Traffico da referral in Google Analytics: tutto ciò che devi sapere

Il traffico da referral è una metrica importante da tenere d'occhio per i marketer inbound. Ti consente di misurare l'impatto del traffico sui social media, i posizionamenti di PR, i siti di schede di attività commerciali e altri siti che si collegano al tuo.

Ma ottenere dati corretti sul traffico referral su Google Analytics non è facile, in quanto potrebbero esserci referral spam.

In questo post, spiegheremo cos'è il traffico da referral, come controllare il traffico da referral e come rimuovere referral spam o self-referral nei tuoi rapporti.

Andiamo dritti al punto.

Che cos'è il traffico di riferimento?

Un referral in Google Analytics si verifica quando un sito Web indirizza il traffico a te, con il risultato che un nuovo utente fa clic sul tuo sito Web. In sostanza, è una raccomandazione da un sito all'altro.

Google Analytics ti aiuta a visualizzare questi referral, che poi si aggiungono alla tua comprensione di come i clienti trovano il tuo sito web e cosa fanno una volta arrivati.

Il traffico da referral può essere un forte indicatore di quali fonti esterne sono più preziose per aiutare la tua azienda a raggiungere i suoi obiettivi, dimostrando una volta per tutte, ad esempio, se la tua pagina Facebook aggiunge davvero valore.

Come trovare i tuoi referral in Google Analytics?

Per visualizzare i Referral, vai su Acquisizione > Tutto il traffico > Referral. Una volta qui, vedrai un elenco dei siti che hanno indirizzato il traffico al tuo sito, ordinato in base al volume della sessione. Puoi visualizzare le metriche per il volume di traffico, il coinvolgimento e il rendimento delle conversioni.

Per ottenere dati ancora più dettagliati, puoi utilizzare la potenza di Google Analytics per segmentare i tuoi dati. Questo suddivide i tuoi visitatori in vari tipi che puoi confrontare fianco a fianco. Ecco come segmentare questi utenti nel rapporto referral:

Nel menu Acquisizione, vai al menu a discesa Referral. Quindi, fai clic su "Aggiungi segmento" e scegli un segmento dall'elenco. Al termine, fai clic su Applica e dovresti vedere la percentuale di pubblico del nuovo segmento. Vedrai anche dati comparativi con questo nuovo segmento che possono aiutarti nella tua analisi.

Inoltre, Google Analytics ti dà la possibilità non solo di vedere i domini di origine del tuo traffico di riferimento, ma anche di trovare le pagine specifiche in cui le persone hanno trovato i tuoi collegamenti e hanno fatto clic su di essi. Queste pagine specifiche sono note come percorsi di riferimento. Per visualizzare queste informazioni in Google Analytics, vai su Sorgenti di traffico nel menu di navigazione. Sotto Sorgenti di traffico, vedrai Referral. Fare clic su uno dei siti di riferimento per visualizzare il percorso di riferimento.

Mentre scopri molti referral preziosi, potresti anche notare fonti che non desideri siano incluse nel rapporto Traffico referral, come spam referral e Self-referral.

Nelle parti seguenti, ti mostreremo come rimuovere il traffico di spam da referral e il traffico di auto-referral.

Continua a leggere.

Come rimuovere il traffico di spam dei referral da Google Analytics?

Lo spam di riferimento, noto anche come spam di riferimento o spam fantasma, viene creato da bot spam creati per visitare siti Web e attivare artificialmente una visualizzazione di pagina.

La maggior parte dei webmaster viene a conoscenza dei referral di spam quando il loro sito subisce improvvisamente un forte afflusso di traffico.

Per fortuna, la maggior parte dello spam è facile da individuare. In particolare, i link che hanno una frequenza di rimbalzo del 100% e una durata della sessione di 0 minuti e 0 secondi. Inoltre, alcuni siti Web di spam hanno in genere domini strani con nomi non professionali.

Se rilevi spam da referral, puoi utilizzare un filtro di esclusione "fonte campagna" per rimuoverlo. Per impostare un filtro di esclusione della sorgente della campagna, procedi nel seguente modo:

1. All'interno del tuo account Google Analytics, seleziona "Amministratore"
2. In "Visualizza", (assicurati di selezionare la visualizzazione sandbox/test) seleziona "Filtri"
3. Fare clic su '+ Nuovo filtro'
4. Inserisci un "Nome filtro", qualcosa come "Escludi spam da referral"
5. In "Tipo di filtro" seleziona "Personalizzato"
6. In "Campo filtro" seleziona "Sorgente campagna"
7. Inserisci il tuo codice RegEx (vedi esempio sotto) nel "Modello campo"
8. Testa il tuo nuovo filtro utilizzando la "Verifica del filtro"
9. Fai clic su "Salva" per salvare il filtro

Nota: se non conosci i filtri, ecco alcune note importanti da tenere a mente quando li crei:

• Consulta la Guida ai filtri di Google
• Mantieni sempre un profilo non filtrato, perché gli effetti dei filtri di profilo non possono essere annullati
• Testare sempre i filtri nei profili sandbox prima di aggiungerli al profilo principale
• I filtri non si applicano ai dati storici, quindi dovrai creare un segmento per pulire i dati storici.
• Le segnalazioni di spam vanno e vengono costantemente, quindi dovrai monitorare le nuove aggiunte da aggiungere e quelle vecchie che puoi rimuovere.

Come correggere il traffico di auto-referral in Google Analytics

I referral automatici si verificano quando Google Analytics segnala l'attività (sessioni, conversioni, entrate) come proveniente dal proprio dominio. Può essere causato da:

• Codice di Google Analytics mancante o non funzionante su determinate pagine;
• Diverse versioni di Google Analytics tra le pagine;
• Google Analytics non si attiva in tempo su determinate pagine;
• Problemi di tracciamento tra sottodomini o domini.

Per ridurre al minimo gli autoriferimenti, utilizza la versione più recente di Google Analytics. Se il tuo sito web comprende più sottodomini (ad es. www.abc.com può collegarsi a www.blog.abc.com) o più domini (ad es. www.abc.com può collegarsi a www.xyz.com ), assicurati che Google Analytics i tag sono configurati per questi scenari.

Inoltre, imposta in Google Analytics un elenco di esclusione referral di tutti i domini che non devono apparire come referral.

L'elenco di esclusione referral è un elenco di nomi di dominio che Google Analytics tratta come traffico diretto anziché referral. Quando un utente visita il tuo sito da un dominio nell'elenco di esclusione, Google Analytics riscrive le sue informazioni di origine/mezzo in modo che siano (dirette)/(nessuno) invece di qualunque cosa sarebbe stata.

Per impostare il tuo elenco di esclusione referral segui questi passaggi seguenti:

1. Apri il Pannello di amministrazione in Google Analytics
2. Seleziona la voce di menu Tracking Info dalle configurazioni della proprietà
3. Seleziona la voce di menu Elenco esclusione referral
4. Assicurati che solo il dominio principale, senza www. o protocollo SSL, viene aggiunto all'elenco di esclusione referral; non i sottodomini.
5. Esamina account, profilo e filtri di visualizzazione per assicurarti che i sottodomini non vengano bloccati o filtrati in qualche modo dall'analisi.

Concludi il traffico di riferimento

È importante controllare regolarmente il traffico dei referral, in modo da poter identificare con successo alcune opportunità commerciali ed eliminare qualsiasi spam fantasma che potrebbe avere un impatto negativo sui tuoi rapporti in Google Analytics.

Con i numeri giusti, sarai in una posizione migliore per prendere decisioni informate. Questo può aiutarti a creare strategie di marketing efficaci per far crescere il tuo marchio.