プログラムと人材の両方に投資する必要があります。これにより、組織の熟練した人材がアップグレードされます。

13.従業員のエンゲージメントを測定します

以前の議論から、効果的なコミュニケーションがビジネス変革を成功させる鍵であることに気づいたでしょう。あなたの会社のコミュニケーターは理解する必要があります従業員に配信される内部メッセージのパフォーマンスと結果。彼らは、どのコミュニケーションプラットフォームが最高のパフォーマンスを発揮し、どのメッセージが最も説得力があり、どの従業員が他の従業員よりも積極的に関与しているかを把握する必要があります。この種のデータ監視は、従業員の関連付けとビジネス変革イニシアチブへの関与を理解するのに非常に強力です。

ビジネストランスフォーメーションが売上をどのように促進したかの例

これは、ビジネス変革がどのように売上と収益の増加を促進したかについてのいくつかの動機付けの例です。

ゼネラルモーターズ

ゼネラルモーターズは、変革を成功させた企業の好例です。彼らはITへの完全なアプローチを完全に刷新し、時間と保守作業を節約するために、10,000人を超えるIT担当者をアウトソーシング請負業者の代わりに採用しました。データが1,000％増加し、生産性が10倍になり、最終的に売上と収益が増加しました。

Netflix

Netflixは、2006年にメールビジネスモデルによるDVDレンタルサービスをオンラインストリーミングサービスにオーバーホールしました。このビジネス変革により、単一のレンタルモデルが定額の無制限のレンタルモデルに完全に置き換わりました。その成功は世界的に有名です。現在、Netflixの加入者は世界中で1億900万人を超え、2020年には約250億米ドルを稼ぎました。

アップル

Appleは、1990年代初頭に衰退しそうになったとき、SteveJobsの下でビジネス変革を起こすことを選択しました。彼らは美的な消費者製品の作成に焦点を移しました。彼らの成功は世界中で知られています。その収益は2020年に2兆ドルに達しました。

まとめ…

ビジネストランスフォーメーションはさまざまな形をとることができます。ただし、これらは、発生する問題を解決し、テクノロジーをビジネス戦略とより適切に連携させる必要性から生じます。これらの問題は、競争の激化、破壊的技術、コスト削減および/または効率化の推進、顧客満足度の低下、顧客満足度の向上、合併または買収、政治情勢などです。

ビジネス変革を行うのに適切な時期であると感じた場合は、目標と今後の道のりを組織全体に伝える必要があります。適切に行われた場合、次のビジネス変革のサクセスストーリーはあなたのものになる可能性があります！

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