Google Bard: come e perché l'intelligenza artificiale influisce sul marketing dei contenuti

L'intelligenza artificiale conversazionale sperimentale di Google, Bard, non ha avuto un lancio senza soluzione di continuità. Il ronzio astronomico attorno a ChatGPT di Open AI ha indubbiamente creato un senso di urgenza in Google per far uscire la sua alternativa. Tuttavia, il video promozionale di Bard conteneva informazioni errate che sono state rapidamente e facilmente smentite.

I consumatori e le parti interessate non sono rimasti impressionati e la gaffe ha causato una perdita di valore di mercato di $ 100 miliardi per Alphabet Inc., la società madre di Google.

Prime impressioni a parte, i marketer dei contenuti devono rimanere informati su come Google Bard influisce sugli scrittori umani e su come potrebbe essere utilizzato nel marketing e nella SEO nel prossimo futuro.

In questo articolo imparerai cos'è Google Bard, come funziona, come si differenzia da altre IA conversazionali (in particolare ChatGPT) e cosa significa Bard per il futuro del content marketing.

Cos'è GoogleBard?

Google Bard è il servizio sperimentale di intelligenza artificiale conversazionale del gigante della ricerca, alimentato dal suo modello di linguaggio di grandi dimensioni LaMDA e connesso al Web in tempo reale.

Bard è un servizio sperimentale di intelligenza artificiale conversazionale, alimentato da LaMDA. Costruito utilizzando i nostri grandi modelli linguistici e attingendo alle informazioni dal Web, è un trampolino di lancio per la curiosità e può aiutare a semplificare argomenti complessi → https://t.co/fSp531xKy3 pic.twitter.com/JecHXVmt8l

— Google (@Google) 6 febbraio 2023

Google Bard incorpora l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) e l'apprendimento automatico. Comprendendo le query degli utenti in un linguaggio conversazionale, Google Bard può generare risultati unici e solitamente accurati. Può aiutare gli utenti rispondendo alle domande utilizzando le informazioni estratte dal web.

È importante notare che Bard non è un motore di ricerca, né intende sostituire Google Search. È una funzionalità che può migliorare l'esperienza di ricerca. La CNBC ha riferito di una riunione generale presso Google all'inizio di marzo, in cui i dipendenti hanno messo in dubbio la connessione tra Bard e Search.

Jack Krawczyk, responsabile del prodotto per Bard, ha dichiarato: “Voglio solo essere molto chiaro: Bard non è ricerca. È un esperimento che è un servizio AI collaborativo di cui abbiamo parlato. La magia che stiamo trovando nell'usare il prodotto sta davvero nell'essere questo compagno creativo per aiutarti a essere la scintilla per l'immaginazione, esplorare la tua curiosità, ecc.

Google ha incorporato altri modelli di linguaggio di grandi dimensioni nella ricerca, tra cui BERT e MUM.

Quando è stato rilasciato per la prima volta nel febbraio 2023, Bard ha eseguito una versione leggera di LaMDA, che Sundar Pichai, CEO di Google e Alphabet, ha dichiarato: "richiede una potenza di calcolo significativamente inferiore, consentendoci di scalare a più utenti, consentendo più feedback". Bard è chiaramente in una fase sperimentale e Google desidera utilizzare la sua enorme base di utenti e conoscenze per migliorare questo prodotto.

Per motivi di sicurezza, Bard è disponibile solo per le persone di età superiore ai 18 anni ed è necessario un account Google. Bard è disponibile solo in inglese americano, ma Google promette che sta lavorando su altre lingue.

Google Bard contro ChatGPT

La più grande differenza tra Google Bard e ChatGPT è che Bard ha accesso a tutte le informazioni correnti sul Web, mentre ChatGPT si è formato su un set di dati fino a un certo punto nel 2021.

Bard ti dice subito che commette errori. Un messaggio nella parte superiore della pagina afferma: “Sono Bard, il tuo collaboratore creativo e utile. Ho dei limiti e non sempre riesco a farlo bene, ma il tuo feedback mi aiuterà a migliorare. Mettendo questo messaggio al primo posto, non culla gli utenti in un falso senso di realtà che questa applicazione da sola può produrre dati accurati illimitati.

Schermata di Bard

"Cos'è ChatGPT?" di OpenAI la risorsa dice: "ChatGPT non è connesso a Internet e occasionalmente può produrre risposte errate. Ha una conoscenza limitata del mondo e degli eventi dopo il 2021 e può anche occasionalmente produrre istruzioni dannose o contenuti distorti”.

Schermata da ChatGPT

ChatGPT è eccellente per lo sviluppo di vari tipi di scrittura, mentre Bard è progettato specificamente per le ricerche in linguaggio naturale. L'intelligenza artificiale di Bard è addestrata per comprendere le domande conversazionali e fornire un contesto pertinente nelle sue risposte. Aiuta anche con le domande di follow-up.

Bard è più cauto di ChatGPT. Eli Collins, vicepresidente della ricerca di Google, ha dichiarato al New York Times che il bot spesso si rifiutava di rispondere su persone specifiche perché poteva generare informazioni errate su di loro, un fenomeno che i ricercatori di intelligenza artificiale chiamano "allucinazione".

Il signor Collins ha affermato che Google Bard evita anche di fornire consulenza medica, legale o finanziaria perché potrebbe portare a informazioni errate. Ciò è in linea con i controlli di qualità avanzati di Google per i contenuti YMYL (Your Money, Your Life).

Considerazioni su Google Bard per i content marketer

Google Bard può generare idee per la tua strategia di contenuti. Può rispondere a domande con fatti o opinioni. Bard genera un nuovo testo ogni volta che digiti un prompt. Può anche rispondere alla stessa domanda in molti modi diversi. Ma da solo non può produrre contenuti unici per i marchi che non interferiscono con le politiche di Google sull'uso dell'intelligenza artificiale.

Ecco cosa Google dice che Bard può fare:

“Puoi usare Bard per portare avanti le tue idee. Con un piccolo aiuto di Bard, puoi fare cose come:

• Scambia idee, sviluppa un piano o trova modi diversi per portare a termine le cose
• Ottieni un riepilogo rapido e di facile comprensione di argomenti più complessi
• Crea le prime bozze di schemi, e-mail, post di blog, poesie e molto altro.

Con queste informazioni, Google definisce chiaramente come i content marketer possono utilizzare Bard. Ma lasciare che il chatbot si occupi della creazione di contenuti non è l'ideale. Ad esempio, può essere contrassegnato come spam, secondo Google, poiché i marketer di contenuti non possono utilizzare da soli i contenuti generati dall'intelligenza artificiale e condividerli online.

I marketer dei contenuti devono ancora verificare i fatti, controllare i pregiudizi e modificare e adattare attentamente i contenuti per il loro pubblico unico. Devono usare questi strumenti con attenzione e ricordare che non sostituiscono l'intelligenza o la prospettiva umana. Sia i marchi che i professionisti del marketing hanno ancora bisogno di un solido processo editoriale con controlli di qualità in atto prima della pubblicazione.

Google Bard in pratica esempio

I marketer dei contenuti possono anche utilizzare Google Bard per esplorare e comprendere meglio le associazioni tra argomenti e concetti. Ad esempio, il capo della ricerca di Google Prabhakar Raghavan ha condiviso alcuni esempi di come Bard potrebbe essere utilizzato.

“Diciamo che sei alla ricerca di un'auto nuova, adatta alla tua famiglia”, ha detto Raghavan. "Bard può aiutarti a pensare da diverse angolazioni da considerare dal budget alla sicurezza e altro ancora, e semplificarle e dar loro un senso". Bard potrebbe generare un elenco di pro e contro delle auto elettriche, ad esempio.

Questa è una grande opportunità per i marketer di contenuti per indagare su quali nuovi risultati di ricerca e follow-up potrebbero generare per il loro pubblico. Nell'esempio delle auto elettriche di Raghavan, Bard ha generato diversi "professionisti" delle auto elettriche. Questi includono:

• “Le auto elettriche producono zero emissioni durante la guida, il che è meglio di un'auto a gas per l'ambiente. Le auto a gas producono emissioni che contribuiscono al cambiamento climatico”.
• "Sono generalmente più economici da utilizzare".
• "Non richiedono cambi d'olio o messe a punto e hanno meno parti mobili, quindi c'è meno che possa andare storto."

Ciò offre agli scrittori di contenuti astuti diversi argomenti da approfondire con la ricerca di parole chiave e altri strumenti SEO e di pianificazione dei contenuti. Può anche aiutare gli esperti di marketing a identificare i punti deboli e le domande comuni che gli utenti potrebbero avere per assicurarsi di disporre di contenuti per soddisfare tali esigenze sul sito web.

Esempio di ricerca di Bard

Il punto di vista di Google sull'"AI responsabile"

Google si impegna a sviluppare l'IA in modo responsabile e a vantaggio di tutti. L'azienda ha un chiaro insieme di principi che regolano il suo approccio all'intelligenza artificiale, che enfatizza l'unicità, la trasparenza e l'accuratezza nel rispetto della privacy degli utenti.

L'approccio di Google all'intelligenza artificiale responsabile include anche iniziative come l'iniziativa People + AI Research (PAIR), che si concentra sulla comprensione del modo in cui gli esseri umani interagiscono con le macchine e garantisce che la tecnologia sia progettata a vantaggio di tutti.

Questo impegno va oltre i semplici prodotti e servizi, inclusi progetti di ricerca e un framework open source per sviluppatori e data scientist che consente a chiunque di creare applicazioni di IA etiche.

Google mira a mitigare i rischi e sfruttare il potere dell'intelligenza artificiale per far progredire la ricerca e aiutare le persone. Capiscono che ci sono problemi di privacy per quanto riguarda l'integrazione della tecnologia AI e Google si concentra sull'affrontare questo problema.

Google ha migliorato le sue pratiche conducendo ricerche leader del settore sulla gestione del rischio e sull'impatto complessivo dell'IA. Inoltre, valutano proposte per nuove ricerche e applicazioni di intelligenza artificiale per garantire l'allineamento con i loro principi.

Inoltre, Google ha pubblicato quasi 200 documenti per adottare ed espandere le norme del settore. Riesaminano costantemente i metodi per creare responsabilità e sicurezza nel loro lavoro e pubblicano regolarmente i loro progressi.

Intraprendendo questi passi, Google dimostra il suo impegno nella creazione di tecnologie che avranno un impatto positivo sulla società e ci aiuteranno a muoverci verso un futuro migliore.

Punti chiave

Tieni a mente questi punti mentre fai brainstorming e pianifichi i modi per utilizzare Google Bard nei tuoi processi di ricerca e pianificazione dei contenuti:

• Sfruttando l'elaborazione del linguaggio naturale, Google Bard è in grado di comprendere il linguaggio conversazionale e fornire risultati più pertinenti. Ciò fornisce un'esperienza utente migliorata che avvantaggia sia le aziende che i consumatori.
• Google comprende di avere la responsabilità di fornire misure di sicurezza e continuare a ricercare la sua tecnologia AI per garantire che sia sicura e accurata per gli utenti.
• Google Bard non sostituisce gli scrittori umani e il processo editoriale necessario per produrre contenuti di alta qualità. Google preferisce che i professionisti del marketing utilizzino Bard per la ricerca, le idee sui contenuti e le bozze, non i contenuti finali.
• Bard può aiutare i creatori di contenuti ad anticipare le esigenze dei consumatori, generare domande frequenti, comprendere il percorso del cliente attraverso un argomento e identificare nuove opportunità di contenuto.
• La creazione di contenuti pertinenti, informativi e utili è l'obiettivo finale per fornire la migliore esperienza possibile al cliente.